维护合同分享八篇。
随着群众的法律水平、维权意识都在不断地提高，尽量明确公司所在地为合同履行地，一般来说合同应该如何起草呢？请跟随我们的步伐了解有关“维护合同”的更多相关知识，致力于为您提供有用的信息供您参考！
维护合同 篇1
甲方：
乙方：
为了提高甲方故障应急处理能力及维护水平，及时发现安全隐患、减少网络故障的发生、提高网络系统管理水平、确保机房工作环境正常，由乙方为甲方提供机房维护服务，经双方好协商，达成以下合同条款。
一、机房维护服务范围与内容
1综合布线系统
清理无序线路，使配线系统整齐、美观、层次分明;并按设计原则，用不同颜色的机制跳线 区分级联线、工作站联线、备用线，并在跳线两端用标签标注。根据实际情况及时调整信息点位图，将交换机端口配线架端口、信息端口、工作站对应起来，便于维护使用。每次调整完成，形成相应的调整报告以及调整完毕后的综合布线结构图提供给甲方。
2.强电供电系统
清理无序线路，并根据应用需求，调整电源分配，平衡负载。检测电气系统的零地电压及各种开关、线路电气参数，保证电气系统正常供电。定期对UPS供电负载进行检查，并根据应用需求，调整电源分配，三相平衡检测、平衡负载。
3.机房工程系统
检测机房天花、地板、墙面、玻璃隔断、保温、照明、门等各部分的使用情况，发现问题 及时解决协助因需求变化而进行的布局调整。
4.空调、新排风系统
清理、检测空调、新排风系统、冷却系统的运行情况，设备使用情况，及时发现及解决设 备运行中存在的隐患;调整其工作状态，保证系统正常运行。
5.防雷、接地系统
检测防雷、防过压系统设备的各项参数及使用情况，保证系统正常的性能及防护能力。
6.机房环境监控系统
检测机房环境监控系统各项目是否运行正常，并对各项参数及使用情况进行分析，保证系 统的能力。每次巡检必须进行各项报警测试保证系统运行在正常状态; 提供环境监控系统的应急服务;
7.Nokia防火墙4台(NOKIA IP 530两台以及NOKIA IP 560 两台)及Novell服务器3台; 提供每季度巡检一次，针对设备运行状态以及设备相关配置策略进行检查，并根据甲方需 求进行配置调整负责对系统故障的恢复处理。维护合同期内，相关设备或者软件出现故障，乙方应在第一时间进行应急响应，对设备故
8.UPS系统
提供每季度巡检一次，每年四次的巡检维护，UPS系统仅限信息技术中心3台UPS。 主机保养提供UPS主机健康测试：
检查主机运行情况;
检查设备的输入、输出连接端子是否牢固;检查设备的输出主要性能指标;提供检测表格 电池的保养对电池组中的电池做静态、动态测试;对电池组的联接进行检查;
在保证甲方用电安全情况下，对UPS电池每季度进行一次完全充放电，提供检测表格;
9.机房设备(包含网络设备：交换机、路由器等)对系统存在问题提出建议并与甲方协商甲方同意后进行改进，或对配置进行调整，方 案和优惠报价;当系统硬件发生故障时，判断故障设备和故障等级，协助甲方与厂家进行联系，对故障设备进行检测和保修工作。损坏的硬件如在保修期内，乙方有义务为甲方代办保修事宜。如过保修期，由乙方负责修理，维修
以上项目每个季度进行一次例行巡检，并对检查结果进行分析，提供分析报告，对巡检当中存在的问题必须在第一时间报甲方，征得甲方同意后进行维护和整改。在维护服务过程中产生的设备更换费用据实结算。价格以最新的市场批发价为基准，其保修方式按厂家保修条例给予保修。
二、合同金额与付款方式
本合同金额为人民币：(大写)伍万叁仟贰佰陆伍元仟元整(小写)￥53265.00甲方于 年 月 日前付清合同全款即人民币：
三、服务期限
本合同中所涉及，由乙方向甲方提供机房维护服务的有效期限为壹年，即自公元 年月 日起至公元 年 月 日止。如甲方需要乙方延长机房维护服务期限，须经甲乙双方协商后，以补充合同的形式，就超出本合同界定之服务期限的技术服务内容加以约定。
四、本合同约定的甲、乙双方责任与义务
1甲方的责任与义务
甲方协调人及电话：按时支付本合同约定金额的机房维护服务费;支付更换故障设备以及备件的成本费用;以书面形式向乙方提交，与本合同约定机房维护服务内容相关的技术文档资料、技术服务 要求以及对乙方所提供之技术服务的评估报告等。
2乙方的责任与义务
