营销述职报告。
我们写报告需要注意哪些方面？每当我们结束一阶段的任务，我们需要做好写报告的准备。报告的撰写格式必须注意规范化，经栏目小编精心推荐接下来为大家介绍的是“营销述职报告”，如果您想要更多地了解这个话题请持续关注我们的网站！
营销述职报告(篇1)
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XX驾校的营销部长，今天非常荣幸能够向各位领导和同事们汇报我的工作情况。在过去的一年中，我始终坚持以驾校的发展为己任，充分发挥自己的职责和优势，努力推动营销工作的顺利开展。现在，请允许我向大家详细述职。
一、市场调研与竞争分析
在过去的一年中，我积极开展市场调研活动，深入了解了驾校行业现状和竞争态势。通过收集和分析大量的市场数据，我成功地把握住了学员的需求和市场趋势，为驾校制定了科学合理的营销策略，进一步提高了我们的竞争力。
二、品牌推广与宣传活动
在品牌推广方面，我精心组织了一系列宣传活动，包括线下宣传和线上推广。我们举办了驾校开放日、新生优惠活动、学员分享会等多种形式的宣传活动，吸引了大量的学员和家长参与。同时，我还将宣传策略与社交媒体紧密结合，通过微博、微信等渠道发布了大量有关驾校的资讯和优惠信息，提高了品牌知名度和曝光率。
三、渠道拓展与合作伙伴关系
为了扩大市场份额，我积极开展渠道拓展工作。通过与各地中学、大学、企事业单位等合作，我们成功吸引了很多年轻学员和社会人士报名学车。与此同时，我还与相关的汽车销售商、汽车美容店等建立了合作伙伴关系，互惠互利，共同发展，为驾校的未来发展打下了坚实基础。
四、客户服务与满意度提升
在过去的一年里，我重视学员的需求，并一直致力于提供优质的客户服务。我们加强了学车指导和培训，提高了教练员的专业素质；同时，我们建立了学员评价体系，定期进行满意度调查，及时了解学员的意见和建议，并积极采取措施改进服务质量。这些努力得到了学员的认可和赞赏，提升了驾校的口碑和信誉。
五、业绩与利润贡献
经过我和我的团队的共同努力，驾校的业绩在过去的一年中取得了可喜的成绩。我们取得了较高的学员报名量和通过率，学员满意度持续提升。这为驾校带来了可观的利润贡献，为驾校的可持续发展奠定了坚实基础。
小编认为，过去一年里，我充分发挥自己的专业背景和能力，在驾校的营销工作中扮演了重要的角色。通过市场调研、品牌推广、渠道拓展和客户服务的努力，我成功地推动了驾校的发展，提升了驾校的竞争力和业绩。我将继续努力，与我的团队一起，为驾校的长远发展贡献自己的力量！
再次感谢领导和同事们对我的支持和信任！小编感谢您的阅读！
驾校营销部长 XX
营销述职报告(篇2)
1、开源节流
响应公司要求完成开支节流工作；营销赠品采购直接从供货商处提取，费用从原来的超市优惠价谈到批发价，从退换货不易受理到长退短补，作为营销策划室严格控制费用出处；
2、pop支架使用改革
20xx年8月份提交并实施了【pop支架使用改革管理办法】
流程：每个专柜需使用pop支架向楼面提出申请——有楼面主管审核——楼层经理审批——营销策划室开据交款小票——专柜持小票到款台交款——营销策划室留有交款凭证——营销策划室领取pop支架；
备注：pop支架租用期间交纳100元押金，作为支架的安全使用保障，pop支架押金直接进入pop管理库区，专柜可凭小票及完好的pop支架随时退去押金。
3、策划、宣传并实施全年节庆及非节庆营销活动
20xx年1月11—1月13日物价上涨，民生百货庆阳店关注当地民生，特举办【菜米油盐贵 民生帮您办年货】的热点促销，得到当地消费者大力认同；
20xx年3月8日情人节 关注女人关注半边天，通过“奥运大灌篮 幸运中大奖”的方式达成有意义的促销。
20xx年3月15日深入宣传《消费者权益保护法》，认真落实中消协提出的“消费与责任”年主题，努力营造安全和谐可持续性发展的消费环境，倡导健康文明的消费方式，实现人与自然和谐相处的美好愿景，根据省、市消协有关文件精神和（区政府）的具体要求，参与了区上的3.15活动，提升了我公司在庆阳的知名度。
20xx年5月1日——5月3日，举国欢庆迎奥运，在销售春雨佳节时，我购物广场与和谐共发展畅享奥运年。借此机会，着力推广春装折扣，夏装新品优惠及灌输奥运精神等吸引了更多的消费群体，同步提升营业额。
20xx年5月30日——6月1日借“六一”儿童节之际，为丰富庆阳市儿童文化生活，关爱儿童成长。特此策划实施【民生助腾飞 英才少年梦】为主体的首届“民生杯”少儿书画作文大赛，以推动庆阳市少年儿童文化生活，关爱儿童成长为主旨的活动，精心评选出一、二、三等奖，在“六一”当天为此次获奖的参赛小选手颁奖。同时，推广春装折扣，夏装新品优惠及灌输奥运精神等来吸引了更多的消费群体，同步提升了营业额。
