物业活动总结

物业活动总结(精选十三篇)。

物业活动总结【篇1】

由于ibm公司个性化需求，在停止正常制冷的情况下还需要延时制冷，经物业部与开发企业及相关部门协调，最终顺利为ibm公司完成延时制冷服务。

因ibm公司延时制冷到11月3日，这给换季检修工作带来了一定的困难，为了避免影响园区正常供暖，在任务重、时间短、工作量大的情况下，组织工程人员加班加点，牺牲周六日休息时间，圆满地完成了冬季供暖检修工作，11月15日顺利地为园区正常供暖，无一投诉发生。

自接管x项目中水站并投入使用以来，因设备缺陷，经常出现故障。尤其是在x年10月份中水设备出现严重故障，使业主投诉矛盾加大，影响了物业工作的正常进行，物业部经与开发多次协调，为中水站更换高低区水泵4台、电机2台、维修水泵4台，基本保证了中水设备的正常运行，化解了业主与物业之间的矛盾。

机房环境改善，机房进行了整体设计、刷漆，使机房分区更清晰，环境更整洁，管理更标准。

针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题，项目部以园区为家，研究制定全套的节能方案，楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如：制定大厅灯开关时间，由保安值班人员按规定时间开启，项目员工随时检查随时关闭等方案，有效的控制能源浪费。

物业部在地下二层办公，因地下潮湿、空气不流通，造成工作人员头晕、关节痛等问题，公司领导知晓后，及时批复材料，由工程人员自行改造安装新风，保证了空气的流通，改善了物业部的办公环境。

针对业户反映园区内无自行车棚、无处停放自行车的问题，经项目部多次与开发企业沟通协调，通过项目部的努力，最终开发企业为建设自行车场，解决了业主无处停放自行车的难题。

x年物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下，服务品质有提升，管理方法有创新，文化宣传有成就的基础上，基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难，还需公司总部给予关注支援，以便使项目管理更加完善，创造企业品牌。

以上是x项目x年对物业管理工作的总结，在新的一年里我们将遵照公司的设计构想，按照项目部的工作计划安排，上下一心，团来源自建筑施工 资料结一致，再创佳绩，实现预期的工作目标。同时项目同仁感谢一年来公司领导的关心与厚爱，请公司领导审阅。

20__年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，都市阳光项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报

一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。

20__年3月1日，我受公司领导委派来到都市阳光项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工65人，骨干人员20人，骨干人员保有率85%，组织各类员工培训90次，培训覆盖率达100%。

今年7月16日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;11月22日，小区15栋1单元下水管道堵塞，脏水已漫至201室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。9月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。

二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。

1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，11月收费率已达。

2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出。

3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘50、60人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力成本开支约27万元;

4、在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功损耗等方法手段，节约能耗开支约17万元;

5、在节约意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。今年6月通过与施工方的多次协商，顺利接手其电梯轿厢保护措施，节约开支近万元;今年7月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避免了不让业主车辆有损伤，又节约了成本开支近千元。 20__年，项目经理部调动全体员工的积极性，群策群力，努力开展各项增收节支工作。截止11月底，经过预估，预计全年能超额完成了收入万元，利润率的年度经济指标。

三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨，明晰责任分工，梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满意度。交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化

从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止12月初完成交房1600余户，办理装修1018户，处理、传递、记录各类整改单3000余张，提供诉求服务1550余次，发放各类温馨提示27份，发放各类工作联系单24份。

2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化

项目经理部工程班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施30余次，罚款和赔偿收到6250余元。同时借鉴公司其他项目移交的经验，积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作，建立了设施设备台帐，对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划，做到了专人负责，有检查、有记录，形成常态。全年属我物业服务中心维修的工作及时率100%，合格率100%。

3、突出抓好安防工作的重点化

由于小区所处的地理位置，周边的社会环境较复杂，加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来，秩序维护队人员流动较大，但随着各项培训和人员整合的落实，目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件7起，处置及时妥当，较好的规避了风险，同时秩序维护队认真总结汲取教训，调整工作岗位设置，尽最大努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位，消防系统的逐步到位，项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。

为了使阳光家园管理处能紧跟公司步伐，并承受市场经济竟争机制的洗礼。xx年初，家园管理处制订了“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标，以下就是为您提供的物业项目个人年度工作总结。

管理处全体员工认真遵循这一原则，同心协力、开拓进取，积极寻找新的利润增长点，全方位展开各种有偿服务， xx年工作在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了突破性和实质性进展，为管理处15年工作有更大发展奠定了坚实的基础，创造了良好的条件。

积极开展各项经营活动，提高经济效益。

阳光家园管理处在xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理处工作首次突破零的利润，创造出一份来之不易的经济利润。xx年工作全面展开之后，管理处为了寻求更大的利润增长点，召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析，集思广义，根据阳光家园小区实际情况，制订出适合自身发展的经营项目。

阳光家园管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务;小孩接送;房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目，家园全体员工共9人，在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用休息时间来展开各项有偿服务。