乙方指定联系人及电话：依照本合同所约定之机房维护服务范围、内容提供优质服务，并及时完成与本合同所约定 的机房维护服务的阶段性总结报告，提交甲乙双方备案;
3 乙方根据甲方提出的，针对本合同所约定之机房维护服务需求，向甲方提交建议书。
五、机房维护服务等级
1. 常规维护(条款一中列举的定期巡检服务项目)
依照机房维护服务规程，乙方指派服务人员，对甲方机房进行定期维护;其中涉及对设备使用状况的检查、记录等，甲方人员须配合乙方的服务人员完成;乙方服务人员须做好常规服务现场记录，并提交甲乙双方存档。
2. 应急维护
应急维护，是针对甲方系统设备出现的突发故障的技术服务。目的是以最短的时间，确诊甲方发生突发故障的原因，并及时解决。如果无法及时解决的， 须与甲方协商解决方案，尽快解决。乙方所有参与应急服务的人员须准确、清楚地记录响应过程，并以书面报告形式提交甲乙 双方备案。 应急维护方式，包括：
1) 电话、电子邮件以及传真当乙方收到应急维护请求时，乙方指定的'服务人员将通过电话、电子邮件以及传真方式，与甲方相关人员确认，并了解故障状况，提出解决办法。
2) 现场应急维护响应在甲乙双方认为电话、电子邮件以及传真方式无法解决甲方系统设备的突发故障时，在经 甲乙双方协商同意的前提下，乙方的服务人员到甲方现场进行应急服务响应。乙方参与远程应急服务响应的人员，必须对在甲方现场所做的操作，进行准确、清楚的记录，并以书面报告的形式提交甲乙双方备案。
六、知识产权及保密
合同各方对在签定和履行本合同过程中从任何一方获知的对方的技术和商业秘密，无论在本合同期限内还是合同终止后，均应共同遵守国家有关知识产权方面的法律规定及各部委颁布的保密规定中的相关条文，相互尊重对方的知识产权，对所知悉的对方的技术秘密和商业秘密负有保密责任。未经一方事，先书面授权，任何一方不得以任何方式向任何其他组织或个人泄露、转让、许可使用、交换、赠与或与任何其他组织或个人共同使用或不正当使用。
违反本条规定，给对方造成损失的，违约方应向对方承担相应的民事赔偿责任。
七、其他
1、合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。
2、合同内未尽事宜，双方友好协商解决，本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方(章)：：
乙方(章)
代表人(签字)：
代表人(签字)
电话：
传真：
电话：
传真：
维护合同 篇2
甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位办公设备维护服务问题，经充分协商，决定订立本合同。甲乙双方关系：甲方为电脑及相关设备使用者，即维护服务使用方；
乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。
一、合作的内容、维护费用及结算方式
1、将本单位的计算机交给乙方维护，乙方提供上门服务。维护费用为_____元（RMB）/台，合同期______年。甲方单位共计有计算机______台交给乙方维护，共需要维护费用_______元（RMB）/年，大写____仟____佰____拾____元____角____分（RMB）。该款项自合同签署后，甲方需付年服务费给乙方__________元（RMB），大写_____________________元（RMB）。
2、双方签约后，若甲方需要增加电脑维护，其维护费用相应增加。
二、服务内容
1、电脑、办公设备、软、硬件故障诊断及排除
2、新增PC及相关软、硬件接入
3、电脑办公设备合理使用建议及帮助
4、病毒查杀。定期病毒检测，根据甲方的建议进行硬盘检查和清除；如需清除病毒，甲方用户应自行安排数据备份，清除病毒后发现数据破坏或无法清除病毒时，乙方技术员将负责重新安装操作系统并为用户恢复标准应用软件（不包括恢复数据）。
三、设备硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。
1、服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
2、甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。
