月度工作计划表

月度工作计划表。

月度工作计划表【篇1】

客服部月度工作计划表

引言：作为一位多年从事客服工作的经验丰富者，我深刻理解客服部门在组织中的重要性。客服团队是与客户直接接触的最前线，他们直接影响着客户的满意度和公司的口碑。因此，客服部门的工作计划对于确保客户满意度和公司形象至关重要。在这篇文章中，我将分享一个客服部月度工作计划表，以提供指导和启示。

一、目标设定

1. 提高客户满意度：通过积极有效的沟通和问题解决，确保客户的需求得到及时满足，从而提高客户满意度。

2. 增加客户留存率：通过建立良好的客户关系、提供个性化服务和客户管理，使客户认可并选择继续使用我们的产品或服务。

3. 提高服务质量：通过培训、监测和反馈机制，不断改进客服团队的工作质量，提高服务水平和响应速度。

4. 促进团队合作：通过激励机制和团队活动，建立积极、团结的工作氛围，提高团队效能。

二、具体行动计划

1. 建立客户满意度调查机制：定期进行满意度调查，详细了解客户对我们的评价，发现问题并提出改进措施。

2. 加强培训和技能提升：组织内部培训和外部专业培训，提高团队成员的业务知识和沟通技巧。

3. 定期召开团队会议：定期召开团队会议，分享工作经验，解决遇到的问题，统一团队目标。

4. 建立客户关系管理系统：建立客户档案，记录客户的需求和反馈，定期回访并提供个性化的解决方案。

5. 优化服务流程：对客服流程进行评估和优化，缩短服务时间，提高工作效率，减少客户等待时间。

6. 加强客户投诉处理：建立客户投诉处理机制，及时回应客户投诉，进行有效处理和解决，留住客户。

7. 激励方案：制定激励方案，根据个人和团队绩效，提供奖金、奖品和晋升机会，激励团队成员提高工作热情和积极性。

三、实施和监控

1. 团队分工明确：根据团队成员的技能和专长，合理分工，确保高效的工作协作。

2. 各项任务重要性排序：根据各项任务的紧急程度和重要性，合理安排工作时间和资源。

3. 定期监测绩效指标：制定关键绩效指标，如客户满意度、问题解决率、客户留存率等，定期监控和报告团队绩效。

4. 定期进行反馈和评估：定期与团队成员进行个人和团队绩效评估，提供积极反馈和改进建议。

5. 持续改进机制：根据客户的反馈和绩效评估结果，制定改进措施并及时落实，实现持续的团队和个人发展。

结语：以上所提及的客服部月度工作计划表是基于多年从事客服工作的经验总结而得出的，旨在提供指导和启示，以提高客服部门的效能和质量。客服部门是公司形象的代表，只有通过持续不断的努力和改进，提供出色的客户服务，才能赢得客户的认可和信赖，逐步提升企业的口碑和竞争力。

月度工作计划表【篇2】

1、建立招聘渠道。目前所建立的主要招聘渠道有：网上招聘---58同城、深圳装饰网、A963、中国招聘热线(有效期为一个月)、若邻网、前程无忧(试用一周权限)。现场招聘---罗湖人才市场、深圳人才大市场、龙岗区人才市场公益性现场招聘、学校招聘

3、根据招聘需求选择合适的招聘渠道，尽量缩小招聘周期，满足公司人员需求

3、规范办公秩序与员工行为的引导。开展此项工作，以日常抽检作为主体，当场发现，当场进行处罚，抽检次数每周至少两次。

4、目前各项管理制度已基本建立起来，在制度的执行力方面做的还不到位。在后续的工作中，行政人事部将以“持续改善”为工作原则，来加大制度监督执行力度

1、制订对外具有竟争性，对内具有公平性的薪酬结构。

核心员工是企业价值的主要创造者，要有效激 发关键员工的斗志，激励他们保持绩效是关系到企业能否完成全年经营指标的关键所在。这里主要从两个方面入手核心员工的绩效管理和薪酬管理。我们可以确定企业的关键绩效指标，并由此确定核心员工的绩效指标，根据工作年限和绩效达标情况给予薪金调整。另外可以增加工龄工资，提高核心员工的忠诚度与稳定性。他们是企业不可或缺的重要资源和核心能力，有时甚至决定企业生死存亡。这种唇亡齿寒的依存关系，决定了对核心员工的薪酬管理要重点考虑中长期薪酬方案。

为了保障劳动者与单位的共同利益，减少和防止发生劳动争议。结合公司的实际情况，制定切实可行的劳动合同管理制度，并落实。

月度工作计划表【篇3】

深刻领会党的教育方针和《中学生德育大纲》的方向，结合本学校“人本、和谐”的理念和德育工作的要求，抓好班级教育工作。

二、奋斗目标：

确保我班学生在高中第一学期能够实现“四个一”目标：一个和谐融洽的生活集体、一种科学发展的学习习惯、一个奋发追求的班风班容、一种健康积极的精神面貌，争当学校先进文明班集体;

作为一名高一年级班主任，接受高中教育还是第一次，因此自己倍感荣幸和压力，自问能否担当此重任，能否上不辜负领导信任、下不辜负学生希望，能否带领出一个优秀的班级体，但无论如何自己会全力以赴，尽己所能，不断学习、注意请教，不断思考，注意总结，努力适应新岗位提出的新要求。鉴于目前还不了解自己所带班级的特点， 因此只能大概理清思路， 在工作一段时间后再加以完善总结。为履行好班主任工作，我将认真贯彻学校办学育人理念，着眼本班特点，探索形成一套行之有效的带班方法，为学生的高中生活打好基础，起好步。

我将从以下几方面来制定自己的班主任工作计划。

常言道：知己知彼方可百战百胜。高中一年级第一学期，作为初高中过渡期，对学生的高中学习生活起着至关重要的作用。因此了解该阶段的几个转变是作为班主任有效开展工作的前提。该阶段环境转换较大，学生不稳定性高。学生从初中到高中、从原先学校到我校，在客观上经历了三个环境转变过程，作为班主任必须加以重视。首先是年龄的转变必然要求处理周围关系的方式转变，如果不能很好地处理这些转变必然影响今后的学习生活;其次是学习阶段的转变。由于初中与高中接受的知识结构不同，必然要求学习方法的转变;最后是学习环境的转变。学生刚进学校，因此对于学校的各个方面的制度，校规校纪，学校里一些具体的行动都不是很明确，学生处于极为不稳定的阶段，也是学生习惯养成的关键时期，因此这时候，班主任的工作必须跟进，努力做到心细如微，帮助学生及时适应环境，发挥应有的作用。具体而言，首先大家在生活习惯等方面或多或少存在一些差别。因此，班主任工作中要注意引导学生相互尊重、相互包容、相互帮助，形成良好的团队精神。只有这样才能在尊重个体的同时发挥团体的强大凝聚力。其次家庭背景复杂，心理个性特点多。从心理学角度上来讲，家庭条件较差的学生在这个年龄阶段的特点是性格敏感、个性突出、要求被尊重、隐私被保护愿望强烈。作为班主任，自己必须在这一点加强重视和研究，确保学生情绪的稳定，引导学生形成健康的心理。

科学的管理方法、融洽的生活环境是一个集体成长进步的前提。作为这个集体的管理者，必须具有自己的管理理念，但是由于自己学识浅薄、能力欠缺，将主要从以下几个方面努力。

一：完善制度、形成规矩。大到国家，小到班级都是如此，正所谓无规矩不成方圆。为此，自己将把学校的各项管理规定贯穿始终，将结合班级特点完善机制，形成一套合理的管理制度，但同时，自己将注意做到制度贯彻不生硬让各项制度得到最高效的贯彻落实。

二：实事求是、立足实际。工作中，自己将着眼学校要求、班级特点，注重抓好基础工作，一切工作的出发点立足于实际，任何教学工作、德育工作都不追求“大”，只追求“实”;自己作为一个班主任要冷静头脑，不急功近利，潜心带好班，不给学生压力，不给自己包袱，让学生和自己都有一份积极健康的心态。

三：注重主体、形成合力。学生是班级管理的主体，因此我将注重发挥学生的主体作用。从各项制度的建立、各种活动的组织谋划实施到班级荣誉的维护、班级作风的形成，都使学生最大限度地参与决策，这是素质教育的要求也是管理工作的重点。信任学生、锻炼学生，培养他们的全面能力。同时，作为一个班主任，自己也要融于班级，让学生感觉到老师的爱、老师的责任感、老师的奋斗目标，只有这样，才能达到和谐共赢。

四：把握细节，润物无声。班主任工作，除了教学更多的是德育工作，作为学校德育工作第一线，面对的将是无数细节的处理，因此要注意在细节上关心学生，培养学生。根据本班学生的性格特征，在管理教学中灵活方法、热心关怀、平等信任，真正努力达到“润物无声”的效果，培养一批全面发展的高中生。

五：不断学习，开拓创新。因为自己能力还很不够，加之高中正是学生生理、心理全面成熟的时期，为此，自己要有紧迫意识，多学习、多思考、多研究。培养“防患未然”的能力。总之自己将做到：向经验丰富的同事学经验、向年轻同事学创新。

针对学生刚入校特点，作为学生德育工作第一人，自己将充分利用班会等适当时机引导学生明确学校的各种规章制度，确保本班学生能够遵章守纪，不发生任何有违校纪的事情。在此基础上，发动班级同学，共同制定班级公约、宿舍公约，用科学合理的制度规定约束行为、规范言行，为今后的班级工作奠定好组织基础。