做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助，在xx年元月份是家政清洁的高峰期，为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润，在保证小区正常工作的前提下，一天接4家家政清洁服务，就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。

20xx年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及工作打算汇报如下：

一、完成的工作

1.理头绪、抓管理、树形象

一月份我们从手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。

2.春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛

节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角；组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施；在小区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查；节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行；为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示，同时慰问了a、b区业主代表30户。真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全；正月十五元宵节，我们在集团公司的大力支持下，在小区院落成功地承办了了一台，精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个高潮。物业公司年终工作总结。

3.对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修

为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，春节过后，我们在集团公司的大力支持下，开始了对a、b区的共用房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。先后投资20余万元，更换了小区19扇单元门，清掏了44口供暖、供水井杂物，维修、更换楼内外管井阀门720个，检漏修补屋顶漏水60余户，更换住户玻璃400多块、对60多户的住户窗框进行维修，清掏小区污水井67口、化粪池4个，修补拓宽路面200多米，更换了a、b区的监控设备。除了以上的整体大的维修外，我们还接了500多个维修单，回访住户300多户，业主对我们的满意率达98%以上，接到投诉3起，并圆满地协调解决。

4.建全档案，对各类手续进行年检

为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。

5.对小区进行绿化美化

为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏14000多株，装点假山边鲜花800多盆，种植鲜花16000棵，与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪，精细打扮后的小区面貌焕然一新。

6.加强宣传力度，配合城管、社区完成“创城”工作

物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了15块宣传牌匾，张贴了40多张天骄街道关于全民参与的“创城”宣传广告，发放了400多张文明城市市民调查问卷及200多本。广大业主通过这些舆论宣传，自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。

项目物业管理前期介入工作内容

1、物业管理公司在开发商对项目规划设计时应该提出哪些意见？

答：一个房地产项目推出时不但要考虑对销售有利的各种外部条件，更要考虑与之对应的配置和设施的物业管理的简便和低维护支出费用，所以物管方面对物业设计（说明）应该提出以下几点建议：

（1）要考虑商业和物管用房的预留（包括管理处办公用房、员工宿舍食堂、职工业主娱乐活动室、保安岗亭用房、垃圾收集站、物料仓库、清洁工工具房等）。

（2）配套设施设备、管线配置和布线要合理，包括预留空调安装位置及空调滴水管。

（3）设计时尽量减少外墙外凸沿，尤其是高空位置不可上人的平台、条柱等不利清洁。

（4）高层楼宇和大型小区应考虑合理配置清洁楼道及绿化浇水处所必须的水管接口和洗手池。

（5）水、电、气表的设置要考虑到抄表到户的需要，尽量集中放在首层。

（6）信报箱的设置亦要考虑邮政需要放在首层（放在架空层等首层以上，邮电部门会加收服务费），并且信报箱的规格和锁要符合要求，也可以同时考虑送奶的存放。

（7）小区进出口位置和数量配置要合理，能少则少，以减少

不必要的费用支出。

（8）小区内的车位配置要考虑到深圳市户均车辆比例尽量充足。

（9）小区的外围尽量考虑到封闭式治安管理的需要，铁围栏的设计要防攀防钻，女儿墙亦要设计成防攀越的。

（10）小区内绿化面积要考虑到以后小区创评的需要。

（11）绿化带植物的品种（尤其是高档大型物业小区）不要设计得太名贵、太繁多。除充分考虑到错落有致，四季有花有香，配制原则是大方得体，合理选择背阴喜阳易于养护的植物。

（12）小区内标牌和建筑小品设计亦要考虑到易于低成本维护。

（13）小区内尽量不要配置有安全隐患的水池（含游泳池）、沙池、秋千、转盘、高低杠杆等设施和器械。

（14）排污管、雨水管在穿楼板时要考虑采用套管，以方便管体爆裂时更换。

（15）现在大部分家庭将阳台用作洗衣、拖地的给排水之地，所以阳台设计应考虑统一接管，并配二个地漏（其中一个为洗水机排水用）否则业主在二次装修的排管时，施工不规范会引发一系列问题。

（16）低价商品房业主用窗式空调多，故卧室大多预留窗式空调口，预留空调口可设计成即可以安装窗式分体空调的室外机，又可以安放窗式空调机，还要方便以后维护、加雪种拆装等，以避免产生老式空调口的敝端和遗留问题（渗漏）。

（17）建筑物的可上人平台可以设计成花坛、绿化带；多层

屋顶不上人天台设计成易于养护的绿化带，既可以隔热又可以弥补地面绿化面积的不足（（26）消防水泵、二次供水等设备设施功率大但用电量很少的可否合用一个电表。

（27）由于商业用水和居民用水的收费标准不同，建议居民用水和商铺用水的管路分开并各配计量表（以避免自来水公司自定商业用水和居民用水的比例，一般都把收费高的商业用水比例定的比较高，无形中又会长期多支出费用）。

