售后合同13篇。
我们几乎都会接触到不同类型的合同。如果当事人订立的合同违反法律、行政法规的要求,法律就不予承认和保护,一份优秀正规的合同要具备哪些要点?栏目小编为您提供了一份深入浅出的“售后合同”学习资料,如果合你所需,不妨马上收藏本页!
售后合同 篇1
甲方(制造商):xxxxxxxxxxxxx
乙方(经销商):xxxxxxxxxxxxx
一、 甲方责任
1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。
2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料,并将不定期举办产品技术培训班。
3.甲方对产品保修期为一年,终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修,因甲方无法控制用户的使用条件,使用不当造成CPU的损坏则属有偿保修范围。
4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗,由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。
5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后,应立即协助处理乙方所无法处理的事件,如不能及时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。
6.对于乙方返修的产品,甲方须在收货后三天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。
7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题,由甲方负责调换、维修。
8.除批量产品质量问题外或运输引起外,甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务,不提供产品更换或退货。
二、乙方责任
1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。
2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员,经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。
3.乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定动科产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行,不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。
4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决,确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况,以便甲方作出相应处理。
5.乙方如有产品无法自行维修,需返回甲方维修的,一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通,经甲方同意后才能够将货物发给甲方,收货人应写售后服务部负责人的姓名,否则甲方可以不予处理。
三、售后服务相关费用确认
1.所需更换的零配件费用
① 保修期内,因本身产品质量问题,甲方将1:1免费为乙方提供更换的零配件。
② 保修期内,因非产品质量问题(人为损坏或其他引起),如需要更换零配件,则按甲方零配件价格表收取费用。
③ 保修期外,出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换,均按甲方的零配件价格表收取费用。
2.返回甲方维修的产品运输费用
① 保修期内或保修期外,均由乙方承担运输费用。
3.产品返回甲方的维修服务费用
① 保修期内,均不收取服务费。
② 保修期外,非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。
四、本协议由甲方销售部签定,售后服务部执行,销售部监督执行。
五、本协议壹式叁份,甲、乙双方各持壹份,甲方售后服务部存一份,此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。
六、甲方的售后服务专线电话:
甲方:xxxxxxxxxxx 乙方:xxxxxxxxxxx
代表人:xxxxxxxxx 代表人:xxxxxxxxx
日期:xxxxxxxxxxx
售后合同 篇2
甲方:大天电动车有限公司
乙方:新沂大天电动车专卖店
为做好大天电动车在 新沂 市场的品牌形象及市场推广工作,支持有意向在所辖片区建立大天电动车专卖店的优秀经销商更好的开展工作,增强大天电动车在该地区的竞争优势,提升大天品牌知名度,提高市场占有率,大天电动车有限公司特此制定如下专卖店协议,其中甲、乙双方在业务合作中的责任和义务明确规定如下:
一、 甲方的责任和义务:
1、 甲方保证对专卖店及时、优先供货,并不断推出新品,以保证乙方在市场上的竞争优势并求得较好的商业利润。如遇特殊情况甲方将及时通知乙方,并协调处理。
2、 甲方保证对专卖店优先提供良好的售后服务和技术支持并承诺对乙方导购和售后服务人员定期进行培训。
3、 甲方维护乙方在本协议期间所辖区域内的独家经营权、售后服务权、市场管理权,并保证在此区域不设第二(或三)家零售客户。
4、 如乙方违反甲方的市场管理制度,跨区域窜货销售,甲方有权按照300元/辆的标准对乙方所进同批次全部进货进行处罚。
