2023年监控系统合同范本（分享）。
随着法律在社会当中的不断普及，我们的日常生活和工作也已离不开合同，合同的履行期限必须确定一定的时间点或时间段。关于制订合同您了解哪些方面呢？小编特意收集和整理了2023年监控系统合同范本（分享），仅供参考,欢迎大家阅读本文。
【篇一】20xx年监控系统合同范本
甲方：
乙方：
甲方原有的电视监控系统工程项目，已经运行多年，维护期早已界满。为加强加油站的安全管理，保证监控系统设备的良好运行和使用，经双方友好协商，签订本合同。
一、服务项目的地址：
二、服务范围：
(一)系统中设备的故障排除;
(二)系统中设备损坏后的维修和更换;
(三)系统线缆检查和维护;
(四)系统改造和升级的建议;
(五)用户操作人员的培训;
三、结算方式：
对于需要更换或维修的器材将根据实际器材价格和维修费由甲方承担，费用当即结算;
四、甲方的责任与义务：
(一)在系统发生故障后即时通知乙方，并详细、真实地报告故障情况、时间、故障前的运行情况;
(二)在乙方实施服务过程中，甲方应与乙方积极配合并提供方便;
(三)甲方应严格按照协议进行结算。
五、乙方的责任和义务：
(一)乙方应在接到故障通知后的四十八小时内到达现场，检查并排除故障;
(二)确系设备损坏等原因无法完全恢复的，应将系统故障降至最低，同时写出书面的维修报告，确定解决办法和最后期限;
(三)服务过程中，乙方应随时接受甲方的监督;
(四)服务过程中，乙方应遵守甲方单位的有关规定;
六、违约与终止：
(一)乙方不能按照协议提供及时的服务，甲方有权终止协议。
(二)甲方不能按照协议结算，乙方有权终止协议;
(三)由于双方不可抗拒的自然因素而造成的违约，需双方协商解决，并有备忘录备查;
七、其它：
(一)本合同未尽事宜双方本着互利互惠的原则协商解决;
(二)本合同一式两份，具有同等效力，自签定之日生效。
甲方：乙方：
签字：签字：
盖章：盖章：
联系电话：联系电话：
协议签定时间：年月日
【篇二】20xx年监控系统合同范本
甲方：
乙方：
为保证甲方监控系统长期、稳定、安全运行，经双方认真协商后，就乙方为甲方提供监控系统保修期后的系统维护、保养、巡检调试、升级等服务，达成以下协议条款：
一、服务项目的名称：
服务项目的地址：
服务项目的时间：年月日起年月日止。
二、服务范围：
(一)系统中设备故障的排除;
(二)系统中设备损坏后的维修和更换;
(三)系统线缆检查和维护;
(四)系统改造和升级的建议;
(五)用户操作人员的培训;
(六)每季度一次对系统设备进行保养和检查。
三、结算方式：
(一)年服务费为人民币元整，为全年乙方提供服务的维修检查费;
(二)服务费一年结算一次，甲方在一年服务期满当天支付给乙方;
(三)对于需要更换或维修的器材将根据实际器材价格和维修费由甲方承担，费用维修完毕当即结算。
四、季度维护方式：甲方通知与乙方定期巡视相结合。
五、甲方的责任与义务：
(一)在系统发生故障后甲方应及时通知乙方，并详细、真实的报告故障情况、时间、出现故障前的运行情况;
(二)在乙方实施服务过程中，甲方有义务积极配合乙方并提供方便以进行维修工作;
(三)在乙方服务完毕后，甲方有义务在维修记录上认真填写意见并签字、盖章;
(四)甲方应严格按照协议进行费用结算。
六、乙方的责任和义务：
(一)乙方应在接到故障通知后的四十八小时内到达现场，检查并排除故障(设备损坏导致不能按时排除故障);
(二)确系设备损坏等原因无法完全恢复的，应将系统故障降至最低，同时写出书面的维修报告，确定解决办法和最后期限;
(三)服务过程中，乙方应随时接受甲方的监督;
(四)服务过程中，乙方应遵守甲方单位的相关规定;
(五)服务后由乙方详细填写维修单，维修单应包括项目名称、故障时间、故障现象、解决时间、维修人、用户意见、用户签字盖章等项。
七、违约与终止：
(一)乙方不能按照协议提供及时的服务、甲方有权终止协议，并按次扣除服务费的20%作为违约金;
(二)甲方不能按照协议结算，乙方有权终止协议，并支付签订合同到终止协议的维修费用;
(三)由于双方不可抗拒的自然因素而造成的违约，需双方协商解决，并有备忘录备查;
(四)协议终止时需有书面材料通知对方并签字确认。
八、其他：
(一)本协议未尽事宜双方本着互利互惠的原则协商解决;
(二)本协议有效期至