（28）小区的地下排污管道要铺设合理，井口间距要合适，一般不要超过

管路疏通时的竹片长度或机械疏通机可达长度。

（29）凡有空调机滴水管的沿墙周围应做绿化带（既利用上了空调水，又美化了环境，避免了以往空调滴水面造成地面青苔）。

（30）建筑物的临街、下有行人路面或停车位的外窗可考虑送纱窗（以减少高空抛物现象）。

（31）各单元门、停车位、外围、巡视死角，商铺招牌部位平台等应设计加装闭路电视监控。

（32）所有单元进户门应设计遮雨棚（防雨水和淋花水）。

（33）商铺商前后的预留空调位及排水位往往被开发商所忽视，设计中应考虑进去。

（34）建筑上不要出现死角即不可上人的平台等（以减少卫生死角和高空作业）。

（35）重要管路和线路要预留备用管线或活口，（以免发生局部损坏换整条管线、劳民伤财）。

（36）最容易发生问题（渗水）的排污管、水管在穿越楼板，墙体因受挤压而易爆裂（PV管）或生锈而破裂（镀锌管）故设计

时最好设置套管。

（37）小区配套公共设施规划设计要一步到位：

（a）按物管要求配置绿化率、物管用房、商业用房、功能用房和设备用房。

（b）管道煤气，智能综合布线，二次加压的管路及闸阀，用于餐饮商铺预留的排烟道和隔油池等都应在设计中加以考虑。

（c）阳台设计要考虑到花盆座架（底部向里倾斜）以防淋花水往下滴水给下面业主带来不便，客厅、主人卧室分体式空调穿线预留外斜防水措施设计要考虑进去。

2、物业公司在工程施工阶段介入过程中应注意什么？

答：一个物业的整体质量是由建材设备本身的质量和安装施工质量二大部分组成，所以对于物业管理公司来讲主要对开发商提以下几点建议：

（1）对小区（大厦）的重要大型设备、设施的供应商，应尽量选择能将供货、安装、调试、售后维修保养一体化的实体公司，在价格相近的几家供货商中，尽可能选择历史悠久、售后技术服务良好、价格适中的那家。

（2）小区基建工程采用的批量较大的各种建材、装饰材料、水电器材等常规材料和配件尽量选用市面上有的普通规格的标准件和通用件，尽量采用国家和本市指定厂家所生产的牌子、型号与规格。

（3）涉及小区物业的结构、防水层、隐蔽工程、钢筋以及管线材料一定要考虑耐久性和耐腐蚀、抗挤压

应力、做套管，且参于监理公司共同把好相关过程控制和验

收控制的监督检查质量关，绿化带土质的厚度要符合要求。

过去的上半年时间里，物业管理处客户服务中心的工作在上级的领导及各部门的配合下，开展较为顺利，同时也存在着一些不足，现结合管理处工作的实际情况，针对健康花城的现存问题，对20xx年上半年的工作，做出以下的总结：

物业活动总结【篇2】

为严格落实党员“政治生日”制度，使每名党员始终牢记_员身份，切实做到不忘入党初心、牢记使命，强化党员党性意识，进一步增强党组织的向心力和党员的凝聚力，6月22日下午，设备室党支部开展党员“政治生日”主题党日活动。

党员“政治生日”主题党日活动由支部组织委员吕二伟同志主持。他指出今年七一是建党101周年，即将迎来党的_，在这个特殊的日子开展党员“政治生日”主题党日活动，为入党日期在6月和7月的党员过集体“政治生日”，目的就是进一步激发党员的政治热情，增强党员的光荣感、责任感、使命感和党员的归属感。

支部书记樊新宇同志为本次过政治生日党员颁发了有着特殊意义的政治生日纪念卡，并为过生日党员发放了一份“生日礼物”。随后，参加集体政治生日的党员依次结合自身感悟进行了发言，畅谈入党以来的所思所想，分享心得感悟。

最后，支部书记寄语所有参会党员，希望他们牢记入党誓词，保持对党的热爱与忠诚，通过参加党员“政治生日”主题党日活动，在思想上再一次经受“洗礼”。不仅能让党员感受到来自组织的关怀、“家”的温暖，而且通过生日的仪式感提醒党员不忘初心，牢记使命、不忘身份。希望全体党员同志作出表率，发挥堡垒作用，以积极拼搏、昂扬向上的精神风貌推动公司高质量发展，以更好的工作成绩迎接党的_胜利召开。

物业活动总结【篇3】

近年来，环保问题越来越受到人们的关注，而物业环保涂鸦活动作为宣传环保理念、加强环保意识的一种形式，在社区生活中起到了重要的作用。我所居住的小区于今年秋季举办了一次物业环保涂鸦活动，让居民们通过创作涂鸦灵感，以色彩和艺术的形式表达对环境保护的热爱和意识。在活动中，我亲身参与并全程感受了这次活动的魅力。以下是对这次物业环保涂鸦活动的详细总结。

本次物业环保涂鸦活动于周末举行，为期一天。为了使居民们能够更好地融入活动，物业事先在居民区周边设置了几个大规模的涂鸦画板，供居民们自由发挥创作。而在物业组织的指导下，还设置了专门的环保涂鸦主题区，提供了一些关于环保的素材供参与者参考。物业还专门邀请了一些涂鸦艺术家来现场进行指导，并提供一些简单的涂鸦教学。