针对本班特点，自己将集中利用一周时间与每名学生面对面进行一次深入谈心，并以适当的方式与学生家长进行交流，切实摸请自己学生的性格特征、家庭背景、学习方法、理想抱负。并为每名学生建立学习心理小档案，通过心灵沟通本和小信箱的方式掌握动态，切实做到每名学生基本情况了然于胸。

作为班主任我将从自己做起，发挥好带头人作用，用自己的良好精神状态感染和激励学生，带领我的学生努力营建一个“有情、有志、有为”的奋发向上的班级。具体来讲，通过主体班会，围绕“我爱我家”的大讨论，制定班歌班徽，明确目标， 让学生确实感受到家的温暖。依靠学生整理归纳出我们的奋斗目标，对照目标让学生制定自己的目标。

通过军训和前一周与学生的交流，把有意竞选班委会干部的学生定为候选人，并找其单独谈话，鼓励他们勇于挑起重任、为班作贡献，利用班会课举行了气氛热烈的班干部竞选活动，再通过全班同学的不记名投票，最终选出每个岗位的人选。具体而合理分工，让每位班干部都感觉到自己的重要性，并非有名无实。

学生的教育不仅仅是学校的责任，学校与家长必须架起沟通的桥梁，及时、切实和高效地解决每一位学生面临的问题。通过电话、邀请家长到校，家访等方式，加强沟通，及时了解学生的各方面动态，有效地做好学生的思想工作。

总之,高一第一学期对学生的高中生涯很关键，对一个集体的成长很关键，对自己做好今后的工作更为关键，因此，自己将刻苦勤奋、钻研学习、不断实践、不断进取，努力完成自己的第一个高中工作阶段所面临的任务。在工作中有不足的地方，恳请领导和同事们批评指正，本人将不胜感激。

伴着收获的喜悦,我又将开始班主任工作,我面对的是一批面容稚嫩的孩子,我清楚地知道他们在两年或三年之后会更成熟,我也清楚自己在他们的人生旅途中只是一段回忆。但是这毕竟是一段新地开始,从学校,家长,老师或者是社会的任何一个人都希望他们能健康的成长,正常的发展,不断的超越自我,达到他们理想的境界。我们作为他们初入高中的思想和行为的启发和领导者,肩负的职责和任务何其艰巨! 由于高一新生多数为初中学校的佼佼者，来到高中学校后会有失落感，班主任老师要在军训过后安排学生写一份自己的高中生活的感受及设想，针对性地和学生聊天，鼓励学生毫无畏惧，再接再厉。还要让高一新生尽快适应高中的教学要求，尽快融入班集体并使他们的成绩有所进步。

二、具体措施：

古人云：知已知彼，百战不殆。要想当好高一新生班主任首先就要深入学生，及时了解情况。如何才能及时了解新生情况，我以为班主任要有实干精神，要做到“四勤”。

(一)“勤看”：新生还未入学时，先要认真“查看”学生的档案，对学生的家庭住址、成员，有无特长等基本情况作一个大概了解。入学后，还要善于“察看”新生的言行，了解其个性。

(二)“勤问”：新生入学后，要更进一步深入了解，就需要“勤问”。问一些家庭和个人生活、学习方面的事，如：毕业学校、家庭成员及其经济收入来源、是否适应学校生活，平时的爱好等等。其次，还可以通过询问来自同一所初中毕业学校的同学侧面了解其过去。

(三)“勤记”：作为高一新生班主任要及时了解每一位学生工作量很大，同时也容易忘记和混淆，因此班主任要把看到的、问到的新生情况及时整理，记录在案，最好在学期之初就给每一位学生建一个学生综合档案。这样做为日后做学生思想工作和写评语鉴定打下坚实基础。此外，学生情况最好记在心中，做到心中有数。特别是新生入学时要在最短的时间内记住每一位学生的姓名，并要对上号。这样学生会认为你很重视他，从而为班级工作开展带来了便利。

(四)“勤督查”：由于学生绝大部分是独生子女，平时在家都是衣来伸手，饭来张口，生活、学习行为习惯差、生活自理能力差。因此，入学的第一个月就是重点抓学习、生活行为习惯的培养。及时发现问题，指出问题，严格要求，落实到位，绝不能心慈手软。一旦学生养成了好的行为习惯，以后班级管理中就轻松多了。

常言道：“亲其师，信其道”。平易近人，对学生和蔼可亲，充满爱心的班主任，总是深受学生的欢迎，也最容易走近学生的心灵。作为高一新生，来自不同的学校，彼此互不熟悉，加上环境陌生，很容易产生孤独感、不适应感。这时，班主任嘘寒问暖的关爱，或是帮助解决生活中的一些问题，会让学生很受感动。再说新同学来到一个陌生的学校，特别希望能得到班主任老师的“厚爱”，我们应抓住学生的这一心理，及时主动地找学生交流。交流的形式，可多种多样，可通过心里交流本的形式，，班主任可在交流本上多给他们写肯定、鼓励性的话语。也可通过谈心的方式。借此机会了解一下学生进校后对学校和老师的要求，生活上有什么问题需要解决，给予学生最大程度的帮助。谈话时，一定要注意语气要温和，随意些，不要过于严肃，场合可在办公室，教室或操场，总之，不要让学生有拘束感，紧张感。由于我很注意这些，以至于，很多学生觉得和我谈心是一种美妙的享受。遇到不高兴的事，会主动和我交流。可见，只要建立了良好的师生关系，主动亲近学生，取得了学生的信任，就能及时化解学生的心结，做学生思想工作也会事半功倍。

一个优秀的班集体，不仅有一个优秀的班主任，还会有一个强有力的班干部队伍。作为高中生，有一定的组织和自我管理能力，如何充分地挖掘和培养学生的潜能，既是建设一个班级的需要，也是培养学生素质教育的一个方面。记得马卡连柯曾经说过：“教育了集体，团结了集体之后，集体自身就能成为一种很大的教育力量”。在这个集体之中，班干部起着核心作用。刚刚开学，老师对学生的情况了解不多，这就要求我们特别是班主任要学会观察，善于发现人才。学期初可以试行班干部流动制，让多数同学都试一试，通过师生的共同考察过近一个月的相互接触和了解，大家彼此之间不再陌生，我们采取竞选的方法，把那些工作能力强，责任感强，愿意为大家服务的同学推上干部的位置。这样做的好处有三： ( 一 ) 避免了仅通过民主投票产生班干部，把那些人缘关系好但不愿意为大家服务的人推上了干部的位子，导致班级建设受到影响。 ( 二 ) 这些干部都是同学们自己再三比较、权衡后推举出来的，因此干部同学工作过程中遇到的阻力较少。 ( 三 ) 通过竞选，可以激发同学们的进取心，可以让竞选失败的同学经受挫折，让他们发现不足，完善自我。此外，选定好班干部后，不能立即放手，还必须加强对班干部的培训，指导他们如何开展工作，如何树立班干部的威信等。4、加强学习、研究，做开拓型班主任

记得有人说过，一流的班主任是用思想去引领学生;二流的班主任是靠制度去管理学生。这话是有一定道理的。平时，我们经常发现部分学生对老师的教育不买帐，有反感甚至是对立的情绪，从本质上讲，大多数是由于我们教育方式、方法不当或思想观念的冲突。因此我们多花时间来研究学生是很有必要的，可这些方法、新的观念从何而来呢?我以为(一)我们平时要善于总结，善于思考，找出其中的真正原因。再针对他们所处的年龄阶段和心理特点，多思考，多想些办法，找到适合他们的教育方法。(二)我们的班主任之间要加强彼此交流和合作，相互取长补短。(三)此外，我们自身要加强教育理论业务学习，从中获得新的观念，新的启迪。如何采取措施加强班级的团队精神，提高班级的凝聚力和向心力呢?我以为除了充分利用一些德育素材，加强团队精神教育。另一个有效的办法就是开展丰富多彩的班级活动。班主任可以指导班干部开展诸如主题班会、班级篮球赛校运动会及各项文艺活动。通过这些活动，既可以促进学生之间的相互了解，增进友谊，形成了一种团结向上，积极进取的氛围，把人心紧紧地团结在一起。一旦有了这种精神，班级就有了前进的希望和动力，就会永往直前，战无不胜。

三、基本任务：

1.抓好常规工作(清洁卫生、仪容仪表、眼保健操、广播操、自习纪律、作业、考勤)。

2.营造良好的班风、学风。

3.开好主题班会。

4.协调各科任老师之间的关系，抓好学生的学习。

5.及时和家长沟通，共同做好学生工作。

6.了解学生思想动态，能及时地解决学生学习、生活中的疑惑，保证他们心理健康。

四、学期计划：

俗话说：“好的开端是成功的一半”。对于班级而言也是一样的。高一是高中阶段的“花样年华”。如果不能抓住最初的绝好时机进行引导、教育和整合，不能在短时间内树立起班级正气，提高班级凝聚力和向心力，那么会给班级后继工作的开展带来很多麻烦和困难。因此，作为班级“灵魂”人物的班主任就需要多动脑，勤思考，根据班级的实际情况，及时调整工作思路、方法，和工作重心。唯有如此，才能保证班级处于不断的进步之中!

