关爱服务活动总结

关爱服务活动总结。

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关爱服务活动总结(篇1)

20xx年，我县的志愿服务工作在县委、县政府的领导下，在市志愿者服务工作科的指导下，我县各志愿者组织在开展各具特色的志愿服务的基础上，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，把对孤寡老人、农民工、未成年人、青少年和妇女中的弱势群体与特殊群体作为教育和帮助的重点，做了大量卓有成效的志愿服务工作，取得了良好的成效。

一、关爱空巢老人工作稳步推进

在关爱空巢老人工作中，我们做了以下几个方面的工作：

一是根据中央文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》，建立了**县志愿服务工作委员会，在县文明办设立志愿服务工作科，成员单位包括了相关职能部门和群团组织以及各个志愿者组织。文明委将关爱空巢老人志愿服务活动列入社会志愿服务工作重点项目，下发了《**县“关爱空巢老人志愿服务行动”的实施方案》和《关于为困难“空巢老人”捐款的通知》，省级文明单位共为“空巢老人”捐款15万元。各单位组织志愿者以“一助一”或“多助一”的志愿服务方式，为空巢老人、高龄老人、孤寡老人提供志愿服务。（中学范文网 WWW.F215.cOM）

二是建立空巢老人基本生活保障制度。加强家庭美德教育，弘扬爱老敬老的良好风尚，促使外出民工自觉履行赡养义务，对拒不履行赡养义务的农民工，采取司法行政手段进行干预。动员社会捐款捐物，帮助家庭特别困难的空巢老人解决基本生活问题。充分发挥低保、社会救济金的效益，在同等条件下优先满足空巢老人。全面普及农村合作医疗，确保空巢老人参合率达100%。

三是建立空巢老人困难求助制度。建立健全村规民约，落实村组干部职责，调动广大群众互帮互助的积极性，引导邻居主动关心空巢老人的日常饮食起居。以村为单位，建立党员爱老小组，帮助空巢老人解决生产生活中的实际困难。整合乡、村医疗机构技术设备等资源，确保空巢老人有病能得到及时医治。

四是通过摸排建立辖区空巢老人基础台帐，做到底数情、情况明。对社区的老年人进行了认真细致的入户调查。通过调研，了解到老年人的实际需求，在为老人提供全面服务的同时，注重针对不同层次老人的不同服务需求，提供多样化、个性化服务。

五是通过电话问候、上门慰问、为老人读报、陪老人聊天等方式，定期或不定期为精神寂寞、有心理疾患的空巢老人提供心理关怀志愿服务，随时了解空巢老人的精神状态，有针对性地进行心理咨询和心理疏导，使空巢老人摆脱孤独寂寞，保持健康的精神状态。

六是为空巢老人建立了《健康档案》，定期开展老年健康保健知识讲座，为困难空巢老人提供义诊、保健咨询等志愿服务。全县建立医疗志愿服务组织25个，每年义诊600余次。

七是通过提供免费法律咨询、举办法律知识讲座、进行法律法规宣传、为有法律纠纷的空巢老人提供司法援助。县司法局、法院、检察院组织了法律宣传和服务志愿队伍，定期深入农村、社区进行法律咨询宣传活动，全年共组织宣传260余场。

八是利用老年活动室、体育健身设施等，组织开展社区老年体育、文化娱乐活动，组织大型的、系列的老年合唱比赛、老年文艺演出、老年健身健美展示及书画展等活动。引导空巢老人参与文体活动，鼓励他们走出家门，走向社区，融入社会，丰富和活跃了空巢老人的精神文化生活。以**县老年大学为依托，成立了老年自行车队，到全国各地进行活动。成立了老年书画院，老年腰鼓队等，经常组织开展书画展览和腰鼓表演。

九是推行干部挂帮空巢老人制度。组织开展“三联”活动，号召机关干部、党员与空巢老人结对子，以户为单位为空巢老人确定结对帮扶人员，不拘形式地进行帮扶，给寂寞的空巢老人送去温暖。积极推动农村文化阵地建设，深入开展送文化下乡活动，丰富空巢老人精神文化生活。

十是突出一个服务特色。围绕空巢老人的所需所求，志愿者通过定期上门、提前预约、集中活动等不同形式，为空巢老人提供日常护理、家政服务、医疗护理、临终关怀、情感交流、法律援助、文化娱乐等特色服务。每周组织空巢老人到服务中心开展2次至3次集中活动，丰富空巢老人的精神文化生活。目前，全县开展空巢老人集中活动4000余次，空巢老人志愿者上门服务5000多次，受到了老人们的普遍欢迎。

二、关爱农民工工作效果明显

关爱农民工志愿服务活动自今年3月启动，以“帮助他人、提升自己”为主题，以技能培训等内容为重点，从志愿者办得到、农民工有迫切需要的事情入手，精心设计开展形式多样的志愿服务活动，效果良好。

一是开展就业指导和技能培训志愿服务。以拓展畅通转移就业渠道为目标，通过开展政策宣传、技能培训、岗位推介、权益维护等方式，为农民工富余劳动力就业创业提供有效服务，对准备外出务工的农民进行摸查，根据求职登记情况，把合适的岗位信息直接送到村、送到户、送到人。

二是开展法制宣传教育和法律援助志愿服务。组织相关项目管理单位、监理单位、施工单位志愿者，向广农民工开展法律宣传、法律咨询和法律援助活动，普及宣传权益保障法、婚姻法、未成年人保护法、劳动法等法律法规，引导农民工学习法律知识，遵纪守法，逐步提高法律素质。继续发挥好基层人民调解员的作用，帮助调解等各种矛盾纠纷，减少不安定因素，积极维护农民工的合法权益，促进社会稳定。开展向农民工赠送法律图书、开办有关法律知识培训，组织志愿者开展以做案说法活动，选择涉农典型案件，向农民工进行法制宣传教育。结合“三下乡”活动，经常开展各类法律下乡活动。我们以服务农村、服务农民、服务未成年人为重点，采取散发宣传单、个案帮扶、法制讲座、送法上门等生动活泼的方式，共组织了大型活动12次，服务人数达10多万人，收到了良好的服务效果。

三是开展健康义诊志愿服务。积极开展卫生志愿服务，组织志愿者宣传卫生常识、健康常识和艾滋病防治等知识，积极开展心理健康教育、心理辅导和心理咨询服务，帮助他们掌握心理调节的有效方法，培育良好的心理品质，预防心理疾患的发生。

四是开展关爱农民工子女志愿服务。组织志愿者陪同留在农村的农民工子女做游戏、聊天交流等，和他们交朋友、做伙伴，倾听他们的诉说、心声和愿望，促进他们保持良好的心态、培养健全的人格。积极开展“爱心志愿者结对帮扶活动，通过助学、情感关怀、生活扶持等方式，为困难农民工子女送上爱心。20xx年我县文明单位共为留守儿童捐款12万元。

五是开展文明礼仪知识宣传普及志愿服务。组织志愿者向农民工宣讲社会礼仪、生活礼仪和职业礼仪等知识，引导他们尽快适应城市工作和生活的新要求，遵守交通规则、爱护公共环境、讲究文明礼貌，培育科学文明健康的生活方式。结合评选表彰和学习宣传道德模范活动，广泛开展职业道德和家庭美德教育，引导农民工爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法，帮助农民工树立正确的人生观、事业观和价值观。