(三)本协议一式两份，具有同等效力，自签定之日生效。
甲方：乙方：签字：签字：盖章：盖章：联系电话：联系电话：
协议签定时间：年月日
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监控系统合同
甲方：
乙方：
甲方现委托－－－－－－－－－－公司（以下简称乙方）承担电视监控系统工程。经甲、乙双方充分协商，签订合同如下：
一、工程概况：
1．工程名称：电视监控系统工程。
2．工程地址：
3．工程概况：监控系统包括：设备安装、系统调试等。
二、甲乙双方的责任和义务
1．甲方负责提供整个系统的布线和施工人员的住所及施工场地、楼层施工用电和用水；并提供施工现场专用的有安全防盗措施的仓库，以保证乙方能如期完成工程工期。并承担以下义务：
● 按时对工程、施工及工程进度实施监控和验收。
● 按时支付工程进度款。
2．乙方应按合同规定的时间及时提供工程所需的设备材料；在保证工程质量和工程进度的前提下完成如下工作：
● 设备的安装调试:
三、工程时间和进度
1、自合同签订之日起，甲方开始对现场进行布线施工和测试线路，完成后甲方通知乙方技术人员入场。
2、工程中甲方对信息点进行增减，则由甲方向乙方出具工程联系单，
3、在实际施工过程中，根据具体情况，甲乙双方友好协商解决。
四、工程及工程量的变更
1、 由于甲方原因，对工程中提出的修改项目，必须向乙方出具工程联系单，确认修改详细清单、工程量的变更和变更金额等事项。如甲方不出具工程联系单，乙方有权利要求甲方按照原设计方案施工。
2、 由于乙方因设备停产、施工现场条件限制等原因对工程中提出的修改项目，必须向甲方出具工程联系单，确认修改详细清单、工程量的变更和变更金额等事项。如乙方不出具工程联系单，甲方有权利要求甲方按照原设计方案施工。
五、工程验收
1．采用完工总验收的方式。
2．工程验收标准。
● 图象清晰，符合国家规范要求，终端合格率为100%。
● a.根据甲方要求，甲方可请机构对本系统进行验收，并出示测试报告及结论，其测试费用由甲方承担。
● b.若机构对乙方为甲方所做的布线工程出示了不合格的信息点，乙方将在有效工期内进行整改，再测试费用由乙方承担。
3、双方人员进行验收，由双方人员签字，验收合格报告作为付款依据。
4、工程完工，则应根据实际布线、信息点位置出具详细的竣工图纸。
六、系统保证及工程维护
乙方提供质量保证。在工程验收合格后壹年内，因设备质量问题发生故障，由乙方免费更换。如甲方在使用过程中因使用或管理不当造成设备损坏，乙方有偿提供设备配件。
七、结算方式
监控设备金额为： 元（人民币： 元整）。
安装调试费金额为： .00元（人民币： ）。整个监控系统总额的15%（包括硬盘录象机价格在内）
八、支付条款
1．合同签订后三天内，甲方向乙方支付合同总额的30%的款项，作为定金。
2．设备到场经双方验收后三天内，甲方向乙方支付合同总额的30%的工程进度款。
3．系统验收完毕后七天内，甲方向乙方付清40%的款额。
4．合同执行过程中工程量的增减，则根据工程联系单，对材料和工作量的增减进行核算，其增减的费用在付款条件4中结清。
九、设备标准、货运方式及验收
乙方提供的产品必须是产品生产厂家的原装产品。甲乙双方应严格按照产品更新换代生产厂家的生产标准对设备进行验收。
十、乙方提供一年免费维护，一年后按成本维护，响应时间24小时。
十、人力不可抗拒因素
如因战争、严重火灾、水灾、台风、地震和其它经甲乙双方认可的人力不可抗拒因素，导致工期延误，则工期顺延。在工程无法完成的情况下，由甲乙双方另行商定解决方法。
十一、违约责任
1．甲、乙双方若一方发生违约情况，则违约方应按国家经济合同法有关条款对另一方进行赔偿。
2．除人力不可抗拒因素外，若甲、乙双方中一方废除合同，需向另一方支付工程总金额25%的违约金。
3．如项目由于乙方原因导致延期，乙方应偿付逾期违约金，按未完成部分项目金额的千分之一∕每天费用作为甲方的补偿。
4．如甲方未能按照合同条款八按工程进度向乙方支付工程款，甲方须另加应付款项的千分之一∕每天的逾期违约金作为乙方的补偿；乙方并有权利暂停工程的施工，待甲方向乙方制服相应的工程款和逾期违约金后恢复施工，乙方不承担由此引起的工期延期责任。
十二、解决合同争议的方式