3、甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。
4、甲方损坏的电脑部件和其它设备仍在厂家保修期内，乙方不能做为第三者私自乱动，应由甲方联系厂家上门维修。
5、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。
乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方有权决定解决问题的方案。
五、此合同一式贰份，甲、乙双方各执壹份，自双方签字盖章之日起生效。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
维护合同 篇3
开户行：
账号：
（以下简称甲方）（以下简称乙方）承揽双方依据中华人民共和国合同法及有关法律法规的规定，本着诚信实用、平等合作的原则，共同制订本合同，当事双方应共同遵守。
一.展会名称：xx年展会时间：展会地点：深圳会展中心
参展商名称及展台规格：
本次展台制作搭建、现场服务、撤展最终价格总计人民币大写：（小写：RMB0元整。此价格包括制作费、美工，电工，搭建费，灯箱及PP纸、展板喷绘，八成新洽谈桌椅，桌花，绿植，车证，施工证，工人保险，（具体数量参照施工图纸），展会开展期间现场的维护及抢修，撤馆费及运输费用。
二.付款方式
合同签字盖章生效后，甲方在合同签定次日起3日内向乙方支付制作施工费用：元整（大写），即：.00元整（小写）；展台主体结构完成乙方向甲方提交制作成品照片或视频资料并经甲方确认后三个工作日内向乙方支付人民币：元整（大写），即：.00元整（小写）；搭建完工验收后甲方向乙方支付人民币：肆万元整（大写），即：.00元整（小写），撤展结束经过展馆方和组委会验收合格后，甲方七日内付清余款人民币：元整（大写），即：.00元整（小写）；
五、双方约定
1、展场搭建期间，乙方应按双方确定的设计方案、工艺、位置进行施工，并由甲方验收制作搭建质量，若乙方制作搭建质量不符合设计方案的要求，甲方有权要求乙方进行整改，直至符合要求为止，因此产生的费用由乙方自行承担，完工时间仍按合同约定，因乙方原因产生的加班费用，由乙方自行承担：如因甲方临时变更设计方案、制作材料或设计细节本身有问题等产生的费用，由甲方承担。
2、因不可抗力或由于国家法律、结构的调整至使甲乙双方或一方不能履行合同，双方互不承担违约责任，但遭受不可抗力方应在不可抗力方发生之日起三日内提供相关证明。在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行合同。
3、乙方展场搭建需在组委会规定时间内完成，乙方除保证展场搭建质量外，还需要提高工作效率。本合同签字盖章生效时乙方须为相关工作人员购买保险，在履行本合同过程中发现的一切人身意外事件及安全事故，乙方承担全部责任，甲方不承担任何责任。
4、搭建现场及整个开展期间乙方必须配备相关专业人员进行现场维护及提供专业服务。
5、乙方对本合同内容以及甲方相关信息负有保密义务，所有工程资料在合同终止时乙方
必须即行删除不得存档和外泄，如有违反保密义务，甲方有权追究乙方相关责任。
六、验收条款
甲乙双方负责人根据甲方提供的效果图、施工图以及材料要求对展台制作搭建效果进行综合验收。
1、展台制作必须按照设计方案进行，若甲方现场搭建时有调整，按调整后搭建效果进行验收。
2、展台整体与局部整洁，定位准确。颜色使用符合甲方提供的CI标准要求，如没有采用CI标准，则按约定颜色，同一颜色使一致，禁止出现杂色和颜色用错之现象。
3、所有电源、线路均置于地台中，或布置在不明显的地方，避免裸露在外，影响整体美观，电路严禁出现短路现象。
4、现场服务符合甲方现场要求，且配合度高，积极应对临时性事务。
七、其它附件
甲方提供设计方案及各类构图、报价作为合同组成部分，与合同具有同等法律效力。
八、解决争议方式：
合同执行过程中，甲乙双方若发生歧义、纠纷，当事双方应本着友好协作精神妥善解决，若不愿协商或协商不成，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
