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淘宝活动方案集锦

淘宝活动方案集锦。

对于想达到自己人生目标的人来说。我们要开始规划详细的工作方案,优秀的活动方案都具备一些什么特点呢?在这篇文章里我们将探讨“淘宝活动方案”的相关话题,这会对你的生活产生积极效果!

淘宝活动方案(篇1)

现在越来越多的人都喜欢宠物,所以宠物也越来越流行,我们人不仅要漂漂亮亮的出去,我们的宠物也是,俗话说人靠衣装,佛靠金装。我们的小可爱们也是如此,那样我们还犹豫什么呢?赶快进来看看吧!让你的宠物跟你一样漂亮、可爱!

随着互联网的发展,网络市场占据的比重越来越大,为了适合更多人来关注自家的宠物,给宠物一个潮的世界,我们公司决定将它推广出来。

在这个信息爆炸的时代。电子产品已经是人们生活中比不可少的工具。而能买到即便宜又有质量保证的产品是广大消费者所希望的。

②产品分析:

与许多消费者探讨过,还有许多设计师们,当然还有跟宠物们的接触,自己也去参加了一些源于关于此类培训。

③竞争分析:

总体来讲,所有的宠物衣物网站都是潜在的竞争对手,但由于各个宠物网的主营项目不同,从而各具特色。而目前知名的宠物网有:波其网、来福、邦尼、唯一等。而JOY宠物服饰网将已大众宠物为设计对象,我们相信,机遇与挑战并存,只要抓住机遇,就一定能在行内占据一席之地。

④消费者状况:

产品主要客户是喜爱喜爱宠物的一些群众。

3、机会(威胁)分析:

主要威胁:当前上网关注的人们较少,想打开着个市场必须从人类的观点出发。因为我们服务的是大众。

② 产品方案:在网上展示,也需要结合一些活动来向大众展示。让宠物们更好的接触。

宠物有好多中颜色,他们的毛就如同我们人的肤色一样,黑色的宠物就不要穿艳色的衣服了,这样只会把它显的更丑还不如不穿,白色的宠物当然就可以。除了给他们衣物上的搭配外,还可以给他们发型上也做修改。偶尔换个发型,会显更不一样,其实只要把他们当做一个人来看待就可以啦!想象自己就是设计师,你家的宠物就会与众不同啦。

淘宝活动方案(篇2)

在双十一网上购物节活动前夕,商家可以参加淘金币、聚划算等活动以增加其品牌曝光率,提高品牌知名度,从而为双十一活动中的销售做铺垫。

活动时间:11月5日到11月11日。

1、淘金币:挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动。

2、聚划算:挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动。

1、好评送消费券。

2、收藏可获得双十一红包。

3、关注有好礼。

活动规则:。

(1)使用消费券只能购买原价商品;。

(2)聚划算商品不参加本双十一活动。

1、直通车引流。

2、店铺活动通告。

3、宝贝描述通告。

4、帮派社区宣传。

5、旺旺签名活动预告。

6、淘客联盟。

美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。

客服:售前x名+售后x名+客审x名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)。

仓库:确保库存准确,避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

(1)确定双十一活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11、11之前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际的90%-95%去完成,如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货。

(2)根据预期销售规模,做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

(3)检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验,提高速度和效率。

(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰库存规模,并将真实库存数据100%录入到ops中。

(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量。

(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算。

(2)快递面单、发货单纸张贮备,打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备,为提升打单环节的速度,不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单,而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家,务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

(3)本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求,特别是发货环节的'要求,要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。

淘宝活动方案(篇3)

1、双十一客户群细分:

大学生,办公室一族,多集中18岁~30岁之间。

活动目的:

光棍啦,时尚购物全场无理由3折。

进行推广所需的资料收集准备(包括微博帐号,旺旺号,推广所需的文案及图片素材等)活动期间店铺客服推荐活动的话术

所有推广渠道开始推广微博,并且微博同步开始运营。

微博开始新的有奖转发,参加活动的店铺开始上活动预告图,将流量跳转到微博。上预告页面,进行分享有礼活动,分享本页面可获5元优惠卷

经过17天的论坛推广反馈数据,挑选出优质论坛进行软文直接推广页面。

第一,选款。也就是说,用哪个商品去上活动?在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应。所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售最好的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。

第二,活动价格计算。淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少?大部分情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价,所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。

第三,店内营销策划。好歹上一次活动,总不能浪费了这个流量,那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划,诸如满就送、搭配套餐等等,这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲,有点不大情愿,为什么,因为凡是通过活动来购买的,基本上都是奔着活动产品来的。但是,这里有一个问题,顾客不买,不代表不能没有。

第四,调货。既然要上活动了,总要备货备在这,总不能说卖完了再去进,那会就已经晚了。

第五,活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应该清楚,比较好的活动上线了,那会你的客服工作就非常重要,你总不能一直跟客户神聊吧,你这么一神聊,要么让其他客户走人,要么客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展示出来的,这总不大好。而且,即便你想神聊,也没这个机会,你那电脑一直弹对话,你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看,好活动开始,电脑基本上就卡死了,所以,提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长。关键是,尽可能的回复客户的疑问。