活动开始之前，物业发放了一份关于环保知识的小册子，希望居民们通过仔细阅读，能够对环保有更深入的了解。在主题区的展板上，专门贴出了一些环境污染的图片和文字说明，这进一步加深了居民对环境问题的认识。

当天，居民们纷纷参与这次活动。有的家庭带上自己的孩子一起参加，他们携带着水彩笔、彩色粉末等创作工具，在画板上尽情地发挥创意。还有一些居民特地准备了一些废旧物品，如纸板、塑料瓶等，在现场进行手工创作，制作出一些富有创意的环保艺术品。这不仅丰富了活动的形式，而且让居民们在创作的过程中，更加深入地体会到了环保的重要性。

活动进行到一半的时候，物业组织了一次环保讲座，邀请了一位环保专家来进行讲解。专家通过举一些生动的例子，使居民们进一步了解到环境污染对我们生活的危害，并提出了一些实际可行的环保措施。讲座中，居民们积极互动，提出了一些环保难题，并得到了专家的解答。这次环保讲座进一步提高了居民们的环保意识，并激发了他们的积极性。

活动结束后，物业举办了一次涂鸦作品展览，并且让居民们进行投票，选择他们最喜欢的作品。同时，物业还准备了一些奖品，以激励居民们更加积极地参与环保活动。这次展览不仅展示了居民们对环保的关注和热爱，同时也通过作品向更多的人传播了环保的理念。

通过这次物业环保涂鸦活动，我深刻地认识到了环保的重要性。活动不仅加深了我对环境问题的认识，还让我明白了环保的力量不仅仅来自于政府和企业，每个人都应该为环保做出贡献。通过创作涂鸦，我更加深刻地体会到了环保是一种美丽的责任，每个人都应该通过自己的行动来保护我们的地球家园。

这次物业环保涂鸦活动是一次非常成功的活动。通过丰富多样的形式，活动吸引了大量的居民参与，激发了他们的环保意识，传播了环保的理念。同时，活动还提供了互动和学习的机会，让居民们在创作的过程中更加深入地了解了环保知识。希望在未来，物业可以继续组织这样的活动，让更多的人参与进来，共同努力保护我们的环境。

物业活动总结【篇4】

近年来，随着物业管理工作的不断提升，物业公司越来越注重提供居民精神文化生活服务，以提升居民的居住质量和幸福感。为了欢庆新春，我们物业公司开展了一系列丰富多彩的新春活动。通过这些活动，不仅让居民感受到浓厚的节日氛围，也加强了居民之间的互动和社区文化建设。下面将对我们物业公司开展的新春活动进行详细总结。

我们在社区中心的广场上搭建了一个主题为“欢乐新春，幸福同行”的舞台，并邀请了一些知名的表演团体进行文艺表演。演员们精彩的歌舞以及幽默搞笑的小品节目给居民带来了欢声笑语。同时，我们还组织了一些群众性的游戏活动，如抢红包、扔气球等，让居民们积极参与其中，感受到浓厚的节日氛围。

除了社区广场的活动，我们还在小区内的商业中心开展了一系列的庆祝活动。我们策划了一个寻宝游戏，为小区的居民和商家之间搭建了良好的互动平台。通过参与游戏，居民不仅能够获取一些实实在在的奖品，还能够更好地了解和支持小区内的商家。我们还组织了一个美食节，邀请了多家知名的餐饮企业搭建摊位，为居民提供各种特色美食。居民们在这里不仅可以品尝到各种美食，还可以感受到浓厚的节日氛围和商业繁荣。

我们还重点关注了居民的文化需求。我们组织了一场文化讲座，邀请了知名的学者和专家进行讲解，内容涉及到传统文化、经典书籍等。通过这样的活动，我们既能够满足居民对文化知识的需求，也能够提高居民的文化素养。我们还组织了一场书画比赛和剪纸艺术展览，让居民有机会展示自己的才艺。这些文化活动既加强了居民之间的交流，也丰富了社区的文化内涵。

我们还通过发放礼品和红包来给居民带去一份节日的温暖。我们精心准备了一些新春礼盒，内含各种应节的食品和文化用品。这些礼品不仅增加了居民的过节氛围，也体现了物业公司对居民的关怀和关爱。我们还抽取了一些幸运居民，通过现场摇号的方式对他们进行奖品的颁发，让他们感受到幸福与喜悦。

小编认为，我们物业公司在今年的新春活动中取得了很大的成功。通过这些丰富多样的活动，我们不仅丰富了居民的精神文化生活，也增加了居民之间的互动与交流。居民对我们的活动反响热烈，纷纷表示感谢和支持。我们将继续努力，不断提升服务水平，满足居民的需求，为社区营造更加和谐、温馨的居住环境。同时，我们也希望通过这些活动，提升居民的幸福感和社区的凝聚力，让居民享受到更好的生活质量。