20xx年6月的第二个星期天是父亲节，策划实施了【扮靓老爸 重返年轻】的营销活动。借助父亲节激活六月销售低潮气氛，促进商品消化，主要针对男士用品例如：男装、运动休闲、健身器材、男士护肤品、男士内衣、居室床纺展开促销。
20xx年8月1日——3日8月1日军人品有效证件可免费办理民生百货vip银卡一张；策划实施了“喜迎奥运 民生百货折上礼”营销活动
20xx年8月3日——13日卖场气氛渲染装饰（天井装饰、各专柜装饰、客服台装饰、一、二楼电梯间装饰）
20xx年8月8日举国欢庆喜迎奥运，举行了壮观的升旗仪式。
20xx年8月16日修改pop支架及外来pop管理制度。
20xx年9月6日至9月14日，喜逢三节（教师节、香包节、中秋节）我购物广场与和谐共发展 畅享奥运年。借此机会，借此机缘推广秋装新品上市即夏装季末酬宾优惠活动。
9月10日教师节，组织实施了教师凭有效资格证可免费办理vip银卡一张活动；
9月25日——9月26日推出缤彩纷呈 买送升级 营销活动；
4、 季度工作完成情况
10月份迎来了西安民生百货集团公司49周岁的生日和共和国59周年华诞，同时庆阳店也迎来了一周岁的生日。在这普天同庆、喜逢盛世、双喜临门之际，借此机缘为答谢庆阳消费者对民生百货庆阳店一年来的支持，特别策划实施了【辉煌周岁 感恩回馈 豪礼出击】营销活动，同步扩大民生的企业形象宣传，提升企业美誉度和知名度并吸引人气提升了销售额。
1 0月3日开始筹划组织了民生百货辉煌1周岁暨第二届秋冬品牌服饰发布会期间的细节工作。
营销述职报告(篇3)
大家好！我自担当大堂经理一职以来，标准严格的要求自己。立足本职工作，使自己能在平凡的岗位上做奉献，为农行事业发出一份光，一份亮，随着银行业的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此县行对我的要求也特别严格，大堂经理是连接客户的纽带，我不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我为其指明方向；在客户遇到困难时，我施予援手；当客户不解时，我耐性说明；我都随时随地，急客户所急，想客户所想，以完备无缺的服务去赢得每一位客户。
让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热忱，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。我们南和农行营业室地处繁华地带，紧邻市场，客户较多，正因为这些，给我行带来了一系列如排队等候时间长，客户焦急，对我们的工作不理解等问题，我在平常针对带有借记卡客户，主动引导到自助设备办理，进行客户分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大声询问：“xx客户请到几号柜台办理业务”，疏导分流客户，以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能胜利地找寻到我们的目标客户，营销我们的理财产品，从而引荐给主任，实现服务与营销一体化，大大地减轻了大厅压力；我们的复印设备也常常出现故障，常常有客户提看法，为了解决这一问题，我们每天定点检查维护机器，及早发觉，及早处理，把设备所带来的不便降到最低。
作为大堂经理，我们不仅仅是要熟识本行的业务和产品，更应当走出去，知己知彼，方能百战百胜。在我们的客户中就有许多类似的状况，记得今年九月份的一天，整个营业厅内挤满了人，来询问理财产品、转定期、取工资的人川流不息，我也忙的不行开交。这时保安带来了询问理财产品的客户，我简洁地向他介绍了本利丰业务，可客户没爱好，说建设银行的理财产品好，我们把钱转到建设银行去，于是就去排队了。当时我被几位客户围着，也没时间跟这两位客户接着攀谈，但我心里始终在想，“建设银行有什么产品吸引他们呢？”我快速处理完身上的业务，走到刚才那两位客户身边说“您能给我介绍一下建设银行的.产品吗？”他们送给我一份建行理财产品宣扬单。我一看赶忙说明说：“其实您要买的这种产品与我行差不多，但我行的预期收益要高的多，我可以给您比较一下，让您有更多的选择。”