本合同执行过程中若有争议，双方应友好协商解决。如协商不能解决，可向当地人民法院提出诉讼。
十四、合同附件作为合同不可分割的一部分，同样具备法律效力。
十五、合同生效及其它
1．本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份，签字盖章即生效（传真件有效）。
2．本合同所属的附件与本合同具有同等效力。 〈附（设备）报价表〉
3．本合同执行过程中，所有补充协议经甲乙双方协商签定，盖章之日起生效，属合同的组成部分。
4．本合若有未尽事宜，双方友好协商解决。
甲、乙同意上述条款，并签字确认如下：
甲方：
甲方代表：
电话：
时间： 年 月 日
乙方：
乙方代表
电话：
时间： 年 月 日
2023软件系统合同
甲方：
身份证号：
住址：
乙方：
身份证号：
住址：
甲乙双方在平等自愿的基础上经充分协商，就合作经营_______项目、明确合作各方的权利与责任事宜，特订立以下协议条款共同执行。
一、合作方式
甲方出资金人民币_______元，占股70%；乙方出技术，占股30%。
二、合作项目
软件名称：
项目经营范围：
项目经营地址：
三、合作时间
合作期限为_______年，自本协议签字生效之日算起。期满后双方如有继续合作的愿望，以本协议为基础重新签订协议。
四、合作分工
（一）乙方提供的服务
1、免费提供上述所列软件的载体光盘和使用说明书（电子文档）。
2、负责把上述软件安装到甲方计算机内，进行软件初始化与上线辅导等，并进行调试，使之可正常运行。
3、免费向甲方提供上述软件的技术培训。
4、免费永久热线电话咨询，指导服务。
5、在服务期内，乙方定期上门拜访和实地考察甲方系统使用情况。
6、第一年免费上门指导维护服务截止时间：______年______ 月 ______ 日。之后按元/次或总额的/年收取服务费。
7、乙方向甲方提供本项目实施售后服务人员小时的联系电话，以确保应急服务。
8、后续甲方如有新需求开发（如2期，3期等），乙方须按照实际工作量计算开发费用，按照实际工作量计算费用，超出元/人天的则按不大于人民币元/人天的费用计。
（二）乙方责任
1、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于***软件的服务请求后，必须在小时内回应并协助处理问题。
2、乙方服务人员服务完毕后，需甲方对服务情况检查和文字确认。
3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外，有义务给甲方人员在使用软件过程中出现的技术问题提供指导，以提高甲方人员应用水平。
4、未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方数据进行增删、修改、复制、传送、记录。
5、乙方在对甲方提供所购买软件同版本永久免费升级服务。
6、如乙方未能按时向甲方提供符合甲乙双方协商确定的软件系统，乙方应当按合同总额的/天向向甲方支付违约金。乙方逾期超过______日(工作日)的，甲方可以单方解除合同，乙方退还甲方已支付的所有价款并支付相当于本合同总金额的违约金。
7、乙方未严格履行售后服务给甲方造成损失的，乙方应当根据甲方损失向甲方支付不超过本合同总金额的违约金。
（三）甲方责任
1、甲方应配备专人对上述软件的使用进行管理和维护。
2、甲方应确保上述软件的运行环境（包括计算机及相关硬件设备）安全，为软件正常运行提供保障。
3、甲方应做好日常数据备份工作，并将备份数据进行妥善保管。
4、甲方在应用过程中出现异常，务必做好详细记录，便于乙方迅速做出诊断，及时解决故障，并配合乙方服务人员做好维护档案。
（四）双方权益
1、甲方有权对乙方不履行协议条款行为向市消费者协会投诉，并保留进一步追究责任权利。
2、甲方对上述软件的数据文件进行的不当处理而造成的后果，由甲方负责。
3、上述软件的版权完全由乙方拥有，甲方拥有上述软件的使用权，不能违反《著作权法》、《计算机软件保护条例》等法律法规所规定的义务，不能对上述软件部分进行复制、发行、翻译、修改、注释、合成及编译至源代码等处理或者许可他人使用其相关的程序、文件、源码和反编译等。否则乙方有权追究甲方法律责任和要求经济损失赔偿。