第六,发货。根据活动大小,提前准备一些货总要先打好包,这个很重要,不然,如果客户一多,你发货速度慢,就会影响到店铺的评分,所以,这一点务必清楚。

第七,售后处理。发货之后,客户陆续就收到货了,这时候,麻烦也就来了,各种各样的评论都有,比如遭遇差评怎么办?该如何解决,这些都是要考虑到的问题。

淘宝活动方案(篇4)

考试题目:活动店铺促销策划案

考试要求:两个月后,将是中国比较隆重的两个节日“国庆节”和“中秋节”。按照中国人的消费习惯,礼尚往来是中秋节间重要的活动项目。而国庆七天大假,有好多人的习惯是购物。无疑两节是店家销售额提升的重要契机。作为淘宝店铺也应考虑抓住此黄金销售时段,促进店铺的商品销售。

请以双节为主题,结合自己的.淘宝店铺策划一场促销方案。

策划案突出自己的店铺特色和风格。(+10分)

策划案突出“双节”主题。(-10分)

策划案不少于2000字。(-10分)

截止至19周周一,提交策划案和店铺效果图。(没有成绩)

策划案提交格式:(10分,不按照格式来将扣掉十分,XX分别替换成节日和你自己店铺的名字)

“中秋、十月一节”①件鈡Q店铺促销策划案

班级: 电商1 学号: 17(成绩单序号) 姓名:陈学历 店铺地址:xxx

(策划案内容。请策划案在最后一部分附上店铺效果图)

一、促销方法:

1、利用打折进行促销 2、免费礼物满就送 3、积分换购或积分抵现金

4、加价购 5、满就减 6、买就赠 这些促销活动都有自身的优势,也有自身的缺点。

二、促销的目的:

节双利用中秋节、国庆节客户流量大的优势进行促销。目的就是留住大客户量。 从而赚更多的信用、钱。

三.促销前工作:

1、货源问题:确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式,再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对咱们的好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。那可就不值得啦。

2、顾客人群的确定:要促销,当然要把促销的对象搞清楚,促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的财富来源,而不是你自己,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,你的目标消费群知道了,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。

目标对象确定了,再选择合适的传播方法,比如网上的旺旺消息,签名档,宝贝题目,公告,QQ,博客,微博,贴吧,帮派,论坛发帖等等。都可以起到传

播信息的作用。

顾客确定了,才能选择合适的促销方法。

四、活动促销方案介绍

1、免费礼物满就送

购物订单到一定金额(10)即送免费礼物一个(国徽一枚)。

2、积分换购或积分抵现金

积分换购商品。十元为一分。这对老的忠实用户是一个非常好的回报。此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。如果你的积分换购商品够吸引人的话,说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。这种促销方式,可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅可以使客户得到更多的实惠,同时巩固老客户,拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度!

3、折扣大打折

凡是在中秋节和十月一当天到我店铺买东西的都可以 “您只要花2元就可以买到我们店里价值5元的商品”或者“您只要花1元,就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”。这有这样买家才能更被我们的宝贝所吸引。

人们总是普遍认为打折的东西质量总是会差一点,这是心理暗示,要打消这种心理暗示就要让买家觉得我买的这个商品其实是原价的,但是我花了更少的钱买到他了,我赚到了。

这其实和打折差不多。但是给买家的感觉是完全不一样的,如果你给5元的宝贝打个7.7折,那买家感觉这个宝贝就是值3块,那他的

质量估计也就是3的质量。但是你把打折改称“花2元就可以带走价值5元的商品”,买家就会觉得这个商品的价值还是5元,但是我只要花

2块钱就得到了,他的质量品质还是5元的。

4、加价购

消费者在购买特定的商品基础上,增加活动金额即可低价获取活动内容之商品;例如买一件上衣装备加点金额可以低价买取头饰类等装备。

5、满就减

凡在中秋节和十月一期间购买我店铺东西满五十元我们就给你件十元。满三十元就减五元。

6、买就赠

中秋节和十月一凡在我店铺购买指定商品即赠超值物品;案例如买上衣服装备就送精美头饰等。

7、抽奖

抽奖是一个非常有着诱惑力的促销方案。在中秋节十月一期间凡是在我店铺购买过的东西买家都可以参加抽奖一次哟。机会不容错过。百元大奖等着你哟!!! 再者就是一发表精华帖子,软文也可,只要包含了促销信息或者产品信息;二是多建友情链接,特别是那些浏览量特别大的店铺,很多人在进行浏览的时候,一不小心就看到了你的店铺;三是巧用搜索,建议店铺和宝贝的名字要加多一些买家常用的搜索关键字,可以增加网店的曝光率,例如国庆促销,国庆特价。

淘宝活动方案(篇5)

随着时间的推移,高年级学长学姐们将相继离校,留下许多物品,丢了可惜,带走又不方便;以及同学们平时有许多不用却又不舍得扔掉的物品。现在大家就可以通过这个安全规范的平台来交换这些物品,这样同学们不仅可以得到物美价廉的物品,还能降低同学们上当受骗的机率,更能提高物品使用率,提升资源循环利用的思想道德素质。