本合同一式贰份，双方各执壹份，经双方签字盖章后即刻生效，本合同原件有效。本合同在甲方向乙方支付完合同款时，乙方当面向甲方缴销本合同。
甲方：乙方：
委托人：委托人：____________________
日期：日期：_________________________
维护合同 篇4
程序开发维护合同
合同编号：XXXXX
甲方：（客户单位名称）
乙方：（开发维护公司名称）
根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规的规定，经双方协商一致，现签订本合同。
第一章 总则
第一条 合同目的
甲乙双方本着平等、自愿、公正、诚信的原则，根据实际需要，就甲方委托乙方开发计算机程序和提供程序维护等服务事宜达成一致，本着谨慎、负责任的态度，签订本程序开发维护合同。
第二条 合同基本条款
本合同是甲乙双方的约定，基于本合同的约定，甲方委托乙方进行计算机程序的研发、设计、编写、测试、安装、培训及维护等工作，乙方同意提供技术服务并保证其技术服务的质量。各项具体内容和条款详见本合同各章节。
第三条 附则
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为___年，合同期满后如需要继续合作，两方可协商续签合同。甲乙双方在执行合同过程中，如发生争议应友好协商解决，协商不成向有关行政部门或人民法院提起诉讼，费用由败诉方承担。
第二章 工作内容及责任
第四条 工作内容及要求
1. 前期准备阶段：乙方根据甲方的需求，调研与客户有关的基本信息，包括其行业特点、信息流向、管理模式和实际需求。乙方应根据甲方提供的业务流程和要求，提供合理的解决方案。
2. 开发及编写程序阶段：乙方根据甲方需求和双方协议开发计算机程序，并提供系统的技术框架设计、数据库设计、系统编码及测试等服务。
3. 系统测试和安装：乙方需要进行系统集成测试，确认系统实现的功能是否符合甲方的需求，系统各个模块是否正常运行。确认测试结果后，乙方进行安装、测试及培训服务。
4. 维护服务阶段：按照甲方的要求，乙方提供程序技术支持和维护服务。
第五条 工作责任
1. 甲方的责任：甲方应按照要求及时提供或配合提供素材、文档资料等，及时解决乙方在开发过程中反馈的问题，如未能按时完成项目，甲方需承担相应的责任。
2. 乙方的责任：乙方完成项目的质量应符合国家和行业现行标准和规范，乙方需承担下列责任：
（1）严格按照乙方提供的技术方案和程序编码规范，规范开发；
（2）乙方要尽最大努力来确保程序的稳定性，确保软件能够正常运行，解决甲方系统运行时发生的异常情况，并在必要时尽快解决；
（3）对于乙方提供的技术支持，在除非停机维护，应确保24小时内响应并处理问题。停机维护的时间应经过甲方同意。
（4）乙方保障甲方在服务期内的数据安全，并对外承诺保密甲方的商业秘密；
（5）乙方应符合甲方的保密要求，所有关于甲方的技术、信息、文件、数据及其他商业机密不得泄漏或复制。
第三章 合同的报价、支付和验收
第六条 合同报价
乙方就本合同的工作规定和要求，向甲方提供详细的技术和报价方案，除非甲方发生特定的原因，否则乙方不得超过报价的总金额。
第七条 支付条件
1. 按项目金额50%预付：项目启动前，甲方应该支付总金额的50%作为预付款。
2. 按项目完成50%支付
项目开发收尾时，甲方应在经乙方验收后支付总金额的50%。
第八条 验收标准
项目完成后，乙方应向甲方提供相应的文档资料，甲方对乙方工作的合法性、有效性、适用性和质量进行评估和检查，在满足甲方要求的前提下采用以下评估标准：
1. 系统功能完整、正确、逻辑合理等。
2. 系统稳定性和可靠性：
3. 系统应具有独立性、可扩展性和可维护性。
第四章 合同期限及违约责任
第九条 期限
本合同有效期为____年，自双方签字盖章之日起开始。未在本合同规定的有效期内续签的，本合同自行取消。
第十条 违约责任
在执行本合同过程中，由于甲方或乙方的原因，导致合同不能履行，应承担相应的违约责任。除因不可抗力或其他无法预知、避免和克服的原因外，乙方在不履行或无法履行合同中规定的工作的情况下，甲方有权依据本合同约定的违约责任要求乙方支付相应的违约金。
第五章 合同解除、变更和续约
第十一条 解除合同