[高一班主任工作计划表]

月度工作计划表【篇4】

街道办月度工作计划表

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1、抓好学习教育。

干部要加强学习，提高自身的政治思想，抓好党支部的思想、组织和作风建设，团结协作，积极开拓进取。村领带班子应多深入群众，了解群众，多为群众解难、谋利益，在街道党工委的统一领导下，积极完成街道交给的各项任务。

2、积极抓好年初制订的经济目标，在去年级经济收入83.93万元基础上增长到150万元。

3、抓好新农村建设工作：对年初制订的计划还有,①在村主要道路安装36盏路灯,预计投入资金5.4万元，于10月完工。②小公园建造，预计投资50万元，于12月上旬完工。③道路两旁绿化建设，预计投资8万元，于12月中旬完工。④河塘砌石，预计投资12万元，于12月下旬完工。

4、大力招商引资：结合我村的实际情况利用宅基地，预计将引进1-2家企业，提高村级经济及村收入。

5、抓好计划生育工作：把计划生育工作作为重中之重，确保计划生育工作不出任何问题。计生联络员坚持分片包干责任制，在管理好本地人口计划生育工作的'同时，加强对外来流动人口的管理，努力完成上级下达的人口与计划生育各项工作指标。

6、进一步加强综治工作，对巡逻队员进行全面考核管理，确保村民平平安安，使各项矛盾及时解决。继续加强外来人口管理，并做好“平安村”、“无毒村”、“无邪教村”等宣传创建工作。

月度工作计划表【篇5】

酒店营销部月度工作计划

例：《酒店开业前的准备工作计划》

安排内容完成时间负责人4月份的发言

< p>（运营）1.人力资源与市场部，2.餐饮部，3.家政部经理进场工作

4.制定酒店招聘计划。

5.制定酒店组织结构图，6.职位设计 7.人员配备，8.薪酬计划。 1、跟进4月份改造工程进度

（项目） 1、土建工程完成， 2、精装修开始。 3.宿舍 4.物流工程开工 5.消防、空调、水、电、气管道竣工 6.安装窗户

7.客房。食堂装修 8. 通讯系统布线 1. 重点是5月员工宿舍

（运营） 1. 员工入住，办理门店手续， 2. 新员工酒店入职培训， 3. 开始市场调研，制定营销方案， 4. 打印各种报告。文件 5. 定制员工培训服

6.定制餐具、房间用品、游乐设施人员

综合办公室

各部门经理 1.本地和异地招聘相结合，2.财务出动5月董事会通过

（工科） 1.完成宿舍 2.工科。并订购床架。被子3。弱电系统安装，锅炉安装。制作晚餐清单和计划

3。定制营销用品，开启前期介入营销 4. 做好开幕式策划

5.制定计划 店内和店外装修采购计划 6. 餐厅、会议家具进场

7.检查酒店各项工程、设备安装完成情况人员

各部门、人员

市场部各部门。采购

采购 1. 确保员工有食宿。 2、培训场地、设备 3、设备上印有酒店标志。 6月

（项目） 1.空调系统安装调试 2.电器安装调试。通讯系统 3. 厨房设备设施安装调试>（运营） 1. 安排员工到合作店实习 2. 制定晚餐清单和计划

3.定制营销用品，开启前期介入营销 4. 做好开业筹备工作

5.制定内外装修采购方案 6、餐厅、会议家具进场

7.检查酒店各部门的工程和设备安装完成人员

市场部

市场部 市场部。综合办公室

各部门。采购

工程部7月（工程）实施细则-家政部（1）开业前三个月

联系工程承包商，由工程协调员或酒店经理负责，但家政经理必须建立这种沟通渠道，方便以后的联系。

(2)开业前两个月

1.参与统一材料和款式的选择。

2.了解房间的数量、类型和床位规格等，并确定各个房间的朝向。

3.了解酒店娱乐等其他配套设施的配置。 4. 明确家政部是否使用电脑。

5.熟悉所有区域的蓝图并在现场进行检查。 6. 获取相关订单和现有财产（床单、表格、宾客用品、清洁用品等）的清单。 7、了解所有已执行的订单，补充尚未执行的订单。

8.确保所有订购的物品能在开仓前1个月到位，并在开仓前与总经理及相关部门协商主要物品的入库和管控办法，并与公司建立接单入库方案查询的丁。 9. 检查是否缺少必要的家具和设备，并确保在完成时支出不超过预算。

10.如果酒店没有洗衣房，就要到当地的洗衣房考察，签订店外洗衣合同。

11.确定应外包哪些工作项目，例如：虫害防治、外墙和窗户清洁，并针对这些项目进行相应的招投标和谈判。

12.设计部门组织。

13.写明部门各岗位职责，制定开业前培训计划。

14.实施人员招聘。 (3) 开业前一个月

1.根据酒店的设计要求，确定房间布局的标准。 2.制定部门盘点等一系列标准和制度。 3、制定家政部工作钥匙的使用和管理方案。 4、制定家政部安全管理制度。

5.制定清洁剂等化学品的运输和使用程序。 6. 制定客房设施设备的检查和维修程序。 7、制定统一的管理制度。 8、建立房间质量检测制度。 9. 制定遗失物品处理程序。 10、制定待修房屋的相关规定。 11.制定贵宾室服务标准。 12. 制定客房清洁程序。

13.确定洗衣的价格并设计相应的表格。 14、确定洗衣的相关服务规则。 15、设计部门操作表。 16. 制定开业前员工培训计划。 (5) 开业前二十天

1。审查洗衣房的设计。

2.联系清洁用品供应商，让他们至少在开业前1个月提供所有必需品，以确保酒店开荒工作的正常进行。

3.准备客房验收表，用于客房验收。 4、审批本部门员工的工资、薪酬和福利。 5.批准所有布料和物品的标准。 6、落实开业前员工培训计划。 (6)开盘前十五天

1.查看大理石和其他特殊表面材料的清洁和维护计划和程序。

2.制定客人用品和清洁用品供应程序。 3. 制定其他地板清洁方法和维护计划。 4.建立OK房间的检查和报告程序。 5、确定前台部门与家政部门的联系渠道。 6、制定员工激励计划（奖惩规定）。

7.制定房间计划、卫生和其他工作（如翻床垫）的周期和工作程序。

8.制定各前后台的清洁保养计划，明确各相关部门的清洁保养职责。

9.建立家政和洗衣的文件管理程序。 10. 继续实施员??工培训计划。 (7)开盘前第十天

1.配合财务部门，根据预期需求，建立一套布、具、客用品的总库存标准。 2. 确认所有房间的收货日期。

3.在打开之前准备足够的清洁用品进行清洁。 4、确定各仓库物品的入库标准。

5.确保所有客房物品均按照规范和标准进行存放。 6、会同总经理及相关部门对家具、设备的数量和质量进行复核，并进行确认和修改。

7.与首席财务官一起制定详细的货物存储和控制程序，确保开店前费用准确、可靠、合理。 8、如果酒店有自己的洗衣房，必须与社会商业洗衣房取得联系，以便在必要时得到必要的帮助。 9. 继续实施员??工培训计划。 (8)开盘前第七天

1.与工程经理核对洗衣设备的备件是否到货。

2.正式确定家政部的组织架构。

3.根据工作等规范，制定人员配置方案。 4、获取客房设计标准规范。

5。根据清单，会同项目负责人对客房进行检查，确保每间客房都符合标准。

6.建立布料和制服的报废程序。

7.根据店内缝制工作的任务和要求，确定需要什么样的缝制工人，建立紧急情况下的外展选拔对象。

8.制定享受洗衣优惠的店内人员名单及相关规定。 9. 开始准备客房的第一次打扫。 (9)开盘前第五天

1.开始一一打扫客房，并配备宾客用品以供使用。 2. 使用前清洗所有布。综合水洗前必须进行抽样水洗试验，以确定今后作业中各种织物的最佳水洗方法。

3.根据项目交付计划，会同项目负责人，对相关区域和项目进行一一检查和加急。

4.开始清洁背景区域和其他公共区域。 3、开业前的试运营

开业前的试运营往往是酒店最忙碌、问题最多的阶段。对现阶段工作特点和问题的研究，有利于减少问题的发生，保证酒店从开业前的准备工作顺利过渡到正常运营。在开业前的试运营期间，客房部的管理人员要特别注意以下几个问题：（1）态度积极

当酒店进入试运营阶段，会出现很多问题透露。对此，一些家政人员会表现出不耐烦，过多指责下属。正确的做法是要有积极的态度，即少抱怨下属，多鼓励下属，帮助他们找到解决问题的办法。在与其他部门的沟通中，不应该着眼于追究谁的责任，而应该研究如何解决问题。

（2）定期检查物资供应情况

如前所述，家政部门的管理层应协助采购和检查物资供应情况.在实践中，很多酒店的客房部往往忽略了这方面的工作，以至于在开业的紧要关头发现很多项目还没有到位，从而影响了开业前部门的工作。常被遗忘的物品有：工作钥匙链、抹布、碎纸片、大理石刀片等。 (3)注意过程的把控

家政部开业前，保洁工作量大时间很短。虽然管理人员强调打扫时的注意事项，但服务员看不懂或走捷径的情况屡见不鲜。如：用强浓度的酸性清洁剂清除痕迹，不注意方法就用刀片清除玻璃上的建筑垃圾等。一旦出现这些问题，很难采取补救措施。因此，管理者下达任务后及时检查和纠正，往往可以事半功倍。

（四）加强成品保护

酒店地毯、壁纸、家具等成品损坏最严重的往往发生在开业前的这段时间，因为在这个阶段，店内的施工队伍是最大的，大家都在抢项目的进展。这时，家政部门的任务也是最重的，很容易忽视防护，往往难以与工程单位协调。尽管如此，家政管理人员在对成品的保护上也不能松懈，以免留下永久的遗憾。为加强对酒店成品的保护，客房部管理人员可采取以下措施：