三、20xx年工作安排

20xx年按照洛阳市志愿服务工作的按排意见，做好志愿服务进农村进社区工作，为空巢老人和农民工提供更贴心、更有效的志愿服务，完善各项志愿服务制度，建立一支常态化的工作队伍，形成一套完整的服务措施。打造有特色、有亮点的志愿服务品牌。

1、制定年度志愿服务的目标任务、具体措施。发挥各单位各系统的优势，增强志愿服务的针对性。除卫生、社保、法律、文化等行业外，交通、银行、住建、教育等部门也要发挥行业特点，积极发挥作用，为空巢老人和农民工提供全方位的志愿服务，使志愿服务工作呈现出立体化的格局。

2、建立和完善六大体系。 一是网络体系。建立以县志愿者联合会--各乡镇各单位分会--社区农村志愿者服务站为主，各部门志愿者协会/服务队及其他各类志愿者组织积极配合的`三级志愿服务网络体系。二是工作体系。逐步规范全县志愿者的招募、注册、管理、培训、评价和激励机制，促进志愿者工作的规范化、正规化、制度化发展。三是队伍体系。逐步建立6支通用志愿者队伍和9支专业志愿者队伍，形成规模宏大、门类齐全、组织严密、高效有序的志愿者队伍。四是项目体系。围绕平安在身边、绿色满家园、微笑风景线、文明倡导团、维权你我他、真情促和谐、共助夕阳红、爱心助成长、我们手拉手、便民零距离、健康直通车、文化大篷车等12个主题开展志愿服务。五是阵地体系。以志愿服务需求为导向，构建遍布全县的志愿服务站点、基地、广场和信息平台，让志愿者服务有阵地，让人民群众求助有途径。六是保障体系。积极发挥政府和市场的优势作用，为志愿者及其组织开展活动提供政策、经费等方面的保障和支持。

关爱服务活动总结(篇2)

为响应“三关爱”中关爱自然志愿服务活动号召，创建环境优美、生态和谐的辖区环境，提高文化品位，结合实际，我街道办事处开展了一系列普及环保知识、保护社区环境志愿服务。现将活动情况简要总结如下：

一、活动背景

生态文明建设是关系经济社会可持续发展的重大战略问题。要着眼促进人与自然和谐相处，大力开展普及生态文明理念志愿服务，组织志愿者宣传环境保护知识，倡导资源节约、环境友好的生产方式和消费模式，提高人们的环境道德修养，提升全社会生态文明水平。大力开展绿化美化志愿服务，组织群众自愿参加草坪清洁、社区绿地清洁、灌木修剪等活动。

树立崇尚自然、善待环境的观念。大力开展清洁环境卫生志愿服务，倡导垃圾分类，清除卫生死角，整治“脏乱差”现象，创造优美怡人的社区生活环境。

二、具体活动

1、强化宣传，增强宣传力度。每次活动前，要做好广泛宣传，在辖区内张贴活动告示和海报，号召广大居民参与到关爱自然的志愿服务中来。

2、关爱自然活动。开展草坪清理、渣土清理等活动，普及环保知识，做好环境保洁服务。

三、活动效果及心得

通过广大志愿者在参与“关爱自然”活动中，不仅增强了个人的绿化意识、环保意识，同时也提高了个人素质，达到了为街道和社会增添绿色，净化、美化环境的目的。

关爱服务活动总结(篇3)

关爱服务月活动总结

【篇一：爱心关爱主题月总结】

爱心服务主题月总结

根据集团公司管理中心安排，并结合碧峰峡公司下发的《关于开展主题月活动的通知》精神，本月主题是“爱心服务月”，通过公司开展的一系列对员工爱心关爱的培训活动，我部门全体员工将“爱心服务”主题落实到实际工作中，同时积极响应公司的号召，用心服务，用爱交流。具体汇报如下：

一、开展的各项活动

1本月，客户部根据公司要求制定了标准化工作细则，确保员工服务意识增强，服务质量提升。

2、 本部门积极参与了种植杨梅的拓展活动，在活动中亲力亲为，互帮互助，相互配合，真正体现出团队的凝聚力。

3、 本月以“我是万贯人”为题开展了一次演讲比赛，各部门各推荐一名员工代表部门参赛，我客户部在比赛中取得第二名的良好成绩。

4、 “三八妇女节”期间，公司以传达关爱、慰问女职工的目的发给各个女职工“三八妇女节”礼物，我部三外女职员也都领到了相应的礼物，体现了公司对员工的关爱。

5公司对全体员工进行了体检，我参加了4批体检，增强了员工的自我防卫疾病意识。

二、活动中的心得体会

1通过标准化工作的培训，客户部全体员工提高了服务管理水平

念，并落实到实际工作中，把游客当作自己的家人来对待，以游客亲人的角色，设身处地地为游客服务，时时刻刻以服务游客为宗旨，想游客之所想，急游客之所急，真心实意地为游客服务。

2、 公司关爱员工，组织了体检活动，在体检过程中，全体员工都充分展现了碧峰峡公司的优良作风和品德，积极帮助同事倒水、指路，主动谦让年纪稍长的同事，体现了碧峰峡员工的整体素质。

本月主题月活动即将结束，但是部门将按照主题月活动精神长期坚持和贯彻落实，确实把公司对员工的关爱和帮带落实到每一位员工，让每一位员工在公司得到关心和成长。

【第二部分：优质服务月活动总结讲话】

在优质服务月总结表彰大会上的讲话

康连友经过大家的努力，我公司搞了一期空前的“优质服务月”活动， 无论从规模、范围、内容和方法上都是前所未有的。经过认真的筹备，今天我们又开了一个很好的总结表彰大会，比较全面地总结了在活动月中所取得的成绩和存在的问题，大张旗鼓地表彰了活动月中所涌现出的“服务之星”。这些都是我们公司宝贵的财富和无形资产。我要向你表示感谢和祝贺！

这次“优质服务月”活动我认为搞得很好，很规范，成果丰硕！除了杜主任总结报告的几点改进外，我认为活动月的收获还体现在以下几个方面：

二是主题明确，内容丰富，切中要害。以“打造服务优势和精品工程优势为标准，拿出二次创业、二次提升、二次发展的精神，从公司内部把服务质量搞上去”为活动的主题，以“落实各单位已有的各项服务流程和标准以及营销工作会议上提出的新要求”为活动的具体内容。可以说是切中了我公司生存与发展的要害，抓住了重点，对促进我公司的发展既有战略方向上的指导意义，又有战术和操作上的训练培养。

虽然我们不能在短短的一个月内完成目标，但至少可以明确今后继续努力的重点，开个好头。

三是普及和强化优质服务、优质工程理念。我公司的核心理念是“持续高质量地满足客户的需求”，服务理念是“以客户为中心，以品质为根本”，质量理念是“精细、快捷、安全”，营销理念是“诚信为本，市场导向” 等等，这些决定我公司在激烈的市场竞争中如何生存和发展的价值观早在2007年就确定了，可是到现在为止，有多少人能真正理解和熟记在心，又有多少人能真正去身体力行？通过这次活动月，先从培训员工的优质服务意识入手，继而从文明服务用语、引导手势到按照服务流程和标准操作等具体环节抓起，使我们的优质服务和精品工程理念从汽修厂普及到洗车店和加油站，让全公司员工都能认识明确的投入到践行公司价值观的行动中来，并打下了广泛的群众思想基础。