物业活动总结【篇5】

近年来，随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，晨练活动越来越受到人们的关注和重视。为了进一步加强社区居民的身体健康，增加居民之间的交流与互动，我们物业公司决定组织一场晨操活动。本文将对这次活动进行总结，以便于今后更好地进行类似的活动。

活动的策划与组织

为了确保活动顺利进行，我们事先制定了详细的策划方案。首先，我们与社区居委会合作，共同确定了活动的时间、地点和形式。然后，我们通过社区广播、社交媒体平台和电子邮件等渠道，向居民们宣传活动，并鼓励他们积极参与。此外，我们还与社区的健身教练合作，邀请专业人员指导晨操锻炼的动作和技巧。最后，在活动当天，我们精心布置了活动现场，提供了充足的饮用水和音乐设备，以提升活动氛围。

活动的实施与反馈

活动当天，早晨六点，社区广场上聚集了近两百名居民。大家穿着舒适的运动服，脸上洋溢着活力和笑容。活动开始前，我们首先做了简单的准备活动，如拉伸和热身运动，以避免运动带来的伤害。随后，健身教练上台，带领大家进行了一系列动作，包括打拳、拉伸、跳绳等。教练讲解动作的同时，还不断鼓励大家参与、放松心情，激发大家的活力和热情。整个晨操过程持续了一个小时，大家完成了同一个动作，在欢快的音乐中汗流浃背，享受到了运动的快乐和健康的滋味。

活动结束后，我们进行了一次调查和反馈。通过问卷调查，居民们积极参与，普遍表示晨操活动对他们的身体健康和精神状态有积极的影响。许多居民表示，这次活动增加了他们的锻炼机会，减轻了工作压力，提高了生活质量。同时，他们也提出了一些宝贵的建议，如增加活动的频率和时间，更加灵活多样的运动形式等。我们会结合居民的反馈，不断改进活动的形式和内容。

活动的成果与展望

此次晨操活动不仅使社区居民们增强了健康意识，养成了良好的晨练习惯，还加强了居民之间的交流与联系。通过晨操活动，居民们之间的陌生感减少了，更多的人开始互相认识、打招呼，增加了社区的凝聚力和归属感。我们相信，通过类似的活动，社区的整体健康水平会有所提升，居民之间的关系也会更加和谐。

展望未来，我们将继续推动晨操活动的开展，并根据居民们的需求和反馈进行不断优化和改进。除了定期举办晨操活动外，我们还计划邀请专业的健身教练进行健康讲座和培训，提供更全面的健康指导和服务。同时，我们还将积极开展其他形式的体育活动，如篮球、羽毛球、瑜伽等，以满足居民的多样化需求。我们坚信，通过物业晨操活动的持续推进，社区的整体健康状况会得到明显改善，居民的生活质量会进一步提高。

物业活动总结【篇6】

不断提高收费率，完成了年度经济指标。

1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高；

2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出；

3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力成本开支约xx万元；

4、在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功损耗等方法手段，节约能耗开支约xx万元；

5、在节约意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。今年x月通过与施工方的多次协商，顺利接手其电梯轿厢保护措施，节约开支近万元；今年x月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避免了不让业主车辆有损伤，又节约了成本开支近千元。

物业活动总结【篇7】

本文主要围绕“物业党员生日活动”这一主题展开，阐述该活动的背景、组织、过程以及取得的成效，希望能够为今后的类似活动提供一定的借鉴和参考。

一、背景

随着社会的发展，物业管理已经成为了城市运转中不可或缺的一环。而作为物业公司的党组织，为了更好地服务于居民，提高员工的履职能力和责任感，开展了一系列的活动，其中就包括了党员生日活动。

二、组织

为了确保活动的顺利进行，党委委员们提前进行了充分的准备工作，包括但不限于：确定活动日期和地点、确定活动内容和方案、分配工作职责等。同时，他们还积极发动全体党员的积极性，呼吁大家共同为这次活动贡献自己的力量。

三、过程

在活动当天，首先进行了一段热烈的庆祝典礼，大家共同祝福生日的党员朋友。接着，党委委员们组织了一系列富有创意和趣味性的游戏和活动，包括唱歌、跳舞、做手工等等。大家通过这些活动，不仅加深了彼此之间的情感联系，还提高了工作和生活中的合作意识和沟通能力。

四、成效

此次活动的开展，不仅仅是为了庆祝生日，更是一次提高认识、交流情感的机会。通过这样的团队建设活动，党员们更加紧密地联系在了一起，实现了更好的信息共享和任务分配。同时，这次活动也让大家能够以更加轻松愉悦的心情去面对日常工作生活中的压力和困难，达到了身心舒畅的效果。

五、总结

总之，这次物业党员生日活动的成功开展，离不开党委委员们的精心组织和全体党员的积极配合。通过这种方式，大家完成了人际关系的调整，提高了彼此之间的互动和协作机会。因此，在以后的工作中，党员们还可以通过这样的方式，增强团队建设、提升业务能力，为实现物业行业的快速发展贡献自己的力量。