5、 甲方支持乙方开发乡镇网络,如遇乙方无力开发乡镇网络或者开发乡镇网络无力的(三个月未开发成功)的情况,甲方可以自行开展乡镇网络开发工作,所开发乡镇网络直接和甲方进行合作,不再和乙方产生业务关系。
二、 乙方的责任和义务:(wWw.fw76.cOM 76范文网)
1、 为保证大天公司产品在所辖区域得到充分展示和销售,乙方必须保证经营店面为大天电动车专卖店,并承诺展示大天公司70%以上的车型,同时保持展示整车的整洁和完好。
2、 大天专卖店内不得展示和销售除大天电动车外的其他任何品牌电动车,否则大天公司有权对其违规行为按照1000元/辆的标准做出处罚。
3、 乙方以现款方式结算,款到发货,并享受甲方批准执行的销售政策。
4、 乙方有建立和维护所辖地区大天品牌形象的义务,并应具有与之相适应的自行处理售
前、售中、售后服务及相关问题的能力,以保证及时有效的帮助消费者解决问题, 维护甲方产品的市场形象,并在所辖区内创出自己的声誉。
5、 乙方20xx年零售甲方产品的任务量确定并且不得二个月连续低于月平均销量。
三、 销售政策:
乙方按照甲方规定的出厂价提货(所有特价车除外),可享受甲方20xx年大天公司销售奖励政策,否则不享受甲方20xx年任何销售奖励政策。
(一)、甲方鼓励乙方20xx年在当地市场建设新的大天电动车专卖店,新建专卖店享受甲方《关于开发新客户核销大天专卖店建设费用的管理办法》所规定之政策;
(二)、甲乙双方协商一致20xx年乙方市场销售指标为20xx辆,为了确保实现20xx年销量指标,甲方和乙方共同投资在当地市场开展一系列如下活动:电视角标品牌宣传、马路灯杆品牌宣传、车体广告、墙体广告、报纸广告、节假日促销奖励活动等扩大大天品牌及专卖店的市场知名度。
按照品牌共同持有、共同投资、共同受益的原则,甲乙双方按照1:1的比例共同出资进行市场投资,建设和推广大天品牌。以下为大天公司投资额度,乙方必须根据实际销量,进行等额投资。
说明:大天公司品牌建设投资支付方式:
1、乙方本季度末或下季度初需与主管业务经理研讨或确认下月或下季度市场营销策划方案,可依据对下月或下季度的销量预期计算出厂商共同进行市场营销投资额度。
单独一方投资额度)找公司结算公司应投入的经费。如乙方本期未能有效组织开展市场营销活动投资,或不能提供能证明有效开展营销活动的凭证,公司将不能按照公司承诺的市场营
销投资方案予以结算且过期不再支付。
所有品牌推广费取消,由公司统筹投入。
(三)、年终奖励政策:
励。同时乙方在现有经营的专卖店的基础上20xx年每新增加建设一个大天电动车专卖店,其店内当年所销售的大天电动车,甲方均给予3元/辆新专卖店特别奖励;
下:(持续经营时间在三个月以上的分销网络认定为有效网络)
关于有效网络认定说明:乙方需将有效网络的客户档案如实上报公司,经甲方核实无误后方可认定为有效网络。
四、 甲方的供货:
甲方从天津大天、上海大天为乙方供货,运费由乙方负担。
五、 协议期间如发生争议解决地在甲方所在地法院(天津)。
六、 此协议书双方签字后,其中甲方需经大天公司总经理批准后生效,本协议一式两份,甲、乙双方各一份。
本协议起止时间为生效之日至 20xx 年7 月1日。
七、此协议为机密文件,须严格保密,如果此协议中的政策被他人获悉并影响了大天公司整体管理工作,则此协议中的.政策将被取消。此项由大天公司总经理掌握执行。
甲方: 乙方:
责任人(签字): 责任人(签字):
日期: 日期:
售后合同 篇3
甲方:
乙方:
甲方本着与乙方互惠互利的原则。从签订本合同日期开始甲方按以下方式为乙方服务。包括从日本juno公司购买的设备,以及超过保修期的设备。
一、巡回售后服务内容:
巡回服务次数:一年两次,第一次3—4月,第二次9—10月。
对检测超过标准误差的设备进行校准工作。
对本公司全部设备的检修。
软件的免费升级。
二、日常服务
对日常损坏的部件及板子免收人工费
免费修理一切损坏的板子,客户把要修的板子邮寄到上海,根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。
只收取维修过程中实际损坏的材料费,按实际费用收取,价格单在甲方网站上已经公开。
甲方提供代用板卡,待维修好后,代用板卡收回。往返邮费有乙方承担。甲方提供修理报告。
如果要求上门服务的,乙方需要支付实际交通费、住宿费200元/天/人、出差津贴100元/天/人;以及维修器件费用。对ab—1000做免费的校准。
三、收费标准:
一般客户1—25台100元/台/月
普通vip客户26—50台以内90元/台/月。
银vip客户51台—100台以内80元/台/月。
金vip客户101台以上的70元/台/月。
四、收取服务费时间:每年2次,3月份一次,9月份一次
五、乙方提供给甲方本公司设备的全部序列号,并按时缴纳服务费。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________
法定代表人(签字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
售后合同 篇4
甲方:
乙方:
甲乙双方经友好协商就“资产软件系统”的售后服务达成以下协议:
一、 为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在,甲方应提供以下配合:
1、 为“资产软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件; 为“资产软件系统”提供专机专用,并为计算机配备不间断电源; 做好专门用机的管理工作,避免使用来历不明的光盘和磁盘,避免没有采取充分的安全措施连接到互联网,以免感染病毒;
2、 在实施过程中,安排专人配合乙方工作; 严格按操作规程使用软件。
二、 乙方为甲方提供以下售后服务:
① 如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“资产软件系统”;