四是加强考核评价工作，确保活动月质量。这次活动的一大亮点，就是采取由客户直接打分评价每个员工提供的服务质量，客观、公正、直来直去，再加上公司内部的考勤、6s工作检查、质量检验等日常管理考核结果，综合评价每个员工的服务意识和服务效果，并以综合评价的数据结果为依据先行筛选，结合全体员工的民主评议，评选出优质服务的“服务之星”。推动整个活动能够在科学的检查和评估下进行，保证活动的质量服务，提高顾客满意度。

又能以数据为依据评价每个员工的服务质量和工作业绩，真实可靠，客观公正，评选出的“服务之星”都是能经得起各种考验的优秀员工，这也从另一个方面证明了活动月的质量。由于名额限制，绝大多数人没有评选上“服务之星”，但是也都在创造优质服务中做出了很大努力。在此，我谨代表公司向全体员工表示感谢和同情！

第五，我们培训和测试了各级干部的执行能力。这次活动月中，要求各级领导干部不仅要严格按照计划方案组织员工开展优质服务活动，更要加强现场监督管理，亲自进行检查考核或直接向客户做问卷调查，直接掌握活动中的第一手资料，及时处理和整改存在的问题。极大地促进了各级领导干部执行力的提高。

同时也直接检验了领导干部的执行能力高低，活动中出现的一个基本现象就是：哪个部门领导的执行能力高，该部门的优质服务活动就开展的好，员工的精神面貌和积极性就高，经营业绩就上升。相反，哪个部门领导的执行能力低，该部门的优质服务活动就开展的不好，员工懒散疲沓、积极性不高，经营业绩也没有新的起色。

另外，活动中还出现了一种现象：就是执行能力高的领导干部还能及时发现员工们创造的新服务内容和操作方法，并能及时总结提升后对现有的服务流程和标准进行补充完善。相反，执行能力低的领导干部，连现有的服务流程和标准都不能组织员工做到位，工作总是原地踏步，没有新起色。

这次“优质服务月”活动取得的收获很多，存在的问题也不少。道路决定命运。关键是要通过各种形式的探索和实践，逐渐找到一条比较适合我公司情况的发展道路，现在可以说基本上有了一个雏形，就是：

以营销工作为龙头，把公司各单位整合起来，努力建设一支高素质的管理团队和优质规范的服务团队，发扬二次创业、二次提升、二次发展的精神，全力打造优质服务和精品工程，用优质服务和精品工程的优势促使我公司在本行业市场竞争非常激烈的情况下不断发展壮大。现在虽然有了这么个道路雏形，但要使它成为宽广平坦的高速路，还需要做很多工作，最重要的是要做好以下工作：

首先，要建立健全有效的管理体制、机制和工作模式。用一整套有效的管理制度、机制和工作模式来确保能以营销工作为龙头、能有效整合各单位、能建成一支高素质的管理团队和优质规范的服务团队、并能使这个团队真正提起精神来二次创业、二次提升、二次发展，去全力打造优质服务和精品工程。使我们的发展建立在先进的思想基础、科学的制度基础、优秀的人员基础之上，才能确保长期持续兴旺发达。

第二，我们要努力改变和不断更新我们的观念和传统习惯。思想体现在思想上，思想决定行动，行动改变结果。要想让员工有打造优质服务和精品工程的行动，就必须要让员工有愿意热情积极为客户服务的心态，具备优质服务的思想观念，真正理解和熟记公司的价值观，愿意很好的践行“以客户为中心，以品质为根本”的服务理念。

同时，要改变传统观念和习惯，与时俱进，适应社会、市场和顾客需求的变化，形成新的观念和习惯。因此，必须舍得投入，下大力气加强对员工的思想教育和培训，使其能真正转变和不断更新思想观念，跟上形势的发展，满足公司发展的需要。

三要努力建设高素质的管理队伍和高素质规范的服务队伍。事无大小都是靠人干的，各单位在抓事的时候一定要先抓人，注重培养干部员工良好的思想素质和工作作风，这是一项长期的工作，也是一项最要紧的工作。我们要想干成打造优质服务和精品工程的事，就必须要建设好能够干成这件事的团队。

因此，我们必须按照公司干部必须具备的六项思想素质标准下功夫，即：有强烈的奉献意识和责任心；具备“以客户为中心”的思想；具备很强的管理意识；具备按制度办事的意识；具备公正无私的道德素养；具备全局观念和团队意识。加强对各级干部的思想教育和培训。

也要按照我公司干部必须具备的五条工作能力标准，即：掌握一定的企业经营和管理知识，有管理能力；熟悉公司规章制度，具有较强的执行力；善于发现和解决问题，

能妥善处理好各种关系；具有较强的组织领导能力，身边有骨干，手中有典型，能以身作则，团结和激励起大多数人，培育和带领好一个团结和谐的团队；业务技术比较熟练，办事能力强。要按照这五个标准，加强各级干部工作能力培养。特别是要通过加强对干部工作的指导和帮助，不断提**部管理水平。

需要强调的是一定要强化各级领导干部的执行力，执行力是衡量干部是否称职的一条铁标准，没有执行力就没有使用价值。不管一个干部的思想素质和工作能力如何，首先要看他能否坚决执行公司的决定和上级领导的工作部署。即使现在没有多大工作能力，但能很快的、不折不扣的执行公司的决定和领导的工作安排，就是可以培养使用的有前途的人才；如果现在已经有较强的工作能力，但对公司的决定和上级领导的工作安排不认真执行或有条件的去执行，就是一名一般人员，不能作为干部来培养和使用。

同时，我们还要按照“忠诚公司、爱岗敬业、遵章守纪、技能娴熟、团结拼搏”的基本标准，加强对员工队伍的建设和管理，重点要通过每天的日常工作，一事一议的进行培养教育，大力提倡先进，积极抑制落后，加强各项管理，严格组织纪律，规范文明服务用语、手势和作业流程和标准，认真落实对客户全程负责制，逐渐培育起优质服务的团队。

四要真正打造优质服务、优质工程。我们所要打造的优质服务是指从客户进厂接待到为其车辆提供维修、清洗、加油等各种服务、引导客户休息和购物、与客户进行沟通和交流了解其现在和潜在的各种需求信息、向客户说明此次服务的情况、陪同客户交验车辆和结算、礼貌地送客户离厂、出厂后的关怀性跟踪访问等全程负责的服务。所要打造的精品工程是指对客户车辆，不论是进行维修保养还是清洗美容，都要做到精细、快捷、安全，把质量搞得无可挑剔。

通过几年来的实践，我们已经总结出了一系列行之有效的具体措施和办法，关键是要去认真落实，也要根据社会环境、市场需求的新变化、新情况去创新、去探索。特别是这次“优质服务月”活动的内容，是“落实各单位已有的各项服务流程和标准以及营销工作会议上提出的新要求”，这就抓住了打造出优质服务和精品工程最关键的举措，即做到程序化和标准化。只要我们以市场营销为龙头，以“优质服务月”为起点，持续沿着这个路子走下去，不断地提高工作质量和水平，扎扎实实的把程序化和标准化做实、做细，并及时总结提高，把比较成熟成形的东西拔高形成新标准后再放手推开来做，就能不断提高我们的工作水平和服务水平。