物业活动总结【篇8】

近期，本社区物业组织了一场便民清洗活动，旨在改善小区环境卫生情况，提升居民生活质量。本次活动得到了居民的积极参与和热烈响应，取得了良好的成效。以下是对此次活动的详细总结。

活动前的准备工作是必不可少的。物业提前宣传活动，告知居民活动的目的和内容，并征求他们的建议和意见，以确保活动能够真正满足居民的需求。在准备上，我们还联系了专业的清洁公司，确保活动能够顺利进行。为了保证安全，我们还制定了详细的活动方案，并对物业工作人员进行了培训，使他们了解清洗过程中的注意事项和常见问题的处理方式。

活动当天，我们的工作人员一大早便开始了布置工作。他们在小区内悬挂了醒目的横幅和宣传标语，吸引了居民的注意力。同时，在小区入口处设立了服务台，为居民提供咨询和报名服务。居民们络绎不绝地前来报名，表达了他们对物业便民清洗活动的支持和期待。

清洗活动从上午9点开始，我们的工作人员分为数个小组，分别负责不同区域的清洗工作。活动准备了各种清洁工具和设备，并为工作人员提供了适当的防护用品，确保清洁过程安全可靠。在进行清洗时，我们特别注重环保，使用了无害环境的清洁剂，既能有效去除污垢，又不会对小区环境造成二次污染。

清洗活动期间，工作人员还积极与居民进行互动，向他们提供环卫知识、健康生活小贴士等。这不仅增加了居民的参与感和满意度，还提高了他们对自身卫生责任的认识。居民纷纷表示，希望物业能经常组织此类便民清洗活动，以改善小区环境，并增强社区凝聚力。

活动结束后，我们对整个清洗活动进行了盘点和反馈。通过居民的反馈，我们得知，本次活动在环境清洁方面取得了显著的成效，小区内的垃圾减少了，环境变得整洁宜人。同时，居民对物业的服务也给予了高度评价，认为我们的工作人员态度友好、专业，整个活动组织得有条不紊。

我们也注意到一些不足之处。例如，活动当天的清洗范围有限，没有涵盖到小区内一些角落和公共设施。部分居民表示，清洗活动时间安排不够充足，他们没有足够的时间来将家中的物品移动到安全的地方。基于这些反馈，我们将深入总结经验教训，并在下一次的清洗活动中加以改进。

小编认为，本次物业便民清洗活动是一次圆满成功。通过此次活动，小区环境得到了有效的改善，居民的生活质量也得到了提升。物业将继续组织类似的便民活动，为居民创造更美好的生活环境，并使社区更加和谐。同时，物业也将不断改进，更好地满足居民的需求，为小区的发展做出更大贡献。

物业活动总结【篇9】

20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。

1.人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，8人离职。

2.培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

3.保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。

4.保洁工作完成方面

（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订；

（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作；

（3）完成对新入驻楼层的开荒工作；

（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作；

（5）完成大厦垃圾的清运工作；

（6）完成大厦外墙的2次清洗；

（7）完成外围地面冲刷工作；

（8）对b1车场每月两次的清洗工作；

（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作；

（10）完成每季度木质上蜡保养工作。

5.绿化工作方面

x月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在20xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。

外围绿化因防水施工未补种，20xx年x月份应全面从新设计绿化。

6.有害生物防治方面

根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。

7.卫生质量监督方面

随着iso9001-20xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。

8.成本控制方面

20xx年保洁平均清洁费用5500/月。在清洁用品控制方面，客用品较难控制（卷纸和洗手液）例如卷纸每月费用近1300元。洗手液每月费用近220元。石材养护每月费用近1000元。经常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。

9.工作中存在问题

（1）外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除；

（2）现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准；

（3）冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善；

（4）大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，20xx计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。

（5）在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近90次。

在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。

本人20__年1月到淮海物业服务处工作至今已有一年多的时间，一年来，尤其是本人主持淮海物业服务处日常工作以来，本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：

一、经营方面

20__年，淮海物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到95%，经过初步测算20__年淮海物业服务处实现收入超300万元，物业服务处的经营能力逐步提高。全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。

举措1认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。

举措2淮海物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。

举措3辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。 举措4解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂范，带领安保班组2名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素，我们甚至连续48小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。

举措5定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通，及时解决员工提出的诉求，仔细倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带情绪上岗。

二、管理方面

20__年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。强化内部管控，建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。为更好的推行体系，我们严格按年初审核计划，对现场服务、内部管控进行内审，并于20__年1月接受中国质量认证中心的审核。

举措1积极梳理各项管理制度和流程，根据淮海实际情况，出台多项管理制度，并严格执行使制度不流于形式、流于表面。

举措2强化外拓资金管理，建立健全内控管理体系。在“收”“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。

举措3加大成本管理力度，节能降耗降低成本，挖掘潜力，增加外拓，形成自上而下的成本、经营意识，营造全员关注效益的氛围。

举措4注重用管理人员的自身素养去影响员工，始终以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神，来对每一个员工产生潜移默化的影响;

三、服务方面

20__年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维，与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。经统计，服务满意率全部达标与09年同期相比出现一定增幅。

举措1密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。

举措2实行定期沟通回访制，每周五按时时向管委会书面报告一周运行情况。

举措3着重重关注IT企业的经营管理模式，了解他们的服务现状和特色所在，并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来，发挥研发一公司同属电信行业特征，协助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务。

20__年，是公司三年滚动发展第一年，我将立足岗位，努力工作，带领淮海物业服务处全体员工为打造携程物业的品牌做出自己贡献!