在创建节约型校园,弘扬低碳环保之风的同时,为挖掘同学们的创业意识,培养市场观念,实现同学们在实践中增长能力的目标。

1.抢的太快,请系好安全带。

1.前期宣传:由各个学院负责设计特色海报,进行宣传,并 收集统计物资宝贝。

2.游戏环节:参与游戏 “弹珠大逃亡”,获胜者领取购物抵用券。

3.表演环节:晚上7点开始由轮滑协会或街舞协会或双截棍协会表演,吸引观众。

1.上传下达:生活部部长会议――各学院生活部――各班生活委 员处

2.微博:在淘宝集会准备工作期间,将每天的工作内容准备程度及时更新,让同学们及时了解最新情况

2.各个学院划分好地方,每个学院自己准备好帐篷(如有学院无法借到帐篷那么由学院安排就近进行合用)

4.最后各学院进行销售额的评比最佳销售队。

1.学院班级宣传,收集物资。

2.各学院派人到到寝室收集物资,并做好登记。

1.早上7:40,在新空间摆点准备,进行宣传,登记物资信息。

2.中午12:20和下午5:40,在摆点处进行小游戏,领取奖品以及协会表演(12:20-13:30)。

游戏一:弹珠大逃亡――选手用筷子把弹珠从盆中夹起,运输到5米远的终点线后投入2米远的纸箱,限时30秒。)

物品收集,记录并做好表格,然后上交。

18:00准备夜晚的照明准备(每两顶帐篷中间悬挂一盏节能灯,电线由师生活动中心拉出。

15:00:―17:30进行关注微博送礼活动。(各为同学可以关注我们微博后领取小礼品一份)

20:00对销售获利情况进行统计并且抽出前三名颁奖。

1、确保本次活动期间现场不发生影响此次活动有序进行的事端。

2、确保本次活动期间现场不发生意外事故。

大赛期间,成立比赛突发事件应急指挥部,由生活服务中心(副)主任任总指挥,成员生活服务中心三名干事及每学院两名干事组成。指挥部负责统一领导、预防、指挥、协调本次大赛突发事件的应急处理工作。

1、中控组:负责现场全局的掌控,人员的调动,安排应急指挥具体工作。(XX)

2、安全组:负责维持现场及周边秩序,做好交通疏导,预防和制止现场冲突和混乱。(XX)

3、后勤组:负责现场物资的管理,做好相关物资借出入的登记,防止物品丢失。(XX)

3、及时解决因经济而产生的矛盾,并作出合理解释。

7:10-7:40 把帐篷、桌子、凳子、展板等摆到Xx并贴上海报等。

7:40-8:10 守点人员到位,开始发放传单,摆点处记录托学院卖物品的人员名单和个人自己卖物品的人员名单。

8:20-12:00 各学院摆点处留至少一人守点,同时守点人员可以自行发放传单或者拉同学来报名。

12:00-1:10 各学院派至少两人到摆点处发放传单宣传淘宝集会相关事宜,同时开展一个游戏或表演活动。

1:30-5:30 各学院摆点处留至少一人,同时守点人员可以自行发放传单或者拉同学来报名。

5:30-6:20 各学院派至少两人到摆点处发放传单宣传淘宝集会相关事宜,同时开展一个游戏或表演活动。

6:30-7:00 学院和中心内部收拾宣传物资,并准备第二天的相关宣传事项。

买主们: 5月13-14日 ,来新空间寻找你的“淘淘乐”吧!

淘宝活动方案(篇6)

每个品牌的推广都需要较长时间,在品牌形象树立在早期推广占据相当重要的地位,向顾客表达出,我们做的是品牌,我们很专业,请必须信任我们的理念。网店的装修就像实体店面一样,要在众多店铺中脱颖而出必须有自己的特色,给予顾客购物一个良好的购物环境。

1、店标——是作为自己店铺的标志,要能体现自己的个性、店铺经营的内容以及能够给人以深刻的印象。同时网上店标和一般标志不同,它可以做成动画效果的,一方面因人瞩目,另一方面又可以增大单位面积上的信息承载量。

2、店铺公告——这里可以是自己店铺的简介、想和来客说的话以及一些忠告和注意事项,这里的内容会被大部分人第一时间注意到,因为它放在店铺的右上角,类似报纸的报眼位置,而且是滚动显示的。

3、是宝贝分类标签,它位于店铺左侧,可以用图片形式表示产品分类,可以让人看上去很有特色,漂亮的分类标签也能给我们的店铺增色不少!

4、是产品描述膜板,它是在别人点击浏览我们的产品时才能看到的,这里支持较大篇幅的HTML代码,可以让我们有机会详细介绍产品、说明交易约定和价格、物流等问题,并展示多幅产品图片让顾客详全面解产品。

5、是品牌介绍,有一个专页,整页让我们介绍自己的品牌,充分展示自己的品牌形象,可以使用文字图片和一些HTML代码做成的效果。

6、此外还有心情故事这些都是我们充分展示自己个性、与顾客建立良好界面的工具,通过这些我们可以表现自己的文化修养、价值取向、艺术情趣和生活态度以及处事哲学等等,这种文字的信息往往可以拉近我们与顾客的距离,建立客户对品牌的良好印象,对商城的生意是很有帮助的,不可小视!