同时，我们更要加强质量管理和质量控制，认真落实各项质量管理责任制，严格执行质量检验制度，就能使精品工程建立在稳固的基础之上。另外，强化各项管理考核工作，及时表扬奖励先进，批评处罚落实，严格组织纪律，不断完善和加强团结工效挂钩分配机制和制度的执行，使员工在打造优质服务和精品工程的过程中偿到甜头，见到好处，形成与公司共同发展的局面。总之，我们要全面落实一系列公司现有的规章制度，采取综合措施， 就一定能实现打造优质服务和精品工程的目标。

关爱服务活动总结(篇4)

【眼里有光，心中有梦】——“守护童年”__寒假儿童关爱服务活动侧记

“公益不是因为有意义才去做，而是因为做了才有意义。”“你知道哪些大学?”“你最喜欢的卡通人物是谁?”“你的梦想是什么?”“你最崇拜的人是谁?”……作为结伴大使的志愿者为了与受助儿童迅速建立友谊，以游戏的方式进行破冰。孩子们热烈抢答，有的想当宇航员探索太空，有的想当警察保卫人民，有的想当老师桃李天下……这是“守护童年”活动无数动人场景中的一个。在一番你来我往的互动中，活动进入下一个环节，通过志愿者对大学校园美好生活与学习经历的分享，让孩子们对未来充满好奇和向往，打开一扇有风景的窗。

__年12月25日，由中国儿童少年基金会联合北京圆网慈善基金会共同主办的__年度寒假“守护童年”大学生温暖公益行活动开启了新一轮爱心志愿之旅，为农村留守儿童、困境儿童素质教育提升和心理健康发展送去温暖关爱和倾情陪伴。来自全国1478所高校的23082名大学生线上报名，最终选出5400名优秀大学生参与活动。通过物流方式为每名大学生志愿者配送一个爱心行囊，内含40余件爱心礼物，包括篮球、羽毛球具、乒乓球具、水粉、水彩、油画棒、绘画本等，由大学生志愿者在寒假期间带给受助的孩子们，活动惠及16200余名儿童。

有爱就有希望

经过负责人培训和出发前的队员交流讨论，以“给孩子们插上梦想的翅膀”为愿景，__年2月4日，来自全国各地高校的15名闽籍大学生志愿者在福建省漳州市平和县政府大楼前整装待发。

赖子良是北京邮电大学电子科学与技术专业在读研究生，他和他的团队共结伴40个孩子。团队成员共同拟定了详尽而周全的组织规划方案和活动时间表。

在破冰环节，老鹰捉小鸡、背后写字、击鼓传花等小游戏让孩子们热情高涨。在活动的持续推进中，志愿者们充分利用所学所长，发挥创造力，通过形式多样、丰富多彩的活动为孩子们带来精神食粮和情感抚慰。艺术相关专业的志愿者引导孩子们进行绘画创作，擅长体育运动的志愿者带领孩子们打篮球、乒乓球、羽毛球，医学专业的志愿者则为孩子们讲授性教育和健康教育知识……

在欢声笑语中，志愿者鼓励孩子们讲出想对父母说的话，当“爸爸妈妈我爱你”从一个个孩子口中说出，在场的每一个人都为之动容。回想破冰时的提问环节，当被问到“最崇拜的人是谁”，有的孩子回答爷爷奶奶和爸爸妈妈。

孩子的心灵是纯粹的，无关偏狭、无论能力，你给予什么，他们总能领悟到最本真的存在，那就是“爱”。只要你爱他们，你就是他们的“英雄”。

“虽然物质和情感条件有限，但这些孩子依然拥有积极乐观、阳光向上的自我能动力，作为志愿者，我们也为他们的这种精神所感动，他们都是最棒的小天使”，赖子良感慨道。正如出发时的誓言犹在耳边：“有爱就有希望，有爱就有力量;我们保证做到，我们一定做到!”

助人者，亦自助

赖子良团队的志愿者与孩子们道别时留下各自的联系方式，“我们将与对接的孩子建立长期沟通，关注他们的成长，把爱心落到实处”。作为提供帮扶的大学生志愿者，虽然他们才刚刚告别青涩，但是在志愿服务社会的同时他们成熟了心智、磨炼了品格，为自己留下一段难忘的青春记忆。

19岁的陈香就读于盐城师范学院行政管理专业，这个寒假，她为留守及困境儿童关爱贡献了自己的一份微薄之力——做个“爱心快递员”。“这次活动，让孩子们和他们的家人感受到了社会的温暖与自身的价值”。

她对接的第一个孩子小磊是个腼腆的男孩儿，从小没有妈妈，和爸爸还有年迈体弱的爷爷奶奶一起生活。与大多如此境况的孩子相仿，他害羞而敏感。用爱心行囊里的礼物陪孩子画画时，陈香看到小心翼翼甚至有些不知所措的小磊，感到心疼。看着他的绘画成果，夸了一句“真好看”，小磊突然抬起头，冲着陈香腼腆一笑，“我想他只是不说，但是心里都懂，是个懂事的孩子”，陈香说。

小雪家的老院子里散养着几只鸡和兔子，借着门缝漏进的光，陈香看到一台14英寸的老式电视机。家中5个孩子，上小学二年级的小雪排行老二，全家靠父亲务农为生。最初，女孩有些羞怯，陈香提议一起玩篮球，在轮流给篮球打气的过程中，气氛逐渐升温，隔阂慢慢消失了。陈香发现小雪其实很活泼好动，在有模有样地学着打羽毛球和乒乓球时，露出花样的笑容。

小慧的父母在外打工很少回家，她和爷爷奶奶一起生活。初见时，她主动问好，搬凳子、倒水，进进出出地招呼，表现得落落大方、彬彬有礼。在交流过程中，陈香感受到她对父母的思念和乐观的性格。她说虽然想爸爸妈妈，但她知道爸爸妈妈要在外面赚钱养家。她希望生病的奶奶身体好起来，相信一切都会变好。“我能看到这个女孩小小的身躯里蕴藏着强大的力量，是她的坚强和对生活的希望”。临别时，陈香答应小慧会经常回来看她。

对于这些孩子和志愿者，陪伴其实如此简单。陈香说：“在助人的同时，也是自助。使其他生命活出色彩的同时，也得到自身的升华，更深刻地领会到生命的意义。”

温暖你的冬天，播种美好希望

“非常高兴通过这次守护童年活动，我迈出了心中志愿爱心梦的第一步，这也是我在上大学前对自己许下的诺言。十年前，我是那个被大学生哥哥姐姐们帮助的孩子，十年后，这个孩子长大了，想成为孩子们心中的那个志愿姐姐。”

她的名字叫何玉娇，家住贵州省铜仁市石阡县，是中央民族大学法学专业大一新生。

活动当天，听说大哥哥大姐姐们要来，孩子们早早跑到家门口等待，一双双清澈明亮的眼睛，一张张天真烂漫的脸庞，拿到礼物的那一刻，眉眼间全是笑意。对于何玉娇，这一切直击心灵，仿佛看到了十年前的自己。