本人20xx年1月到淮海物业服务处工作至今已有一年多的时间，一年来，尤其是本人主持淮海物业服务处日常工作以来，本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：

一、经营方面

20xx年，淮海物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到95%，经过初步测算20xx年淮海物业服务处实现收入超300万元，物业服务处的经营能力逐步提高。全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。

举措1认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。

举措2淮海物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。

举措3辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。 举措4解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂范，带领安保班组2名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素，我们甚至连续48小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。

举措5定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通，及时解决员工提出的诉求，仔细倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带情绪上岗。

二、管理方面

20xx年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。强化内部管控，建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。为更好的推行体系，我们严格按年初审核计划，对现场服务、内部管控进行内审，并于20xx年1月接受中国质量认证中心的审核。

举措1积极梳理各项管理制度和流程，根据淮海实际情况，出台多项管理制度，并严格执行使制度不流于形式、流于表面。

举措2强化外拓资金管理，建立健全内控管理体系。在“收”“交”、“支”等几个关节点上都有严格管理和监督。

举措3加大成本管理力度，节能降耗降低成本，挖掘潜力，增加外拓，形成自上而下的成本、经营意识，营造全员关注效益的氛围。

举措4注重用管理人员的自身素养去影响员工，始终以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神，来对每一个员工产生潜移默化的影响;

三、服务方面

20xx年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维，与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。经统计，服务满意率全部达标与20xx年同期相比出现一定增幅。

举措1密切配合管委会提出的“提档升级、创新管理”的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。

举措2实行定期沟通回访制，每周五按时时向管委会书面报告一周运行情况。

举措3着重重关注IT企业的经营管理模式，了解他们的服务现状和特色所在，并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来，发挥研发一公司同属电信行业特征，协助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务。

20xx年，是公司三年滚动发展第一年，我将立足岗位，努力工作，带领淮海物业服务处全体员工为打造携程物业的品牌做出自己贡献!

物业管理中心从年初正式接管四方景园五区项目部以来，在村委会和开发商的大力支持和帮助下，根据xx年工作计划，在全体员工努力下，使各项工作都有了长足的进步。回顾一年的物业管理工作，成功与失败、欢乐和苦恼、喜悦与忧患、酸甜苦辣交织在一起，令人感慨万分。概括成一句话就是、成绩不小、问题也不少。

现将xx年物业管理工作总结如下。

一、xx年物业管理工作指导思想：xx年对于“××”这个“年轻”的物业管理企业来说是一个成长的过程，也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的过程。回首过去的管理工作，我们在逐步地适应村委会体制改革和开发单位对我们的信任。结合项目情况和借鉴均豪管理模式，努力探索项目内部的管理机制。强化项目的综合服务能力和管理标志。坚持对客服务多种经营的思路，全面提高各级人员的思想素质和业务素质。在村委会的正确领导及开发商的亲切关怀和鼎力支持下，充分调动职工积极性，以安全文明服务为基础，以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准，通过积极的探索和不懈的努力，我们在安全文明生产、提高服务质量、职工队伍建设等方面取得了一定成绩。

二、xx年物业管理完成的主要经济指标：办理入住：住宅510户，底商8户，物业管理费收入元。2、办理装修498户，装修管理费收入元。3、停车场因价格及其他原因，虽进行降价，但出租情况不佳，故收入甚微。4、提倡勤俭持家、降低成本、节约能源、提高经营效益，项目部将采取严格有效措施。控制各项开支，积极想办法扩大收入、力争赢利，保障项目部的正常运营。

三、物业管理主要工作的简要回顾：

1、前期筹备工作：岗前培训：根据企业员工的特殊性，进行了详细的分析，制定培训计划，收罗培训资料，从零开始对员工进行全方位的物业管理知识培训，从物业管理初探到物业管理的基本概念,从物业管理的内容到物业管理的目标，生动深刻的列举了大量的事例，将知识、能力、态度三位一体，以经验开发为主，结合组织发展与个人发展进行开导，使员工受到了很大的启发，很大程度上调动了员工的积极性，使其在观念、思路、礼仪、心理、安全、服务意识等方面经历了一个由悟到变的过程。俗话说：一个好的开始定会有一个不平凡的结果。在各方面的支持下，完善规范了授课内容，针对员工的特点首先从物业管理的服务意识入手，使员工明白没有强烈的服务意识是无法从事物业管理行业的。从3月11日起，为了结合物业交接验收，在工程专业方面做了及时、全面、细致的培训，交接验收工作流程、房屋建筑基本知识、物业接管与验收、以及验收标准和方法、设备的管理等，为了对所学知加深印象，分阶段进行考核，出题围绕此次验收的标准，例如：墙面，梁、柱、板、主体，顶棚，地面，门窗，楼梯、扶手，插座，接线盒，开关，照明，供水系统，排污管道，室内配电箱，水表、电表、天然气表，这些项目的验收标准作了考试，并随即投入了验收房屋的准备预验工作中，使之学为所用。居安思危，安全是我们今后工作中的重中之重，无论任何工作都要以安全为保障，安全两个字渗透着血、渗透着泪、它牵扯着每个人、每个家庭，所以安全知识的培训是必不可少的，在培训中以大量有针对性事实教育大家并出相应考题，使大家在安全问题上有了高度认识。