② 乙方按甲方要求提供相应资产管理业务上的服务:如资产卡片录入、资产配置、资产处置、资产年报等业务在软件系统中的操作;
三、服务金额及服务时间
服务费金额:8000元(大写:捌仟圆)
服务时间:20xx年1月1日至20xx年12月31日。
四、服务方式及响应时间
①服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务;
②乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题,并为甲方提出处理的办法,
引导甲方自行解决,确系无法解决时,乙方派员上门解决;
五、免责条款
1、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的,双方互不承担责任。
2、因自然灾害等不可抗力造成的系统服务故障中断,双方互不承担责任。
3、因用户自行操作不当造成的系统瘫痪及数据丢失,乙方不承担责任。
六、 本协议一式二份,甲方保留一份,乙方保留一份,具有同等法律效力。
甲方:
(盖章)
乙方:
(盖章)
年 月 日 年 月 日
售后合同 篇5
甲方:深圳市宏为讯业科技发展有限公司(以下简称甲方)
乙方:(以下简称乙方)
为了配合宏为手机销售,做好售后服务工作,甲、乙双方本着互惠互利的原则,经友好协商就售后服务事宜达成以下协议;以资共同信守。
一、授权范围
甲方授权乙方为“宏为移动电话保修范围内xx级售后代理,负责xx省(区)范围内的售后服务业务。甲方对乙方的授权是非独家的,甲方有权单方面增加售后服务机构承担宏为手机售后服务工作。
二、服务范围
1、宏为推出“厂家负责国家三包政策的处理(宽松)+2元基金模式”来支持整个售后服务系统的健康运营。低于200元出货价格按照0.5元基金计算。
三包政策的处理(宽松)释义:根据国家三包政策规定,产品销售后七日之内故障机包退换;产品销售后十五天内故障机包换,超过十五天故障机一律实行外壳免费翻新,(人为因素和磕伤及其大面积磨花除外),故障保修期为一年。特注:原则上终端销售后十五天内因质量问题返回甲方的机器,甲方都会换新或者翻新返还乙方,为了更好的为客户服务,售后宽松换新时间;如果乙方刻意篡改保单日期或者机器外观严重磨损,甲方将只负责保修。如有非保报价,一经甲方书面形式报价给乙方后,乙方必须24小时内回传收到回执并具意见,否则视为乙方不接受甲方报价;甲方将在3个工作日内将机器退回乙方。基金:此基金为乙方购买维修配件专用款,不能用于非保机器的报价或者作为现金冲抵的其他任何用途。如果合作持续,基金将不分型号持续累计使用。
特注:基金可用于购买各机型包括主板在内的任何配件,配件在正常保修期内甲方可以为乙方更换流转,配件所属机型维修期结束后甲方不负责回收;属乙方买断行为。
三、乙方应具备的条件和资质
1、具有完备的工商税务注册登记手续,乙方企业一般应具有信息产业部核发的移动电话维修资质证书。
2、具有为国内外其他知名品牌手机制造厂商提供过良好售后服务的经验。
3、具有一定得处理能力,能接受理解并消化甲方的售后服务政策及相关技术方面的内容。
4、有固定的处理场所及门店,能按相关的售后服务标准进行规范的操作。
四、乙方的责任和权利
1.乙方应维护宏为手机品牌形象为宗旨,协助各销售商推广宏为品牌手机,做好售后服务工作;
2.乙方在处理保修范围内的故障手机时,不得以任何理由向客户收取配件费和人工费。如属人为损坏等非保修范围,需要用户支付相应的配件费和维修费时,乙方须参照甲方的指导价(配件价格)进行报价,取得用户同意后方可进行维修;
3.乙方应详细登记手机、《GSM移动电话三包凭证卡》,并每周将售后状况及时反馈给甲方;
4、因交寄手机到甲方维修的周期较长而与客户发生的争议,由乙方妥善处理;原则上交寄甲方维修的手机驻厂三个工作日内返还乙方;
5、乙方须在授权维修范围内处理售后维修业务,授权范围以外的故障手机,乙方必须送回甲方维修(乙方只负责返回的单程邮资),不得越权处理(甲方特别授权除外);
6、乙方必须保护甲方在本协议中的权利不受侵害。
五、甲方的权利和责任
1、甲方有权对乙方的服务质量进行监督;
2、甲方有权随时向乙方了解甲方产品质量,用户需求或用户建议方面的信息;
3、甲方有权追究乙方因侵犯甲方知识产权或将甲方的商业机密泄露给第三方以及用户关系售后问题处理不当而给甲方造成的经济损失和负面言论影响;
4、本协议的委托并非唯一的;甲方有权在不通知乙方的情况下,单方面同时授权第三方承担上述区域内宏为移动电话的售后服务业务;
5、甲方只负责货物的单程邮资,如乙方返回时没有负担应有邮资,甲方将有权拒收;
6、在乙方实际有需求的情况下,甲方为乙方提供授权牌。
六、基金的结算
甲乙双方约定;乙方公司营销部门在每次向“宏为”手机营销中心下订单且订单生效后,“宏为”手机营销中心会自动向乙方在宏为公司的售后账户上划拨每台2元的售后基金;在订单生效的次月第一个礼拜内,甲乙双方的售后对口人员必须确认售后基金的数额。
七、业务管理
1.维修等级分类
A、一级维修:LCD模块、全套外壳、麦克风、听筒、振铃、键盘、排线等
B、二级维修:中频、功放、26MHZ、电源IC、音频IC等IC类
C、三级维修:中央处理器、字库、检测内层线路、软件故障及需要做校准测试的
主板维修
说明:针对不同的机型所要求的维修项目可能有不同之外,以实际情况为准。
2.授权乙方的维修范围
A、包括符合保修条件及人为损坏等非保修范围的故障手机。
B、对保修范围的情况,授权乙方做一级维修,二、三级的维修交由甲方处理。
3.配件管理
A、订购管理
乙方订购物料按保修期更换,超出日期将不予更换。
B、产品保修期内的料件管理
①乙方可以根据各款机器的实际情况订购配件。
②订购的料件如有质量问题只能更换相同的料件。
③乙方必须合理规范使用维修配件,如不符合标准甲方有权停止乙方的配件申请。