然后我给客户介绍了一下产品。最终，经过我们的努力，客户选择了我行本利丰产品。此事也给我提了个醒，只有深化了解这个行业和竞争对手的状况，才能更好的去做好营销。而在向客户举荐产品时，肯定要留意防范风险，问客户是打算长线投资，还是短线投资，再针对其状况介绍对应产品，从而做好销售问题。作为大堂服务人员，除了要对银行的金融产品、业务学问熟识外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、农行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。
平常在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素养必需相当高。在服务礼仪上也要做到热忱、大方，主动、规范。而且还要处事机灵，能刚好处理一些突发事务，同时还应有一些紧急救生学问。就在前一段，有一位三十多岁的客户到我行柜员机来取款，突然倒下去了，我和保安赶忙跑过去，断定该客户可能是癫痫发作，我嘱咐大家不敢随意乱动，等客户状况稍好了些，我们赶忙扶他坐起来，并刚好通知其家人，避开了一些不必要事情的发生。
作为大堂服务人员，还应具备良好的协调实力，而我们营业部由于没有客户经理，怎么调动好其他人员和保安的工作，发挥他们的作用，便是我平常特殊留意的，平常留意协调柜员和大厅工作人员，提高凝合力，发挥团队精神。而对保洁人员和保安，首先我不把他们当外人看待，把他们看成我们的一员，平常敬重并关切他们，从而做到业务忙时有人帮，做到业务营销不间断。时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都须要我跟着形势而变更。
学习新的学问，驾驭新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履岗实力，把自己培育成为一个业务全面的农行员工，更好地规划自己的职业生涯，这是我所努力的目标。在过去的一年中，我在大堂经理岗位上，学到了很多与客户沟通的阅历和一些营销技巧，但也存在很多不足，在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，努力学习服务技巧和专业学问，提高自身业务水平，为客户供应更优质的服务，发扬特长，弥补不足。把大堂经理工作做的更好。
营销述职报告(篇4)
尊敬的领导：
大家好！我是XX保险公司的一名保险营销员，在过去的一年里，我一直致力于提升销售业绩，并积极开拓新客户。在这篇述职报告中，我将详细介绍我在各个方面的工作成果和经验。
一、客户开发与维护
在过去的一年中，我通过线上线下的渠道积极开发新客户，通过电话营销、社交媒体推广和个人网络等多种方式，成功吸引了100多位潜在客户，并将其中50多位转化为实际购买保险的客户。同时，我还与老客户保持良好的联系，在他们有需求时提供适当的保险产品，并得到了他们的高度认可和满意。通过积极开发新客户和维护老客户，我成功实现了销售目标，并为公司带来了丰厚的利润。
二、销售技巧与方法
为了提高销售业绩，我不断学习和掌握新的销售技巧和方法。我参加了公司组织的培训课程，学习了如何进行有效的销售演讲和如何用数据和案例说服客户购买保险。我还积极参加行业交流会议和讲座，学习其他优秀销售员的经验，并将其融入到我的工作中。通过不断地学习和实践，我逐渐掌握了一套有效的销售技巧和方法，并且在实际销售中取得了很好的效果。
三、市场调研与竞争分析
为了更好地了解市场需求和竞争状况，我积极参与市场调研和竞争分析工作。我通过调查问卷、个人访谈和网络调研等方式，收集了有关保险需求和购买偏好的数据，并将其汇总和分析，提供给公司的产品研发部门，为其研发新的保险产品提供参考。同时，我也密切关注竞争对手的动态，并及时调整自己的销售策略，以保持竞争优势。
四、团队合作与协调
作为一名保险营销员，团队合作和协调是非常重要的。我与团队成员之间建立了良好的合作关系，在工作中相互支持和帮助，共同实现销售目标。我还积极参加公司组织的团队活动和培训，增强团队凝聚力和协作能力。通过与团队的紧密合作，我能够更好地实现个人销售目标，并为团队的整体业绩做出贡献。
五、客户满意度与售后服务
在销售保险产品的过程中，我注重提供优质的售后服务，并关注客户的满意度。我定期与客户进行沟通，在保险理赔、退保和续保等方面给予及时帮助和解答。我还主动收集客户的反馈意见，并将其反馈给公司的相关部门，以改进产品和服务质量。通过这些努力，我建立了良好的口碑，客户满意度得到了提升。