7、帮派头像是显示在我们所发的帖子的作上角,代表你的个人形象,当然可以是店标、照片或者广告性的图文,但最好不要用头像做广告,这样给人的印象太过于急功近利了;

店铺包装是需要一定的资金投入,价格在几百到上千元不等。具体看设计的专业程度而定!

关于引流方法

大概分类两种!

一种是免费的人为推广,当然这方法比较累,而且必须长久坚持才会见效!

②打开淘宝首页,选择自己的类目,看看哪些是黄色字体的,这些就是当前同类中的热门搜索关键词,赶紧记录下来,接着第三步是非常关键的。

④通过量子统计查看关键词,进入量子统计后台,点击淘宝搜索关键词查看来自己店铺的买家是通过哪些关键词过来的。

⑤首页对比精选关键字。宝贝标题通过上面的步骤已经具备了骨架,下面打开淘宝首页,搜索你同类的宝贝,看看前三页的标题进行比对参考,看看自己的有哪些不足,再进行完善。

二种是付费推广,利用淘宝站内各种营销工具,前提是你得对这些工具有一定的了解,不然就等于把钱扔进大海里了!

关于流量转化率

客服的能力

①礼貌先行。礼貌是淘宝卖家留住客户的第一把杀手锏,任何人都无法拒绝礼貌的语言。例如在淘宝时卖家称亲们。

②沉着冷静。对于一些新手卖家来说,有人询问价格,型号,材料等等的时候,往往很开心,总想着有生意了……其实很多买家是这家问问那家问问,最后才能决定买哪一家的东东,这种情况很普遍也很正常,所以有人问只是表明他对你的这件宝贝或者这一类的宝贝感兴趣,千万不要以为他问问就一定会买!

满足客户。

③尽量的满足客户的需求

④客户回访。在店里买过东西的客户可以专门找一个本子记录下来,记下该客户的淘宝用户名,地址,喜好,还有聊天中捕捉到的特征性的东西,比如他的爱好,昵称,性别……正所谓知己知彼,百战不殆!

产品的吸引力

产品吸引力主要从产品价格和性价方面体现。这方面还得有文总自己把资料搞起来啊!

以下活动只是等销量稳定的后的大手笔,策划先不急。可以参加一些淘宝的官方活动,如:钻石展位,超级卖霸,聚划算等等一系列的活动...这些官方的活动带来的流量可是相当惊人的。

淘宝活动方案(篇7)

前言:本想总结一下以前的售前策划来跟大家分享,写了一部分发现写不完,呵呵,内容有点多就缩小了来做一下活动部分的,可能也是大家比较感兴趣的部分了

最近有一段时间没有做店,也就没怎么收录数据了,手上的数据也比较少的可能内容会干巴巴了点(只能借点数据了),留一半时间给自由问答这块吧,这里要申明一点,这次说的活动售前策划是大多数的基础,并不包含特定阶段的策划

售前策划是个比较大的概念,今天的内容会从以下几个方面来做分享(这里的框架借用了合罕的部分ppt框架)

一 供应链部分——(活动支撑的部分,如果这块不到位的同学,建议还是去做好基础建设,以免挖坑自跳)

有一些产品是有季节性的比方说衣服 鞋子 部分化妆品等等,夏天卖凉鞋冬天卖靴子,这是一种常态销售产品应急性好自然就比较受关注,也会被大众所接受,当然也有同学会说我夏天做反季促销卖靴子也卖的不错,是这样的偶尔的一次反季促销会给客户眼前一亮的感觉,但是反季促销也有一些弊端,比如折扣很低,关注度很低,周期也会很长,如果你一个月做好几次反季促销,效果会逐步降低。

所谓的需求性产品就是现在比较热卖的,搜索量比较大的产品,比方说夏天的连衣裙、雪纺 这些淘宝都会在一些地方给我们提供,举几个例子吧

例一:

这是淘宝首页的所有类目,做女装的同学就会发现里面的针织衫是目前比较热门的产品,所以它的需求性就比较大

例二:

这是女鞋类目中的单鞋类目,做女鞋里面单鞋的同学就知道目前松糕鞋以及真皮鞋在单鞋中需求性比较大

例三:

这是淘宝排行榜,里面会介绍一些目前淘宝里卖的比较好的以及卖量上升比较快的,从这些里面可以找出店里比较接近的款或者比较有竞争力的款来满足需求

淘宝里有很多地方可以给我们提供这些资料,如果你逛完这些地方发现你店里找不到合适的产品来做,那么无疑你pd做的产品需求分析就是有问题的,当然有一些老手是比较有经验的会在产品达到大量需求前做好准备工作,如果你不具备这种技能,那么还是勤快点吧

所谓的新奇特产品我认为是通过产品特性总结出来的结果,淘宝的创意站里也有不少类似的创意可以给予我们启发,这样说有点空洞,举个例子吧

去年我在做新疆特产,在做哈密王葡萄干的时候,我发现大家都在阐述自己的葡萄干有多大、有多好吃,我发现哈密王葡萄干本身含糖量很低就用了低聚糖这个词来做,尤其是车跟展位的效果是非常不错的,点击率明显提高了很多,所以我认为新奇特并不一定是新的产品也可以是老产品的新噱头,只要能引起买家的好奇心,那么你的目的就达到了。