C、保修期外的条例
①乙方收到甲方的产品过保通知即日起须做好具体的相关工作,详细事项以下通知内容为准。
②乙方所有更换物料必需有明确的故障标识,如无标识物料均不予更换;
③乙方在履行职责和义务的过程中,不得散布有损甲方形象的消息和行为,否则甲方有权终止本协议;
④乙方因违反本条例而产生的纠纷等,由乙方承担责任;
⑤甲、乙双方在签订本协议过程中从对方获知的商业秘密负保密责任。
⑥乙方应配合甲方在各个销售层面做好售后服务工作,如有推卸责任,高价出售零配件等违规现象发生,甲方有权作出相应的处罚。
八、协议的终止和变更
1、当甲方修改服务政策,规范、流程及技术标准时,有权以传真或邮件通知乙方的方式变更本协议相关条款或增加本协议的附件。自甲方发出通知之日起15天后变更或附件生效,甲方不需承担任何责任,也无需承担乙方的任何损失。
2、本合同有效期自20XX年月日起至20XX年月日
3、在协议有效期内,甲方有权要求对乙方的违约或违规行为进行调查并限期整改,如在期限仍然达不到甲方要求的,甲方有权终止本协议。
4、本协议有效期内,任何一方提出终止,应提前30天以书面形式通知另一方,并说明终止理由,经双方协商一致后终止本协议。
5、协议期满或终止后的即日起,乙方不得再以任何方式从事本协议涉及的所有售后服务业务,不得再使用任何与宏为或宏为产品有关的一切标识。
6、以任何形式终止协议后,乙方所累积的售后基金即时无权使用。
7、如任何一方擅自终止合同或违约,由违约方承担赔偿责任;
8、未经甲方书面同意,乙方不得将宏为品牌手机的售后服务工作转让给第三方;
9、本协议未尽事宜经双方友好协商解决,若协商未果,则双方均有权向深圳市中级人民法院提起诉讼;
本协议一式两份,双方各持一份,双方签字盖章后方能生效,本协议有效期为一年。
甲方:深圳市宏为讯业科技发展有限公司(甲方公章)
签约代表:
地址:深圳市福田区车公庙天安创新科技广场一期B座611(签章)
电话:0755-83826730
乙方:(乙方公章)
签约代表:
地址:(签章)
电话:
售后合同 篇6
甲方:
乙方:
一、乙方订购甲方以下产品
型号配置__________________________________
数量:____________________________________
单位:____________________________________
保修期:__________________________________
合同金额(人民币大写):____________________
二、质量
甲方提供的货物必须是符合原厂质量检测标准和国家质量检测标准以及合同规格和性能要求。
三、交货方式、时间、地点
甲方须在本合同签订后______日内交货,由乙方到甲方所在地提货,当场交货。
四、验收
货物到达后,由甲方完成对的货物安装调试,由乙方对货物的品种、质量、型号、数量进行检验,如发现货物的品种、质量、型号、数量与合同规定不符,乙方有权拒绝接受。货物由乙方验收合格并运走后,甲方不承担货物的品种、型号、数量与合同规定不符的责任。
五、货款支付
买方首交订货款(大写)______%货款(即人民币:______圆整)。在卖方交货,并安装完毕,买方验收合格后,______日内买方一次性支付全部余额(大写):______%货款(即人民币:______万圆整)。
六、售后服务
1)乙方责任:乙方在确认电脑出现故障需要维修时,应及时与甲方联系并说明故障情况,给甲方维修人员提供维修现场,积极配合甲方维修人员使其尽快排除故障,使电脑正常工作。
2)甲方权利:由于乙方未能友好地配合甲方给维修带来不便,致使维修工作不能进行,甲方有权单方终止此合同。
3)乙方权利:乙方在电脑出现故障并与甲方取得联系后,甲方未能及时派技术人员上门维修,乙方有权单方终止此合同。
4)甲方电脑维修费用表:服务内容:系统软件免费维修、常用软件免费维修、应用软件免费维修、网络维修(未更换部件)免费维修、疑难杂症负责维修(另收费)、外设维修(打印机等)负责维修(收费,当次结算)、硬件维修(更换或维修损坏部件)另收零部件成本费或维修费(当次结算)。维修服务方式:出现故障24小时内上门。
七、违约责任
甲方交货当时所交货物的品种、型号、数量、质量不符合合同规定标准的,乙方有权拒收;甲方不履行售后服务的有关义务,对乙方造成损失,乙方有权追索。
八、争议解决
本合同发生争议产生的诉讼,由合同签定地人民法院受理。
九、合同生效
本合同一式两份,甲方与乙方各执一份。合同自双方签字之日起生效,购买日期:______年______月____日。
十、本合同未尽事宜,经甲乙双方协商一致并按合同法有关规定处理。
十一、免费维保期一年。
十二、此合同一式两份未尽事宜由甲乙双方友好协商解决。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售后合同 篇7
甲方(消费者):乙方(销售者):
地址:地址:
电话:电话:
品牌:签订日期:安装日期:
一、为了维护双方合法权益,根据《xxx消费者权益保护法》《民法典》《xxx产品质量法》等法之规定,签订本合同甲方委托乙方加工订做铝塑门窗品牌(lg好佳喜、断桥铝、海螺、实德、新世界、北新)
1、推拉窗型号颜色单玻元/m2、中空元/m2
2、推拉门型号颜色单玻元/m2、中空元/m2
3、平开窗型号颜色单玻元/m2、中空元/m2
4、平开门型号颜色单玻元/m2、中空元/m2
5、固定窗型号颜色单玻元/m2、中空元/m2阳台加强拐角柱、异型加强柱180元/延米,加强拼柱160/延米,横梁100元/延米隐形纱窗垂拉120元/个,280元/个,侧拉150元/m2、300元/m2,隐型沙门206元/m2、400元/m2,窗户不足按计算,平开门不足2m2按2m2计算,平开窗不足1m2按1m2计算。以上推拉价格包含普通配件,保修五年。