一个男孩令她印象深刻，他几乎没有说话，也几乎没有笑容，一个人站在一旁。在分发爱心礼物的时候，他小声说了句：“我喜欢画画。”拿到整套画本套装的一刻他笑了，这是他的第一个笑容。她特意和男孩多说话，聊他的学校生活、课程安排、绘画偏好，拉着他合影，他始终很沉默。在临别时，却主动向她挥了挥手，眼神令人难以忘怀。

还有一个读小学四年级的女孩，妈妈离家出走后，她和年过六旬的爸爸相依为命。何玉娇到她家的时候，她正和爸爸坐在火炉旁，家里十分清静。性格内向的女孩脸上少有表情，也迟迟不肯用新礼物画画。为这次探访，何玉娇学习了一些儿童心理学知识，她知道在得不到反馈时，仍需保持耐心，以平等的姿态交流。她便带着女孩画小红花，希望她像花儿一样灿烂、开朗。在临别的一刻，孩子的眼眶红了。

毋庸置疑，何玉娇完成了一个承诺。

“我想其实他们心中是有话的，我不知道我的到来是否惊扰了这些小小的世界，但是我会再回来的。我只想让他们知道，山的这边是孩子，山的那边是远方，而这中间，是爱”。

文章标题“眼里有光，心中有梦”出自广东工业大学志愿者林少炜的感悟，他写道：清楚地记得当我把礼物送给孩子时，她使劲儿地鼓了好多次掌，跑到厨房跟妈妈说，哥哥送给我好多礼物。然后跑向我，一下子把我抱住，完全挣脱不了，这也许就是快乐的强大力量吧。

在“圆满假期”平台的动态栏，志愿者们纷纷留言：“相比物质，陪伴才是他们最缺少的童年色彩。”“希望孩子们健康成长，永远心怀热爱。”“感谢他们陪我度过这个有意义的假期。”“感恩提供这样一个平台，我们与你同在。”……上千条记录，上千份温暖和担当。与其说书写，毋宁说这篇文字是志愿者们心声的集结，有震撼、有领悟、有感动、有收获。

“公益不是因为有意义才去做，而是因为做了才有意义”。文首的引言来自一位大学生志愿者的活动总结，而这位志愿者同样是引用。这样的真情传递，已无需考证其准确出处。善意不必“出师有名”，唯有行动才是它的真谛，而世间所谓“意义”，又何尝不是如此呢?

关爱服务活动总结(篇5)

共青团潜江市委、潜江市潜江市民政局联合印发《关于__年元旦春节期间开展“情暖童心”儿童青少年关爱保护志愿服务活动的实施方案》，决定在寒假期间开展“情暖童心”儿童关爱保护志愿服务活动。

据悉，此次活动时间为__年1月__日——2月__日，活动目标是全市范围内留守儿童、困境儿童及其他一般儿童青少年群体。届时，我市将在潜江市青年之家旗舰店、部分社区儿童服务站开设儿童青少年自信心提升小组活动、儿童青少年系列亲子主题活动和困境儿童春节入户走访慰问活动，为儿童青少年提供专业指导与服务，营造良好的儿童青少年关爱保护社会氛围，推动形成全社会共同关爱儿童青少年健康成长的良好环境。

此次活动不仅内容丰富，还创新了形式。如在儿童系列亲子主题活动中，开设了“环保卫士:神奇废弃宝”活动。邀请专业老师教大家变废为宝，用废弃的矿泉水瓶、纸箱等废旧物品，制作实用的生活物品，引导儿童青少年搭建神奇的梦幻城堡。此外，还有山水国画秀、小小少年说、灯笼手工坊、趣味竞技赛、才艺大比拼、饺子合家欢等创新活动。在儿童自信心提升小组中，我市还引入风信子社会工作服务中心专业社工，由3名社工开设儿童青少年抗逆力提升小组，招募儿童关爱保护志愿者，为有需要的留守、困境儿童青少年群体提供心理成长和能力建设辅导。

通过此次针对性的系列活动，既能有效提高我市留守儿童、困境儿童及其他一般儿童青少年群体心理素质、开发潜能;预防心理疾病、促进人格健全发展;也能增强他们在学习、生活、人际交往和自我意识等方面的适应、自我调节、适当求助、健康成长的能力以达到全面健康成长的目的。

关爱服务活动总结(篇6)

关爱服务活动我的职业成长与个人发展

在过去的一年中，我有幸参与了多次关爱服务活动，这些经历不仅让我在职业上有所成长，更在个人层面上实现了蜕变。在此，我想分享一下自己在这些活动中的体会和收获。

在年初的时候，我加入了一个为老年人提供免费健康咨询服务的团队。作为一个刚踏入职场的年轻人，起初我对这个项目的意义和价值有些许疑虑，但随着与团队成员的深入交流和项目的推进，我逐渐体会到了其中的深意。在为老年人提供健康咨询服务的过程中，我不仅学习到了许多医学知识，更重要的是学会了倾听和关心。每次与老年人的交流都让我更加珍惜家人的付出与关爱。通过这个项目，我意识到真正的关爱并不仅仅是一次性的帮助，更在于持之以恒的关心和陪伴。

夏季来临，我有幸加入了一个为偏远地区的孩子提供义务教育的项目。在这个项目中，我负责为孩子们辅导功课，并组织一些课外活动。与孩子们的相处让我重新审视了自己的成长过程，也让我意识到教育对于一个人的重要性。与此同时，我也看到了自己的成长与改变。在与孩子们的互动中，我学会了如何站在他人的角度思考问题，如何更好地与不同背景的人沟通和交流。

随着秋天的到来，我参与了一个为残障人士提供生活帮助的项目。在这个项目中，我负责为残障人士采购日常生活用品，并帮助他们解决一些生活中的困难。通过这个项目，我深刻体会到了尊重和关心每一个人的重要性。在与残障人士的交往中，我学会了更加耐心和细心地处理问题，也更加珍惜自己所拥有的健康和便利。

冬季时分，我参与了一个为留守儿童送温暖的公益活动。在这个活动中，我们为留守儿童送去了衣物、书籍和玩具等物资，并与他们一起度过了一个愉快的周末。与这些孩子的相处让我感受到了他们对关爱的渴望和对家庭的思念。这也让我反思自己对待家人的态度和方式。从这些孩子们身上，我学会了珍惜家庭和亲情的可贵，也更加明白了作为子女应有的责任和担当。

回顾这一年的关爱服务活动经历，我深感自己从中受益匪浅。这些经历不仅让我在职业上得到了锻炼和成长，更让我在个人层面上实现了蜕变。在未来的日子里，我将继续积极参与关爱服务活动，将所学的知识和技能用于帮助更多需要帮助的人。同时，我也希望通过自己的努力和付出，能够影响到更多的人加入到关爱服务的行列中来，共同为社会创造更多的正能量和温暖。

这一年的关爱服务活动经历让我更加成熟、自信和有担当。在未来的日子里，我将继续努力提升自己的专业素养和综合能力，为社会做出更大的贡献，同时也为自己的职业发展和个人成长奠定更加坚实的基础。