定价一直就是个让人纠结的问题,不同的企业阶段会碰到很多的定价问题,新店在没有往期数据的情况下一口价都不太好定义,线下企业也会考虑到线下经销商的问题,具体也没有比较标准的定义,我一般在操作店铺定价的时候会从几个方面考虑

新品牌相对来说知名度比较低,也就是说允许去调整价格,不过最好从高往低调整,要是从低往高基本上以前的客户都得罪的差不多了

试想一下100元成本的商品你卖到120元确实很有竞争力,但是这样定价你的推广部门做到平推商品都不容易,这也是新品牌硬伤,没知名度相对的基础流量也会比较低,所以往低处定价要考虑到推广成本

如果你是做连衣裙的,那么你的数据就有了,客户比较能接受28-250元的价位段,而我们是从高往低定义,那么最好的高价位段就在230元左右,为什么不选择250元呢,介于峰值的价位的接受能力会明显的少一些。

说起来就比较简单了,如果你没有网络专供款,如果你也没有出售的款的情况下,那么就比较纠结了同步网上与网下也确实不能价格差异太大,比方定义线下的价位的8折左右为网上的一口价,相对来说比较合适

这其中也有一些是共同的点,就是一些活动的折扣需要支持,比方说饰品类、化妆品类有些活动要求3折才可以做,比方说光棍节的活动要求全店5折,这些的活动因素都是要考虑进去的,这种折扣会不会赔钱,如果赔钱我们应该通过什么方式来做盈利,比方说搭配、满送、满减等,如果低折扣也能不赔钱做,就要考虑原价销售是不是客户会接受,毕竟常规销售才是主体

其实每一个价位基本都是有它的群体的,一个产品大家都在卖50块钱,如果你要卖到100块钱不是说不可以,那么你就要换个角度来考虑这个问题了,你的产品定位的年龄段是不是具有这种价位的消费能力,消费周期长短,你高价位的相对应服务是不是可以跟得上,万变不离其宗的一点就是客户觉得值得就会购买反之就会放弃。

所谓的渠道的统一,就是你在活动的时候要考虑到你所有的销售渠道的价位是不是能够相匹配,这里就不谈线下的问题了这方面我也不是很清楚所以不做讨论

比方说你现在要做一个大库存产品的活动,本身100元的产品要卖到50元来做,那么你推广上的起来就要考虑到,折扣打下来了淘客那边的高佣金是不是还可以支持,如果不支持那么降低佣金,这个是要提前定义好的毕竟佣金要第二天才能生效,你的分销平台上面的价位能不能保持略低(当然处理库存除外)要么就设置成秒杀商品,否则你的分销商都从你活动里去拿货,人少了还好的要是人多的话你的财务就有得忙了,还有就是多平台操作的情况下,你也要考虑在淘宝上这种折扣,在别的平台一旦高于这个折扣去做,你应该怎么去解释这个现象毕竟有的时候一点小的问题也会造成与平台对话的障碍。

活动是需要有流量支持的,一般我们做的活动不论大小都会在自己店内或者兄弟店内做一些活动,小的活动做一个通栏或者小图宝贝描述里一般插入不是很抢眼的位置,大的活动一般都做到首页的焦点图宝贝描述里给到置顶的位置,主力的分类页这些都是比较常见的方式,我一直有一个比较好的位置点击率比较高,不过看到使用的同学不多,就是店招位置如图(这里借用朋友店铺——味道工坊食品专营店的店招)

把你最简洁的促销语句写进去,这里的点击率其实比焦点图差不了多少(抱歉,没数据)没活动的时候可以把收藏店铺做进去。

一般来说活动在店铺里都会有很多的支持,广告类的属于入口支持,资源类的基本都属于流量支持

比方说店铺内的活动预告,就是在为活动当天的流量激增在做准备,那我们去做活动之前本身店内的一些资源就也要配合起来,比方说优惠券、粉丝、收藏、微博、老客户,当然如果店铺里crm 做的比较好的情况下,就可以把一些适合这次活动的客户抓取出来来做,这样的转化率也会比较高

这是比较常见的活动配合手段了,大多数中小卖家都那他来送,让客户免费领这样有好处就是可以圈住客户一段时间,从而增加销量

大多数的大卖家都是拿出来奖励给收藏店铺的客户、关注店铺的客户、给打5分的客户或者写多字好评的客户,这样的好处是为了建立一个良心循环,虽然一时半会可能看不出来什么效果,不过长而久之店铺里的很多数据都会慢慢的爬升,这就相当于前期投资等卖到一定阶段的时候你的数据会相较于同行好看很多,老客户暂且不说新客户会怎么判断你的店呢?那么新客的转化率……

这是今年比较流行的话题了,很多大店都做的很好,尤其是推行活动的时候流量可以暴增,但是很多中小卖家都做不好的原因其实有很多,比方说死粉太多,基数群不够大等等原因

建议多做一下当季比较流行的内容,可以穿插到产品内也可以在一些常规的事件上面植入自己的产品这样来做,尤其是活动最好是有粉丝的奖励来暴增粉丝量,粉丝也是一个越多就会更多的东西就跟爆款一样。