4、如甲方未能按上述商定时间支付货款；乙方将保留按合同总额/天向甲方收取滞纳金的权利。
5、如甲方不按时支付货款，乙方有权催告甲方付款，若经书面催告甲方仍然拒绝付款的情况下，乙方有权停止软件使用权或售后服务，直到收齐货款和滞纳金，由此给甲方系统造成的任何问题，乙方概不负责。
6、本合同中硬件产品如遇厂家停产或市场缺货的情况，双方可友好协商更换同等品质、同等价格硬件产品。
五、商业保密
1、乙方承诺所提供的软件系统均不存在收集或泄露甲方商业信息（包括但不限于：产品信息、客户信息等）的行为。如果因乙方软件系统瑕疵导致甲方商业信息泄露，甲方有权随时终止合同，并保留追究乙方的法律责任和相应经济责任的权利。
2、乙方承诺不以任何目的（包括学习或研究等目的），以任何方式和媒介复制、复制利用或供第三方使用甲方数据库中的数据。如因乙方造成甲方数据泄露，甲方有权单方面解除合同，并保留追究乙方的法律责任和相应经济责任的权利。
3、甲乙双方针对本合同所订立之内容及项目相关讯息及本合同订立、履行过程中所获悉的商业信息应互负保密之义务，不得任意泄露于不相关的第三人并约束各自员工遵守保密义务。任何一方违反该义务均应向守约方支付相当于本合同总金额的违约金。
六、收益分配
1、自合同签定之日起个工作日内甲方支付给乙方本合同总金额的作为首付款，即人民 ______元（大写：______元整）；
2、乙方将以上软件交付给甲方经甲方验收合格，并给甲方做完培训安装及调试，甲方员工可以独立正确的操作的，甲方再付乙方本合同总金额的，即人民币______ 元（大写：______元整）；
3、本合同总金额剩余的，即人民币 ______ 元（大写：______元整）作为质保金，自甲方验收合格之日起个月，管理软件无质量瑕疵的，甲方将该款项全额支付给乙方。
4、乙方于收到甲方支付的款项后于日内向甲方出具当批次款项的合法票据（含税）。
七、知识产权
乙方应保证甲方及其关联公司购买、使用该软件系统及其他交付件免受任何第三方提出的侵犯其所有权、使用权、知识产权等权利的主张。所提供的软件系统及其他交付件使用到他人的软包括商业标识、著作权、专利在内的所有知识产权应当取得所有权或者永久使用权。乙方提供的软件系统如果是通过复制、部分复制、抄袭、翻译、反向工程等方式获得的侵害第三方所有权、使用权、知识产权的衍生作品的，乙方应当在合理期限内排除妨害，因乙方提供的软件系统及交付件存在前述权利瑕疵或纠纷的，乙方须与第三方交涉、参加相应诉讼、仲裁，并承担可能发生的一切法律责任和费用。乙方未在合理期限内排除妨害的，甲方有权解除合同，乙方应当向甲方支付相当于本合同的违约金，并赔偿甲方所有损失。。
八、其他未尽事宜经双方共同协商。
九、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方： 乙方：
日期： 日期：
2023承揽系统合同范本（最新）
【篇一】
合同编号：
订立合同双方：
定作人：（以下简称甲方）
定作人法定代表（负责）人：签约人：
定作人承办单位：联络人：联系电话：
定作人机构地址：传真电话：
承揽方：（以下简称乙方）
承揽方法定代表（负责）人：签约人：
承揽方营业执照：施工资质：
承揽方施工项目经理：手机：
承揽方机构地址：传真电话：
银行开户许可证：开户行：帐户：
根据《中华人民共和国合同法》和《建筑安装工程承包合同条例》以及国家有关法律法规的规定，经甲、乙双方协商，就加工承揽下列工程，明确双方权利、义务及经济责任。为加强双方的相互配合，保证甲方邮政生产楼装饰工程顺利竣工。双方达成以下合同条款：
第一条标的
本合同甲方委托乙方制做的grs装饰件及安装工程标的额约为：元。
第二条制作grc装饰件规格、单价（单价款单位：平方米/人民币元）
序号grc装饰件名称规格数量单价合计
1__________
2__________
3__________
注：以上每平方米grc装饰件固定结算价，包含：包工、包料、包一切税费，grc装饰件的总平方米及合同总金额以最后交工实际测量平方米为准。
第三条工程概况及承包范围
1、工程名称：邮政局生产业务楼欧式外观装饰工程
2、工程地点邮政局生产业务楼施工现场
3、承包范围：grc装饰件安装，艺术修形、刮腻子、修磨、涂料粉刷；
4、承包方式：包工包料（grc装饰材料厂商：）；