1．建议酒店在开始客房装修前先调试好空调和水管，以免水管漏水损坏墙纸，调试时大量灰尘污染客房。冷气机。

2.加强与装修施工单位的沟通协调。 督促施工单位管理人员加强对施工人员的管理。家政部门的管理人员要加强对尚未接管的地板的检查，尤其要注意装修人员使用强酸去除顽固污渍的现象，因为强酸虽然可以去除污渍，但卫生洁具的损坏很快就会出现，而且是无法修复的。 . 3、尽快接管楼面，加强对楼面的管控。虽然提早接管地板需要付出相当大的努力，但地板的保护非常重要。楼层钥匙一经交接，客房内设施设备的保护由客房部全面负责，客房部对如何保护设施设备作出具体明确的规定。地毯铺在地板上后，家政部门需要对进入地板的人员进行更严格的管控。此时应在楼层安排服务员值班，所有进出人员必须穿上客房部为他们准备的拖鞋。该部门应在地板出口处放置一些废弃的地毯头。遇到雨雪天气，废弃的床单也要收好，保证地毯不被污染。

4.开始地毯清除工作。 一铺地毯就强调保养，不仅可以保持地毯的清洁，还有助于从一开始就培养员工对酒店成品的保护意识，对未来产生非常积极的影响房间工作。 (5)加强钥匙管理

部门在开业前和开业期间的工作非常复杂，客房管理人员往往忽视钥匙的管理。通用密钥混乱，密钥经常丢失。问题。这可能会产生非常严重的后果。家政部首先要给所有的定做钥匙编号，并配上钥匙链；二是制定严格的密钥使用制度。例如，使用和归还必须签字，用户不得随意将钥匙借给他人，钥匙不得离开自己的身体（使用万能钥匙作为电子钥匙）等等。

(6)确定物品摆放的规格

确定物品摆放的规格应该在样板间确定的时候就开始，但是很多房间然而，管理人员却忽略了这项工作，以至于直到客房布置好，也正是部门最忙的时候，才考虑到项目的规格和规格的培训。因此，难以进行有效的培训，导致房间布局不规则，服务员不断返工。正确的做法是在打开之前将这项工作包含在工作计划中。样板房确定后，开始设计客房内物品的布置，确定各类客房的布置规格，并拍照，然后展示给工作人员。训练。经验丰富的家政管理人员也会规范地坪车间和工作车辆的布局，往往能取得较好的效果。检查客房的质量。

（7）客房质量验收往往由工程部和客房部共同负责

作为用户部门，验收客房部对保证客房质量至关重要。验收前，客房部应根据酒店实际情况设计客房验收表，将待验收项目一一列出，确保验收时不遗漏任何项目。家政部门应要求验收单位在验收单上签字并保留一份备份，以免日后出现争吵的现象。经验丰富的管家经理在验收房间后，会根据房间号和问题类别列出所有问题，方便施工单位返工和部门掌握每个房间的状态。家政部亦应根据情况变化每日修订上述记录，以保持最新记录。

（八）注意工作重点转移，使部门工作逐步过渡到正常运转

开班期间，部门的工作是复杂的，但部门经理要保持清醒的头脑，把各项工作逐步引导到正常的轨道上。在此期间，部门经理应特别注意以下问题： 1、员工的礼貌和仪表是规范要求的。由于楼层尚未接待客人、基础设施清理时灰尘较重、制服不到位等原因。开始注意这些方面，特别是提醒员工说话要轻，动作要轻，走路要轻。培养员工的良好习惯是做好客房工作的关键，而开业期间员工习惯的培养将对以后的工作产生很大的影响。 2.建立正式的沟通制度。部门应开始建立内部会议制度、轮班制度，并开始使用表格；使跨部门、跨部门的沟通逐步走上正轨。 3、注意背景的清洁，设备和家具的保养。应逐步实施各种清洁和维护计划，而不是等待问题变得严重。

(9)注意吸尘器使用培训

做基础设施清洁会产生大量垃圾，很多员工可能不了解吸尘器使用注意事项，或者为了省事，会用吸尘器吸走大件垃圾和尖锐物体，有的甚至吸湿垃圾，从而不同程度地损坏吸尘器。另外，开启期间每天的吸尘量比平时大很多，集尘袋内的垃圾需要及时清理，否则会影响吸尘效果，甚至可能损坏电机。因此，客房管理人员应注意对员工进行吸尘器使用的培训，并进行现场监督。

(10) 确保提供充足、合格的客房

中国的大多数酒店总是急于开门，而大多数被抢劫的房间也存在。一定的问题。一个常见的问题是前台已经下发了所需的房间号，但客房部经理发现所需房间有一些问题暂时无法解决，换房间需要时间。允许，以免影响房间的质量和客人的满意度。经验丰富的客房部经理会主动与前台经理保持密切联系，根据前台的要求和酒店客房的现状，主动准备所需的房间。

（11）使用电脑准备手动应急表 由于种种原因，很多酒店在开业前无法对使用电脑的部门进行及时有效的培训。这影响了酒店的正常运营。为此，家政部门需要准备一份人工应急表。 （12）加强安全意识培训，杜绝各类事故的发生。

客房管理人员要特别注意火灾隐患，施工单位在地板上使用明火要及时报告。另外，要增强防盗意识，避免出现服务人员过于热情、随便给别人开门的情况。 (13)加强对客房设施设备使用注意事项的培训

很多酒店开业之初的通病之一就是服务员对客房的使用没有完全了解设施设备，并不能给客人正确的指导和帮助，给客人带来了一些不便，比如：房间内漩涡浴缸的使用，多功能抽水马桶的使用。

营销部年度工作计划

营销部工作计划

营销月工作总结及计划

2021年烟草营销月工作计划

销售部月度工作计划

月度工作计划表【篇6】

四月份：开展“植树节”活动。日常生活中对幼儿进行环保教育。利用“清明节”为契机，萌发幼儿爱英雄的情怀。让幼儿了解周围人的工作。

五月份：开展“好帮手”劳动教育。理解他劳动和自己的关系，懂得珍惜别人的劳动成果。感受节日的欢愉。

六月份：参加“六一”汇演筹备活动。布置节日的班级。

以幼儿的发展为本，为了让幼儿身心更为健康地发展。发挥幼儿的天性，还给幼儿空间，不再刻意地安排特定的活动，而只是区角投入玩具材料，让幼儿自由选择，玩角色游戏、搭积木、讲故事等”逐步深入、切实抓好游戏的开展工作。丰富游戏材料。

1.继续培养幼儿的倾听意识和倾听行为技能，使幼儿学会乐于并善于倾听。

2.激发幼儿对口语表达的兴趣，帮助幼儿正确、恰当地运用口头语言进行表达。

3.继续了解图书的基本构成，养成爱护图书的习惯，能理解单页多幅画面与完整故事构成的关系。

4.继续培养幼儿乐意与同伴交流，能大方地在集体面前说话、讲故事，声音响亮。

1.通过歌唱、韵律活动、音乐欣赏，培养幼儿言语的、非言语的思维能力、想象能力和创造能力。

2.通过集体音乐活动中的自我表达和人际沟通、协调，引导幼儿体验音乐活动的乐趣，培养幼儿健全和谐的人格。

3.能够形成一些初步的音乐舞蹈概念，知道如何从音乐、舞蹈活动中获取各种艺术和非艺术的经验。

4.引导幼儿继续学习多种绘画的基本技能和方法，形成良好的绘画习惯，体验绘画活动的乐趣。

5.引导幼儿大胆运用线条、形状、色彩、构图初步进行创造性的表现，培养其绘画创造能力和创造意识。

6.帮助幼儿在塑造和制作活动中发展小肌肉动作和手眼协调能力，帮助幼儿体验手工活动的快乐，培养他们对手工制作的兴趣。

1.激发幼儿认识和探索环境中数量、形状等兴趣，是他们愿意并喜欢参加数学活动。

2.观察、比较判断10以内的数量关系，逐步建立等量观念，运用已有的知识经验解决新问题，学习新知识，促进初步的推理和迁移能力的发展。

3.能听清楚老师的话，按要求进行活动，并学习按照要求检查自己的活动。

4.能安静地倾听老师和同伴的讲话，学习讲述自己的操作活动过程和结果。

5.帮助幼儿学会综合运用各种感官感知事物特征，培养观察力，并学会用自己的语言描述自己的发现，与同伴、老师交流。

6.培养幼儿关心、爱护植物和周围环境的情感与行为。

7.激发幼儿对活动的兴趣和参与探索活动的愿望，积极主动地参与活动。

8.保证幼儿能专心致志地感知操作与物体不断地相互作用。

1引导幼儿懂得一些简单的健康常识，形成健康安全的生活所需的行为习惯和态度，具有简单的生活自理能力。

2.培养幼儿乐意参加体育活动，积极进行力所能及的体育锻炼，体质不断增强。

3.继续学习避开危险和应付意外事故的基本方法，知道不跟陌生人走。

月度工作计划表【篇7】

当出现异常情况时，可以做出果断的处理。比如说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品，如果是一位老跟单员，可以自己做出判断。不必劳烦他人。