二、示意图(略)
备注:
三、根据xxx门窗国家标准设计,便于您正确选用配件、减少纠纷、维护合法权益。选取以下高档配件,享受厂家终身保修。
防水处理,148元/桶,平开门四点传送器168元/套、400元/套、1200元/套、__元/套,品牌。
售后合同 篇8
在当今社会生活中,很多情况下我们需要用到协议,签订签订协议可以使事务的结果更加完美化。写协议需要注意哪些问题呢?以下是小编为大家收集的条码打印机售后服务协议书,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
甲方:____________________
乙方:____________________
当甲方与乙方的购销合同执行后,并且甲方所需耗材在同等条件下优先选择乙方,可享受的售后服务。服务简介:现诚意地为客户提供如下的服务保障,承诺在保修期内提供的tharo售后服务。
一、条码打印机保养项目
1、购置条码打印机前的试用,测试机器的性能及操作效果;
2、就测试的结果针对相应功能的调整以达到甲方的要求;
3、及时处理萌芽状态的硬件故障,避免扩大而造成更大的损失;
4、乙方对易损件的定期保养、检测、更换;
5、条码打印机随机配件及另购配件,在保修期内保养、更换;
二、维护保养期限
1、乙方承担购机付款之日后一年内的免费维护、检测、标准部件的更换。
2、打印头的保修期限为三个月。
3、乙方提供整机的终身维护保养,以保证甲方所购条形码打印机的正常工作。
三、甲方责任
1、甲方应指派专人与乙方进行经常性沟通,以便乙方履行本合同义务;
2、乙方到现场维护保养时,甲方应负责提供方便条件,以便乙方履行本合同义务;
3、甲方机器的使用地点有所变动时,应及时通知乙方,双方可根据实际情况重新协议;
四、乙方责任
1、乙方保证提供给甲方的`产品的品质;
2、乙方负责维护和保养的条码打印机能保证甲方日常工作运行正常,并且每年不得少于12次的上门维护
3、打印机出现了突发故障时,乙方必须在甲方通知维修后半小时内给予回复,当日内给予解决;如不能两个工作日内解决,乙方提供给甲方任一型号的打印机备用。
4、乙方因使用非厂指定合格之产品或委托非甲方授权维修人员对甲方所保养之机器中的任何一台机器有维修处理,所造成的故障或损坏由乙方承担;
5、如甲方在任一时间对所购条码打印机有人为损坏,乙方不承担责任。
五、违约责任
1、乙方应认真对甲方保养范围内的条码打印机进行维护工作;
2、由于乙方响应不及时或违反了本协议的有关规定,未尽乙方之责任,使甲方条码打印机无法正常使用,甲方有权将维护期限延长一个月。
六、免责条款
由于不可抗拒力因素造成的本协议不能完全履行及由此带来的损失,双方均不承担责任。
七、争议的解决方式
本协议在履行中如发生争议,双方共同协商,另行订立书面文件作为本协议的协议,补充协议具有同等法律效力。
八、保修期过后甲乙双方责任
1、乙方提供所销售给甲方条码打印机的终生维护保养,并保证机器能满足甲方的日常工作。
2、甲方可选择对机器的单次或年保方式维修。
九、备注:本协议一式贰份,双方各执壹份,经双方签字、盖章后即生效。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
委托代理人(签字):_________委托代理人(签字):_________
签订地点:_________签订地点:_________
_________年____月____日_________年____月____日
售后合同 篇9
甲方:_________________法人:_________________
乙方:_________________法人:_________________
甲、乙双方本着平等、自愿,互惠互利的原则,经过充分协商,一致达成协议如下:
一、合作内容:_________________甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。
二、甲乙双方的责任与义务:_________________
1.甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修地沟,建设费用由乙方负责承担。
2.甲方为乙方提供售后所需的工具房两间,乙方所用水电费自理。
3.乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,服务人员劳动保护乙方负责,甲方不承担任何费用。
4.乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行,因资金短缺影响到配件的供应,导致客户投诉等,所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。
5.乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库,由专人负责采购、管理、发放,并管理好索赔件。
6.乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具,并由专人负责保管。
7.乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议,不得借故缺席,必须配备专用的救援车辆,以满足售后服务工作的需要。
8.乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担,甲方不承担任何经济与法律责任。
9.乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。
10.乙方去售后服务过程中,因技师技术原因,工作责任心,态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失,法律后果均由乙方负责。