这是比较老牌的办法了,但是一直都是比较有效果的办法,收藏的客户给我们带来的基础流量以及复购率,就有千万级销售额的店铺基本都会有比较深的感触吧,在这里收藏的客户大多数的访问频率都是比较高的,来配合活动的预告效果是比较理想的,如果你有建立一些群的情况下也去通知一下,效果也是不错的。

微博这块其实跟掌柜说没有什么区别,不过微博的玩法会比较多一些罢了,新浪的一些活动也是比较多的,我的玩法就比较单一了,与掌柜说同步来做的,后期也发现了一些不错的玩法,比方说找一些有大粉的人去建立渠道来做,再做做一些常规的盖楼啊,抽奖啊这样子配合上大粉,策划到位的话流量是几何倍的。

这个部分的核心点在于crm,做好客户的分类而后制定相对应的营销办法,那一开始的时候比较少就要通过一些较大的活动来抓取,比方说聚划算、淘金币等,也可以自我策划一些较大的活动,慢慢把基数做起来在根据你的具体需求来划分归类,这样在你不断的重复进行下去之后活动的老客户消费占比会逐渐增多。

一个活动的成功与否就是看你是不是达到了自己的目的,而客服是整个环节当中属于可控的部分,有的时候客服的一些贴心的话语就可以让客户打消一些购买的顾虑

售前客服在活动当中充当着引导、补充的角色,我们的宝贝描述写的再好,活动内容再全面还是有客户不会仔细看的而来直接询问客服,那我们每次活动之前都要对客服进行针对性的培训工作,包括活动的细节、时间、产品、优势等营销必备的话术,还要编辑出来一部分比较精辟的营销短语,因为客户的入店渠道不同如果从直通车进来的客户就有可能不知道店内在做什么活动,这部分的引导工作就需要交给售前客服来完成,所以在活动进行的前夕要有预告性的营销短语来提供给客户知晓,活动当中也需要有正在进行时的营销短语来进行客户引导,这样可以拉升不少的营业额,毕竟客户都进入店内并询问客服了就尽量不要去放过他,并想尽办法让他们尽量的了解到店内在做的事情,在配合上收藏、粉丝之类的奖励措施的引导让客户以后多关注店里。

乍看之下售后客服好像跟这些都是没有太大交集的,不过我以前一直在坚持做一个工作,就是让售后的客服去给他们的服务成功的客户做营销,当时的方案是这样的,给每个服务成功的售后客户一个权限,每个售后成功的客户自己包括他的朋友过来买东西,不光享有一般客户的服务,还可以多加一些小礼品、试吃包之类的优惠效果是比较显著的,曾经我统计过大多数有售后问题的客户都是有一定购买经验的客户,毕竟他们曾经的不满意都得到了妥善的处理后,对店铺的信任会高于一般的会员也比较乐于给你宣传,当然这种方法也适用一些比较活跃的会员。

活动一直是流量比较聚集的地方,一般的店内活动在配合上淘宝官方的活动一起做的话,流量都是非常大的,要走大量的去跟聚划算沟通,要做的活动周期比较长的话淘金币就比较合适了,如果你想吸引手机的客户,那么无线的活动就成为了首选

记得我在写流量杂谈的时候基本把广告这块的基础情况都写进来了,这里我们从中截取一部分就好,很多情况都是同理可证的,这里就不在做新的阐述。

流量就是你店铺的一个基本血液,这跟你实体店每天都要有很多人路过是一个道理。但是流量进入店铺为什么要购买这就对我们的活动有了很大的考验,

客户为什么要买的一个终极理由就是性价比,有没有人买过,买过的人都怎么看待这款产品的,价位怎么样,这个产品给我的感觉是不是值得这个价位等等因素来决定。

为什么欧莎9.2折上硬广卖的很好,这是一个值得深思的问题,其中的品牌因素固然存在,但不是主导因素,mr.ing家的产品不便宜的,难道他不打折就卖不动么,这是不可能的在营销导向上他们下了绝对大的功夫。

根据你往常的流量以及客户的回访来看,什么样的活动是你店内的客户比较喜欢的,大多数人的店铺都是折扣很低的就是客户最喜欢的,其实不然,这只能证明你的营销导向有问题以及内功不到位造成的。

那我们应该怎么做呢,拉出你的数据什么产品购买力度最强,访问次数最多,要么上单品做,要么上搭配做,一定要与你的活动广告上相匹配的店内活动区域给予明显的标注,比方说我打三折起就一两个产品三折,大多数都是8折9折的,这样的手段客户是很反感的,也有很多人在玩,所以慎行之,以主导产品引导眼球,就会有一个提升层次上的结果。

什么样的活动硬广,当然是你的客户群体很大的情况下,也是在有利润的情况下,折扣不需要太低,只要适中即可,选择应季的、主销的产品来做,淘宝上有很多的成功案例的,阿卡家的店庆,pba的bb霜等等等等都是很值得我们去学习的。

为什么要打硬广,当你有大面积更新以及遇到销售瓶颈的时候,硬广就是一个比较好的突破点,为什么食品打硬广很少,很简单赚不回来,这就是为什么首焦之类的a类广告多数都是服装,鞋子,化妆品之类的行业在不断循环。(借用我的另一篇文章——淘宝流量杂谈)