六.正确对待客户服务。跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先，你是公司的雇员，你得对公司绝对忠诚，事事站在公司立场上，为公司着想。在客户那边，你必须坚持"客户是上帝"的原则。要让客户感觉到他是客户，正在享受星级的服务。客户不会理会公司其他部门是怎么运作，也不想知道更多，他只会与你联系，了解他的订单，了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的窗口，要看清事实，冷静处理。我记得在东莞工作期间有一位同事，她总是盲目的满足客户的一切要求，从来不敢说"no"，根据工厂实际生产情况，订单的货期根本不能按照客户的时间交货，这位同事会说"ok"。后来只好安排订单外包出去，结果货期和质量都达不到要求。有时，客户给她一个新开发项目，所有人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成，可这位同事总说：no problem!一个新项目来来去去搞了两三个月，既浪费了时间，又得罪了客户，最后又丢给客户自己去找其它厂商。这时客户时常打电话抱怨公司的服务不好，销售人员不好。慢慢的这位

月度工作计划表【篇8】

毕业后一直找不到合适的工作，整天在家愁闷的呆着，最后实在是呆烦了，还是不得不出去找工作，这时候，我的同学帮我介绍了一份很不错的工作，就是到学校当老师去。

不过我不是师范类专业的毕业生，对老师这一行业没有任何的经验，所以学校一时也不能正式的录用我，只让我当实习老师，看我的实习情况来确定我是否能够成为一名优秀合格的教师。

这是对我的一次机会啊，我一定会抓住的，我很快的准备好到学校上课了，我任教六(2)班的实习教师兼职见习班主任，这是我踏入教学生涯所带教的第一个班级，对我而言有着特殊的意义，我要积极协助莫老师共同管理班级各项事务，认真学习，为以后的班主任工作积累经验，为了能尽快提升自己，我在分析班级情况的基础上，列出了以下计划：

六(2)班本学期有41名学生，其中男生22名，女生19名，23名本地学生，18名外地学生。班里大部分学生上课能积极回答问题，有刻苦钻研精神，但班里学生成绩两级分化，中间力量薄弱，差生多为男生，主要表现为小学基础太差，学习态度不积极。

1、组织学生积极参与学校的各项活动，力争在各项活动中取得好成绩。

2、开展德育科研课题、个案分析及主题班会课的开设。确定由班干部主持的每周工作总结，达到学生自主管理的目标。

3、利用班会对学生进行思想教育，发挥学生的主观能动性，激励学生。

4、组织学习小组，建立互帮互学的学习机制。

5、定期与学生谈心交流，了解学生的思想动态，及时疏导解决学生的问题。

6、抓好班级每天的保洁工作，每周的卫生清洁工作;杜绝迟到、旷课现象，抓好自习课纪律，提高学习效率。落实值日组长制度，责任到人。

7、落实每月一次的黑板报宣传工作。提高板报、墙报质量，营造良好的学习氛围，构建良好的班级文化。

8、定期开展学习活动，培养学生良好的学习态度和方法。

9、开展有益的文体活动，促使学生的身心健康发展。

10、通过组织班级活动培养学生的集体观念，增强班级凝聚力。

1.大力指导学生干部工作，依靠干部及班集体的力量，形成良好的班风、学风。加强后进生的教育转化工作，用“激励教育”、“成功教育”等科学手段，引导、转化后进生。

2.作为班主任，首先任务就是要尽快熟悉学生，想方设法缩短与学生的距离，为学生排忧解难，让每一位学生都能快乐成长。要引导学生做好从小学到初中的转变，形成一个好的基础。

3.班主任要善于用心观察，发现问题，及时解决，善于用一切方法来激励学生，力争做好每位学生的思想工作，使他们提高认识，不断上进。

一、指导思想：

以学校德育教育的思路为指导，结合一年级学生个性特点，以人为本，面向全体学生，全面贯彻教育方针，全面实施素质教育。努力提高教育质量，培养德、智、体、美、劳全面发展，具有创新精神的一代新人。

二、班级情况分析：

本班共有学生50人，其中男生23人，女生27人。这些孩子都聪明活泼，调皮可爱，有很强的可塑性;但一年级孩子还未养成良好的行为习惯和学习习惯。在本学期，我把学生良好行为习惯的养成以及建设良好的班集体作为主要目标。

1、培养、形成良好的班风。

2、引导学生养成良好的学习习惯，生活习惯，引导学生从身边小事做起。

3、加强与家长的联系与沟通，与家长密切配合，关心爱护每一位学生。

4、使学生讲文明，懂礼貌，养成良好的卫生习惯，爱护公物，遵守纪律。

5、制订小干部培训计划，尽快培养一批得力助手，协助班主任做好班级工作。在开展工作的同时，培养小干部的工作能力，让他们各自发挥自己的特长。

1、严抓纪律、卫生，形成一定的班规。

2、加强思想道德教育，养成良好的行为习惯，成为一名合格的小学生。

3、养成良好的学习习惯，掌握一定的学习方法。

4、加强安全教育，增强学生的自我保护意识。

刚踏入一年级的学生，对于学校的日常生活和学习还不太适应，每一项规章制度对于他们来说是极其陌生的。为了使学生能够及早进入角色，适应学校的生活，这就要班主任在日常生活中能有序地引导，并且内容要小一点，实一点，时时处处向学生进行有针对性的常规教育。因此，我决定从以下几点入手：

(1)充分利用班队会的时间学习《一日常规》，《小学生守则》和《小学生日常行为规则》，并在日常学习过程中让学生知道什么行为是对的，什么是不对的，使学生养成良好的学习和生活习惯。我将在班级开展评星活动，负责监督检查学生的日常行为，并在夕会时间进行一日总结，通过监督岗的汇报，评出“每日之星”。对表现不好的学生，及时进行点拨、指导，加强教育。

(2)合理利用升旗仪式、重大节日，加强学生的德育教育。这一学期利用教师节，国庆节和元旦等重大活动举行一些有意义的主题班队会，使学生懂得做人的道理，培养其爱国主义情感。同时，让学生在各种活动和劳动中学会合作，学会生活。

一、在前三天内了解学生的基本情况，包括学生的主体思想，学习现状，学习成绩，优秀学生和后进生。方式：找原班主任了解情况，开班干部会议，找学生个别谈话，悉心观察。

二、做好日常的班级工作，指导早读，检查卫生，批改周记，中下午有空找学生聊天，晚自习随堂自修或备课，深入班级，广泛接触学生。

三、了解班干部的个性与工作能力，督促班干部努力学习，提高成绩，指导班干部开展工作，发挥班干部模范带头作用。

四、开主题班会，教育引导学生，主题与与班主任、班干部协商，待定。

五、找后进生特别辅导，了解其家庭、学习、思想等各方面的情况，找出原因，耐心劝导，必要时进行家访，争取家庭的配合。

本班共有学生44人，女生30人，男生14人，本学期转来新生1人。根据长沙外国语学校的特点，每个班级在上英语课时分为A、B两班，每班各22人。该班在原任班主任的严格要求之下纪律良好，学生与老师积极配合，成绩整体水平较高，尤其是英语成绩在整个年级较为突出，但少数同学有偏科现象。班级气氛活跃，集体荣誉感强，学生对各种活动积极性高。班上有特长的学生也较多，体育舞蹈声乐器乐等方面都有专门的特长生。学生对自己的将来有一定的打算，但也有一部分学生仍然缺乏自觉性，不能很好的约束自己，需要老师的时刻提醒与督促。班上的干部能起带头作用，在班级的日常管理中能起到很好的组织和督促作用。如检查日常卫生工作，组织好两操等，为老师分担了相当一部分工作。针对以上情况，我们实习老师将在原班主任王智泉老师及其他老师的指导和帮助下，做好他们的助手，努力按照学校的各项规章制度，管理好整个班级，有计划，有目的的开展活动，教育和引导好学生，争取做好实习班主任工作。

在我的原有印象中，班主任工作是一项繁重枯燥的工作，因此，末上岗之前我就对班主任工作产生了一种强烈的惧怕感。在担任高一(3)班实习班主任这一年的时间里，我对班主任工作有了重新的认识，担任班主任可以给我们带来忙碌与艰辛，但它带给我们更多的，是从和这些天真可爱的孩子相触中得到的快乐与欣慰。

俗话说：“身教重于言教。”老师的外在行为表现对学生具有一种榜样和示范的作用，会对学生产生潜移默化的影响。高中学生的生理、心理及综合素质趋于成熟，思维活跃，情感丰富，对身边发生的事情具有了自己一定的判断能力，也有了自己一定的看法。在高一(3)班班主任高迪教师的帮助带领下，我在班中教好自己数学课的同时，无论是在穿着打扮方面，还是在言行方面，无论是在教学能力方面，还是在个人修养方面都非常注重自己在班中的表现，时时以一名正式班主任的身份要求自己，在班中得到了学生的认可与支持。只有尊重自己、为人师表的老师，才能从学生那里得到爱戴与尊重，在班中建立起学生对自己的威信，这是班主任工作的基础。

作为实习班主任和本班的正式班主任还是有一定区别的，因为我除了数学课时间，很少有时间和他们密切接触，难以真实地了解班内情况)。为了对同学们增进了解，我抓住一切可能的机会和他们接触，在每天上课间操时，我坚持跟操，了解他们的情况;在每次同学们进行班内、校内劳动时，我积极与同学们一起劳动，增加与他们每个人接触的机会;在每次学校举行大型活动时，我积极配合班主任参与组织与筹备，与同学们共同协商，做好本班工作。通过以上方法，我逐步了解了班内每一个学生，为做好班级辅助管理工作做好了准备。

