有关企业邮件服务品质保证书新。
随着人们对法律观念的日益增强，担保前，有很多人都会碍于人情和面子而忽视担保合同的存在，担保合同是主债权债务合同的一种从合同，签订担保合同后如果违反就要承担造成的损失，那么，你知道优秀的合同是怎样的呢？小编经过整理，为你编辑了有关企业邮件服务品质保证书新，仅供参考，大家一起来看看吧。
有关企业邮件服务品质保证书新
甲方：_________
乙方：_________
为规范乙方所提供的企业邮件服务及相关客户服务的品质，使客户能够有效监控乙方的服务，特制定本服务品质保证书。
一、邮箱联通性保障
1.定义与适用范围
“邮箱联通性”是指乙方提供给甲方的电子邮箱是否能通过客户端或web方式收发邮件。“邮箱联通”是指乙方提供的电子邮箱可以正常的接收和发送内外域电子邮件;“邮箱不联通”是指乙方提供的电子邮箱不能正常的接收和发送内外域电子邮件。
2.承诺
乙方保证客户的网络系统99.9%的联通性，既每月不联通时间少于44分钟。
3.违约赔偿规定
乙方如果在任何一个月中不能达到本条承诺的服务品质，将提供甲方当月双倍服务时长。
乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中“邮件不联通”的时间，“邮件不联通”包括由乙方的责任而造成的甲方电子邮件不能正常收发的时间(分钟数)，但不包括由以下原因所导致的甲方电子邮件不能正常收发：
a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的;
b.任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的;
c.任何由于甲方使用上的错误操作所引起的;
d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的;
e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的;
f.由于不可抗力所引起的。
二、邮件收发延迟保障
1.定义与适用范围
邮件系统发送延迟是指客户通过客户端或者web页面完整发送完某封邮件开始(即邮件系统完整接收到此封邮件开始)至邮件系统开始向目标邮局传送该邮件所需要的时间;邮件系统接收延迟是指邮件系统从源邮局完整接收到某封邮件开始至接收客户可以通过客户端或者web页面访问该邮件(即邮件系统完整投递此封邮件到客户信箱)所需要的时间。
2.承诺
乙方保证邮件系统发送延迟，平均值≤1分钟，最大值≤1小时;邮件系统接收延迟，平均值≤1分钟，最大值≤1小时。
3.违约赔偿规定
乙方可根据甲方要求，统计甲方每月中“邮件收发延迟”的平均时间和最大时间，如果邮件收发延迟平均值不能达到承诺或最大值出现两次以上，将提供甲方当月双倍服务时长。但不包括由以下原因所导致的甲方收发延迟超标：
a.乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的;甲方收发非乙方邮件系统邮件引起的收发延迟;
b.任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的;
c.任何由于甲方使用上的错误操作所引起的;
d.由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的;
e.电信线路被人为破坏或基础电信运营商的线路，设备因调试，扩容所引起的;
f.由于不可抗力所引起的。
三、运维保障
1.定义与适用范围
关于乙方提供的邮件系统的运行维护需要达到的一些基本指标。
2.承诺及违约赔偿规定
系统监测和维护时间：提供7×24小时系统监测和维护
每月故障总历时：最长不超过100分钟。每月故障总历时是指每月所有故障历时的总和。
每月调整总历时：最长不超过100分钟。每月调整总历时是指每月所有调整历时的总和。
系统可用率：最小不低于99.99%系统可用率是指每月系统无故障时长占当月总时长的比例。
全年无故障天数：最短不少于360天。全年无故障天数是指一年中没有任何故障的自然天的总数。
计费差错率：最大不超过3×10e-5。计费差错率是指每月由于各种原因造成计费错误的客户数占所有已收费客户总数的比例。web页面打开速度、窄带条件、主流机型下，平均值≤30秒;宽带条件、主流机型下，平均值≤10秒。
乙方不能满足本条之承诺，将提供甲方当月双倍服务时长。
四、反垃圾邮件保障
1.定义与适用范围
含有下述属性的电子邮件称为垃圾邮件：
收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告，电子刊物，各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件;
收件人无法拒收的电子邮件;
隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件;
含有虚假的信息源、发件人、，路由等信息的电子邮件;
含有病毒、恶意代码、色情、反动等不良信息或有害信息的电子邮件。
反垃圾邮件保障：乙方利用各种合法的管理手段和技术手段阻挡，禁止垃圾邮件传播的行为措施。
2.承诺
乙方有专门的机构负责反垃圾邮件工作。有明确的反垃圾邮件工作联系人，联系电话，电子邮件地址(abuse@域名)等。乙方明确告知所有用户发送垃圾邮件的危害及法律后果。乙方有明确的反垃圾邮件处理流程和措施，保障对乙方本域内垃圾邮件处理的及时性和有效性，响应时间最长不超过一个工作日。乙方向甲方提供网关级的反垃圾系统保障，可自定义规则的反垃圾邮件功能。
乙方发现外域发来的垃圾邮件后应按照如下要求处理：
a.乙方通过技术手段或依据用户投诉确认垃圾邮件，保留必要的信息作为证据并进一步确定垃圾邮件发送源，即邮件帐号或者邮件发送服务器的ip地址，同时通报给互联网协会并且向发送垃圾邮件的外域乙方及nsp投诉。