关爱服务活动总结(篇7)

为进一步加强留守儿童、留守妇女关爱服务工作，20xx年12月3日至4日，民政部儿童福利司在陕西省安康市石泉县举办全国贫困地区留守儿童、留守妇女关爱服务政策培训班。民政部儿童福利司副司长倪春霞，陕西省民政厅副厅长郭惠敏，全国妇联家庭和儿童工作部副部长胡道华，国际救助儿童会北京代表处首席执行官郭中，陕西省安康市市委常委、石泉县县委书记李启全出席会议并讲话。

倪春霞副司长在开班动员中学关于留守儿童和留守妇女的各项指示、批示和国务院领导重要批示，要求大家认真学习各项培训课程、努力提高业务能力，在今后的工作中不断加强留守儿童关爱保护工作，使留守儿童有人管、有人帮、有人爱、有事干，不断提升对留守妇女关爱服务工作的'重视程度，对留守妇女在生活上给予帮扶、在权益上加强保障，使其充分发挥创造性，在维护好家庭、建设好农村的同时，为乡村振兴战略规划的贯彻落实和社会的发展进步作出积极贡献。

培训会上，来自吉林、河南、湖南、四川、江苏、陕西等地地方民政部门负责同志、社会组织相关负责人和基层村（社区）儿童主任代表分别围绕留守儿童、留守妇女关爱服务工作进行了经验分享。与会人员还到石泉县“三留守关爱服务联动中心”、蓓蕾天使公益协会儿童关爱中心、后柳镇中坝村妇女创业就业基地进行了现场观摩学习。

培训班还邀请安徽农业大学社会学系教授俞宁，北京青少年法律援助与研究中心研究员、全国律协未保委主任张雪梅进行专题授课。民政部儿童福利司儿童保护处处长杨剑主持培训会议并对培训工作进行全面总结。

民政部儿童福利司相关负责同志，部分省（区、市）民政厅（局）儿童福利处或儿童福利职能处室负责同志，部分县民政部门负责同志，乡镇（街道）儿童督导员、村（居）儿童主任，部分从事留守儿童、留守妇女关爱服务工作的村（居）妇联主席、社会组织相关负责同志共计150余人参加培训。

关爱服务活动总结(篇8)

20xx年，我省各级工会认真贯彻省委、省政府以及全国总工会关于做好农民工工作的部署要求，以新生代农民工为重点对象，以促进农民工就业和维护农民工合法权益为重点工作，进一步加大就业援助、困难帮扶、维权服务等工作力度，扎实推进“两个普遍”，有力推动了农民工最关心最直接最现实利益问题的解决，为促进社会和谐稳定，维护经济平稳较快增长发挥了重要作用。

一年来，全省各级工会在大力推进“两个普遍”重点工作中进一步叫响抓实“农民工有困难、要维权找工会”，积极推动各项制度落实，不断完善维护农民工权益长效机制。

(一)最大限度地把农民工组织到工会中来。省总制定了《20xx-全省工会推动企业普遍建立工会组织工作规划》和《关于加强小企业工会联合会建设的意见》(陕工发[]19号)，部署了工会组建和会员发展工作目标任务，全省各级工会深入开展“广普查、深组建、全覆盖”集中行动，以全省非公企业法人单位为重点，全力推进各类新建企事业单位、新社会组织、社区、村等领域，特别是农民工相对集中的小型非公有制企业组建工会工作，不断加大农民工会员发展工作力度，最广泛地把农民工组织到工会中来。20xx全省非公企业组建基层工会42279个，新增农民工会员7.72万人，目前农民工会员达到1660589人。

(二)不断加大源头参与宏观维权工作力度。以落实省政府与省总工会第21次联席会议确定有关农民工的两个议题为重点，主动加强与政府有关部门配合协作，健全协调劳动关系三方机制，联合开展维护农民工合法权益的执法检查和调查研究，参与推动有关政策措施的完善和落实，从宏观层面大面积地促进了农民工权益保障问题的有效解决。一是省总今年先后在农民工相对集中的企业进行了企业人工成本、职工住房状况、企业劳动定额和劳务派遣状况以及纺织企业落实省政府关于增加职工收入文件精神情况的调研，及时向党政有关部门提出了更好维护农民工合法权益的建议。二是省总今年与人社厅加强配合，推动完善全省统一的农民工工资支付保障办法，认真分析总结兄弟省市和我省各市经验，参与制定了《陕西省建设领域农民工工资支付保障暂行规定》，现正在报请省政府颁布。三是省总先后参与了全省企业工资调控目标、最低工资标准等政策的制定工作。四是省总8月份在广泛调研的基础上向省人社厅提出了《关于切实保障企业职工休息休假权益的建议》(陕工函〔20xx〕41号)，9月份配合有关部门在全省范围内开展了职工休息休假检查，有效推动了农民工休息休假权益保障。五是在全总“省际工会维护农民工权益异地联动协作座谈会”上介绍陕西农民工工作情况，进一步巩固和发展与兄弟省市工会之间的农民工维权互动协作关系。西安、咸阳、汉中、榆林等市总配合省总妥善处理了多起农民工“讨薪”和其他事件。

(三)积极向农民工提供维权服务。把关心关爱广大农民工同主动、依法、科学维权结合起来，广泛开展劳动保障法律、法规、政策和维权知识的宣传及咨询服务。充分发挥职工法律援助中心、法律服务工作站(点)等工作机构和“12351”维权专线电话等窗口服务单位作用，及时向农民工提供法律服务，妥善调处农民工投诉案件。一是年初，与省人社厅联合开展了“关爱农民工、新春送贺卡”活动，现场向农民工免费发放了劳动保障法规政策宣传读本和资料5000多份册。二是春节期间，与省电台《秦风热线》、西安电视台《直播西安》栏目联合播发“农民工讨薪访谈”节目。在《陕西工人报》开辟了“省总工会为农民工讨薪支招”等栏目，为农民工提供了有效实用法律政策援助。三是5月22日，组织全省各级工会开展了“《社会保险法》工会宣传日”活动，省总编印并免费向职工、农民工发放《社会保险法》单行本1万多册、宣传资料2万多份，各级工会为职工、农民工免费提供各项维权服务20多万人次(其中法规政策宣传咨询5万多人次、接待和协调处理来信来访3万多人次、法律援助12300多人次)。

(四)切实维护农民工劳动报酬权益。一是全省各级工会深入推进集体合同制度实施“彩虹计划”，以非公有制企业为重点，稳步推进工资集体协商，促进农民工工资合理增长。二是省总工会制定了《深入推进工资集体协商工作三年行动计划实施方案》(陕工发〔20xx〕11号)，成立了推进工资集体协商工作领导机构，以非公有制中小企业为重点，全面推进工资集体协商工作，到9月底，全省已签订工资集体协商合同23182份，覆盖企业42130家、职工280.8万人。三是积极配合政府推动落实《关于提高我省部分行业国有企业职工收入的若干意见》(陕财办〔20xx〕4号)和《关于建立和完善国有及国有控股纺织工业企业职工岗位津贴及工龄工资的意见》(陕人社发〔20xx〕15号)，先后三次向政府主要领导和有关部门反映落实文件的情况。四是年初与人社、住建、国资、公安等部门联合在全省范围开展农民工工资支付情况专项检查，共检查用人单位7164户，涉及劳动者29.48万人，其中农民工24.1万人，补签农民工劳动合同15.19万人，发现存在拖欠工资问题的用人单位551户，涉及劳动者2.84万人，其中农民工2.62万人，为劳动者追讨工资4826.07万元，其中农民工工资4670.64万元。11-12月省总又与政府有关部门再次开展农民工工资支付情况专项检查。