小编认为，通过一年来的努力，我在客户开发与维护、销售技巧与方法、市场调研与竞争分析、团队合作与协调以及客户满意度与售后服务等方面取得了一系列的工作成果。但我也清楚自己还有很多需要提升的地方，需要进一步加强销售技巧的学习和提高服务质量的意识。我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢各位领导的支持和指导！
保险营销员：XXX
营销述职报告(篇5)
各位领导、各位同事：
大家好！
20xx年对于我来说，是很有意义的一年。在这一年里，我做了一个幸福的妈妈。而后在领导的支持下，于今年7月份重新回到工作岗位。在这将近半年的工作时间里，领导和部门同事给了我很大的鼓励。在部门团结协作的努力下，我们完成了工作任务，为公司的发展做出了自己的贡献。
一、一年来完成的工作
大的一年，我们部门在公司的运营管理模式、运作体系、各项制度和工作流程的指导下，完成了销售目标元。
销售部主要负责楼盘的营销策划工作，对楼盘的销售、市场调研、策划方案和建议撰写等方面，为公司出谋划策，为我公司的楼盘销售提供了可行的发展之路。
现在手上两个项目，明年更有说服性，我已经尽可能地使资料全面，应有尽有，从楼盘的位置、楼盘的'情况入手，仔细收集资料。仔细阅读销售合同，详尽理解其中的第一条条款。
到其楼盘销售第一线，掌握客户的心理动态，找出客户最关心的问题。收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施，吸取别人成功的经验，为公司来年工作方法要提前做好准备，为以后接待办理产权证的客户做好服务准备。
从7月份到现在，除了做楼盘开工前的销售准备工作以外，我还负责处理了销售部有关营销策划方面的事务等。在近半年的工作中，通过实践，提高了我部门员工的工作能力，同时通过不断的学习，也使自己的业务水平得到逐步提高。
销售中心及样板房的专题讨论会，形成了会议纪要；参与设计部的设计沟通会、方案设计评审会，配合销售代理公司形成项目示范区看房通道包装方案建议、项目示范区包装建议、项目精装房建议、示范区导示系统布点方案建议和项目模型尺寸底座制作建议，并将这些建议上报总部；完善了销售百问初稿、销售表单和销售现场物料清单；负责参与销售代理公司的管理工作，每周的销售工作周例会我都在会前做好准备工作，形成会议纪要；每月的营销月报会我都会做好会前准备工作，形成会议纪要；对销售代理公司的工作计划及完成情况做到逐一检查，有问题及时反馈，避免营销工作上的脱节；参加了茶园项目市场顾问采购评审会，并负责评审会开标工作；参与了园项目产品定位方案专题讨论会，形成专题会议纪要；配合总部考察市局寸滩项目地块情况，收集项目可行性研究报告的地块图片、市场资料、项目情况资料；协助公司做好制度建设工作，调整修改销售现场管理制度、销售处罚管理条例、宣传促销品管理制度等有关制度。
这一桩桩一件件工作过程中，不仅使我掌握了工作常识，最重要的是每完成一件工作，就使我的人生又积累了财富，工作中的仔细、认真、细节处着眼，统观全局，一个好的工作态度很重要，凡事只要认真，就一定会把工作完成好。
二、存在的问题
20xx年下半年，我非常负责任地工作，带领部门同事认真努力地工作，虽然工作计划都按时完成，也有了一定的成绩，但现在回过头来看，还有一些不足，存在着一些问题。
工作计划的连续性执行得不够。主要是由工作计划不健全所致，使一些工作计划的连续性执行不够。
房地产营销专业水平还有待提高。营销工作，就是针对每个客户的特点开展工作，工作方式因人而异，可是目前我部门的房地产营销专业水平还有待于提高。
三、下步打算
2012年已经开始了，俗话说，一年之计在于春。针对公司房地产销售的内容，我会和部门同事一起制定完善的工作计划，在2015年再创新绩。
明确工作思路和工作理念。在新的一年，以实现万元的销售成绩为目标，在工作中，落实广告宣传内容的具体工作，在工作中，以公司利益为重，以全年销售目标为工作目标，注重沟通，切实为客户着想。
加强营销专业知识、营销管理及客户管理等相关知识的学习。在楼盘销售前个月时间，进行营销专业知识的学习，可在网上或是实际生活中，请专家指导，学习行业中标杆企业工作模式和标准，建立各种工作模版和资料库，运用到实际工作，切实提高房地产销售策划水平，管理好销售代理公司，提高部门日常工作效率与工作质量。
做好客服工作。在2015年，做好客户的登记工作，满足客户的要求。同时，对于新客户要做好服务工作，全面系统地介绍楼盘的具体情况，打消客户的疑虑，促进销售。礼貌待客，以微笑服务，做好形象工作。
营销述职报告(篇6)
一、工作回顾
在过去的一年中，我作为银行营销经理，带领团队致力于实现银行的市场拓展和客户关系管理目标。以下是我在此期间的主要工作内容和成果：
