主机托管合同协议书格式。
随着法律越来越全面的普及，我们可能时常需要接触到不同类型的合同，能够产生合同当事人预期的法律效力的合同。合同的制订有哪些需要注意的方面吗？或许你正在查找类似"主机托管合同协议书格式"这样的内容，建议你收藏本页和本站，以便后续阅读！
本合同由以下双方于__________年______月在____________签订。
甲方：__________________
地址：__________________
邮政编码：______________
电话：__________________
传真：__________________
乙方：__________________
地址：__________________
邮政编码：______________
电话：__________________
传真：__________________
第一条 合同项目与定义
1.1 主机托管指甲方将主机放置于乙方机房交由乙方托管，乙方为甲方提供机架空间和相应的机房环境，并将该主机接入到国际互联网(Internet)，为甲方或甲方所属用户提供Internet 信息服务。
1.2 U是指主机托管在标准机柜中的高度，1U=4.45cm。
第二条 甲方权利和义务
2.1 甲方申请本业务时，应提供申请表及身份证明文件，公司或企业应提供企业法人营业执照、经营许可证及其他证明文件。若甲方经营广告，需向乙方提供广告经营许可证的复印件;
2.2 甲方应按合同约定缴清相关费用，同时有权得到乙方指配的机架空间和相应的网络接口;
2.3 甲方的设备应符合公用通信网络和乙方网络的各项技术接口指标和终端通信的技术标准，电气特性和通信方式等。甲方应加强对其托管设备的安全管理，防止被攻击、侵入，如由于遭受攻击、侵入影响乙方网络稳定，乙方有权停止甲方该部分服务的运行;
2.4 对交由乙方托管的设备，甲方自己负责软硬件配置的安装、升级、维护管理、系统的安全设置、故障排除及数据维护工作。
2.5 甲方享有遵守本合同条款下的业务自主经营权，信息资源所有权。收到乙方提供的Ip地址、登录帐号和密码等信息后，甲方可随时独立操作控制自己的服务器、修改初始口令、上传软件或数据，并对自己的操作行为负全部责任。甲方自行负责存放在自己服务器上的数据的完整性和保密性。
2.6 甲方利用本合同服务进行的经营活动必须遵守《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网暂行规定》、《互联网信息服务管理办法》和其它相关法律法规规定，并对该经营活动引起的政治责任，法律责任、版权纠纷和经济纠纷负全部责任。
2.6.1 甲方利用本合同服务进行的经营活动如需获得国家有关部门的认可或批准的，甲方应自行办理相关手续并获得有关部门的认可或批准，由此造成的任何问题由甲方自行解决并承担相关责任，乙方不承担任何责任。
2.6.2 甲方负责自身的网络信息安全，不得发送垃圾邮件或为垃圾邮件组织提供平台和服务;不得利用电信网络攻击、入侵他人网络和主机;不得制作、复制、发布、传播含有《中华人民共和国电信条例》第五十七条规定的淫秽、色情、赌博等内容的信息，否则乙方有权停止服务直至终止合同。
2.7 若甲方的系统运行影响到乙方网络的稳定，或出现重大网络信息安全问题时，乙方有权暂停对甲方的主机托管服务，直至问题的解决，由此引起的一切后果和责任由甲方负责;
2.8 甲方租用乙方整个机架或租用VIp机房时，安装设备需充分考虑机房、机架电源的供给，不得过度增加设备而导致电源过载，影响设备运行的可靠性和稳定性。在同一机架上，放置的设备与设备之间要留有足够的散热空间。如因设备放置过多导致电源过载或因设备间散热空间不够等原因引起设备运行不稳、通信中断甚至硬件烧毁等现象，甲方将承担所有责任;
2.9 甲方应对乙方分配的Ip地址进行严格管理，保证Ip地址的合理、合法使用。甲方对该Ip地址只有使用权，不可转让他人使用。
2.10 甲方人员经乙方同意后，可进入乙方机房进行设备安装、调试和维修等工作，甲方进入乙方的机房后应遵守乙方机房的各项管理规定。
2.11 甲方应按时向乙方交纳主机托管费用;
第三条 乙方权利和义务
3.1 乙方为甲方提供甲方在本合同中租用的机房空间及相关设施，用以放置甲方的设备，其产权归乙方所有;
3.2 乙方为甲方提供放置主机所需的标准机房环境，包括：照明系统、电力系统、恒温恒湿系统、监控系统、门禁系统、消防系统、防静电地板、服务器系统安全等。乙方为甲方提供实现主机托管业务所需的标准网络环境，包括标准交换机接口、互联网络出口、空间环境等。