坚持把促进农民工就业作为维护农民工劳动权益的重要内容，充分发挥各级工会困难职工援助中心和工会就业培训服务机构优势，不断完善工会就业服务体系，创新就业工作手段，深化职业培训、职业介绍和就业帮扶，有力推动了农民工务工就业工作的深入发展。

(一)积极配合政府做好促进就业工作。大力宣传和推动落实党政更加积极的就业促进政策，围绕实现省政府确定的年度全省就业促进目标任务，加大工作力度，积极促进稳定和扩大就业，与各级人力资源和社会保障等有关部门联合深入开展了促进农民工就业的春风行动、民营企业招聘周等系列活动。

(二)成功举办“大型招聘会”。3月1日举办了已经连续第8年的全省十市一区工会联动的“全省工会促进就业再就业大型免费招聘洽谈会”，在前七届优势项目的基础上，又拓展了新项目增加了新内容，把促进下岗职工、农民工和困难职工家庭大中专毕业生就业作为招聘会重点，增加了技能培训报名预约登记、劳务输出、劳动法律法规宣传、创业项目推介等板块，丰富了招聘会的项目，延伸了招聘会的链条，收到了较好的成效。本次招聘会共有2421家用工单位到会参加招聘，提供就业岗位87501个，进场求职者达101986人，其中农民工38762人。达成用工意向的35290人，参加免费技能培训、创业培训报名登记的下岗失业人员、农民工9768人。

(三)积极为农民工提供就业服务。各级工会的困难职工援助中心和就业服务机构，加强联系政府有关部门，广泛征集社会岗位资源，多途径的及时发布岗位信息，加大力度向农民工提供免费职业介绍，经常性地举办各种形式的就业招聘活动，为农民工求职应聘提供了高效便捷服务。同时，省总和各市工会加强联系农民工输入地的兄弟省市工会，巩固和延伸已有协作关系，开拓发展新的协作伙伴，做好农民工输出输入信息交流和劳务协作的衔接，协助政府开展有组织、有目的、成批次、有秩序的劳务输出。3月份，由省总联系协调西安、南京两市工会组织84名我省外出务工人员赴南京务工，并在西安联合举行了“西安赴南京务工人员欢送接收仪式”。

(四)是努力促进农民工创业。不断加强政策引导，大力向农民工宣传党和政府支持创业的方针政策和小额担保贷款、利息减贴、税费减免等一系列优惠措施，营造鼓励创业的良好社会氛围，激发广大农民工自主创业的积极性。为农民工在项目信息、场所设施、加盟协作等方面牵线搭桥、提供支持。

以农民工定点培训机构为阵地，根据农民工的特点和需求、企业的需要，积极探索有特色的农民工培训模式，在培训方式、培训内容、培训方法等方面不断创新，不断提高农民工务工就业的竞争力。

(一)把农民工纳入“职工素质建设工程”。认真贯彻《陕西省总工会贯彻落实中共陕西省委办公厅陕西省人民政府的通知》，积极参与政府开展的农村劳动者转移就业技能培训、阳光工程、人人技能工程、农村劳动力转移培训计划、星火培训、雨露计划、建筑业农民工技能培训示范工程培训，充分利用工会培训和就业服务资源，结合农民工不同特点、意愿和市场需求，实施了以就业技能、自主创业、基础素质等为主要内容的“三大培训”，为农民工提供了各类中短期培训，组织定向式、订单式培训，实现了培训、就业一条龙服务。

(二)深入开展“技能培训促就业行动”。按照《中华全国总工会办公厅关于20xx年开展全国工会“技能培训促就业行动”的通知》(总工办发〔20xx〕28号)精神，全省各级工会通过自办、联合、委托等多种形式，开展下岗失业人员、农民工等劳动者的技能和创业培训。今年，全省各级工会组织共计培训各类人员41236人次，其中农民工23421人次;培训家政人员12137人次;创业培训5261人次。通过开展技能和创业培训及各种免费招聘会实现了27321人就业。其中省总本级共举办创业班7期，培训224人次;家政、餐饮服务等内容的技能培训班16期，培训1191人次，成功介绍1383人实现就业。

(三)大力培树农民工先进典型。组织举办了涉及机械制造、石油化工、邮政通讯、旅游餐饮等多个行业的关键工种的20xx年全省职业技能大赛，全省包括农民工在内的30万名职工参加了各个层次的技术培训、岗位练兵和技术比武，大赛期间各级工会邀请我省高技能人才和历届技术比武状元、能手、杰出能工巧匠，开展拜师学艺、技术演示、技术交流等活动，大力普及科技知识、推广新工艺和先进操作法。全省职业技能大赛共产生陕西省技术状元62名，陕西省技术能手182名，省级大赛为1830人次办理高级技师、技师和高级工职业资格证书。今年，配合省人社厅向国家人社部推荐了“全国优秀农民工”人选共2名(铁一局魏军强、国棉三厂李建德)。

全省各级工会不断加大困难农民工帮扶救助工作力度，普遍建立了困难农民工档案，把困难农民工帮扶扩展到工会帮扶困难职工的各个方面。

(一)继续把农民工纳入工会“送温暖”系列活动。20xx年双节期间，全省各级工会共筹集款物10987.6万元，共慰问农民工23160户，发放慰问款物926.45万元。继续与建筑、铁路、交通等部门合作开展农民工“平安返乡”活动，为农民工购买车票2560张;包火车车厢11节，运送农民工485人次;包汽车23辆，运送1250人次，为农民工争取经济补贴126.18万元，共计直接帮助5950名农民工平安返乡。1月份，联合宁波市总开展“在甬务工陕籍优秀农民工乘机返乡”活动，省总领导前往咸阳机场迎接，安排农民工住宿，并为他们每人发放了1份夜宵和续程路费100元。

(二)加强困难农民工生活救助工作。采取多项措施，加大生活帮扶力度，努力提高对困难职工、农民工帮扶的及时性和实效性。今年全省各级工会困难职工援助中心对困难农民工进行生活救助7000多人次、发放金额200万元。其中，其中省总本级困难职工援助中心生活救助困难职工、农民工924人，救助金额54.5万元。省教育工会于3月份组织为石泉县留守儿童捐助了价值2万余元的620套床单、枕套等生活用品，下半年分别组织医疗专家到石泉、旬邑等地开展了义诊活动。

(三)深入开展“金秋助学”活动。按照中华全国总工会办公厅《关于开展20xx年全国工会金秋助学活动和困难职工家庭高校毕业生阳光就业行动的通知》要求，为进一步推动解决困难职工家庭和农民工子女上学和就业问题，全省各级工会进一步加大对困难农民工子女助学的帮扶力度，在开展“金秋助学”活动中，共筹集助学资金2355.65万元，对18220名困难职工、农民工家庭子女进行了资助。