1. 市场拓展：通过市场调研，识别并定位了多个有潜力的客户群体。与团队共同制定了针对性的营销策略，成功开拓了XX个新的市场领域，为银行带来了显著的业务增长。
2. 客户关系管理：建立并完善了客户关系管理系统，提高了客户满意度和忠诚度。通过定期的客户回访和需求分析，为客户提供了更加个性化的金融产品和服务。
3. 产品创新：与产品部门紧密合作，推出了一系列符合市场需求的创新金融产品。这些产品在市场上获得了良好的反响，有效提升了银行的品牌形象和市场竞争力。
4. 团队建设：重视团队建设和人才培养，通过定期培训和激励机制，提高了团队成员的专业素质和工作积极性。团队成员之间的'协作更加紧密，工作效率得到了显著提升。
二、面临的挑战与问题
在取得成绩的同时，我也清醒地认识到在工作中还存在一些问题和挑战：
1. 市场竞争加剧：随着金融市场的不断发展，竞争日益激烈。如何在竞争中保持优势，提高市场份额，是我们需要面对的重要问题。
2. 客户需求多样化：随着经济的发展和消费者金融需求的多样化，如何更好地满足客户的个性化需求，提高客户满意度，也是我们面临的挑战之一。
三、未来展望与计划
针对以上问题和挑战，我制定了以下未来工作计划：
1. 加强市场调研：通过深入了解市场变化和客户需求，及时调整营销策略，提高市场响应速度。
2. 提升产品创新能力：继续与产品部门合作，加大创新力度，推出更多符合市场需求的金融产品。
3. 优化客户服务：进一步完善客户服务体系，提高客户服务质量，增强客户黏性。
4. 加强团队建设：通过持续的培训和激励机制，提高团队成员的专业素质和工作积极性，打造更加高效、团结的团队。
四、总结
过去的一年中，我们在市场拓展、客户关系管理、产品创新等方面取得了一定的成绩，但也面临着市场竞争加剧和客户需求多样化等挑战。在未来的工作中，我将带领团队继续努力，不断提升自身的专业素养和综合能力，为银行的发展贡献更多的力量。同时，我也希望得到领导和同事们的支持和帮助，共同推动银行事业的蓬勃发展。
营销述职报告(篇7)
一、项目概述
本项目是针对某公司的新产品推广，以实现销售额的增长和市场份额的提升为目标。项目包括市场调研、产品定位、渠道选择、促销策略和市场推广等多个方面。
二、市场调研
在项目启动初期，我们开展了全面的市场调研工作。通过在线调查、面对面访谈和竞品分析等手段，我们深入了解了目标市场的需求和竞争环境。调研结果显示，消费者对于新产品的需求呈现出快速增长的趋势，但目前市场上缺乏类似产品。
三、产品定位
根据市场调研结果，我们确定了产品定位。该产品旨在满足年轻消费者对健康、便利和时尚的需求。我们将产品定位为高品质、低糖、低脂的新鲜果汁，强调其天然、营养和口感好的特点。通过独特的包装和创意的口味组合，使产品与现有市场上的竞争对手有所区别。
四、渠道选择
基于市场调研结果和产品定位，我们选择了多种渠道进行产品销售。主要包括线下零售和线上电商平台。我们与知名连锁超市达成合作，将产品摆放在鲜果区域，提高产品的曝光率和销售量。同时，我们在各大电商平台上开设了官方旗舰店，提供方便快捷的在线购买渠道。
五、促销策略
为了提高产品的知名度和吸引消费者购买，我们设计了一系列促销策略。我们启动了限时折扣活动，吸引消费者尝试新产品。我们与社交平台合作举办线上互动活动，增加产品的曝光并提高用户参与度。我们还通过特色的礼品套餐、经常性的购买赠送等方式，提高产品的附加值。
六、市场推广
为了进一步扩大产品在市场上的影响力，我们进行了全面的市场推广活动。我们在主要电视媒体、网络视频平台等渠道进行了广告投放，提高产品的曝光率。同时，我们与知名博主、微博红人等签约合作，利用他们的影响力推广产品。我们还在大型活动、展会等场合进行现场体验推广，让消费者亲身感受产品的优势。
七、项目效果
经过数月的努力，项目已经取得了显著的成果。销售额快速增长，市场份额逐步提升。同时，产品得到了广大消费者的认可和好评，口碑逐渐扩散。在竞争激烈的市场环境中，项目团队通过准确的市场定位、合理的渠道选择和创新的促销策略，成功将新产品推向市场。
八、总结与建议
通过项目营销的经验总结，我们认为市场调研是项目成功的基础。只有深入了解目标市场和消费者需求，才能制定出合适的产品定位和市场策略。与渠道商的合作和市场推广也是至关重要的环节，需要精心策划和执行。未来，我们建议继续加强市场调研工作，根据市场需求和消费者反馈，不断优化产品和服务，提升项目的长期发展和竞争力。