3.3 乙方负责甲方托管设备的物理安全以保证甲方托管设备的正常运行，因乙方供电电压不稳定或房屋漏水而造成甲方托管设备损坏或系统故障，给甲方造成损失的，乙方有责任将甲方硬件设备恢复原状，或承担相应的硬件赔偿责任，赔偿额以该设备硬件的重置价格为限，不包括有关的软件、数据库和类似的设置或其它相关连带责任;
3.4 乙方按照本合同的规定为甲方的主机提供一条高速数据端口用以接入Internet。并协助甲方进行域名申请和解析;
3.5 甲方按约定缴纳费用后，乙方应在域名设定完成后一周内为甲方开通主机托管服务。乙方负责对主机的日常维护和监控，以保证甲方主机的正常运行;
3.6 乙方按照本合同收取相关费用，在规定的时间内没有收到甲方的付款，乙方有权终止甲方的主机托管服务;
3.7 如因甲方原因造成乙方网络运行的故障，乙方有权暂停甲方的主机托管服务，直到问题解决为止;
3.8 乙方为甲方的设备安装、联网调测、现场系统维护等工作提供必要的协助和配合。
3.9 本合同终止或者解除后，甲方应在5个工作日内将其服务器及附属设备搬离乙方机房，否则乙方有权对该服务器进行处置，并且对该服务器及附属设施的丢失或者损坏不负任何责任。
第四条 费用以及付款方式
4.1 本合同所涉及的费用金额一律以人民币为单位。
4.1.1 本合同中甲方需支付给乙方的费用标准如下：安装调测费为__________元;租用机架：___类，___个机位，机架空间：_________U，费用为：_________ 元/月;租用带宽：___类，____个端口，(独享/共享)____M，费用为：_________元/月;租用Ip：_______个，费用为： ____________元/月;租用附加服务类型：___________，费用为：__________元/月;
4.1.2 甲方采用如下方式向乙方交纳费用：在本合同签订后的7个工作日内，将第一年机位租用费、带宽使用费、安装调测费等共计_______元(大写_______元)支付给乙方，以后甲方将于每年的第一个月的15日之前支付该年的相关费用共计___元(大写___________元)。
4.2 乙方用于维护主机的专线或帐号按现行资费标准收费。
4.3 若合作期内电信资费变动，乙方将按新标准向甲方收费。
第五条 违约责任
5.1 任何一方不履行本合同约定的义务，均视为违约，违约方应向守约方支付一定金额的违约金或赔偿守约方的直接经济损失。
5.2 甲方如未按时向乙方付清应付款项，逾期每超过一天乙方收取甲方未付金额5的违约金，乙方有权在15日后停止为甲方提供服务(包括电力、线路等)直至甲方缴清所有款项为止，在此期间由于乙方停止服务而造成甲方损失的，乙方不需承担任何责任;
5.3 如甲方欠费，乙方对甲方的托管设备享有留置权，甲方欠费半年以上，乙方对甲方的设备和软件、硬件、数据、信息有全权的处置权;
第六条 不可抗力
6.1 因不可抗力(含法律变更及政府法令)致使本合同任何一方不能部分或全部履行合同条款，遭受不可抗力的一方无需负任何责任，但应及时通知另一方。不可抗力指：地震、洪水等自然灾害;战争、军事行为或政府法令、指令发生变化以及Y2K问题、黑客、病毒、电信部门技术调整等不可抗拒的因素。
第七条 争议与仲裁
7.1 在合同执行过程中如产生纠纷，双方应友好协商解决;协商不成时向乙方所在地有权管辖的法院提起诉讼。
第八条 其它
8.1 除非双方另有书面约定，甲乙双方应对本合同的内容及相关的任何资料、软件、数据等负保密责任，未经对方许可，不得向任何第三方透露;
8.2 本合同自双方签字盖章之日起生效，一式____份，双方各持____份，均具有同等法律效力;
8.3 合同生效后，即具有法律约束力，任何一方不得随意变更或解除。需要变更或解除合同时，双方应协商一致，并互相换文或另签合同，方为有效;
8.4 本合同有效期为____年。本合同期满前一个月，如甲乙双方无异议，则本合同自动延续，延续期内如有一方提出终止合同，应提前一个月通知对方，在缴清相关费用后，本合同终止。
甲方(盖章)：_________ 乙方(盖章)：________
签约代表人：___________ 签约代表人：__________
签约日期：_____________ 签约日期：____________
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主机托管(租用)合同书格式