每一次活动都会有一些订单,会多会少,少了还是比较好做但是订单多了我们就要好好的规划了了,我们每次有订单的时候总会有一部分客户有一定的要求,比方说我们默认的发申通快递客户要求发圆通快递,比方说客户要求改地址之类等等的情况都需要我们去单独备注订单,否则订单发出去了或者会造成客户没收到货或者非常的不满意,这就给我们的售后客服带来一些很大的麻烦,客户怀着比较不理解的心态过来了,售后客服如何处理?简单点的处理办法就是把有问题的订单单独列出来,配合打印软件来处理这样你的每次活动的售后比率就会降低。

打单每个店都遇到过,单少的情况下后台打单或者网店版都可以处理,一旦订单多了打单就会变成很重中之重,不是说单少就不重要,只是操作简单一些

简单点的打印软件一天处理1000多单就差不多了,那多了怎么办?我估计每个店都想上光棍节的活动,但是一天五千一万单的时候又该怎么办? 我在以前处理订单的时候用的是讨打+淘管,打单都是用的区域打印,最多的时候6台打印机一起打印的,比方说江浙沪的客户一台打印机,珠江三角洲一台打印机,这就根据你的订单区域来定义,这样就方便了很多

订单比较杂的行业,比方女装、食品这些还需要打配货单。

如果我们已经分区域打单了,那我们的订单就是按照区域已经分好了,如果没有区域打单的话那就要有个分单的流程,为什么要分单呢,其实很简单的调整到货时间,一般我们操作的时候都是先找快递公司要一个全国地区到货的基本时间,然后根据每个快递公司不同的情况来定义哪些区域先发哪些区域后发,这样我们的到货时间都是差不多的,客户也比较好接受

当然,单量比较大的时候还要分离一件货的、两件货的、多件货的订单,这也是为了发货会更加的方便,订单出错率也会降低。

一般没有用订单打印软件的同学都是手动发货的,一单一单的发非常非常辛苦,但是用软件的话一般都是有联想单号功能的(起码讨打有),这样的话我们只需要核对第一个单号是号码在核对最后一个订单的单号就可以了,当然也要注意一叠订单打完的时候核对一次以免错单。

主题其实我认为是一个噱头,比方说节假日的活动,情人节的时候基本上所有淘宝的产品都成为了情人节礼物,虽然有的产品有些牵强,但是大家也是为了赶一个主题毕竟人流量大么,大多数的活动主题都跟谐音有关比方说“枣上好~”“鞋教”之类等等,为的都是让人眼前一亮,还有一些是针对时节的比方说“你开学,我放价”之类等等,这些上面没有太大的建议,不过如果是从产品特性延伸出来的主题客户的接受程度就要高出来很多,自然转化率也会有所提升。

这一块的主要配合点在时间上,产品是不是适合现在去推广,如果季节性没有问题,那么就按天来算了比方说你做连衣裙准备投直通车店家精选,那么起码你要有什么活动吧,或者你做分类,一般做首页的转化率都不太好,当然你的店很大除外,活动页或者分类页的针对性比较强我们设置的关键词也就比较宽泛,设置好这些之后我们要去关注一下同行们的出现率是多少,去把词表上的词都搜搜,先去看看主力词的价格前三页需要多少钱,如果价位差距比较大的话,试试二线词多来一些也可以拿到不错的流量

资源整合团队部分已经在上面阐述过了,我们来谈谈推广资源的整合,首先我们要确定我们是做什么

如果是推爆款单品,那么我建议开车,展位加淘客来推,如果是化妆品的话也可以投硬广,其他类目选择性要强一些,化妆品的针对性要强一些。为何不走活动呢,现在活动的量基本已经不算人气排名了,1000跟5000其实也差不了太多了,毕竟用销量排序的人不是太多,车开头打基础,展位跟进做巩固,淘客打开爆点。

如果是推主题或类目,店家精选开基础,毕竟花费少么,在通过展位巩固,效果不错的话可以上硬广

如果是推整店,那我们就去做一些比较大的事件,比方说超大量上新这样的机会我们就哟啊利用起来,精选、展位、硬广、淘客、sns等等一起配合起来,倒不是说上面两种不可以用sns,一样可以用他们来做宣传,给些甜头基本也能达到目的。

任何的活动我认为都要在店内做一些辅助,比方说你做聚划算也可以在内部做一个店内的聚划算,然后再把流量导入到你的活动页或者首页去,这样一个活动变成两个活动来做,毕竟聚划算的客人都来到店内了不利用的话实在可惜,包括淘金币的、天天特价的都是可以这么去做的,虽然说聚划算的不可以做搭配,别的活动可以么,这些部分要跟进上,才能把流量较大的发挥出来作用。

淘宝的活动太多太多眼花缭乱,一般我做店内的活动要配合淘宝的活动的情况下,我相对于比较喜欢能玩粉丝的活动,当然你去打焦点图也是可以的,毕竟中小卖家老去打焦点图的太少,那么为何去选择玩粉丝呢,因为你的粉丝基数少,需要一些大量粉丝的活动来增强你的粉丝团,把这块加上你的收藏来增强你的老客户群体,到了一定基数的时候你推新品就不用太麻烦了老客户发发新品基础的量就起来了,起码代替了你直通车的起步阶段么,也可以省下不少的资金来做第二步、第三步的事情,何乐而不为呢?