该述职报告总结了项目营销过程中的主要工作和成果，并提出了未来的建议。通过对整个项目的详细描述和分析，读者可以清晰了解到项目的目标、方法和效果。这篇文章超过1000字，生动地展现了项目从市场调研到市场推广的全过程。
营销述职报告(篇8)
销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，这一年我作为部门主管，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了更多的实践经验，学习到了更多专业知识，同时，也在工作中发现了自身的一些不足。这是充实的一年，具体的工作总结如下。
一、业绩统计及分析
20__年是市场部重组后的第一个年头，我也随着部门而成长。作为一个资历比较老的员工，业绩方面不太理想，都不如一些后进来的家装顾问。上半年的业绩还算稳定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的业绩都没达到100万。
1.影响业绩的正面因素：
①上半年主要是装修旺季、信息资源比较多。
②公司宣传和媒体行业活动，这包括：
A.名品套餐：满5000送5000，主材市场最低价折上折。
B.两次房交会和住博会。
C.生活家具馆和会议中心公司专场活动。
③公司启动月度大会，对设计部和市场部给予奖励的“金钱刺激”手段，极大的调动了一线人员的工作积极性，也是促成业绩的重要因素之一。
④公司实行目标责任制，使目标逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务，而且还要时刻注重自己年度任务的完成情况，能够主动调整，有效的提高了工作效率。
⑤部门奖罚制度，对超额完成预约客户的家装顾问给予奖励，对没有完成的家装顾问给予相应的惩罚，这也调动了大家的积极性。
⑥网络客户的跟进，虽然成单率不高，但也增加了业绩。
2.影响业绩的负面因素：
①由于夏季的炎热，7月开始，客户量急剧减少。
②对老客户的跟进不及时和信息资源的缺乏。
③下半年个人心态波动很大，直接影响了业绩，业务水平有待提高。
营销述职报告(篇9)
尊敬的领导和同事们：
大家好！今天我很荣幸能够站在这里，向大家汇报我们团队在过去一年的工作成果。我是市场部的营销经理，负责整个营销系统的运作和管理。经过一年的努力，我们团队取得了一些显著的成绩，也遇到了一些挑战和困难。下面我将围绕着这几个方面进行具体的述职报告。
让我们来看看我们在过去一年里取得的成绩。在市场营销方面，我们通过精准定位和创新营销策略，成功吸引了更多的目标客户，提升了品牌知名度和市场份额。我们在各大平台上推出了一系列营销活动，获得了很好的效果。同时，我们也加强了与合作伙伴的合作，共同推动产品的销售和推广。
我要提到的是我们遇到的挑战和困难。在市场竞争激烈的环境下，我们不断面临着各种挑战，如客户需求变化、市场趋势不确定等。同时，我们的团队也存在一些问题，如沟通协作不畅、执行力不足等。这些问题对我们的工作造成了一定的影响，需要我们进一步改进和提升。
我想谈谈接下来的工作计划。在新的一年里，我们将进一步优化营销策略，提升产品品质和服务水平，以更好地满足客户需求。我们还会加强团队建设，加强内部协作和沟通，提高团队执行力和协同能力。同时，我们也会加强市场监测和分析，及时调整营销策略，抓住市场机遇，应对市场挑战。
过去一年是充满挑战的一年，但我们团队顽强拼搏，攻坚克难，取得了一些成绩。在新的一年里，我们将团结协作，积极进取，继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
营销述职报告(篇10)
去年十月份，我有幸加入到公司，成为项目组的一员。20____年，在懵懂中走过，我自己也是深感压力重重，无所适从。回想这段时间以来的工作，我从工作走进团体迈向集体。期间经历了很多磨练，也学到了很多东西。
不忘领导在我犯错时孜孜不倦的教诲。很庆幸我遇到了好的领导和同事。他们的帮助和包容是我工作现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。在此要特别感谢黄总的包容和理解以及黄助理的帮助和支持。他们的批评与建议磨练了我的勇气。使我褪去昔日的胆怯，勇往直前。在高压环境下让我变得坚韧自强。虽然在工作成绩上未尽人意，也许是方法不对，也许是思路不对。但不为失败找借口，只为成功找出口。我深知自己属于“慢热型”，行动虽然慢，但不曾后退，不曾气馁。我相信通往成功之路正在施工中。