主机托管(租用)合同书甲方：_________地址：_________邮编：_________电话：_________传真：_________乙方：_________地址：_________邮编：_________电话：_________传真：_________本《主机托管（租用）合同书》是甲方与乙方关于主机在_________的法律合同。本合同一旦签字盖章既为生效，表示双方均接受本协议的各项约束：一、甲方的义务与权利甲方自行负责主机的软件系统。甲方使用的所有软件、程序、密码、技术、知识产权、许可证专利等产权归甲方所有，由此引起的责任由甲方全部承担。甲方保证在其托管或租用的主机上发布的信息不违反中华人民共和国有关法律规定。禁止在该主机上做散布淫秽、暴力、法论功等违反社会公共道德的宣传。甲方主机在接入internet之前必须经过杀病毒处理。接入后保证不会影响其他主机运行。甲方应按时缴纳有关费用。二、乙方的义务与权利乙方向甲方提供必需的机架、网络环境、接入internet的网络资源。乙方保证甲方使用该主机（服务器）接入internet时运行稳定，并保证甲方站点上数据不因网络故障而丢失。乙方保证甲方主机在托管或租用期间的设备安全。乙方为甲方分配所需的ip地址。乙方免费做服务器网络设置，如果甲方需要乙方安装，调试其他软硬件系统，乙方将收取相应调试费。乙方保留因甲方从事本合同禁止的活动而终止甲方站点运行的权利。三、期限与资费主机托管（租用）期限：_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。占用网络带宽资源：服务器占用的带宽：_________共享，带宽占用费用：_________元／年。每端口免费ip_________个，增加ip_________个，共_________元／年。机位占用_________u；电力配备_________，限主机_________台；配置费_________元。主机托管（租用）费：_________元／年。四、费用支付本合同费用总计_________元，人民币大写：_________元整。合同签订之日起付清。补充说明：_________。五、合同期限本合同的有效期为主机托管或租用期限之内，自签订之日起生效。在合同期限到达时是否续约，由双方友好协商。六、合同的终止及违约责任如果甲方违约，乙方有权终止甲方托管或租用的主机运行，由此造成的损失由甲方负责。如果甲方没有按时支付续约款项，则在甲方前一次付款款项的有效期结束后，本合同即告中止。乙方届时将关闭甲方的服务器。如果在合同期间或期满之后甲方需要乙方的其他服务，双方须另签合同。乙方在进行服务器配置，维护时有时需要短时间中断服务，或者由于internet上的通路的偶然阻塞以及电信局调整线路，外线供电中断（链路）等不可抗力因素，造成甲方站点访问速度下降或暂时不能访问，属于正常情况，不属乙方违约。由于甲方主机的软件系统，病毒感染，硬件出现故障，造成甲方的主机不能正常工作，乙方不承担任何责任，由甲方承担责任。七、争议解决在合同执行期间如果双方发生争议，双方应友好协商解决。八、不可抗力因地震，火灾等自然灾害，战争，罢工，供电停止，政府行为，internet上的通路的偶然阻塞，电信部门线路调整等等造成双方不能履行本合同义务，双方通过书面的形式通知对方，本合同即告中止。九、托管设备说明主机（服务器）在使用之前，双方要对服务器硬件自然情况（硬件配置，外观状况，文档资料等）详细核对，甲方必须真实填写服务器托管（租用）申请表，乙方对设备自然情况核对无误后，办理手续，签署本合同书。在合同期内，乙方要对甲方服务器按照硬件设备基本保养标准维护，保证设备的硬件在正常运行状态下安全，无损坏。如果在合同期限内，设备运行过程中发现异常状态，乙方要采取必要的维护措施（观察记录，停机），及时通知甲方。对在合同期限内服务器由于非正常因素（非不可抗拒原因）造成的硬件损坏，乙方要按照具体情况同甲方协商，承担必要的责任。十、附则本合同如有未尽事宜，双方协商解决。本合同一式三份，甲方执一份，乙方执两份，经签字，盖章后生效，三份合同具有同等效力。甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：__________________年____月____日_________年____月____日
主机托管服务品质协议书
甲方：_________________________