b.乙方在必要时应采取有效的技术手段阻断垃圾邮件发送源。
c.乙方在确认垃圾邮件发送源不再发送垃圾邮件后，可解除对应的阻断措施。
d.乙方在互联网协会发布最新的垃圾邮件服务器清单后一个工作日内按照要求进行处理。
e.乙方确认本域发送垃圾邮件后应按照如下要求处理：
f.乙方通过技术手段或接到的投诉确认垃圾邮件，保留邮件的信息作为证据。并进一步确定垃圾邮件发送源，即本域的邮件帐号，同时采取有效的技术手段和管理措施包括但不限于停止邮件帐号的服务。
g.乙方及时将处理结果通报给投诉方，响应时间不超过3天。
h.乙方在得到用户不再发送垃圾邮件的书面保证后，可恢复其邮件帐号的正常使用。
i.乙方的域名或ip地址被加入国内外其他反垃圾邮件组织的拒收列表后，及时向互联网协会通报。
3.违约赔偿规定
乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。
五、防病毒保障
1.定义与适用范围
互联网的开放性和计算机信息易于扩散的特性，为邮件病毒的传播和泛滥提供了可乘之机，大量的邮件病毒使用户受到极大的困扰。电子邮件的普及，邮件病毒的泛滥，给电子邮件系统带来了更进一步的考验，也对电子邮件系统的体系结构和系统功能提出了更高的要求。
防邮件病毒保障：乙方利用各种合法的管理手段和技术手段阻挡，禁止邮件病毒传播的行为措施。
2.承诺
乙方为向用户提供更加优质的电子邮件服务，在企业邮件系统中架构了邮件杀毒服务器为用户的电子邮件提供杀毒服务，乙方承诺以下防病毒服务：
查杀各种类型附件病毒。包括：.doc，.xls，.exe，.dll，.zip，.html等等。
提供高性能，高效率的杀毒服务，确保邮件没有延迟，延迟时间。
病毒库定期升级，保证可查杀最近的病毒。每周至少一次病毒库升级，病毒出现频繁时一周多次，并根据病毒流行情况，随时提供升级。
提供甲方可以邮箱配置是否使用杀毒服务;可以配置杀毒的方式：查杀、只查，是否保留原附件等等都可以通过软件配置。
3.违约赔偿规定
乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。
六、防黑客保障(内容暂缺)
1.定义与适用范围
_________。
2.承诺
_________。
3.违约赔偿规定
_________。
七、数据备份的保障
1.定义与适用范围
账号的备份与保存时长是指由于各种原因导致客户账号被锁定，从而服务终止后，电子邮件服务商有义务对该账号信息和对应数据(包括客户信件和操作日志)保留的期限。
数据的备份是指乙方对邮件数据提供备份措施，发生灾难性故障时具有整体数据还原的功能。
2.承诺
账号的备份期限为90天。
数据的备份为每天增量备份一次，每3天全备份一次，备份数据保存1个月。
3.违约赔偿规定
乙方不能满足本条之承诺，将提供甲方当月双倍服务时长。
八、开通的保障
1.定义与适用范围
乙方确认收到甲方支付的费用，为甲方开通相关产品服务并通知到甲方。
2.承诺
在甲方已有域名，申请邮件服务，乙方承诺24小时开通相关服务。
甲方须申请新域名以开通邮件服务，乙方承诺48小时开通相关服务。
3.违约赔偿规定
乙方不能满足本条之承诺，将免收甲方当月之费用。
九、客户服务保障
1.定义与适用范围
为保证客户正常使用电子邮件服务，乙方建立长期，稳定，方便，有效的客户服务体系，设立专门的客户服务机构，受理客户的业务咨询，费用查询，申告和投诉等。
乙方为客户提供便捷的客户服务方式和渠道，开通专门的客户服务电话，邮箱，建立客户服务网站。
乙方对客户服务方式和渠道进行广泛宣传，使客户能够了解，在使用电子邮件服务可能遇到的问题及相应的解决办法。
2.承诺
客户服务时间7×24小时。
甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________
代表人(签字)：_________代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点：_________签订地点：_________
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履约银行保证书
根据本保证书，我们（单位名称）注册地址为（详细地址）（以下称承包人），和（保证人姓名）注册地址为（详细地址）（以下称保证人）在此以担保全额为（货币名称、数额）共同恪守对（业主名称）（以下称为业主）的义务。根据本保证书，承包人与保证人应保证自己，以及其继承人和受让人承担共同的及各自的对该项支付的义务。
根据以业主为一方，承包人为另一方所达成的协议，承包人已承担了合同义务（以下称为所签合同）去实施并完成某项工程，并在工程出现任何缺陷时，按上述合同中有关条款规定进行修补。
兹将上述书面保证的条件表述如下：如果承包人正确地履行和遵守所签合同中规定的承包人一方按合同的真实主旨、意向和含义应履行和遵守的所有条款、条件及规定，或者如果承包人违约则保证人就赔偿业主因此而蒙受的损失，直到达到上述保证金总额，届时，本保证书所承担之义务即告终止和失效。否则仍保持完全有效。但所签合同条款，或对工程的实施。完成及修补其缺陷的性质和范围的任何变更，以及业主或监理工程师根据所签合同给予的时间宽限或业主或上述监理工程师方面对所签合同有关事宜所做的任何容忍或宽恕均不解除保证人所承担之上述保证书规定的义务。但只在下述情况下保证人才承担清偿业主蒙受损失之义务：
（a）收到业主与承包人双方书面通知，说明业主与承包人已一致同意应向业主支付这一笔损失赔偿费；或者
（b）保证人收到一份与所签合同条款规定相一致的、按仲裁程序签发的、并在法律上证明的裁决书副本，说明应向业主支付这一笔损失赔偿费。
代表（承包人名称）代表（保证人姓名）
由（签字人姓名）由（签字人姓名）
以＿＿＿＿＿的资格以＿＿＿＿＿的资格