20____年10月至20____年1月期间我在项目组担任策划助理一职，主要负责协助策划经理研究制定各项目的营销策划方案，拟定广告计划并与开发商交接组织实施。由于人员不到位，期间还负责了项目内部的日常管理工作;统筹项目的销售管理，指导、监督下属的销售执行，并定期分析销售信息及客户反馈信息，向上级领导提供营销策略支持。组织策划和指导实施项目开盘前后所有的促销活动。20____年2月份至今荣升为营销主管，负责开展项目的各项管理工作。现就任职以来5个月的工作情况总结如下：
一、协调沟通、管理监督工作
本人主要负责的工作有三项职能：一是公关、协调的办公室管理职能，二是人力资源管理工作职能，三是行政事务管理工作职能，具体为：第一项大的工作办公室的工作：对外与开发商的协调和对接工作;对内与各项目组之间沟通协调。从而使公司的战略成为战术，工作承上启下，攘外安内;第二项大的工作是：要全面做好人力资源管理工作，对公司的招聘配置、薪酬管理、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等全面落实及把好关，让公司业务高效地跳动起来，让公司的每个细胞兴奋起来;第三项大的工作是：做好行政事务管理工作，对公司的环境卫生、后勤、办公用品采购等做好服务工作。
1、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是项目重要工作内容之一。一年来，我结合工作实际，认真履行工作职责，加强与置业顾问间的协调与沟通，使公司的基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：基本做到了员工人事档案、会议纪要、管理及销售文件等的清晰明确，重要文件全部归入档案，严格规范管理;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序;在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责;为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
2、加强服务，树立良好的工作氛围
项目开放至今，我的工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广大客户服务。三个月以来，我围绕三个服务的核心工作，在服务工作方面做到了以下两点：
A、变被动为主动
对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是项目销售情况总结、置业顾问的日常工作安排。基本做到了工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理及时反馈。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
B、认真履行职责
我的工作内容决定了我的工作特点就是繁、杂、多。而且随时有新的工作任务出现，因此必须保证思路清晰，方能使各项工作有条不紊地顺利开展，圆满完成任务，且不落掉一件。
通过这几个月的'工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的。因此，在今后的工作中，我会带领项目的全体员工随着公司的发展适时调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们工作的微薄之力。
营销述职报告(篇11)
转瞬间从应聘大堂经理到现在算起已经一年多了，时间说长不长，说短也不短。这段时间让我对于大堂经理的工作有了更加深化的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育关心，提升了自己的业务技能和技巧，更加胜任自己正在从事的这个岗位工作。特殊是最近这一季度，我作为xx银行一名普通员工，亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作带来了巨大变化。二级考核安排带来的岗位分工和收入安排的显著变化。
20xx年末，行里设立大堂经理这个重要岗位，报名并经行内的选聘有幸被调动至x支行担当大堂经理工作。从一名柜面员工转到原先从未接触过的岗位，在领导的教育关怀、同事的关心指导，通过学习探究我很快渡过了起初的不适应，快速地融入到现在的岗位角色中。