5、工程造价：本工程总造价按乙方于年月日上午参加组织的工程招标会上中标单价，竣工按中标单价及实际工程量决算。
第四条工程期限与保障责任
1、本工程施工期限为自甲、乙双方在本合同签章生效之日起计天；
2、甲方要求变更方案或增加工程内容所涉及的时间在原定工期外顺延；
3、因现场停水、停电、运输进场障碍或出现不可抗拒因素造成工期顺延，乙方不承担责任。
第五条甲方责任
1、提供现场施工用水、电、堆放材料场地及施工人员食、宿临时用房；
2、提供施工用双排脚手架；
3、负责施工现场各施工单位间的协调工作；
4、严格监督施工质量，组织工程验收。
第六条乙方责任
1、负责安装中所有有材料供应。施工主要材料必须有合格证明资料，如：材质单、合格证等；
2、认真组织施工，严格按《grc外装饰工程施工验收标准》施工。
3、施工中因乙方责任造成的人身、设备事故，乙方负全部责任；
4、负责安装所涉及部位已完成工程的成品保护工作；
5、因乙方责任工程质量不符合合同要求，乙方应无偿修理或返工，由此造成的一切损失由乙方承担。
第七条工程付款及结算方式
1、本工程全部工程造价及结算方式按下列方式办理：本工程已经招标认价、原预算单价甲方不再审计。应甲方要求工程变更增减，其费用依据预算明细的单价计算工程量，据实计算汇总工程总价款；
2、乙方带料进场开始施工15日内，甲方拨付工程总价50%的工程款；
3、乙方安装完成，验收报告签之日起15日内，再拨付工程总价45%；
4、工程质保金为工程总价5%，质保期两年。质保金在壹年后无工程质量问题时，于年月日付清。
第八条施工及竣工验收
1、安装要符合欧式装修风格，线条明畅、凹凸对正，尺寸标准及形位误差应服从于实际艺术效果；
2、如施工中甲方要求变更施内容、范围、应征得乙方同意并办理补充条款，并经甲、乙双方现场代表签作为合同附件进入决算，否则乙方有权拒绝施工。
3、甲方应在收到乙方工程竣工通知后五日内，组织验收。超过七日未予答复时，乙方有权视为已验收合格并要求甲方支付工程款。
第九条乙方服务
1、乙方为甲方制作的grc装饰件保修两年，使用寿命不少于50年，如出现质量问题，乙方一年内免费为甲方更换grc装饰件，两年内免费维修，超过两年维修只收取材料费，维修保证24小时赶到现场；
2、乙方对本单位安装的grc装饰件工程，进行终身维护；
3、因甲方原因造成的grc装饰件损坏，乙方保证进行维修，但要收取材料费。
第十条双方违约责任
1、乙方未按甲方的质量要求施工，隐瞒原材料的缺陷、使用不符合合同规定的原材料、偷工减料、以次充好等，甲方除按质论价扣减合同价款外，甲方还应从乙方合同货款中扣除‰违约金。
2、甲方未按合同规定时限向乙方拨付货款，每逾期一天，除补交货款外，应向乙方支付元的违约金。
3、乙方未按合同要求的时间完工，每逾期一天，甲方从应拨付乙方合同货款中扣除元违约金。
4、甲方未能按合同规定条件拨付工程款，乙方有权停止施工，工期顺延，乙方按每日元在甲方支付工程款时加罚违约金。
第十一条纠纷的处理
当事人从下列两种方式中选择第种方式，作为本合同争议的解决方式。
①、因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，提交邯郸仲裁委员会仲裁；
②、因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，依法向人民法院起诉。
第十二条附则
1、本合同一式四份，甲、乙双方各执两份，自双方签盖章之日起生效。
2、合同履行期间，甲、乙任何一方不得随意变更和解除合同。合同如有未尽事宜，双方共同协商，作出补充条款，补充条款与本合同具有同等效力。
甲方：乙方：
签约人：签约人：
签约地点：
签约日期：年月日
【篇二】
_________________________（以下简称甲方）
__________________________（以下简称乙方）
乙方承揽甲方________工程，为了保证工程质量、安全和工期，经双方协商，达成如下协议：
一、工程量：
1、___________________________。
2、___________________________。
3、___________________________。
4、___________________________。
