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2023软件维护服务合同范本

2023软件维护服务合同范本。

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甲方:

地址:

电话:

乙方:

地址:

电话:

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,经甲、乙双方友好协商,一直同意,自愿签订如下条款:

第一条 合同内容:

通过对软件的标准化维护,帮助客户正确使用、管理和维护应用软件,解决应用软件运行过程中出现的问题,保证应用软件正常稳定运行。

第二条 服务费用

1、服务费用为人民币(大写):_______________

2、结算时间和方式:甲方在合同签订_____日后,从银行足额划付到乙方账户,并提供各项费用结算清单。

第三条 合同期限

本合同自_________年_________月_________日起生效,有效期限自_________年_________月_________日止。

第四条 双方的权利与义务

1、乙方所需要进行的维护内容

①完善性维护

主要包括:模块功能扩展、模块功能修改、用户新功能培训等。

②适应性维护

主要包括:数据库升级、服务器操作系统升级、服务器硬件升级等。

③数据灾难维护

主要包括:数据备份、数据恢复、系统恢复等。

④网络安全维护

主要包括:网络黑客攻击分析、服务器安全配置、网络故障恢复等。

⑤日常维护

主要包括:日常使用故障解决、用户培训、新年度数据库清空及以往数据库备份等。

2、乙方所需要进行的维护任务

①软件系统所涉及的所有软件模块维护

②系统运行的服务器软件环境维护

③系统运行的服务器网络安全环境维护

3、甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

第五条 保密条款

双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定的除外。

第六条 违约责任

1、当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2、如果服务方分包合同或者随意更换服务人员应当承担违约责任。

3、任何一方违反本协议导致本协议无法继续履行的,违约方需赔偿守约方违约金人民币______元,该违约金不足以弥补守约方实际损失的,违约方应赔偿守约方所有实际损失。

第七条 不可抗力

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时,遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方,并应在____天内,提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料,双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。

第八条 通知

1、根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等,必须用书面形式,可采用书信、传真、电报、当面送交等方式传递。以上方式无法送达的,方可采取公告送达的方式。

2、各方通讯地址如下:

甲方:______________。

乙方:______________。

3、一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起____日内,以书面形式通知对方;否则,由未通知方承担由此而引起的相应责任。

第九条 争议的处理

本合同在履行过程中发生争议的,双方应本着友好的方式协商解决,协商不成可依法向_____人民法院起诉。

第十条 合同效力

本合同自双方签字并加盖公章之日起生效。本合同正本一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方(签字):

签订日期:_______年_____月______日

乙方(签字):

签订日期:_______年_____月______日

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2023软件外包服务协议范本


甲方:

法定代表人:

地址:

电话:

邮箱:

乙方:

法定代表人:

地址:

电话:

邮箱:

甲方委托乙方,乙方接受甲方委托,负责_____________________开发,以下统称“______________”,双方本着合作共赢,相互信任的基础,就合作事宜达成如下协议:

一、合作方式

乙方根据甲方的要求定制开发“______________”,并向甲方提供技术培训;甲方按进度向乙方支付开发费用,此“______________”一旦开发完毕,归属权归甲方所有。

二、“______________”内容要求及验收标准

1、开发“______________”相关功能需求;

2、调试设备,测试相关功能。

三、费用支付

1、本项目总费用为人民币_______元(大写______________)。

2、开发费用的支付方式如下:

甲方应在签订合同的_______日内,支付给乙方_______开发费用,人民币_______元。

甲方应在乙方开发“______________”完成版,通过测试后的_____日内,支付给乙方_______开发费用,人民币_______元。

甲方应在乙方交付“______________”正式版安装包上线后的____日内,支付给乙方_______开发费用,人民币_______元。

四、权利和义务

(一)甲方的权利和义务

1、根据本协议项目的实际需要和乙方的要求提供协助,并提供有关的资料,数据、报表及文档等,甲方保证提供的所有资料完整、真实、合法。

2、按本协议约定支付开发费用。

3、甲方应在项目启动前主动积极沟通开发需求,确认好美术风格,程序开发功能。确保研发过程中方案不会大的改动,节约开发中的时间,降低沟通协调成本。

(二)乙方的权利和义务

1、按照甲方提供的材料,或经甲方由第三方提供的材料,按时完成本合同规定的软件开发工作。

2、根据“______________”的需要完成系统开发工作。

3、依合同收取“______________”开发费用;保证合理使用开发经费。

五、合同的补充、变更、终止

如因业务发展需要甲方需要新增合同以外的新增功能,新增功能费用由双方商议一致决定,并且需要重新给出新增功能的开发时间。双方以书面形式确认,并由双方签字后补充为本合同的附件,与本合同具有同等法律效力。