乙方：_________________________
为规范乙方所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质，使甲方能够有效监控乙方的服务，保证所获得的服务品质，甲乙双方经友好协商，特签订如下协议。
第一条 网络联通性保证
一、“网络联通性”是指甲方托管于乙方数据中心的网络设备同chinanet是否联通。“网络联通”是指：乙方分配给甲方的网络端口可以与chinanet相联通：“网络不联通”是指：乙方分配给甲方的网络端口与chinanet不联通。
二、乙方保证甲方网络系统99.9％的联通性，即每月不联通时间少于44分钟。
三、乙方如果在任何一个月中不能达到第一条第2点的服务品质，乙方将免收甲方的当月租用费。
四、乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中“网络不联通”时间，“网络不联通”包括乙方造成的甲方设备不联通的时间（分钟数），但不包括网络不联通的5天之内甲方未向乙方报告的情况，以及以下原因所导致的甲方网络系统不联通：
五、乙方经甲方同意进行网络维护所引起的；
六、任何甲方的电路或者设备引起的；
七、甲方的应用程序或安装活动所引起的；
八、甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的；
九、有不可抗力所引起的；
十、甲方导致的其它原因。
第二条 电力的持续供应保证
一、“电力的持续供应”是指：乙方向甲方提供的市电或ups电源具有电力：“电力中断”是指：乙方向甲方提供的市电及ups电源同时不具有电力。
二、乙方保证甲方网络系统的电力的持续供应99.9％的可用性。
三、乙方如果在任何一个月中不能遵守第二条第2点规定的服务品质，乙方将免收甲方的当月租费。
四、“电力中断时间”包括由乙方造成的甲方网络电力中断的时间（分钟数），但不包括网络电力中断的5天之内甲方并未向乙方报告的情况，以及由以下原因所引起的电力中断：
4.1 任何甲方的电路或设备；
4.2 甲方的应用或安装活动；
4.3 甲方的疏忽或由甲方授权乙方进行的操作；
4.4 由不可抗力所引起的。
第三条 初装保证
一、乙方的初装服务内容随甲方选择的服务项不同而不同，按照甲方的要求而具体包括：
1.1 整机租用服务
1.1.1 服务器硬件安装，调试
1.1.2 焦点标准系统软件安装，调试
1.1.3 电力供应的安装
1.1.4 网络联接的安装
1.2 主机托管服务
1.2.1 电力供应的安装
1.2.2 网络联接的安装
1.3 机柜整租服务
1.3.1 电力供应的安装
1.3.2 网络联接的安装
二、初装工作时间保证
2.1 整机租用：服务合同签定后3个工作日内
2.2 主机托管：服务合同签定后3个工作日内
2.3 机柜整租：服务合同签定后3个工作日内
若乙方未能按照上述规定完成初装工作，乙方将退还甲方该次初装工作收取的初装服务费。
第四条 紧急情况报告保证
一、乙方的标准程序将每5分钟ping一次甲方网络设备。如果甲方的网络社备在连续2次每次5分钟的ping过程中没有相应，乙方将认为服务已经不可获得，已处于紧机状况。
二、乙方将通过甲方选择的方式（办公室电话，手机，传呼机，传真，email）联络甲方指定的授权人。
三、在获得甲方正式授权前，乙方无权对甲方系统设备进行任何操作。
四、乙方可进行紧急情况监测的服务包括甲方网站系统中：
4.1 www应用是否正在运作
4.2 email应用是否正在运作
4.3 ftp应用是否正在运行
五、乙方的“报告保证”将在乙方断定甲方不能得到乙方服务的15分钟之内通知甲方。
六、甲方需负责向乙方提供指定授权人准确的联络信息以便乙方与其联络。
七、当由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授权人的联络信息乙经过时或不准确或（在应用服务协议中所定义的）不可抗力的原因，免除乙方“报告保证”的责任。
八、乙方未能履行“报告保证”时将根据甲方的要求，扣减当月租费中1天的款项。
九、甲方每天最多只能获得1次扣减，不论乙方一天中有几次未能履行“报告保证”。
第五条 客户服务保证
一、乙方客户服务专员向甲方提供如下服务
1.服务项目和业务项目的咨询
2.初装工作处理和情况汇报
3.服务内容变更处理
4.投诉受理和处理情况汇报
5.缴费和续费咨询及处理
6.保证为甲方指定客户服务专员负责甲方的售后服务工作
第六条 技术支持保证