因下列情况甲方或乙方有权解除合同：
（1）本合同约定的工作已经完成或者不能完成；
（2）发生不可抗力，致使本合同不能履行；
（3）乙方严重违反合同规定；
（4）由于甲方原因不能履行本合同；
（5）乙方不履行或无法履行本合同规定的工作的情况下，甲方有权依据本合同约定的违约责任要求乙方支付相应的违约金。
解除合同前应经过友好协商，交换意见，文书形式通知对方。
第十二条 变更合同
在本合同有效期内，如乙方需要变更本合同的内容，应事先征得甲方的书面同意。
第十三条 续签合同
本合同有效期届满前3个月，两方可协商延长或签订新的合同。
第六章 其他
第十四条 合同争议解决
合同履行中如发生争议，由双方协商解决。如果协商不成，则提交有管辖权的人民法院诉讼解决。
第十五条 合同的附加条款
1.本合同如有其他需要附件的内容，需由甲、乙双方另行签署附件合同，并与该合同具有同等效力。
2.本合同一式___份，各方各执____份，合同生效以后，各方需即时生效，并由甲方和乙方各保留1份存档备查。
甲方：（客户单位名称）
签字： 年 月 日
乙方：（开发维护公司名称）
签字： 年 月 日
合同附件1：（具体工作指标、实施方案及相关约定）
合同附件2：（技术服务支持承诺书、服务期及相关约定）
合同附件3：（保密协议及相关约定）
维护合同 篇5
乙方为提供域名注册、网站制作、主机租用服务的提供商，甲方作为该项目的用户，双方本着互利互惠并在遵守国家有关政策和法规的基础上，签定本维护协议：
一、双方责任
甲方责任：
1、甲方须按时交纳域名的续费和网站维护费用；
2、甲方在不影响网站美观与程序正常使用的情况下，经乙方同意，可以添加一些HTML编辑的文件；
3、甲方可以使用乙方提供的程序在线添加内容；
4、甲方不可以单方修改版权信息；
5、甲方不准添加或上传任何违反国家法律、法规及有关政策的任何文件；
6、未经乙方书面许可，甲方不准上传会对主机运行造成或可能造成不良影响的服务器端可执行程序；
7、甲方上传大小超过5M的文件，须提前一天通知乙方。
乙方责任：
1、乙方根据甲方要求进行站点维护，并及时回应甲方提出的问题，做到免费电话支持，E-MAIL支持；
2、乙方负责甲方网站程序部分的升级工作；
3、乙方负责处理程序或者网页连接的BUG；
4、乙方清理网站的垃圾文件，释放资源；
5、乙方负责甲方域名的续费工作；
6、乙方应为甲方开据全额的正式发票；
7、按协议给予甲方网站维护，并有书面的维护报告。
二、违约责任
1、甲方如违反了国家有关政策法规，乙方有权终止协议、并由甲方承担相应的责任；
2、如因甲方单方面修改版权信息，将受到乙方最大程度的起诉；
3、如因乙方违反本协议内容，甲方有权终止协议并收回剩余的维护预付款。
三、后期企业网站月标准维护内容及价格
1、每月维护内容包括文字修改、图片更新、文件增删和数据库整理；
2、文字修改类维护，每月 个页面，修改幅度不超过单页原有文字总量的 %，可修改页面排版格式；WWw.JHt868.COm
3、图片更新类维护，每月 幅图片，甲方需提供图片资料；
4、文件增删类维护，每月 个文件，文件类型为*.doc、*.txt、*.pdf或*.zip；
5、数据库整理类维护，每月 次；
6、月标准维护价格为每月 元，首付不低于 个月的维护费，其余每月5日前预付当月款项；
7、对于预缴全年款项，或选用已包含一年标准维护服务的建站套餐的客户，其维护额度可以提前支用；
8、对于按月缴款的客户，其每月超出的维护部分，按照 元/页（不含图片）、元/页（包含2幅图片）、20元/图、15元/文件和80元/数据库的价格收取；
9、对于其他修改要求的（如首页整体风格修改），按照单项服务价格的50%收取。
四、维护服务内容
1、乙方应甲方要求向其提供 个月的网站标准维护；
2、乙方需要维护的网站域名为****
3、甲方向乙方提供网站维护服务的起始时间为 年 月。
五、终止协议
1、一方需要提前一个月向另一方提出终止协议的的书面通知；
2、甲方违反本协议，且在14天内未能作出书面通知用以改正；
3、甲方的合并，解散等法人变更原因；
4、甲方违反国家有关政策法规；
5、乙方违反本协议内容；
6、乙方违反国家有关政策法规。