二、工程要求：
1、___________________________。
2、___________________________。
3、___________________________。
4、___________________________。
5、___________________________。
………………………………………………………………。
三、甲方责任范围：
1、___________________________。
2、___________________________。
3、___________________________。
………………………………………………。
四、乙方责任范围：
1、___________________________。
2、___________________________。
3、___________________________。
……………………………………………………。
五、技术要求：
1、___________________________。
2、___________________________。
3、___________________________。
4……………………………………………………………………。
六、工期、验收程序及质保期：
1、施工工期：自开工之日起________日内完工，每拖期一天，扣乙方工程款的_____%。
2、每一道工序完成，乙方应提前一天通知甲方，验收合格才能进行下道工序，否则该工序被视为未发生项，结算时将从工程款直接扣除。
3、质保期：质保期_____年，验收合格后付至工程款的_____%，留____%质保金：质保期内由乙方施工质量和原材料质量等造成的各种问题，由乙方无偿修复或更换。
七、其它要求：
1、施工中乙方接受甲方项目负责人现场施工监督。
2、施工中乙方应遵守甲方安全规程，并签订安全、文明施工协议。由乙方原因造成的不安全事故，责任由乙方自负。
3、乙方施工过程中，不得损坏甲方的生产设施、设备，如有损坏乙方必须无偿进行修复。
4、未尽事宜双方协商解决。
5、本协议作为合同附件，与合同具有同等法律效力。
甲方：___________________________
乙方：___________________________
日期：___________________
2017年视频监控系统合同模板
甲方： 乙方： 甲方因业务上需要，自愿将视频监控设备委托给乙方维护。按照“平等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，并共同遵守执行。 一、总则 1、甲方将__________个视频头及周边设备交给乙方负责处理甲方当前业务上的需求。 2、每个监控摄像头的维护费_______元（人民币）。该费用不包括更换零件的费用，如需更换零件，乙方应征得甲方的同意，并且按照市场价收费，乙方不另外加价。 3、甲方的监控摄像头如日后出现上述问题，乙方应在标准响应时间内随时上门解决；如果没有问题，乙方也应该每月至少上门服务一次，对所有监控摄像头进行一次系统的检测，以保证监控设备的正常使用。 4、日后甲方的监控摄像头如出现其它问题，已方也可为其上门处理。 本协议服务费总金额为：（大写）人民币___________________________元（协议生效当日付完全款）。 二、服务条款 1、乙方实施上门服务地点为协议规定监控摄像头使用所在地。 地点：____________________________________________________________________。 2、周期：每月定期上门服务一至二次，如有特殊情况需随时响应。 3、标准服务时间： 08：30-17:00（北京时间）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后四小时之内为本协议的标准响应时间。 2如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。 3、标准响应时间： 从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为4小时，标准响应时间为2小时。 