一、乙方技术支持工程思向甲方提供如下服务：
1.1 服务器系统状态监测，可根据甲方需要为其提供数据流量统计页面分析，对客户服务器进行实时监控，并在服务器上出现。
1.2 紧急情况通知
1.3 授权下的服务器操作
1.4 技术问题咨询
二、保证为甲方指定1名技术工程师负责甲方的售后服务工作。
三、乙方技术工程师每天24小时，每周7天，每年365日工作。
四、甲方需要乙方工程师直接对其服务器进行操作时，需要向乙方工程师书面授权。
五、甲方需指定甲方授权人，只有授权人有权利要求乙方工程师对其服务器进行操作。
六、书面授权必须有甲方授权人的签字。当甲方授权人无法以书面形式授权时，可以通过电话向乙方工程时授权，事后需立即补交书面操作授权书。甲方使用电话进行授权时，必须向乙方提供甲方的mrtg用户名和密码，经乙方工程师核实准确后，方接受授权并进行相应的授权操作。如甲方未能提供准确的mrtg用户名和密码，乙方将视其为非法授权，并有权拒绝进行操作。
第七条 技术操作保证
1.乙方工程师在得到甲方授权后方可对甲方系统进行授权的无责任操作。
2.乙方工程师在得到授权后30分钟内向甲方提供第一次反馈并在操作结束后提供一份书面形式的操作情况报告。
3.乙方不承担由于甲方授权操作而对甲方系统所产生的任何影响及其责任。
第八条 投诉保证
一、甲方可以书面形式对乙方及乙方某个员工投诉：
1.网络品质
2.客户服务质量
3.技术支持质量
二、乙方设立投诉专线受理甲方投诉。
三、乙方在受理甲方投诉后的24个小时内向甲方提供第一份书面形式的投诉处理情况报告。
第九条 机房开放保证
一、乙方数据中心机房向甲方开放，甲方可以根据需要在乙方技术人员的陪同下进入焦点机房进行合理的操作。
二、甲方进入机方时需由乙方工作人员陪同并向保安人员出示乙方配发的有效证件方能被允许进入。
三、甲方需要进入机房时，需要先向乙方数据中心管理人员提前说明：
3.1 进入原因
3.2 将进行的活动（操作，参观等）
预计进入时间
预计辞出时间
所需协同作业（工具，软件，食宿安排等）
第十条 不可抗力
一、本承诺中规定的不可抗力包括：
1.1 地震，台风，洪水等自然灾害；
1.2 战争，罢工，停电等不可抗力因素；
1.3 由法律法规及政府行政行为的原因而导致的中断；
1.4 电信线路被人为破坏或chinanet的线路，设备因调试，扩容所引起的中断；
1.5 其它非乙方原因而被第三者不法侵害所引起的中断。
二、当由于上述原因而试乙方无法履行保证时，以方不承担责任。
第十一条 本协议有效期一年。
本协议一式二份，甲乙双方各执一份。
甲方（盖章）___________ 乙方（盖章）____________
代表人（签字）_________ 代表人（签字）__________
地址：___________________地址：____________________
邮码：___________________ 邮码：____________________
联系电话：_______________ 联系电话：________________
电子邮箱：_______________ 电子邮箱：________________
_________年_____月_____日 _________年_____月______日
签订地点：_______________ 签订地点：________________
主机托管协议范本
甲方：____________________________住所：____________________________电话：____________________________传真：____________________________
乙方：____________________________住所：____________________________电话：____________________________传真：____________________________
一、概述 甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》的规定，本着真诚合作，互惠互利的原则，经过友好协商，就乙方向甲方提供IDC业务服务达成以下协议