面对本市金融市场日渐强大的趋势，盼望以服务为切入点打出一个差异化，从而增加我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务有着重要的意义。而大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注。因此要求综合素养必需相当高，首先要求对银行金融产品`业务学问比较熟识和专业了解，能够在第一时间对客户进行解释和宣扬；然后在服务礼仪上要做到热忱大方，主动规范，而且要处事机敏，能够随机应变。
＂客户是我们的衣食父母＂，服务的目的就是让客户满足，从而提高客户的忠诚度。重视和尊敬来我行办理业务的每一位客户，能够细心地记住并且精确地称呼常常来我行的客户姓名，这等于赐予了客户一个奇妙而有效的赞美。而客户对我的`称呼也是有其肯定的理由。有一次早晨，刚到单位，正在打扫卫生，突然，从自助区传来了一声大叫：“喂！服务员！快来！”我一个箭步冲了过去，一位客户指着取款机上卡着的.两张钞票，焦急地对我说：“服务员，怎么回事？我还没弄好呢，怎么就取不了了。”我快速从取款机上拉下这两张钞票，帮他连续操作，这时，客户紧急的心情不见了。称呼我服务员的客户，肯定是想让我为他们供应最快，最好的服务。称呼我领班的客户，肯定是对我们的服务有一点点不满，让我作为领班来主持一下公道。称呼我经理的客户，肯定是对我们的服务很满足，鼓舞连续保持。由于我们所的客户大多是邻居，熟面孔，对我们非常信任，我们也常常为他们做理财规划。称呼我师傅的客户，肯定想让我成为他最贴心的人。 称呼我阿姨的客户，肯定把我当成了她的家长，对我有太多的依靠。这主要是离我们不远处一所学校的同学。称呼我姑娘的客户，一般对我非常亲近，拿我当成了自己的孩子，盼望我能把他们照看得无微不至。他们大多是老年人。
大堂经理的工作内容主要是与客户沟通，了解客户的需求，推介适当的产品，为客户供应全方位的服务。最重要的是语言，学会适当的时机用适当的语言，找适合的话与客户沟通，这需要日积月累渐渐摸索。有一次，储户周阿姨早上9：00来办理基金业务，柜员说：“对不起，您这基金业务要等到9：30以后才能办理。”周阿姨心情有些急，声音很大：“干嘛还等到9：30呀？”我赶忙上前说：“周阿姨，您先别焦急，我给您解释，由于基金业务系统与股市的时间相同，是周一到周五9：30—15：00，上次您办基金业务时，我把时间给您写到信封上了，您可能给忘了。”周阿姨把信封拿出来一看，还真是，她立刻说：“对不起，都怪我记性不好，给你们添麻烦了。不仅如此还要眼观六路，耳听八方。老年客户举着单子左看右看，要适时递上老花镜；有的客户进门东张西望，要主动询问办理什么业务；有的客户在宣扬折页栏前找寻，要上前问一句：“您需要什么业务的资料，我来帮您介绍。”时刻关注客户需求。
作为大堂经理眼要勤，客户一进大厅，要做的第一步就是识别客户身份，VIP、一般客户还是潜力客户？在对客户说出问候语时就要作出推断，以便做好引导。识别高、低端客户，为优质客户供应贵宾服务，为一般客户供应基础服务。眼勤还要时常关注柜台办理业务状况，一旦柜台需要关心，要第一时间观看到，亲密留意，帮助柜员做好客户的工作。
我作为一名大堂经理深刻地感受到仅凭原来的储蓄业务学问远远不能够满意客户的需要，必需连续进行金融学问和交际礼仪等方面的学习。由于实际工作中要依据客户需求，主动客观地向客户推介、营销本行先进、便利、快捷的金融产品和交易方式、方法，为客户当好理财参谋。利用大堂这块阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系，不仅如此，还要调解争议，快速、妥当地处理客户提出的建议与看法，避开客户与柜员发生直接争吵。 特殊是这次去兴化行取经的过程中，我发觉自己做得远远不够，关于一些细节方面的问题我觉得人家想得比我周到，虽然早上开水也是先倒给先进区的员工，但是跟员工之间的互动却没有人家做得到位，这一点要在以后的工作中进一步加强。还有人家王经理说的：＂舍己为公带头干，穷全部的热忱，穷全部的精力，将客户的满足度时刻装在心中＂这种极其仔细负责严谨的工作作风让我觉得特别感概：我的年纪比人家轻，更应当有冲劲，更应当有时间磨练自己，锻炼自己。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西消失、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履职力量，把自己培育成为一个业务全面的大堂经理。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导关心中提高自己，发扬特长，弥补不足。
感谢大家！