11.甲乙双方合作期届满后,如不能续签协议,乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。
三、售后相关费用收取的规定:_________________
四、别的规定:_________________
1、甲乙方双在合过作程,中涉及税务所厂家、均以榆林兴源汽贸司公面出涉及行,业检、查管均理以乙出面方。
2、甲方在销售程过程中经所品营牌或总销售的量到2达00时台甲方向乙,以方后售利润总的10进行%提,成财由务人员核后对按进行结算。
六、合本一式两份,甲乙份双方执各份一签字之日起生效。
甲方:_________________
乙方:_________________
法人:_________________法人:_________________
______年______月______日
售后合同 篇10
合同一
委托方(甲方):签约地点:
服务方(乙方):签约日期:
依据《中华人民共和国合同法》的规定,合同双方就项目的技术培训服务,经协商一致,特签订本合同。
一、培训内容、要求、计划和进度:
二、工作条件和协作事项:
三、履行期限、地点和方式:
四、验收标准和方式:
五、报酬及支付方式:
六、违约金及损失赔偿额的计算方法:
七、争议的解决办法:
八、其他:
委托方:法定代表人:(签章)
服务方:法定代表人:(签章)
合同二
委托方(甲方):签约地点:
服务方(乙方):签约日期:
依据《中华人民共和国合同法》的规定,合同双方就项目的技术培训服务,经协商一致,特签订本合同。
一、培训内容、要求、计划和进度:
二、工作条件和协作事项:
三、履行期限、地点和方式:
四、验收标准和方式:
五、报酬及支付方式:
六、违约金及损失赔偿额的计算方法:
七、争议的解决办法:
八、其他:
委托方:法定代表人:(签章)
服务方:法定代表人:(签章)
售后合同 篇11
甲方:
乙方:
甲乙双方本着平等自愿的原则,就甲方裤装售后事宜达成以下协议:
一、乙方承揽甲方裤装的洗涤、熨烫、整形、修补等售后服务,每日到甲方各专卖店收、送售后裤装,甲方给乙方提供修补裤装的辅料以及原料。如:线、扣子、拉链等,乙方需指定人员与甲方办理领取手续,需地区经理审核、签字后领取。
二、乙方售后质量必须符合甲方要求的标准(如:清洗干净、熨烫平整、不变型),若因乙方售后质量不符合要求及顾客不满意,乙方应无条件返洗,若因乙方原因而导致的顾客投诉,由乙方负责,须赔偿的由乙方按原价6折进行赔偿,若因产品质量问题引起的顾客投诉,由甲方自行负责。
三、乙方、甲方专卖店员工为顾客售后服务时,需严格按照《售后管理办法及监督检查条例》执行,否则按其处罚。
四、乙方完成售后服务周期不得超过两个工作日。
五、乙方应全力完成甲方的各种售后服务要求,维护甲方品牌形象,如因特殊原因而需乙方紧急售后的,乙方应全力以赴配合。合同期限
六、合同期限
合同有效期:年月日至年月日,合计年日前签订)书面申请至甲方,甲方审核后可以签订新合同。若有其它原因无法合作,双方都应提前一年(即____年____月____日)以书面形式告知对方。若因乙方原因
而影响甲方品牌形象,甲方将追究乙方责任,其责任程度依据实际情况给予一定处罚;如乙方屡屡(甲方以书面形式告知乙方二次以上)发生质量问题,甲方有权单方终止合同,情节严重的(甲方以书面形式告知乙方三次以上)保证金不予退还,合同期间,乙方不得因故停止对本合同的履行。
七、合同保证金
乙方向甲方需交纳元保证金,乙方无违约的情况下,合同结束后三十日内退还乙方。/条。
九、结算方式:
1、乙方需每月30日前将上月26日至本月25日的售后裤装准确数据报表交至地区经理,进行审核。
2、甲方须在每月25日前结算上月洗涤工费。
3、如因乙方未按期向甲方交准确报表,导致甲方未按期结算,甲方不承担任何责任。
4、甲方付给乙方的洗涤工费以现金或支票结算,乙方开具有效票据。
十、如未按期退还保证金或者逾期未结清工费,甲方每日承担千分之三滞纳金,乙方未经甲方书面同意提前终止、解除或不履行本合同,应赔偿甲方全部损失。
十一、如乙方售后场所搬迁,需提前书面三十个工作日内通知甲方,甲方审核后才可搬迁,否则罚款伍万元。
十二、其它:
十三、附件:甲、乙双方营业执照复印件;乙方身份证复印件、乙方场地证明附后。
十四、如此合同产生纠纷,双方应协商解决,协商不成时,由呼和浩特仲裁委员会仲裁。
十五、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等的法律效力,双方应严格执行。
甲方(盖章):__________________乙方:_________________________
代表人(签字):________________身份证号码:____________________
_________年________月_______日_________年________月_______日
售后合同 篇12
专业工程分包合同
发包单位(以下简称甲方):专业承包单位(以下简称乙方):
依照《xxx合同法》和《xxx建筑法》及有关其它法律、法规之规定,遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则,甲乙双方就本建设工程铝合金门窗价格事项协商一致,结合本工程具体情况,达成如下协议,双方共同遵照执行:一、工程概况
1、工程名称:河北省高速公路管理处办公楼及附属用房项目铝合金窗工程
2、工程地点:
二、工程承包范围及承包方式
1、工程承包范围:甲方提供的相关图纸、技术资料、规范、招标文件、合同约定及甲方现场指定范围的铝合金窗工程。