二、乙方的权利与义务 1．在签订本协议时，乙方需向甲方提供其营业执照副本、乙方经办人身份证、国家主管部门核发的有效许可证。由甲方审核后，对上述有效证件以复印件方式留存。 2．乙方为甲方提供服务器、_________的专用机房（_________机房）、标准机架、标准电源、网络端口及IP地址等网络资源，用于甲方的网络设备（服务器等）接入国际互联网（INTERNET），服务品质需满足相应《服务品质保证协议》的标准。 3．依照本协议，在乙方向甲方提供任何服务时，若乙方或其代理商需移动、使用、复制、修改、翻译、分发或是与其他的物品（软件、硬件及其他物品）组合使用甲方的软件、硬件和其他物品（此三项以下统称为物品）时，需得到甲方的书面同意后方可执行；但若遇到紧急情况可在甲方知情的情况下，乙方提供相应的服务，但是必须保证甲方委托管理的物品能正常运行，并在事后24小时内书面通知甲方。 4．如果乙方由于使用这些物品而造成的侵权行为，乙方承担全部的法律责任。 5．服务器在机房托管期间，如因碰撞、静电、偷盗、供电不稳定等管理不善的原因对甲方造成了损害，乙方承担全部损失并赔偿甲方。 6．乙方消除非甲方人为操作失误或错误所出现的故障。
三、甲方的权利与义务 1．甲方租用乙方的专用机房，标准机架，通信端口及IP地址并对其拥有使用权，甲方对其自行购买的设备拥有所有权。 2．甲方在签约后应及时将其托管设备的清单、资料及相应的技术参数，提供给乙方。 3．甲方按照本协议规定的条款及时足额向乙方支付有关费用。 4．甲方需遵守《数据中心客户管理制度》（见附件二）。 5．甲方应以与因特网服务有合理关联的一切合法方式及商业目的使用IDC服务，如因违反国家现行规定而导致乙方受损失时，甲方应承担全部责任。
四、服务项目及费用 1．甲方采用如下方式进行主机托管业务。 2．服务器托管：服务器台数_______；空间（U）_______；端口_______；服务期限（月）_______；总价（大写____________） 3．端口配置：乙方免费提供给甲方_________个共享端口。 4．IP地址：乙方免费提供给甲方个固定IP地址，IP地址为：_______________（此IP地址也许会有变化，以实际分配的IP为准） 5．本协议有效期限内甲方向乙方支付的费用总计为_________元人民币（共计大写人民币__________________元整）。
五、支付方式 自本协议生效后，甲方以支票方式向乙方支付费用，甲方采用如下方式作为其费用的结算和支付方式：甲方一次性向乙方支付____________元。
六、协议期限 本协议有效期（即乙方向甲方提供服务期）：自______年______月______日始，至______年______月______日止，总计_____个月
七、协议的变更与终止 1．在协议有效期限内，双方均应严格遵守协议文本中的各项条款，不得无故终止协议，否则将由协议终止方承担相应的法律责任及由此造成对方的相关经济损失。 2．签约双方可在协议到期前_________个月协商续签主机托管协议。 3．在协议有效期限内，甲方若需变更其主机托管服务的内容，该行为所涉及的服务内容、费用以补充协议书的形式签订，补充协议书与本协议具有同等的法律效力。 4．协议终止后，甲方所欠乙方的所有费用仍应按协议规定支付。
八、联系人 甲、乙双方应指定专人负责协调，接发信函、发票及双方互通的其他材料和备件，负责书面通知乙方改变已约定的项目等工作；同时甲方应指定联系人负责服务器及其他网络设备的安装与调试。甲方变更联系人应当及时通知乙方。 甲方联系人：____________；电话：____________；传真：____________；电子信箱：_________________________________。 乙方联系人：____________；电话：____________；传真：____________；电子信箱：_________________________________。
九、违约责任 1．任何一方未履行本协议中的任何一款均视为违约。任何一方在收到对方的具体说明违约情况的书面通知后，如确认违约行为实际存在，则应在二十日内对违约行为予以纠正并书面通知对方；如认为违约行为不存在，则应在二十日内向对方提供书面异议或说明，在此情况下，甲乙双方可就此问题进行协商，协商不成的，按本协议争议的解决条款处理，违约方应承担因自己违约行为而给守约方造成的直接经济损失。 2．在协议期间，双方均应遵守协议并不得无故终止，否则违约方应向对方支付违约金，并承担由此引起的对方的损失，具体违约金额为本协议金额未履行部分的20％。 3．在协议期间，甲方逾期未交纳本协议约定费用，乙方有权要求补交费用并可以按照所欠费用每日收3‰的违约金。甲方如超过收费约定期限30日仍不交纳本协议约定费用及违约金的，乙方可以暂停向甲方提供IDC业务服务。甲方在乙方暂停服务60日内仍未补交本协议约定费用和违约金的，乙方可以单方面终止本协议，并可以依法追缴欠费和违约金。 4．由于乙方服务中断或其他对甲方造成的损害，乙方赔偿金额最多不超过_________元。