六、违约责任

1、甲方应按项目进展按时向乙方支付开发经费,如因甲方阶段付款时间延误,乙方有权停止下一阶段开发工作,直到甲方支付阶段开发经费,乙方重新启动继续开发下一阶段项目内容。由此造成的开发工作延误,乙方不承担连带责任。

2、乙方未按约定计划实施研究开发工作的,甲方有权要求其实施开发计划并采取相应的补救措施。乙方逾期_______天不实施研究开发计划的,甲方有权解除合同。

3、甲方应当及时支付乙方开发费,未及时支付的,按日承担合同标的额_______%的滞纳金。

4、因甲方不及时支付开发费导致合同解除或者终止的,甲方除应支付开发费用外,还应承担已支付开发经费_______%的违约金,对于甲方已经支付的开发费用,乙方不予退返。

5、因乙方原因造成合同终止的,乙方退还甲方已支付所有费用,并且乙方支付甲方已支付金额_______%的作为赔偿。

6、双方应严格履行本合同,任何一方违反本合同均应承担相应的违约责任。

七、源代码采购及后期服务

乙方在交付给甲方程序后的_______个月内,免费为该______________提供服务器数据库维护等相关工作。_______个月后,甲方仍然需要乙方相关服务,乙方给到甲方优惠价,优惠价为每月_______元,服务费需要提前在每月_______前支付到乙方指定账户。

八、其他

1、若在履行本合同的过程中出现争议,双方应通过友好协商的方式解决。对于经协商不能解决的争议,任何一方均可将争议提交到甲方所在地____________人民法院进行诉讼。

2、本协议壹式两份,自双方签字之日起生效。

甲方(盖章):

法定代表人(签字):

签约日期:_________年_________月_________日

乙方(盖章):

法定代表人(签字):

签约日期:_________年_________月_________日

软件维护服务合同


甲方:_________________________________

乙方(服务方):_______________________

甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同

一、合同适用说明

本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二、服务内容

乙方提供的服务内容:

产品标准培训:乙方负责承担甲方所产品的标准培训。

热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行和改动。

乙方的服务承诺:

乙方接到甲方通过电话,信函,传真,电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。

乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。

三、甲方责任

甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机,打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。

甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。

甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。

甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。

四、收费办法和合同期限

年服务费为(软件价值的15%):_________________(大写)。

合同有效期为一年,自______年______月______日至______年_____月______日止,期满合同自动中止。

合同合同满后,双方协商,甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务,但双方必须重新签署新的服务合同。

五、争议处理

甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。

协商不能解决的,依照《中华人民共和国合同法》,任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。

六、其他

本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。

对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式,并经双方签字确认后生效。

本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案,口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。

甲方(盖章):_________

乙方(盖章):_________

代表人(签字):_______

代表人(签字):_______

_________年____月____日

_________年____月____日

签订地点:_____________

签订地点:_____________

餐饮2023软件合同范本


甲方:

乙方:

甲乙双方经友好协商,甲方决定向乙方购买“_______餐饮_______系统软件”及其配套产品,乙方负责为甲方部署本系统,根据《中华人民共和国合同法》及其他法律法规签订本合同,并由双方共同恪守。条款如下:

第一条 合同履行条件及部署准备

1、经甲乙双方协商,合同自签订起即生效。合同生效后,乙方将于_______年___月___日开始在甲方现场部署相应产品。

2、如因甲方工程进度等原因造成乙方现场安装时间变动,甲方应至少提前_______日,以书面形式(含邮件、传真)通知乙方,合同中规定的安装时间做相应调整。

3、部署系统前,甲方有责任配合乙方,确定设备在甲方现场的部署位置,以双方确认的《项目部署表》为最终依据。

4、乙方系统安装实施过程中,甲方有责任保障现场电力、网络等配套设备正常运转,如需改动《项目部署表》中的相关事项,必须事先通知乙方。

5、如在合同履行期间,甲方提出硬件设备方面的增删、变更或其他修改,以双方签字确认的《设备变更表》为最终依据,合同金额也做相应调整。

6、如在合同履行期间,甲方对软件产品提出功能修改、增补或新的开发需求,须由双方共同签订《需求确认表》,合同金额也做相应调整。

第二条 服务及培训

1、乙方在系统部署实施后,对甲方相关人员进行一次全面、集中地产品培训,培训以双方签订的《培训计划书》为依据,双方均有义务遵照《培训计划书》进行相关培训。

2、乙方为甲方提供一年内免费维护和技术支持服务,一年免费售后期自双方签署《盯场记录》时间开始计算。

3、售后期内,发生以下情形之一者,产生的维护与保修费用不属于免费售后范围,由甲方承担相关费用:

(1)甲方人员未按照产品操作手册或说明进行操作而因其的设备损毁、软件崩溃等故障;(2)甲方人员故意或因工作疏忽而引起的产品意外损毁;

(3)甲方人员在未予书面(含邮件、传真)知会或咨询乙方人员的情况下,对产品进行自行改动、设备变更及配置改变,而造成的损失;

(4)甲方人员在未予书面(含邮件、传真)知会或咨询乙方人员的情况下,邀请第三方人员对产品、设备进行的维护、调整、改动而引起的故障损失。

4、在免费售后期内,乙方一共可向甲方免费提供两次全面、集中地产品培训(包括系统部署实施完成后的一次)。超出两次免费培训后,如甲方因营业原因需要乙方提供产品培训服务,应按与乙方共同签订《培训计划书》进行安排,并以800元/次价格向乙方支付培训费用。

5、免费售后期期满后,甲方可根据乙方提供的售后标准续签《售后合同》并按相应的售后收费标准向乙方支付服务费用。如未续签新的售后合同,则乙方按_______元/次向甲方收取上门维护费用。

6、乙方在系统部署完成后,按甲方上线要求时间,在系统正式上线当天提供全程盯场服务,协助和确保甲方人员正常使用产品,双方以共同签署的《盯场记录》为依据。

第三条 违约责任

1、付款违约责任:

甲方未按合同规定期限支付合同款,经双方协商无效者,则须向乙方偿付未支付的款额,并自延期日起按合同总额的_______/天向乙方支付违约金。

2、项目延期责任:

乙方因产品质量不合格,致项目延误,经双方协商无效者,自延期日起按合同总额的_______/天向甲方支付违约金。

3、单方终止合同责任:

合同签字生效后,甲乙双方中任何一方因免责条款以外的原因单方面终止履行合同,则须向另一方支付合同款总额_______%作为违约金。

4、其他:

(1)甲方未按期付款且催款无效的时,经双方协商无效,自付款超期_______天起,乙方有权随时收回系统控制权及设备所有权;

(2)系统安装并正式上线后,自双方签署《盯场记录》结束时间起,正常运行_______日后如甲方仍未签收《项目验收单》,则视为本项目已经验收通过。

5、甲方承认_______餐饮系统软件的知识产权归乙方所有,如甲方发生侵犯乙方知识产权行为(包括但不限于非法复制、分发、反编译等),由此给乙方造成的损失由甲方承担。

第四条 付款方式

1、本合同的费用总额为_______元(大写:人民币_______元整)。

2、合同签字生效当日,甲方应向乙方支付人民币_______元整(大写_______)元。乙方在收到相应付款后,即开始相关软、硬件采购及按甲方要求进行其他相关准备工作。

3、乙方硬件设备送达甲方指定地点,甲方按合同内容予以核对签收无误后,需签署《硬件签收表》。

4、乙方完成系统部署、调试、培训,并按合同约定时间对甲方系统正式上线进行盯场服务后,甲方须签署《项目验收单》。

第五条 不可抗力

甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时,应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由,在取得有关证明以后,允许延期履行、部分履行或者不履行合同,并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

第六条 纠纷解决

执行本合同发生争议,由当事人双方协商解决,协商不成可请求乙方所在地人民法院解决。

第七条 其它

1、详细条款、价格、技术说明及其它有关服务的特定信息由合同附件说明。所有附件及本项目的要求文件、验收报告等均为本合同不可分割的部分,与本合同具有同等法律效率。

2、本合同经双方法人代表或委托代理人签字并盖章后生效。

3、本合同生效后,如有未尽事宜,需经双方友好协商同意后,拟定补充文件,经双方法人代表或委托代理人签字并盖章后生效,补充文件同样作为本合同不可分割的组成部份。

4、本合同一式两份,双方各执一份。

甲方(签章):

负责人:

 年月日

乙方(签章):

负责人:

 年月日

2023软件测试合同范本


甲方(委托方):

乙方(受托方):

甲乙双方本着诚实信用、共同受益的原则,经过友好协商,根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,就软件委托测试事宜,在互惠互利的基础上达成以下合同,并承诺共同遵守。