(四)做好对农民工的灾害救助工作。各级工会把农民工(包括在陕务工的外省籍农民工)纳入受灾职工帮扶救济范围。针对7-9月份期间我省部分地区多次发生洪水、滑坡、泥石流等自然灾害，给广大职工生命财产造成了重大损失，省总下拨了抗洪救灾专项资金180多万元，对西安、安康等4个市及农垦、教育、水电三局等产业和企业的受灾职工、农民工及时进行了救济帮扶。

(一)深入开展“安康杯”竞赛和夏季“送清凉”活动。积极推动农民工较多较集中的企业开展以安全生产为主旨的“安康杯”竞赛，有力的促进了企业改善农民工生产生活条件。在盛夏季节开展了为包括农民工在内的职工“送清凉”活动，今年共走访企业和工地5285家，慰问一线职工和农民工38.26万人，开展监督活动14008次，查处危害职工身心健康和生命安全的事故隐患6499件。

(二)积极营造体面劳动的良好氛围。广泛动员和组织广大农民工投身“当好主力军、建功‘十二五’”主题劳动竞赛活动，大力宣传农民工在经济社会发展中的重要作用，引导用人单位认真履行社会责任，努力促进全社会尊重、关心、关爱农民工，切实为农民工体面劳动、快乐工作创造条件。

(三)积极推进有条件的农民工进城落户。积极配合政府部门推进有条件的农村居民进城落户工作，采取发送文件汇编，借助工会系统的网络、报纸等媒体宣传，现场宣传咨询等方式，努力扩大宣传和影响。各级工会及其困难职工援助中心，按照省人社厅《关于做好进城落户农民就业技能培训和创业培训工作的通知》(陕人社办发〔20xx〕24号)精神，把农村进城落户人员纳入工会帮扶工作范围，工会的职业介绍、技能培训和创业培训等就业帮扶都向进城落户人员开放，努力为他们提高就业创业能力、尽快实现就业创业提供帮助和服务。

(四)广泛开展女职工“关爱行动”。按照全总的部署，启动以“您为城市添美丽，工会为您送健康” 、“共助成长，共享阳光”、建立困难女职工绿色救助通道为主要内容的包括女农民工在内的女职工“关爱行动”，在全省十市一区开展了为环卫工人进行“两癌”检查，对特殊困难(重大疾病、突发事件)的困难女职工(单亲困难女职工)进行重点帮扶。20xx年女职工“关爱行动”共投入资金262.08万元，帮扶困难女职工1.4614万人，其中女农民工帮扶资金2906人。投入资金120.97万元，实施“两癌”检查8885人。

尽管20xx年我们在农民工工作方面做了大量工作。同时，我们感到在维护农民工合法权益工作中，还存在以下几个方面的问题：

一是相关的法律法规亟待进一步健全和完善。主要是目前的法规制度对事实存在的一些劳动关系没有明确规范，发生劳动争议时无法可依，给违法者提供了规避责任追究的“空子”。

二是对企业劳动标准和定额的监管、指导有待进一步加强。需要切实解决用人单位通过不尽科学合理的劳动定额变相降低农民工工资的问题。

三是劳动执法监察力度还需要进一步加强。劳动监察基础建设薄弱，执法手段落后，难以适应新形势新要求，被动执法情况还没有得到大的改观。

四是劳务派遣领域的一些问题需要进一步规范。如：“三性”界定不明确、劳务公司市场准入“门槛”低、劳动合同不规范、社保难落实、同工不同酬和体制上造成的用工不规范等。

五是工会维护农民工合法权益的力量还需要进一步壮大。如进一步提高农民工入会建会的比例，健全工会协调劳动关系的组织制度、进一步发挥工会维护农民工合法权益的作用等。

六是对困难农民工的帮扶救助还需要动员社会力量广泛参与。

七是农民工精神文化生活还需要进一步丰富。

一是切实抓好农民工维权服务，协助政府搞好政策宣传，帮助农民工不断提高文化素质、技能素质和政策素养。二是继续为农民工充分就业搭建平台，充分利用好工会组织促进就业的机构、信息和网络优势，更好地为广大农民工就业提供服务。三是加强涉及农民工权益问题相关政策制定和完善的参与。积极做好有关情况的调查研究，及时提出工会组织的主张和建议。四是努力推进工会帮扶机制的常态化长效化，不断完善困难农民工档案，实现动态管理，为困难农民工实施及时有效的生活救助。五是不断推动营造农民工体面劳动的社会氛围营造，大力培树和宣扬农民工先进典型，推动创造让农民工公平、和谐劳动的社会环境。

关爱服务活动总结(篇9)

关爱服务活动总结

活动标题：关爱服务活动总结

活动时间：20XX年X月X日

活动地点：XX社区

活动主办方：XX志愿者团队

活动参与人数：XX人

活动背景和目的：

关爱服务活动是由XX志愿者团队组织的一项社区服务活动，旨在关注社区居民的生活需求，提供实质性帮助，传递温暖和关爱。

活动详情：

XX社区是一个多元化的居民社区，人员构成复杂，包括老年人、残障人士、低收入家庭以及单亲家庭等。这个社区面临着许多挑战，例如缺乏公共设施、医疗资源不足和教育机会有限等问题。为了帮助这个社区的居民改善他们的生活，我们决定组织“关爱服务活动”。

活动在一天的时间内进行，我们积极邀请社区居民参与，也得到了相关机构的大力支持。活动当天，我们设立了不同的服务站，包括健康咨询、义诊、心理咨询、法律咨询、教育辅导和康复训练等。

在健康咨询服务站，许多居民前来咨询健康问题，我们的专业医生耐心解答他们的疑问，并提供一些简单的自我保健方法。在义诊服务站，居民可以获得免费的医疗检查，例如血压测量、血糖检测等。心理咨询服务站提供了一个开放的环境，让居民可以同心理专家交流他们的心理困扰和焦虑。这些服务帮助他们释放压力、获得支持和建议。

在法律咨询服务站，我们邀请了一些专业律师为居民提供免费咨询，解答有关法律的问题，并为他们提供相关法律知识。在教育辅导服务站，我们组织了一些志愿者来帮助居民学习和解决学习困扰。他们提供了个性化的辅导，帮助居民提高教育水平。康复训练服务站为残障人士提供了一些康复训练和辅助设施，帮助他们提高生活质量。

活动现场还设置了许多互动游戏和小品演出，吸引了很多居民的参与。这些活动不仅为居民提供了娱乐和交流的机会，也拉近了志愿者和居民的距离。

活动效果和感想：

通过这次关爱服务活动，我们取得了显著的效果。社区居民总体上获得了更多的关注和帮助，他们的生活有了新的改善和提升。许多居民对我们的服务表示赞扬和感谢，他们感受到了社区的温暖和团结。

同时，这次活动也唤起了很多人对社区问题的关注和思考。志愿者团队也深感社区服务的重要性和意义，他们坚定了继续服务的信念。

小编认为，关爱服务活动不仅为社区居民提供了实际的帮助，也增强了居民之间的凝聚力。我们相信通过这样的活动，社区的发展将会得到更好的保障，居民的生活也会更加美好。我们将继续努力，为社区的关爱服务贡献自己的力量。