十、免责条款 甲、乙双方明确因地震、台风、水灾、火灾、战争以及其他不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力，导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议的有关义务时，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任；同时因不可抗力引起电力、通信不稳定等因素而造成的设备故障及损失乙方不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后15日内将情况书面告知对方，并提供有关证明。在不可抗力影响消除后的时间内，一方或双方应当继续履行协议。但若在台风、水灾和火灾发生时，一方明显的抢救不力而给对方方造成的损失，不在免责条款内。
十一、保密 1．双方同意在本协议期限内或之后 （1）只为本协议目的而使用属于对方的保密资料 （2）在未得到对方书面同意之前，不将对方的保密资料披露给第三方，否则视为违约，违约方应向对方支付违约金，并承担由此引起的对方的损失，具体违约金额为额最多不超过_________元。 2．本协议中，保密资料是指任何一方所有的与披露方现有的潜在的业务、运营或财务状况直接或间接有关的书面、演示、电子、或其他形式的资料（包括：价格、市场营销计划、客户名单、相关数据等）；但不包括以下资料： （1）为公众所知的； （2）接受方通过没有保密义务的独立渠道合法获得的资料；或 （3）接受方在本协议保密条款签订之前已经知道的资料。
十二、争议的解决 对于因本协议而发生的任何争议，双方可协商解决，协商不成的，任何方有权向本协议签约地人民法院提起诉讼。
十三、适用法律 本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。本协议一共两份，附件具有相同的法律效力。
甲方（盖章）：_______________乙方（盖章）：______________法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：________ _________年_______月_______日_________年_______月______日 签订地点：___________________签订地点：__________________
有关主机托管服务品质协议书
有关主机托管服务品质协议书
主机托管服务品质协议书
主机托管服务品质协议书
甲方：_________________________
乙方：_________________________
为规范乙方所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质，使甲方能够有效监控乙方的服务，保证所获得的服务品质，甲乙双方经友好协商，特签订如下协议。
第一条 网络联通性保证
一、“网络联通性”是指甲方托管于乙方数据中心的网络设备同chinanet是否联通。“网络联通”是指：乙方分配给甲方的网络端口可以与chinanet相联通；“网络不联通”是指：乙方分配给甲方的网络端口与chinanet不联通。
二、乙方保证甲方网络系统99.9％的联通性，即每月不联通时间少于44分钟。
三、乙方如果在任何一个月中不能达到第一条第2点的服务品质，乙方将免收甲方的当月租用费。
四、乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中“网络不联通”时间，“网络不联通”包括乙方造成的甲方设备不联通的时间（分钟数)，但不包括网络不联通的5天之内甲方未向乙方报告的情况，以及以下原因所导致的甲方网络系统不联通：
五、乙方经甲方同意进行网络维护所引起的；
六、任何甲方的电路或者设备引起的；
七、甲方的应用程序或安装活动所引起的；
八、甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的；
九、有不可抗力所引起的；