曾经有学生把班主任和学生之间的关系比作“猫和老鼠”的关系，也有一些班主任把学生对他的惧怕看作是“师道尊严”的体现。这样，使得班主任和学生处在一种对立的状态，不利于班级工作的开展，也不利于学生积极性的调动，能力的培养。在担任高一(3)班实习班主任期间，我利用青年教师这一年龄优势，在自己在同学中建立威信的基础上，与他们平等相处，建立起了和谐的师生关系。我把学生当作一个平等的主体来对待，尊重学生的人格尊严，彼此无高低、尊卑之分。在出现问题时，我从为采用强制手段，高压政策来解决问题，而要通过讲事实、摆道理，使学生心悦诚服的接受。当学生提出批评意见时，我虚心地接受，没有因为“我是老师，我接受学生的批评，这多丢面子”而拒绝接受。作为班主任更要有一种大度的气量，宽阔的胸怀，不要斤斤计较，要允许学生出现这样的差错，平等地对待学生，这样才能赢得越来越多的学生的信任。

影响班主任和学生之间关系的另一个重要因素是班主任对待好学生和差生的态度。有的老师认为，偏爱好学生是人之常情，在学校教育中，我们所面对的是几十个孩子，你的一举一动，将对其他孩子产生深刻的影响。在担任实习班主任期间，我也试着解决一些在我课上及课余班内出现的问题，在处理这些问题时，我努力做到一视同仁，就事说事，从不歧视后进学生，让他同其他学生在公平、和解的气氛下解决问题。当好学生和差生犯同样的错误时，我不因为他是差生而严加指责，或他是好学生而装做没看见。我在对待好学生和差生的时候，坚持平等原则，在某些场合，可对好学生从严要求，对差生宽容些。这样后进生会重新燃起他们的自尊心、自信心，积极地去发展他们自己。

在这一年的担任高一(3)班实习班主任期间，我深深地知道要想搞好自己的班主任工作，应首先把自己的学科教学搞好。让班内学生喜欢上你教的课，进而喜欢你、佩服你，这对于班主任工作是至关重要的。在以后的日子里，我将会继续努力搞好自己的教学工作，提高课堂教学质量，使自己得到学生的承认与认可。

一学期实习班主任的工作经历虽然很短，但让我越来越深切地感受到班主任工作的重要、深奥，它不只是一项工作，更是一门艺术。在此，我衷心地感谢给了我无数帮助的高迪老师。在以后的工作中，我将继续学习与提高，为自己早日成为一名正式的班主任而努力奋斗。

月度工作计划表【篇9】

第一阶段

一、品质月准备工作必须就绪：

１． 行政部完成品质月主题宣传横幅一个；

２． 品管部完成宣传栏的更新工作；

３． 各部门完成培训计划的制定工作；

４． 各部门完成品质目标的制定工作；

５． 全体员工完成品质承诺书的签字工作。

二、５Ｓ管理：

１． 生产部派遣５Ｓ专员完成每层车间的检查评分工

作；

２． 周六之前汇总于品管部；

３． 跟进不合格项目的改善工作。

三、培训工作：

１． 人事部负责培训计划的跟进及拍照工作。

２． 对培训效果进行跟进和监督；

四、立案改善项目：

１． 四楼重点改善掉极板及漏气电池的不良；

２． 三楼重点改善端子压塌及多酸少酸不良；

３． 二楼重点改善端子压塌及摔落电池。

五、领导巡线：

１． 周

二、周四的１０:００完成每周的巡线工作；

２． 每人一份巡线报告于当天巡完线后汇总于品管部； ３． 品管部统一汇总于下周开会时间由各段汇报改善情

况。

六、假设性不良：

１． 品管部每周不定时对产线进行假设性不良投放； ２． 生产部负责找出测试不合格工位的直接责任人，并

将考核情况报于人事部；

３． 人事部负责对考核措施的执行。

七、品质目标达成情况：

１． 品管部负责统计每周品质目标的达成情况；

２． 对未达成的部门及时发出纠正措施报告，限期改善； ３． 行政部负责对未达成的部门责任人进行考核。

八、品质模范标兵评比：

１． 完成烧焊和加酸工位品质模范标兵的评比任务； ２． 由当段班组长负责评比，主要参考操作动作规范程

度和造成不良率；

３． 评比要有依据，结果汇总于品管部；

月度工作计划表【篇10】

月工作计划表模板1

一、本月工作重点：

1、开展“我爱妈妈”主题教育。

组织幼儿开展“我爱妈妈——自己的事儿自己做”自我服务比赛。

2、做好区域游戏环境创设，参加园部的评比。

3、配合园部组织幼儿开展一次安全演练。

4、及时更新《家长园地栏》的内容。

5、认真写好《宝宝成长手册》并按时发放。

二、本月开展以下主题：

主题活动：《我有多爱你》

主题目标：

帮助幼儿了解自己是在一个充满爱意的氛围中成长起来的，爸爸妈妈为自己的成长付出的心血及无私的爱。引导幼儿学习以自己力所能及的方式去关爱他人(首先是父母)，培养幼儿逐渐形成健全的人格。

主题活动：《我对你说》

主题目标：

为幼儿营造一种宽松、自由的表达空间，引领他们在与环境、教师、同伴的互动中，学会仔细倾听他人说话。引导幼儿尝试用多种方法自信地表达，掌握基本的交往技能，使幼儿的口语听说能力得到不断提高。

三、家长工作：

1、引导孩子主动关心家庭成员，鼓励孩子主动帮助家长做一些力所能及的事情。

2、家长有意识地让孩子多听录音故事，培养他们的倾听习惯。

3、家中有客来访，让孩子参与接待，让他们在具体的交往情景中学说礼貌用语，引导孩子形成正确的态度和交往能力。

四、环境创设：

1、布置“我的好妈妈”专栏，展示幼儿画的“漂亮妈妈”及为妈妈做的礼物。

2、布置“我会画信”专栏，展示幼儿的绘画作品;

布置现代通讯工具的图片展。

3、创设一个自由宽松地表达交流的场所。

4、布置“我会画信”专栏，展示幼儿的绘画作品。

5、布置现代通讯工具的图片展。

月工作计划表模板2

一、本月工作重点：

1.做好夏季卫生保健工作：防暑降温，保证幼儿充足饮水;

预防肠道传染疾病等。

2.配合园部进行小班教学常规调研。

3.进行班级主题墙饰布置。

4.填写并发放《宝宝成长记录》，认真创设好主题墙饰。

5.做好学期结束工作(评选好孩子、填写幼儿汇报单、物品整理等)。

二、本月开展以下主题：

主题活动：《小朋友过节了》

主题目标：

知道“六一”是小朋友的节日，愿意参加幼儿园的各项活动，感受过节的快乐，学习用语言表达自己在节日中的愉快心情。

主题活动：《冷和热》

主题目标：

1.亲身体验夏日的炎热，进一步感知夏天的特征。

2.对“冷、热的反差”、“怎样降温”、“怎样使人凉快”等问题产生探索兴趣。

3.知道几种夏日保护自己的方法，做个健康活泼的夏日宝宝。

主题活动：《我要升中班啦》

主题目标：

了解中班的小朋友的学习和生活，懂得升班的光荣和长大的意义，激发做中班哥哥、姐姐的愿望。

三、家长工作：

1.带孩子到公园等地方玩，感受节日气氛;

送给孩子一件有意义的礼物。

2.建议家长在家不要让孩子在烈日下活动太久，活动时注意防晒。

3.培养孩子爱洗澡的好习惯。

4.家长提醒孩子吃冰淇淋等食品要有所节制，以免引起肠道不适;

不要接触过热的东西，以免烫伤。

5.指导家长合理安排好幼儿的暑期生活。

四、环境创设：

1.师生齐动手，布置活动室，把幼儿制作的彩链挂起来装扮活动室，增添节日的气氛。

2.布置主题墙饰：凉快招术。

3.做好学期结束的物品整理工作(报告单等的填写与发放)。

月工作计划表模板3

一、总体目标：

1、勤摸索多钻研，精心备课，认真设计每一篇教案;

2、多学习常读书，探究教学方法和艺术，想方设法提高学生学习积极性;

3、及行文重反思，多写教育教学案例、随笔或教育故事，在反思中成长;

4、锤炼课堂教学能力，增长教育智慧，让课堂成为学生展示自信的舞台。

5、提高学生和自己的综合素质，让每个学生都形成自我的学习品质和风格。

为了实现我的发展计划，我将努力做到以下工作：

1、自我加压，继续探究新课程新理念;回顾专业知识，把古代文化和现在文化成体系的加以整理，并在此基础上再认知;

2、参加教师培训学习，努力提高自身的业务水平;

3、关注教育教学网站，提高利用收集和处理信息的能力;

4、争取发表论文或案例，论文争获奖励;

5、积极参与中小学过渡衔接的课题的研究。

我将着重关注教育网站，利用网络与优秀教师群体交流，积极参加教师培训学习，努力提高自身的业务水平，争取每月书写三篇论文或案例，论文争获奖励。进一步锤炼课堂教学能力，争取有一定知名度，不断钻研反思，提高撰写教育教学论文案例的能力，积极投身教育网站论坛，多写文稿与同行交流探讨，参加中学一级教师的职评，争取顺利晋升技术职务。

二、具体落实措施：

1、钻研中学语文教材，争取精通各册内容;

2、在学习和实践中探究教育教学的方法和艺术，提高应变能力;

3、扎扎实实参加课题研究，通过科研提高自身的教育教学水平;

4、勤于动笔，善于思考，多写案例随笔及教育故事，积极投稿;