2、承包方式:以综合单价包干,即包工包料、保质量、保进度、保安全文明生产,纳入土建施工总承包单位的管理。在工程承包范围,乙方承担本项目的人工、材料、机械费、加工安装费用及完成该工程所需的其它费用、并承担本工程的工期、质量、安全等全部责任和风险。禁止转包、分包,否则,甲方可拒付工程承包金,因此导致的一切责任及损失均由乙方承担。三、合同工期
1、窗框xx年月日前安装完成,窗扇xx年月日前安装完成。2、进度计划:乙方依据工期及甲方施工总进度计划要求,周密安排进度计划,报经甲方审批后执行。四、工程质量标准
合格五、合同总额及付款方式
1、合同总额:工程合同总价款(暂估):¥45万元整,(大写:肆拾伍万元整)。完工时按双方确认的实际施工量结算。
2、综合单价:天津佰亿60B系列平开窗诺托内平开
元∕M2;
天津佰亿60B系列平开窗诺托内开内倒
元∕M2;隐形纱扇制作安装
元∕个;
3、付款方式
①付款方式:窗外框安装结束时支付合同价款的30%,固定玻璃安装完毕、所有窗扇进场支付合同价款的20%;按期全部完工达到要求,付至合同额的70%;结算完成支付到结算工程款的95%(结算审核在本工程完工,经监理、甲方验收合格,乙方将相关资料交甲方汇总确认,乙方向甲方提供完整的完工结算资料和结算报告,经甲方核算部门认可资料符合要求之日起,一般在3~6个月内完成)。剩余5%作为质保金,质保期二年,保修期满无任何质量问题后一个月内付清质保金不计利息。
②拨付工程款之前,乙方持工程款发票到甲方财务方可
4、综合单价组成:综合单价包括主材费、辅材费、施工机械费、配件费、三性试验费、运输费、加工安装费、成品保护费、税金、管理费、利润、市场风险(包括施工期间各类建材市场风险和国家政策性调整风险)等直至工程竣工的一切支出,不含总包配合费、水电费。
5、调整合同承包综合单价的条件及办法
①发生重大变更,对型材、玻璃、五金等的使用量发生大的变化时;②选用的门窗系列发生变更;
③合同中有计价依据的依据合同约定,合同中无计价依据的由甲方、乙方双方协商确定。6、结算:
①结算程序:工程竣工验收合格且乙方提报工程计量资料结算书至项目部,项目部按照本合同之约定并结合设计图纸文件及实际完成的工程量出具完工证明,项目部预算员初审后送经营处审核,审核完毕送公司经理审批,最后送财务办理结算、付款。
②固定综合单价合同结算依据:依据本合同约定的固定综合单价及验收合格的实际施工工程量。
六、质量标准及质量管理条款1、质量标准
①乙方须严格按照施工图纸资料、施工方案、国家现行相关规范、行业标准、设计图纸要求及有关技术要求进行施工和竣工验收,如因施工及现场其他因素造成的变更要及时与甲方沟通,在征得甲方书面同意后实施变更。因乙方擅自变更或执行未经甲方书面许可的变更所发生的费用和由此导致甲方的直接损失,由乙方承担,延误的工期不予顺延。
②材料要求:乙方使用的铝合金型材选用“天津佰亿”断桥隔热型材窗框料60B系列、厚mm,配件采用“德国诺托”内开内倒件或内平开件;纱窗为隐形纱窗;玻璃:采用6+12+6LOW-E优质秦皇岛耀华玻璃原片经深加工的中空玻璃,大于等于㎡采用双钢化;中空玻璃材料:中间夹层铝隔条采用优质铝条,中空胶、丁基胶采用优质胶,胶条采用三元乙丙胶条,密封胶:内外侧采用硅酮建筑密封胶封边。型材及配件色系在实施前经甲方确认,同意后方可采购施工。③材料使用前提供材料的必要的合格证、检测报告、备案证等相关手续,且必须经检测部门见证检验合格后,方可用于施工,如检测不合格,乙方不得施工,若因使用不合格材料,一经发现,乙方负责返工,并承担因此给甲方造成的一切损失。试验费由乙方承担。
④施工主要工序应满足国家、行业相关规定、规范。乙方应在其施工组织设计中对其施工工艺作详细说明,特别是对特殊部位的处理明确施工方法。2、质量管理条款
①乙方应认真按照国家规范、行业标准、设计图纸要求及甲方代表依据合同发出的指令施工,随时接受甲方代表的检查,并为检查验收提供便利条件。②因乙方施工质量问题或施工安排不当导致的设计变更和施工方案变更而增加的费用,均由乙方承担,工期不予顺延。
③乙方施工前,应对甲方及前道工序提供的操作面质量进行验收。在双方办理交接后,方可进入施工。
④施工过程中,乙方应全面系统审核施工图纸,对图纸的错误、不详或疑问必须事先向甲方及监理单位提出;甲方现场代表或监理单位发现规格、颜色、质量不符要求,有权拒绝验收,如已施工的,必须无条件重新施工,期间产生的一切经济损失由乙方负责。
⑤无论甲方和监理是否参加验收,当其提出对疑问部分进行重新检验的要求时,乙方应按要求进行剥露,并在检验后进行修复或覆盖。检验不合格,乙方承担发生的费用,工期不顺延,并承担不合格造成的责任;检验合格,甲方承担由此发生的经济支出,但工期不顺延。
⑥乙方必须全面实行样板先行的制度,必须经甲方和监理复核认可方可大面积施工。
售后合同 篇13
合同编号:_____________
甲方:___________________ 乙方:___________________
法定代表人:_____________ 法定代表人:_____________
联系电话:_______________ 联系电话:_______________
本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念,为共同开拓市场做好__________的售后服务工作及______品牌的树立。经双方协商,就__________在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同:
一、甲方的责任和权力
1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。
2.负责为乙方培训维修人员经考核后,统一发放维修员证,培训期最长为______天,期间住宿费和餐费由甲方承担(按有关标准)。
3.向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。