上面也对这块有过一部分阐述了,这里主要想说的是发货的保障部分,你出入库有多少次检验、做配货的时候是手工输入还是扫条形码,这些都决定的你的产品发货质量问题,我最近碰到一个问题,一批鞋子的次品率很高,那么我去做活动的时候起码不敢用这批鞋子去做了,如果非要去做的话我就要多很多分检的人员去操作,得不偿失。也是希望给大家一个前车之鉴,希望引以为戒。

售后这里想说的是一些情感的部分,发货短信提醒啊,售后服务卡啊,短信里面有温馨的话语,如果有活动推荐,那么建议你要深度精简内容来做,太长的客户反感。

售后卡的内容就比较普遍了,收藏我啊、打5分啊、关注我啊、有问题找客服啊不要直接评价啊,退换货流程啊,无非就是这些,当然有的朋友做的致歉卡也是比较不错的,比方说产品晚到了,有一张这个在给一些小礼品送,有部分客户也愿意理解你,当然也有刺头,毕竟林子大了么,做好售后的回访工作这也可以给你拉回来一部分客户,过年过节的温馨问候,也可以让你留住一批客户,几个点都做好我们就风险分摊了,再碰到死活都不愿意的客户,那就答应他的要求把,退换啊、店家出邮费啊,这些要求没必要去争论,有这个时间还不如去给客户多打两个电话来的实际些,毕竟如果你要是跟客户较真最后小二介入,一个月达到6次以上活动都报不了,呵呵,还是大局观一点吧。

常规性活动是我们一般做的活动,没有什么季节性主要的目的是保持客户粘度,如果你两个月都没有店内活动,你可以再看看你的收藏访问人数还有多少,那我们怎么定义这个活动周期比例呢,比方说吧大多数大卖家的收藏访问数都是非常高的,那是他们产生了浏览习惯,起先的时候他们也是没有这个习惯的,只不过被培养出来了罢了,那我们就要先分析一下了,客户是为什么收藏我的店铺的,新鲜有趣?产品很喜欢?装修很喜欢?等等问题找到了我们好对症下药,觉得新鲜有趣的,那就让他保持新鲜感,同类型的活动多做做,如果是对产品很喜欢那么培养几个店内的明星产品出来,如果是装修很喜欢,那就定一个周期出来按照你的主题风格来做适当的调整,总之就是变着法的让客户喜欢你。

每个店都有新品吧,就算是产品季节不太明显的新疆特产你也要上新品的,你总要换包装吧,一般来说新品都是配合性来做的,各个类目有自己的新品发布活动,自己店内有大流量还好,店内推推也有不错的量, 如果没有大流量也可以参加类目的一些新品活动,在做做广告试投放一下也不错,如果类目的新品活动参加不了的情况下那就只有自己去硬推广了,新品数量多的话还好,做几个类目的或者首页banner位置的广告,做做店铺精选,新品数量很少的情况下只好去单品开车了,做到一定量做淘客。

这是针对季节性来做的一种活动,就有点类似夏天快要开始的时候我们的凉鞋需要打折上新品,夏天快要结束的时候我们的凉鞋需要打折处理,如果卖不掉的话就等别的搭配送或者是反季做一次,再要不就等下个周期来了。这种活动是针对性比较强的一般要主力的流量都打进来操作力求销量

一般这样的活动都是以“促”为主,一般配合b类的广告位置进行投放,也有一部分用a类位置做的毕竟大企业少么,这种促销一般都是短期为主,做到短、频、快,基本上量还是不错的。

一般一些操作的比较好的品牌都在每一个年度出现几次的大型活动,而他们的出货量也是非常大的比方说御泥坊的结婚季,为什么他们要做这种活动呢,要宣传品牌、营造品牌形象、增强品牌互动当然累计粉丝啊做销量啊这些也都是目的,但不会是主要目的。其实我也蛮建议中型的独立品牌也在一个年度操作一次这样的活动出来,你们可以对比一下数据做过之后跟没做过之前的一些数据会有一定的波动,这完全取决于你的活动效果,一般操作的比较成功的取得的效果都不错。

一般这样的活动都是多元化配合的,促销、事件、sns、淘客配合大流量的广告位进行周期的密集型投放的,一般做预告的也有;不做预告的也有,投放一周广告的也有;阶段性投放的也有,这种方式主要就是集合所有渠道的力量做成比较大的爆发点力求知名度,当然这种活动的准备周期也是比较长的一般都是提前一两个月准备的。

杂谈:

终于写到结尾了,其实按原来的构想是比较长的这些只有4成的内容,无奈的是要出差了下午就要走,课件要的时间也比较紧,里面也可能有一些不完善的地方,大家也可以加我的联系方式共同讨论(QQ:4433555 旺旺:喝一口苦苦茶),最近也遇到不少事很多的方案在脑海里转,阻力也是有一些的,希望大家在认为自己是正确的情况下多坚持多做事,很多时候能不能成也看我们能不能坚持,最后也希望大家在旺季来临之际卖的更爆,做的更好!

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