本协议内容以乙方网站下载的协议内容为准，甲方如有异议，须以书面形式通知乙方，由双方协商解决。未经乙方同意，甲方私自修改的协议内容无效。本协议一式两份，双方各执一份，未尽事宜友好协商解决，如有争议，可通过法律程序解决。
甲方： 乙方：
盖章： 盖章：
代表签字： 代表签字：
年 月 日 年 月 日
维护合同 篇6
ERP上线是个复杂的过程，沟通协调是两大重点也是难点。实施之前最要紧的事情是统一思想，统一工作流程。否则后患无穷。实施前一定要在顾问团队内部实现统一，通过团队培训实现大统一，具体内容包括：
统一作风——团队建设建议参考《赢在执行》，重点是回报日报周报月报例会。
统一技术——技术手段要统一，比如都使用MSN和飞鸽，统一office版本等。
统一内容——关键概念的统一，如VMI。
业务流程信息化向来是公司的重点难点，也是公司发展毕竟之路。难在于人心，业务流程信息化的第一步就是梳理流程，梳理的过程也就是曝光的过程，也就是部门利益乃至个人利益的博弈过程。实施者在身其中，需要多方平衡协调，劳心劳力是必然的，费力不讨好也是极有可能的。本想就此题目实验下水波纹推广法，可惜人微言轻，没有机会，只有默默的观察记录思考，也算是学习经验教训吧。很重要的一点，信息化需要人力资源部门大力配合，把信息化与绩效挂钩才能真正产生推动力量。吼吼，多跟领导沟通，让他们认识到实施重要性是灰常重要的啦!
ERP实施，就需要点点滴滴的小心谨慎，关注一丝一毫的细节。最后才能够有效果，有收获。比如，采用实际案例讲解，包括人名、设备名称、设备价格都用真实的才会让用户有真实的体验。专业精神就体现在细微处，无数个细微处，用户看在眼里整体印象就是顾问团队的专业形象。
ERP维护是一个繁琐反复的过程，尤其是验收前的维护，实在是个难擦的屁股。
ERP的维护主要包括两方面，第一是业务解释说明，第二是系统操作指导。工作状态是：接听电话—记录问题—解决问题—汇总通报。为客户做业务解释说明就需要对业务有所了解，比如从立项-合同-订单-入库出库-总账等等，这是个长期的过程。系统操作指导相对容易，多练习即可。高级阶段阶段可以熟悉SQL，这样查找数据的效率就提高了。
对ERP维护人员来说最重要的恐怕就是耐心，耐心倾听耐心讲解。同时还要避免被用户带到沟里去，因为用户往往不知道他们的问题所在却自以为知道，更让人无法忍受的是，他们认定事情无法解决却要你处理，对你的处理方式还提出种种质疑，甚至的胡搅蛮缠无理取闹，这是个让人崩溃的过程，要挺住啊。
1、5w1h梳理，时刻知道自己是什么职责who，自己想要看什么what，自己在那个环境那个模块，今夕是何年when，如何为客户解决问题how，比如不要被客户带到沟里，因为客户认为的问题所在有时候并不是真正的错误原因。
2、扁平化沟通效果。
3、文字记录优于电话口述，截图取证优于口头描述。
ERP顾问的抱怨：
不相信就别问啊;我又不欠你的;强人所难无理取闹;你有没有在听我说话啊;你有没有来培训啊;你培训时有没有注意听啊;
ERP用户的抱怨怎么系统老出故障啊?你们说的对不对啊?按照你说的操作怎么不行呢?培训完了也不会。
ERP实施是IT信息化的珠穆朗玛，同时也是数据挖掘和业务智能化的基础。
维护合同 篇7
项目名称：委托方（甲方）： 受托方（乙方）： 神聚设计签订时间： 年 月 日
甲方：
乙方：神聚设计
甲方为进一步树立自身形象，提升工作效率、打造企业在互联网上品牌，真正把企业网站建设成为一个系统、完整、鲜活、高效的电子商务平台，经由双方友好协商，在保证整体网站框架和页面风格不变的原则下，就我方通过 Internet 互联网络向甲方提供网站维护服务达成如下条款：
一、维护内容：
1、资料上传、文字修改添加、图片修改、处理等；
2、网站重要临时性页面的设计制作（如：新闻、公告等，以弹出式窗口出现）；
3、如若甲方提出整体网站框架和页面风格更改，属于网站重新建设，乙方则另收费用；
4、乙方不负责日常数据监控（本项服务特别针对在线交互性的栏目，如论坛、留言板等）。
备注：
1、甲方要及时提供更新所需资料；每次修改不能超过2个工作日；
2、文字内容须为电子文档，需我方自行输入的，不得超过1000字；
3、以上页面修改内容不包括特殊展示项目（如：动画、程序、三维、视频）
4、甲方在合同期内可以通过来电来件向乙方咨询与网页制作相关之问题，乙方须免费为其解答。