十、甲方导致的其它原因。
第二条 电力的持续供应保证
一、“电力的持续供应”是指：乙方向甲方提供的市电或ups电源具有电力；“电力中断”是指：乙方向甲方提供的市电及ups电源同时不具有电力。
二、乙方保证甲方网络系统的电力的持续供应99.9％的可用性。
三、乙方如果在任何一个月中不能遵守第二条第2点规定的服务品质，乙方将免收甲方的当月租费。
四、“电力中断时间”包括由乙方造成的甲方网络电力中断的时间（分钟数），但不包括网络电力中断的5天之内甲方并未向乙方报告的情况，以及由以下原因所引起的电力中断：
4．1 任何甲方的电路或设备；
4．2 甲方的应用或安装活动；
4．3 甲方的疏忽或由甲方授权乙方进行的操作；
4．4 由不可抗力所引起的
第三条 初装保证
一、乙方的初装服务内容随甲方选择的服务项不同而不同，按照甲方的要求而具体包括：
1．1 整机租用服务
1．1．1 服务器硬件安装，调试
1．1．2 焦点标准系统软件安装，调试
1．1．3 电力供应的安装
1．1．4 网络联接的安装
1．2 主机托管服务
1．2．1 电力供应的安装
1．2．2 网络联接的安装
1．3 机柜整租服务
1．3．1 电力供应的安装
1．3．2 网络联接的安装
二、初装工作时间保证
2．1 整机租用：服务合同签定后3个工作日内
2．2 主机托管：服务合同签定后3个工作日内
2．3 机柜整租：服务合同签定后3个工作日内
若乙方未能按照上述规定完成初装工作，乙方将退还甲方该次初装工作收取的初装服务费。
第四条 紧急情况报告保证
一、乙方的标准程序将每5分钟ping一次甲方网络设备。如果甲方的网络社备在连续2次每次5分钟的ping过程中没有相应，乙方将认为服务已经不可获得，已处于紧机状况。
二、乙方将通过甲方选择的方式（办公室电话，手机，传呼机，传真，email）联络甲方指定的授权人。
三、在获得甲方正式授权前，乙方无权对甲方系统设备进行任何操作。
四、乙方可进行紧急情况监测的服务包括甲方网站系统中：
4．1 www应用是否正在运作
4．2 email应用是否正在运作
4．3 ftp应用是否正在运行
五、乙方的“报告保证”将在乙方断定甲方不能得到乙方服务的15分钟之内通知甲方。
六、甲方需负责向乙方提供指定授权人准确的联络信息以便乙方与其联络。
七、当由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授权人的联络信息乙经过时或不准确或（在应用服务协议中所定义的)不可抗力的原因，免除乙方“报告保证”的责任。
八、乙方未能履行“报告保证”时将根据甲方的要求，扣减当月租费中1天的款项。
九、甲方每天最多只能获得1次扣减，不论乙方一天中有几次未能履行“报告保证”。
第五条 客户服务保证
一、乙方客户服务专员向甲方提供如下服务
1．服务项目和业务项目的咨询
2．初装工作处理和情况汇报
3．服务内容变更处理
4．投诉受理和处理情况汇报
5．缴费和续费咨询及处理
6．保证为甲方指定客户服务专员负责甲方的售后服务工作
第六条 技术支持保证
一、乙方技术支持工程思向甲方提供如下服务：
1．1 服务器系统状态监测，可根据甲方需要为其提供数据流量统计页面分析，对客户服务器进行实时监控，并在服务器上出现。
1．2 紧急情况通知
1．3 授权下的服务器操作
1．4 技术问题咨询
二、保证为甲方指定1名技术工程师负责甲方的售后服务工作。
三、乙方技术工程师每天24小时，每周7天，每年365日工作。
四、甲方需要乙方工程师直接对其服务器进行操作时，需要向乙方工程师书面授权。
五、甲方需指定甲方授权人，只有授权人有权利要求乙方工程师对其服务器进行操作。
六、书面授权必须有甲方授权人的签字。当甲方授权人无法以书面形式授权时，可以通过电话向乙方工程时授权，事后需立即补交书面操作授权书。甲方使用电话进行授权时，必须向乙方提供甲方的mrtg用户名和密码，经乙方工程师核实准确后，方接受授权并进行相应的授权操作。如甲方未能提供准确的mrtg用户名和密码，乙方将视其为非法授权，并有权拒绝进行操作。
第七条 技术操作保证
1．乙方工程师在得到甲方授权后方可对甲方系统进行授权的无责任操作。
2．乙方工程师在得到授权后30分钟内向甲方提供第一次反馈并在操作结束后提供一份书面形式的操作情况报告。
3．乙方不承担由于甲方授权操作而对甲方系统所产生的任何影响及其责任。
第八条 投诉保证
一、甲方可以书面形式对乙方及乙方某个员工投诉：
1．网络品质
2．客户服务质量