这一年我将不断学习先进的教学理论，与时俱进，提高自己的语文教学能力，在先进理念的引领下，以自己的课堂教学行为变革语文课堂教学，使人文素质教育真正落到实处。并能熟练运用现代教育技术。德育工作争取逐渐形成自己的特色。争取在学校课程开发和实施工作中发挥较重要的`作用。

成为一个智慧的实践者，能很好地驾驭新教材，理解新教材。在语文教学过程中放飞学生的心灵，为他们铺设全方位的交流渠道，为他们搭设平台，引导学生开展全面对话。教学中求“熟、透、新”，能熟练掌握先进的现代教育技术，并重视理论与实践相结合，在课程开发和实施上有自己的特色。

三、具体落实在以下几个方面：

1、永葆真情。

我将永远怀着一颗爱生之心，真真正正公平对待每个学生，给每个人一个宽裕的成长空间，既关注学生的学习，更关注学生个体的身心发展。

2、饱读书本。

针对自身的文化底蕴还有所不足，特别是教育教学理论知识方面，我要强化终身学习的理念，用教育理论武装自己。

3、同伴互助。

善于学习的优秀教师，我也要积极向同伴学习，多走进同组教师和优秀教师的课堂，多向同学科教师学习，不耻下问，并积极参加教研活动，及时做好教学感悟反思，把握组内开展的研究课，交流课，邀请课的机会向他们学习，提高自己的教学质量。月工作计划表模板4

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

二、立足本职，爱岗敬业

1、作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。

工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

2、在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;

对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

3、不迟到，不早退，不懒惰。

能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

三、微笑服务——客服基本素质之一

当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

月工作计划表模板5

一、生活常规：

1、稳定幼儿情绪，帮助幼儿尽快适应幼儿园的学习环境和生活。

2、活动室和午睡室做好通风和消毒工作，做好玩具的消毒工作。

3、教育幼儿吃完自己的一份饭菜，不挑食、不浪费，养成良好的午餐习惯。

4、鼓励幼儿自己穿脱衣物，提高自我服务能力。

5、提醒幼儿养成喝开水的习惯。

二、教育教学工作：

1、开展主题扮家家，通过观察、比较、讨论、情境表演及游戏活动，感受全家人亲亲热热在一起的幸福，学会关心、学会爱、学会感激、学会报答。

能用多种方式表达爱爸爸、爱妈妈的情感。

2、学说普通话，能用简单的普通话与教师、同伴交流。

3、引导幼儿愿意参与游戏，体验游戏的快乐。

4、教育幼儿爱护玩具，学会轮流玩和合作玩。

5、围绕主题，重点指导娃娃家，提供各种废旧物品和半成品，引导幼儿克服困难，努力解决问题。

6、结合主题，丰富教室里和各个区域的材料，提供积木、汽车串珠、小衣服等材料，培养幼儿的动手能力，如扣纽扣、穿的技能。

7、根据主题，师幼共同布置主题墙。

8、愿意参与体育活动，感受运动带来的愉快。

三、幼儿园家长工作：

1、稳定家长情绪，及时和家长交流幼儿在园表现。

2、做好新生幼儿的家访工作，与家长多联系沟通，争取家长的全面配合。

3、能让幼儿做一些力所能及的事情，自己穿、脱衣服，鞋子等。

4、根据主题活动，开设家园联系栏，提供育儿信息和幼儿园活动内容。

四、幼儿园安全工作：

1、做好幼儿的一日活动看护工作，防止幼儿跌倒、打架等事情发生。

2、加强幼儿午睡的看护和巡视工作。

3、幼儿离园时，教育幼儿不能和陌生人走。

月度工作计划表【篇11】

一、继续加强教师的职业道德和学生的遵纪守法教育，进一步提高教师的思想道德水平和学生的组织纪律性。

二、管理工作要锐意改革，加强常规管理，向管理要质量，要效益，要形象，进一步提升我校办学品位和管理水平。

三、结合重大节日，纪念日，开展感恩父母、搞好绿化保护生态等一系列活动，向学生注入正能量，培养师生的人生观，价值观。

四、加强安全教育，提高师生的交通安全、消防安全等的意识，举行消防演练，努力提高学生防灾、减灾、自救、互救能力，创建平安校园。

五、加强校本教研，提高广大教师的业务水平，开展推门听课，集体备课，相互学习，共同提高的活动。

六、对教师的教育教学工作实行量化考核，并将考核结果纳入教师的绩效工资进行管理，以提高广大教师的工作积极性，增强他们的责任感。

七、加强新进教师的基本教育，提高新教师的业务能力，迎接城校办举行的教师基本功大赛。

八、加强对音、体、美、科学、技术、信息等学科的教学指导，开展好素质教育，全面提升教学质量，面向未来，培养多功能的人才。

月度工作计划表【篇12】

一、坚持“质量第一、顾客至上”的质量方针，在公司领导的指导下，顺利地完成各项质量管理的日常工作。首先认真组织贯彻执行《中华人民共和国药品管理法》、GSP及有关药品质量管理的法律、法规和行政规章。并指导执行。负责公司的商品质量管理工作，行使质量否决权。负责商品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。负责不合格商品的审核，并对其处理过程进行指导和监督。质量管理部在过去的一年中，在新员工培训，员工轮训做了法律法规加强培训，各岗位操作规程，各岗位质量职责的加强培训。通过了两次检查。

二、药品质量管理中，做好首营的录入(新录入的首营企业51家，首营品种有57 个，客户有 439家)，做到了严把关，不合格的

不录入。

二、药品收货、验收、保管、养护和运输等环节中。坚持统筹兼顾，全面协调发展，做好商品的质量验收工作。商品的质量验收是把好进货关的关键步骤，我们质量管理部在商品质量验收工作方面一直都认真负责，一丝不苟，尽职尽责，严格按照GSP的要求，认真贯彻落实公司的“药品验收管理制度”和“药品质量验收管理操作规程”，保证了商品入库验收率100%，验收后商品合格率100%。质量管理部在过去的一年中，共验收商品100个品规， 500 批次，都没有发现存在不合格商品，实现商品合格率100%的目标。

和传递了药品质量信息共 24 份，内容包括有假药信息、药品不良反应通报、质量公告和通报召回等，对公司有关人员及时了解各方面的商品质量信息起到沟通和督促作用，特别在防范假药的经营

四、每月月底配合财会进行药品盘点的同时，对近效期药品、滞销药品做详细归纳总结，与业务部门及时沟通，做好相应的催销工作以及近效期药品的重点养护。

五、协助监管部门完成本年度自查把关工作，实时温湿度监控记录、电子监管码上传等工作，使药品质量问题降到最低。

六、负责对首营企业、首营品种和客户资料资质的审核，保证了各种商品购进和销售渠道的合法性和合格性。质量管理部在过去的一年中，共审核首营企业资料份，共审核客户资料份，共审核品种资料份。

七、年初在各部门协助下成功申报并通过三类医疗器械验证工作，取得了三类医疗器械的经营权。

存在不足的地方有对制度的执行力不够，没有经常督促检查制度，操作规程的实际执行情况。 已经结束，成功与失败同在，笑容与泪水并存。虽然形势严峻，但我们仍乐观自信。因为我们在不断方面起到关键的作用。地提高自己，使自己适应变化了的现实。我们完全相信，将比今年更加美好。

在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，质量管理部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向公司领导做一个总结报告，请领导批评指证。

详细工作内容如下：

1、在各部门的积极配合及共同协作下，在仓库的区域管理、商品分类、货位管理、标签标识出入库严格执行签字制度等方面做到了责任到人，统一管理的大好形势，为今后工作打下良好基础。

2、每月月底中、西药进行盘点的同时，对新进中药饮片也做了详细的规章制度，对近效期药品、滞销药品做详细归纳总结，与业务部门及时沟通，做好相应的催销工作以及近效期药品的重点养护。

3、参加食品药品监督管理局举办的“新版GSP培训班”的现场培训以及“药械监管会议”的开展，认真学习、贯彻实施新版药品GSP 政策要求，对GSP新增条款加以重视，向各部门进行强调、讲解。对医疗器械的流通环节严格把关，按照医疗器械监督管理条例开展业务。

4、协助监管部门完成本年度自查把关工作，协同业务部门处理药监部门查处的有关不合格药品自查自纠工作、实时温湿度监控记录、电子监管码上传等工作，使药品质量问题降到最低。

5、今年新增中药饮片厂家4个，品种近千种，中、西药品300多种，无不符合规定商品，拒绝采购部对不合格品购进，杜绝隐患。

6、公司共开辟新的上游客户共100多家，其中包括药品生产企业50多家;药品经营企业50家;下游新开客户400多家，其中包括药品经营公司、医疗机构、零售药店及连锁药店。

势严峻，但我们仍乐观自信。因为我们在不断地提高自己，使自己适应了变化了的现实。我们完全相信，将比今年更加美好。 20工作计划：

1.通过各部门领导的讨论决定：所有往来客户统一复核整理归档，采销药品重新筛选，做到系统统一管理，实施质量管理计算机系统化控制管理，电子版档案备份，纸质版存档备查认真贯彻新版GSP 管理规范。

2.对库存药品年度盘点整理以后再进行详细分类，统一整理，对仓库储存条件做详细检测保证药品安全。

3.根据新版GSP管理规范的要求，冷链管理，实时温控。第3篇：医药公司质管部述职报告医药公司质管部述职报告

尊敬的公司领导、同事们、大家好：

时光荏苒，上半年的工作已经结束。首先感谢各业务部门对我工作的支持与配合，才使我顺利的胜任了质管部的工作，在过去的工作中，我严格按照公司的管理制度和GSP的要求，努力学习药品质量工作的各种知识和方法，虚心请教，踏实工作。较好的履行了工作职责，完成了工作任务。现将上半年工作情况做以简单汇报：