5、乙方在合同期限内保证甲方网站的正常运转，除遇非人力可抗拒之因素外，如（停电、光纤破损、台风等）。由于Internet是全球互联网络，会出现网络塞车或当地的线路故障，以上均在乙方权限之外，甲方应对此了解并认同。
二、维护流程：
1、甲方以邮件方式或是FTP上传、QQ等网络通讯形式向乙方提供更换的资料；
2、乙方及时与甲方核对资料进行确认；
3、在维护后，电话或者网络通讯通知甲方验收确认；
三、合作方式：
1、经双方认同后，签订合作合同； 2、合同期为一年，费用一次性付清；
3、甲方网站自合同签订日起，如出现网站问题，乙方将会在四小时内作出反应，以确保网站正常运行和使用。
四、其 它：
1、本合同的相关作品、程序、文件源码的版权、内容及知识产权均属甲方所有。未经甲方许可，乙方不得公布文件源码，不得复制、传播、出售或者许可他人使用甲方的作品及其程序等。 2、 双方当事人应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。
3、 双方应本着诚实信用的原则履行本合同。双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的，应友好协商解决。
4、 本合同签订后，经双方当事人协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或者补充但应当以书面形式确认。上述文件一经签署，即具有法律效力并成为本合同的有效组成部分。
5、 订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更本合同相关内容或者终止合同的履行。
6、 一方变更通讯地址或者联系方式，应及时将变更后的地址、联系方式通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。
7、 本合同期限由年月 日起至年月日止。合同期满，双方合作满意可续约，反之本合同终止。合同未尽事宜，甲乙双方友好协商解决，未能达成共识的，可提请法院依法裁决。
8、 本合同一式两份，甲乙双方各执壹份，签字盖章后生效。
甲方： 授权代表签字（签章）：联系方式：
签订日期： 年 月
日 乙方：神聚设计
授权代表签字（签章）：联系方式：
签订日期： 年 月日
维护合同 篇8
甲方：
乙方：
经双方协商，甲方同意委托乙方负责热处理设备的维护、保养、抢修工作，双方一致同意签订合同如下：
1、维护保养项目：
2、维修保养方法及说明：
2.1维修保养
2.1.1乙方负责对上述设备进行维修保养，保证每周一次保养，每年一次大保养。
2.1.2乙方提供合格的保养技工，按规定对设备各部位进行检查、维护、保养、维修，确保设备保持最佳状态运行。
2.2应急召修
在合同期内，如设备发生故障需做紧急维修，甲方应立即通知乙方，说明情况，乙方在接到通知后务必2小时内到达抢修。（遇特殊情况不能到达，乙方应说明情况，和甲方人员协商合理解决）
2.3相关说明
2.3.1乙方在维修保养工作期间，甲方操作人员应在现场协助，并指定专人负责双方联系，为乙方工作人员提供工作方便。
2.3.2甲方免费提供维修保养所需的水、电源、焊机及相关工具。
2.3.3维修保养所需材料费用由甲方负责，乙方可负责代购，价格、数量由甲方确认。
3、维修保养期限 合同期为一年(自年 月 日至年 月 日)
4、维修保养费用及付款方式
4.1维修保养费用总计： 人民币
4.2付款方式：合同签订后半年甲方付50%，余款50%在合同期满后3天内付清。
5、违约处理：
5.1本合同任何一方无正当理由而不履行上述者，则按违约处理，违约方赔偿对方本合同总费用10%每次的违约金。
5.2本合同一式两份，双方各持一份，未尽事项，双方协商解决。
甲方签字：乙方签字：
日期：
维护合同 篇9
甲方：______
乙方：______
为明确双方责任与义务，经双方协商，根据《民法典》及相关法律、法规的有关规定，就_______________市网站维护服务项目的有关事宜，达成如下协议并承诺共同遵守：
一、甲乙双方权利和义务
（一）甲方的权利和责任
1、甲方自正式签订本协议之日起需将网站详细资料提供给乙方（包括ftp登录用户名及密码）。