4、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。 5、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。 6、更换部件 （1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。 （2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 （3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认。 7、监控设备施工 （1）由甲方提议的重新增加或调整监控设备的，乙方应作出口头或书面的具体实施方案，并且附带报价单（2）由乙方安装的监控设备应当遵循国家质量和安全施工守则，在安装期间的货物由乙方负责保管，施工期间的安全也有乙方负责，但甲方必须提供相应的安装场地和工具。 *（3）具体的设备安装和设计的费用遵照具体实施方案。 三、服务方式 1、电话支持 乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。 2、现场服务 当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据协议条款中的有关规定，乙方指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。 四、服务内容 (1)保证硬设备正常运转，确保监控设备硬件环境的畅通。主要是视频监控的清晰和正常工作。 如发现硬件损坏或需更换，由乙方提出配件规格型号和报价，经甲方签字确认后，乙方方可代购；或者由甲方自行采购（由甲方采购的设备致使监控设备运转异常乙方不负任何责任）。 (2)确保公司整体视频设备合理利用。即为每个视频头都能有清晰的视觉和可操控性。 (3)在前两个问题解决的基础上，还要保证布线的合理和安全性。 五、指定联系人 1、为维护甲方的利益及配合乙方的服务，由甲方向乙方推荐一至两名指定的联系人，负责在有服务需求时，向乙方发出书面或电话的服务请求。除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服务请求，乙方将不予响应。 2、任何联系人或工作场地的变动，甲方应在七个工作日内通知乙方。 六、协议不涉及的服务 1、非乙方原因造成的视频图像丢失或模糊不清。 2、在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。 3、甲方所承诺提供服务地点以外的地方。 4、任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。 5、以后甲方如有增加维护的监控设备，双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。 七、不可抗力 1、由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任。 2、但双方可因此延迟履行本协议。 八、保密 1、在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。 2、但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。 3、双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。 4、保密期限将不受本协议期限的限制。 九、协议生效及协议期限 本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为______年____月____日至______年____月____日。十、其他 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。其它未尽事宜双方协商解决。 甲方(章): 乙方(章)： 代表签字： 代表签字： 联 系 人： 联系 人： 联系电话： 联系电话： 日 期： 日 期：