一、恪守工作职责，主动学习，掌握工作技能，更加胜任质管工作：

1、认真按照GSP实施日常工作。

2、收集、整理最新药事信息、并上报公司经理。

3、对各门店药品养护工作的业务技术进行指导。

质管部是公司办理的要害部分，是公司办理的最重要环节，所以我们将在新的一年里一如既往地执行公司的各项管理制度，严格按各项标准对购进物资和出厂产物举行验收与查验，尽最大努力维护公司的长处和市场形象，为此，我们将不辜负向导的重托，怀着感恩的心，将的工作做了以下部署：

一、继续深入学习和贯彻朱董事长的发言精力，增强质量办理力度，与各部分和谐好干系，真正起到质量监视部分作用。

二、与有关部分共同工作，在以质量为条件的环境下，举行货比三家购货，直接降低原材/燃料的价格。坚持“划一

质量比代价，划一价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。

到实处，对场地抽检出的存在质量问题的产品应向公司、生产部门提出合理的处理意见及整改措施。

四、对化验工作提出更高要求，确保化验的准确性、真实性和及时性。

地做好质量把关工作。

六、做好原材/燃料的周报、半月报、月报和外复检质量及次品阐发周报和月报工作，为车间分析和整改产品质量上存在的题目，提供有用的数据。

七、更好地做好质量跟踪工作，多方采集信息，器重客户反馈意见，更好地进步产品质量。

八、贯彻公司质量宗旨，做好各方面质量管理工作。

九、规范部门作用，加强对进厂原材料的抽检力度实时时跟踪利用环境，工作力求严、细、实，发现问题实时与生产部分接洽，以免对生产造成丧失，为公司产品占领更多的市场份额而积极高兴。

十、继续做好5s和安全工作。

新的一年意味着新的出发点，新的机遇，新的挑战，未来从来都是因为它的不确定性而让我们满盈豪情，在新的一年里我们将以更务实的工作作风来提拔自身代价，将以更饱满的热情投入到各项工作中，与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌!

目前，全国都正在进行着医药行业的整改阶段，但只是一个刚刚开始的阶段，所以现在还处在一个没有特定的规章制度之下，市场过于凌乱。我们要在整改之前把现有的企业规模做大做强，才能立足于行业的大潮之中。

现在，各地区的医药公司和零售企业较多，但我们应该有一个明确的发展方向。现在是各医药公司对待新产品上，不是很热衷。而对待市场上卖的开的品种却卖的很好。但是在有一个特点就是要么做医院的品种买的好，要么就是在同类品种上价格极低，这样才能稳定市场。抓住市场上的大部分市场份额。

现在，医药行业的弊端就在于市场上同类和同品种药品价格比较混乱，各地区没有一个统一的销售价格，同样是炎虎宁各地区的和个生产厂家的销售价格上却是不一致的，这就极大的冲击了相邻区域的销售工作。使一些本来是忠诚的客户对公司失去了信心，认同感和依赖性。

以前各地区之间穿插，各自做各自的业务，业务员对相连的区域销售情况不是很了解，势必会对自己或他人的销售区域造成冲击。在药品的销售价格方面，在同等比例条件下，利润和销货数量是成正比的，也就是说销量和利润是息息相关。

总结这一年，可以说是自己的学习阶段，是__x和__x给了我这个机会，我在单位大家都当我是一个小老弟，给予了我相当大的厚爱，在这里道一声谢谢。

自从做业务以来负责__x和__x地区，可以说__x和__x把这两个非常好的销售区域给了我，对我有相当大的期望，可是对于我来说却是一个相当大的考验。在这过程中我学会了很多很多。包括和客户之间的言谈举止，自己的口才得到了锻炼，自己的胆量得到了很大的提升。

可以说自己在这一年中，自己对自己都不是很满意，首先没能给公司创造很大的利润，其次是没能让自己的客户对自己很信服，有一些客户没能维护的很好，还有就是对市场了解不透，没能及时掌握市场信息。这些都是我要在__年的工作中首先要改进的。

__年，新的开端，__x既然把__x、__x、__x、__x、__x五个大的销售区域交到我的手上也可以看出__x和__x下了很大的决心，因为这些地区都是我们的根据地。为我们公司的发展打下了坚实的基础。

三、下面是我对下一年工作的想法：

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息，包括货站的基本信息。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

__x地区商业公司较多，都是一些较大的具有潜力的可在开发型客户资源，现有商业公司属于一类客户，较大的个人属于二类客户，个人诊所属于三累客户。这几类客户中商业公司仍需要__x的大力帮助。帮我维护好这些客户资源在一点点的转接过来。

__x地区现有的客户中除几家商业外，还有一些个人，在个人做药中，各地区都没有开发出大量的做药个人，这些小客户其实能给我们创造相当大的利润。我应该经常的在当地的货站，药店等周边找寻新的客户资源，争取把各地区的客户资源都超过百名以上。

__x地区距离沈阳较进，货物的价格相对来说较低，只有经常的和老客户沟通，才知道现有的商品价格。这样才能一直的拉拢老客户。在新客户的开发上，要从有优势的品种谈起，比如__x，还有就是____方面。还有就是当地的商业公司一定要看紧，看牢。

____地区，一直不是很了解，但是从侧面了解到__x地区是最难做的一个地区，但是这也是一个足够大的挑战。商业是很多，可是做成的却很少。这是一个极大的遗憾。在这一年中一定要多对这些商业下手才能为自己的区域多添加新鲜的血液。

属于__x区域，此区域有一些品种要及其的注意，因为是属于__x的品种，但是我会尽的能力去开发新的客户资源，虽然说这个地区不好跑，但是我也一定要拿下。没有翻不过去的墙，走不过去的莰。

结合以上的想法，下面是我今年对自己的要求：

1、每月要增加至少15个以上的新客户，还要有5到10个潜在客户。

2、每月一个总结，看看自己有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。并及时和内勤沟通，得到单位的最新情况和政策上的支持。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对所有客户的都要有一个很好的工作态度，但是对有一些客户提出的无理要求上，决不能在低三下气。要为公司树立良好的形企业形象。

5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做事，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

6、要对公司和自己有足够的信心。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度，这样才能更好的完成全年任务。

7、与其他地区业务和内勤进行交流，有团队意识，这样才能更好的了解最新的产品情况和他们方式方法。才能不断增长业务技能。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向其他的业务员探讨，和____研究客户心里，共同努力克服，为自己开创一片新的天空，为公司做出自己的贡献。

一、及时加强对原材料的检验工作：所进厂的每批原材料，辅助材料，按原材料检验标准进行检验，并做检验记录，检验合格后，质检部出示检验合格单方可进场入库。不合格原材料当场填写不合格通知单，并及时退货，避免不合格原材料进厂。

二、成品检验方面：成品车间安排专职质检员跟踪检验，对检验情况按照标准及客户要求进行定等。并做好检验记录，淋膜车间物理检验有现场质检员检验，对要求达标的产品及时进行物理检测并及时给车间提供检验结果，避免不合格产品批量性生产。半成品车间(无纺车间)由车间带班长兼职质检员每批产品按工艺要求来干，要求达标的必须达标，并及时将产品给检验室送检。及时关注检验结果，有利于产品的调整，防止不合格产品转入下一道工序生产出厂。

随着沧浪区总体战略目标的科学定位，象牙社区20__年的工作将朝着有利于社会稳定、有利于项目推进、有利于社区体制的调整方向进一步发展。从而，促进便民路径畅通化、顺民方式人性化、利民措施科学化;促进社区大项目的推进，实现社区发展的大跨越;促进居民对社区的认同感，实现社区为民服务的职能进一步回归。

一、充实“民本建区”的内涵，使其成为表达富民社会的合理性。就我们象牙而言，实现畅通、便捷的“515”便民服务圈，真实体现“民本建区”为特征的社会公正。在紧密联系居民、深切关注民生，促进社会和谐方面有所作为。

二、打造四项工程：一是建成一个达标的苏州市未成年人(象牙)社区活动阵地，使其成为面向全市未成年人道德教育基地;二是完善一个超1000平米的居民活动中心，中心以自助餐形式来迎合居民的不同需求;三是开展广场文化，使5000平米的象牙湿地公园形成年年有主题，月月有新意的文化园地;四是完成一个小区一个qq交流群，让网络打破冰冷的水泥墙，在居民之间架起心灵互动的连心桥。

三、发挥社区自治功能，认真执行社区自治章程和各项自治制度，办事公开公正公平、监督措施落实到位。将“两委”参选率高，人口普查准确率高，居民满意率高，作为今年的工作重点。

四、坚持以人为本的科学发展观，推进民本社区建设，加强党员队伍建设，提升社工队伍业务水平，不断提高做好居民工作，为居民谋利的本领。做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，不断完善社区服务功能，努力为群众办实事，办好事。

五、根据社区自身的优势和居民需求，为推动工作向纵深开展。 “上面千条线、下面一根针”，社区工作面广量大，要做好这些工作，必须要讲究工作方法，善于抓主抓重。工作要做到心中有全局，手中有典型，工作有抓手，通过抓重点、树典型，推动工作全面开展。力争每个条、线创一项特色项目，以特色带动全面，使条、线工作朝着优质高效的方向发展。