2、甲方需按时将网站更新维护费用交予乙方，甲方不得拖延交费。
3、甲方提供的更新维护资料、方案需详细、正确、完整。
4、由于甲方提供的资料不正确、不完整导致乙方更新页面后所造成的损失由甲方自行负责。
（二）乙方的责任和义务
1、乙方应在不改变甲方网站原页面风格和模版的前提下为甲方进行网站维护。
2、乙方应在收到甲方通知后工作日时间，保障在收取资料后____日内完成资料的修改，如甲方提交更新量较大时间往后延迟。
3、乙方在每次维护网站后，应及时将维护内容上传到乙方网站所在的服务器上。
4、乙方以甲方提供的电子邮件通知为依据进行更新、维护网站。
5、甲方在发现网站不能正常使用，应及时通知乙方，乙方应在第一时间检查甲方网站找出原因，以及时让甲方正常使用网站。
二、维护内容和要求
（一）网站域名：_______________。
（二）网站中文名称：_______________。
（三）网站维护：________年____月____日至________年____月____日。
（四）网站维护内容：乙方为甲方提供网站维护更新________×________小时电话支持；________×________小时网络支持。
三、维护地点：
_______________。
四、维护方式
（一）乙方指定维护人员负责上述指定的相关系统的系统运作与技术支持，并保证甲方能够在规定的服务及响应时间内得到相应的技术支持服务，乙方不得擅自更改维护人员，同时甲方也指定专门的业务联系人负责与乙方的联系工作。
（二）问题受理：甲方业务联系人可通过技术支持电话、或电子邮件的形式将故障或技术咨询报告给乙方支持工程师。非工作时间内，乙方应保证甲方可电话联系到指定的维护人员回复服务请求。
（三）故障响应时间：一旦接到用户的服务请求，乙方工程师须立即响应并开始提供服务，如用户提出现场技术支持，乙方工程师应在本合同规定时间内尽快赶到用户现场，并提供服务。
五、合同期限：
________年____月____日至________年____月____日。
六、合同金额及付款方式
（一）本合同涉及的总金额为人民币________元（大写：________元整）。
（二）付款方式：
1、合同签订后，乙方向甲方提供等额的税率为________%的增值税专用发票。甲方收到发票后________天内，一次性支付合同全款________元（大写：________元整）给乙方。
2、乙方指定收款账户：开户名称：________；开户行：________；账号：________；
3、第________年网站如需要网站改版、增加功能等，双方可协商费用。
七、违约责任和争议解决
（一）双方合同一经签订，双方须共同执行商定的项目进度表及双方认可的系统分析，任何一方不得擅自任意单方面违约，否则视为单方完全违约。
（二）本合同涉及的内容由双方共有，不得向第三方透露。
（三）甲方提供的和系统相关的各种资料以及乙方提供的系统分析报告，程序代码，网站的知识产权为甲方所有，未经甲方允许，不得向第三方透露，否则视为乙方完全违约。
（四）双方发生的其它违约和争议情况，双方本着友好合作的态度协商解决。
八、免责条款
（一）因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统暂时停止服务原因造成服务中断的，双方互不承担责任。
（二）因自然灾害等不可抗力造成的服务中断，双方互不承担责任。
九、其它
（一）本合同自双方签订后生效，一式________份，甲乙双方各执________份。
（二）本合同未尽事宜由双方进行协商。协商不成可向________仲裁委员会申请仲裁或向________人民法院提起诉讼。
甲方（盖章）：______
法定代表人（签字）：______
联系方式：______
签署时间：________年____月____日
乙方（盖章）：______
法定代表人（签字）：______
联系方式：______
签署时间：________年____月____日
以上就是合同范本网为大家带来的“维护合同分享八篇”内容一文，感谢大家的阅读，如果还想了解更多相关知识可以继续阅读网站其他“维护合同”专题，丰富内容等你来看！