在（证明人）证明下在（证明人）证明下
签于一九九＿年＿月＿日签于一九九＿年＿月＿日
有关土木建筑工程履约保证书新
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保证书签署日期（必须相同于或晚于合同签订日期）
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当事人（法定名称和营业地址）组织类型（择一划“×”记号）
承包人 个人合伙
联合企业公司
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公司成立的所在国家
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担保人（名称和营业地址） 保证罚金
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百万 千 百 分
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合同签订日期合同号
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当事人
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签名 １． ２．公司印章
（印章）（印章）
────────────────────────────────────
姓名与衔头 １． ２．
（打字）
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个人担保人
────────────────────────────────────
签名 １． ２．
（印章）（印章）
────────────────────────────────────
姓名 １． ２．
（打字）
────────────────────────────────────
公司担保人
────────────────────────────────────
名称和地址公司成立所在国 责任限额
────────────────────────────────────
签名 １． ２．
公司印章
姓名与衔头 １． ２．
────────────────────────────────────
（打字）
────────────────────────────────────
有关工程建设招标投标合同（投标银行保证书）新
有关工程建设招标投标合同（投标银行保证书）新
鉴于_________（投标人名称）已于_________年_________月_________日（日期）提交了建设_________（合同名称）的投标书（以下称投标书）。
根据本文件，兹宣布，我行_________（以下称银行）向业主立约担保支付_________的保证金。本保证书对银行及其继承人和受让人均有约束力。
银行名称（盖章）：_________
_________年____月____日
附件
本保证义务的条件是：
（1）如果投标人在投标书中规定的投标书有效期内撤回投标书；或如果投标人在投标书有效期内接到业主所发的中标通知书后；
（2）未能或拒绝根据投标须知的规定，按要求签署合同协议书；或未能或拒绝接投标须知的规定，提供法的保证金。
我行保证在收到业主第一次书面要求后，即对业主支付上述款额，无须业主出具任何证明，只需在其书面要求中说明条件是在此要求业主将注意到索款是由于出现了上述条件中的一种或两种，并具体说明情况。本保证书在投标须知规定的有效期或在该日期前已延长的投标书有效期后30天（会第30天）内有效。延长投标书有效期无须通知银行，任何索款要求应在上述日期前交到银行。
银行名称：_________（盖章）
证人：_________（签字）
证人所在单位：_________
单位地址：_________
日期：_________年_________月_________日
担保合同:不可撤销保证书
编号：_________受益人：_________根据_________（以下简称被担保人）的申请，我单位同意作为被担保人的保证人承担按期偿还你公司与被担保人签订的_________号合同项下的贷款本息、手续费以及履行有关义务的保证责任，特此开立本保证书，向你公司担保下列事项：一、本保证人是经上级主管部门批准成立／在国家工商行政管理部门注册登记的合法法人。本保证人保证履行本保证书收规定的各项义务。二、本保证书的下述保证为无条件的不可撤销的。本保证书的担保金额为_________号合同项下的人民币贷款、手续费和逾期罚息的全部金额。三、本保证人保证被担保人依照合同规定按期偿还全部合同项下金额。如被担保人不能按期偿付，本保证人将承担被担保人原先承担的全部偿付义务，并同意在接到你公司书面通知七日内代被担保人开始履行。四、本保证书担保总金额随被担保人按期还本付息和手续费的金额相应递减。五、本保证书是一种连续担保和赔偿的保证，不受被担保人接受上级任何指令和被担保人与任何单位签订的任何协议、文件的影响；也不因被担保人是否破产、无力清偿对外借款、丧失企业资格、更改组织章程以及关、停、并、转等各种变化而有任何变化；也不受本保证人单位主要领导人变更和机构变更的影响。六、本保证书在贵公司同意被担保人延期偿付时继续有效。七、本保证书的有效期限自被担保人与你公司签订的_________号贷款合同生效日起至被担保人还清该合同项下全部贷款本息及有关费用止。保证人（公章）：_________ 法定代表（签字）：_________ 保证人联系地址：_________ 电话：_________ 保证人开户银行：_________ 银行帐号：_________ _________年____月____日 签订地点：_________