一、任务表述

乙方按照国家软件质量测试标准和测试规范,完成甲方委托的软件产品(下称受测软件)的产品登记测试,出具相应的评测报告。

二、双方的主要义务

(一)甲方的主要义务

1、按照合同约定支付所有费用。

2、按照乙方要求以书面形式出具测试需求,包括测试子功能,测试软硬件环境等。

3、提供符合交付要求的受测软件产品及相关文档,包括产品功能列表,需求分析,设计文档,用户文档至乙方。

4、指派专人配合乙方测试工作,并提供必要的技术培训和技术协助。

(二)乙方的主要义务

1、设计测试用例,制定和实施产品测试方案。

2、在测试过程中,定期知会甲方受测软件在测试过程中出现的问题。

3、按期完成甲方委托的软件测试工作。

4、出具正式的验收测试报告。

三、履约地点

由甲方将受测软件产品送到乙方软件测试中心实施测试。如果由于产品本身特点或其它乙方认可的原因,需要在甲方所在地进行测试时,甲方应负担乙方现场测试人员的差旅和食宿费用。

四、合同价款及支付方式

(一)本合同计收软件功能测试费用人民币_______元。

(二)合同价款的支付,甲方可选择第_______种支付方式:

1、合同生效后,一次性付清。

2、在乙方完成测试后,提交测试报告之前一次性付清。

五、履行的期限

(一)本次测试的履行期限为合同生效之日起_______个工作日内完成。经甲乙双方同意,可对测试进度作适当修改,并以修改后的测试进度作为本合同执行的期限。

(二)在测试中因被测软件出现错误导致测试过程暂停,从而延长测试时间,且要在修复bug(系统漏洞)后增添回归测试,则乙方暂停测试并以书面形式通知甲方进行整改,并收取适当的费用。

(三)如因甲方原因,导致测试进度延迟,应由甲方负责,乙方不承担责任。如因乙方原因,导致测试进度延迟,则甲方可酌情提出赔偿要求,赔偿金额不超过甲方已付金额的_______%。

六、资料的保密

对于一方向另一方提供使用的秘密信息,另一方负有保密的责任,不得向任何第三方透露。

七、风险责任的承担

乙方人员在本合同有效期间(包括可能的到甲方出差)发生人身意外或罹患疾病时由乙方负责处理。甲方人员在本合同有效期间(包括可能的到乙方出差)发生人身意外或罹患疾病时由甲方负责处理。

八、验收方法

由乙方向甲方提交软件产品验收测试报告正本_______份,甲方签收验收测试报告后,完成验收。

九、违约责任

当事人一方如不履行本合同义务或履行本合同义务不符合约定而给其它各方造成损失的,应对损失进行赔偿(包括各种因之产生的费用、开支、额外责任,以及合同履行后所可以获得的直接利益);但遭受损失方必须提供相关损失的证明,且不得超过违约方订立合同时预见到或应当预见到的因违约行为所可能造成的损失。

十、补充与变更

(一)本合同可根据各方意见进行书面修改或补充,由此形成的补充合同,与合同具有相同法律效力。

(二)除法律本身有明确规定外,后继立法(本合同生效后的立法)或法律变更对本合同不应构成影响。各方应根据后继立法或法律变更,经协商一致对本合同进行修改或补充,但应采取书面形式。

十一、不可抗力

任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同,应自不可抗力事件发生之日起_______日内,将事件情况以书面形式通知另一方,并自事件发生之日起_______日内,向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。

十二、争议的解决

(一)本合同的解释、效力和补充,均应适用中华人民共和国法律。

(二)所有因履行本合同义务或合同有关的一切争议,应首先由争议各方通过友好协商加以解决;若争议各方无法提出解决方案并达成合同,则选择下列第_______种方式解决:

1、甲、乙双方可将争议提交______________仲裁委员会进行仲裁,该仲裁应是终局的,并且该仲裁裁决对双方具有法律上的约束力。

2、提交______________人民法院诉讼解决。

十三、合同的解释

本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行,本合同的标题仅是为了阅读方便而设,不应影响本合同的解释。

十四、生效条件

(一)本合同自双方的法定代表人或其授权代理人在本合同上签字并加盖公章之日起生效。

(二)本合同—式_______份,具有相同法律效力。各方当事人各执_______份,其他用于履行相关法律手续。

甲方(盖章):

授权代理人(签字):

联系电话:

单位地址:

邮政编码:

传真:

电子信箱:

开户银行:

账号:

签署时间:_______年_______月_______日

乙方(盖章):

授权代理人(签字):

联系电话:

单位地址:

邮政编码:

传真:

电子信箱:

开户银行:

账号:

签署时间:_______年_______月_______日