4.甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。
二、乙方的责任和权力
1.必须设立__________售后服务机构,随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。
2.明确专职维修人员,并通报甲方,如有变动,应及时通知甲方。
3.乙方必须在所经销区域内为__________提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。
三、保修范围。
1.____________________________________。
2.____________________________________。
3.____________________________________。
4.____________________________________。
四、服务要求
1.乙方必须执行甲方制定的服务规范。
2.乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户,若因违反细则相关条款而造成事故,公司不负任何责任。
3.乙方每次维修后,必须认真填写《维修记录表》,月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。
4.乙方每个月必须做一次顾客满意度调查,调查结果要进行分析统计,并填写《顾客满意度调查统计表》及《顾客意见统计表》。
5.乙方每月的销售额要进行严格登记,并填写《每月销售统计表》。
6.乙方必须通知各用户要将保修卡中最后一页《保修回执卡》在购车后的一个月内寄回各经销处,以便获得本公司对该产品终身服务的权利。
7.《每月零件更换清单》、《维修月报表》、《顾客满意度调查统计表》、《顾客意见统计表》、《每月销售统计表》、《保修回执卡》(采用邮寄方式)必须于每月______号前传真给甲方客户服务部。
8.乙方在销售过程中,若发现质量问题,应及时填写《信息反馈单》当天传真给甲方客户服务部,甲方将在三天内将信息反馈的处理结果通知乙方。
注:以上所有表格都由甲方提供样本,乙方填写的内容必须属实。
乙方服务一定要完全做到客户满意为止。
五、产品售后服务配件发放
1.产品的任何售后服务配件都必须购买,费用由乙方承担。
2.乙方购买的配件必须款到甲方帐号后,甲方才予以发货;三包期内更换的配件甲方必须收到乙方《零件更换清单》及货运单的传真件并核对无误后才能发货(核对结果要通知乙方)。
注:
1.所有配件发放的费用由甲方支付,返回配件的邮资费用由乙方支付。
2.所有发货的时间必须于当天通知乙方。
3.甲方需发给乙方的配件必须在三天内发出(特殊情况要通知乙方)。
4.乙方三包期外的废旧电池可直接返回给甲方电池供应商(费用提付)。
六、退货的规定和处理
1.所有的产品在乙方正常经营过程中,均不能退回甲方,如出现成批质量问题,经甲方技术人员鉴定无误后,可换货处理。
2.如果在销售过程中发现问题,并经维修人员维修后仍不能正常使用,则由甲方技术人员鉴定无误后,可换货处理。
七、维修费用标准:
1.甲方所有的维修费用均按____________返回给乙方,计算方法为:乙方实际销售量(包括乙方分销商的销售量)______元。
注:实际销售量以乙方返回甲方的《保修回执卡》的数量为准。
2.特殊情况的维修费,如超出部分由甲方批准后,方可执行。
八、维修费用的有关规定:
1.维修费用甲方与乙方每个季度结算一次。
2.若出以下几种情况,甲方将取消此季度的维修费用:
2.1乙方在返回甲方的《保修回执卡》中弄虚作假。
2.2乙方单方面违反此合同的条款。
3.甲方每个月对乙方服务进行一次考核,每次考核的结果要在月初前五天内通知乙方。
第九条法律适用与纠纷解决方式
1.本合同适用中华人民共和国有关法律,受中华人民共和国法律管辖。
2.本合同各方当事人对本合同有关条款的解释或履行发生争议时,应通过友好协商的方式予以解决。双方约定,凡因本合同发生的一切争议,当和解或调解不成时,选择下列第种方式解决:
(1)将争议提交仲裁委员会仲裁;
(2)依法向人民法院提起诉讼。
十、补充与附件
本合同未尽事宜,依照有关法律、法规执行,法律、法规未作规定的,甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的法律效力。
十一、合同效力
本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为_________年,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份,双方各执_________份,具有同等法律效力;合同副本_________份,送_________留存一份。
甲方(盖章):_____________ 乙方(盖章)________________
授权代理人(签字):_______ 授权代理人(签字):________
住址:_____________________ 住址:______________________
联系电话:_________________ 联系电话:__________________
开户银行:_________________ 开户银行:__________________
账号:_____________________ 账号:______________________
_________年____月____日 _________年______月____日
签订地点:__________________ 签订地点:_________________
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