2、接管与验收：

（1）房屋的预检：住宅及设备的验收交接是搞好物业管理工作的前提，交接过程的验收直接关系到今后工作正常开展，也是在竣工验收合格基础上，以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。根据开发商要求，工程部于xx年3月10日与xx年3月15日会同建设方工程部、监理公司、施工方对四方景园五区的室内结构及设施进行了一次预检工作。房屋的预检验收对我们前一段的培训工作是一个很好检验，对我们每一个员工也是一个很好的实践机会，在这次预验过程中，每一个员工都以极其高度的责任心，在寒冷的楼内把所有房间的每一个角落和公共区域的每一个消防栓、每一个报警器、每一个声控开关都检查的仔仔细细，而且向开发单位提出了很多好的建议。并提出了下一次验收中注意的事项。并将出现的问题汇总给开发单位及建设单位，要求其进行返修工作。

**物业管理中心从年初正式接管四方景园五区项目部以来，在村委会和开发商的大力支持和帮助下，根据20xx年工作计划，在全体员工努力下，使各项工作都有了长足的进步。回顾一年的物业管理工作，成功与失败、欢乐和苦恼、喜悦与忧患、酸甜苦辣交织在一起，令人感慨万分。概括成一句话就是、成绩不小、问题也不少。现将20xx年物业管理工作总结如下。

物业活动总结【篇10】

为了增进员工之间的团队合作和提高医院服务质量，物业联合医院于某日举办了一场精彩而有意义的活动。本次活动汇集了全院员工，旨在通过多元化的项目和团队合作的方式，提升员工的组织能力、沟通技巧、解决问题的能力以及团队合作精神。

活动的第一项任务是团队拼图。每个小组分发了一张拼图，并要求在规定的时间内将其完成。这个任务测试了团队的协作能力和沟通技巧。从一开始，各小组成员迅速动手，有组员负责找到正确的拼图片段，有组员负责组织和监督，还有组员负责处理其他问题。在这个任务中，团队成员们必须紧密合作，共同解决困难，最终成功完成拼图。通过这个任务，员工们认识到了沟通和协作在团队工作中的重要性。

是一个趣味挑战：团队接力赛。这项活动让参与者在规定区域之内以接力的形式穿梭通过。每个小组成员必须以特定的顺序依次通过赛道，并将接力棒传递给队友。这个活动考验了团队的组织能力和快速反应能力。每个团队都非常紧密合作，努力跃过障碍、稳住接力棒，并及时传递给下一位队友。虽然中途遇到了一些小失误，但是能够看到员工们的团队精神和决心，感到非常振奋。

活动的最后一项任务是一个智力游戏：谜题解锁。每个团队收到了一份谜题，他们需要通过解答谜题来找到隐藏的密码。这个任务考验了团队的逻辑思维能力和问题解决能力。每个团队都非常努力地思考和讨论，他们通过相互合作，分析问题，寻找线索，并最终成功解开了所有的密码。这个任务不仅提升了员工们的智力素养，还培养了他们解决问题时的合作意识和团队精神。

通过这次活动，每个员工都深刻地认识到了团队合作的重要性。他们明白了一个强大的团队可以在面对各种挑战时取得成功。他们还学会了更好地沟通、更高效地协调工作，并在解决问题时充分发挥各自的专长和潜力。这次活动不仅增进了员工之间的关系，也提高了整个医院的服务质量和治疗效果。

除此之外，这次活动还让员工们放松心情，增进彼此之间的了解和友谊。在活动结束后，大家聚集在一起分享经验和感受，并举行了一个小型的庆祝会。在这个充满欢声笑语的氛围中，员工们感到轻松愉快，互相鼓励和赞赏。

物业联合医院的这次活动被认为是一次巨大的成功。员工们在这个活动中享受了团队合作的快乐，同时也认识到了自己的潜力和优点。活动的精彩过程和积极结果将激励员工们更加热情地投入到工作中，提供更优质的医疗服务，使医院在竞争中更加出色。

物业活动总结【篇11】

2、在项目经理的领导下，由总工程师负责制定工作目标，其中：安全目标是：零死亡。进度目标是：20xx年12月31工程竣工，交付使用。质量目标是：按xxxxxx杯的标准要求，全部达到合格。投资目标是：不突破投资概算，在投资概算范围内，完成全部的建设内容。

3、目标确定后，为能实现上述工作目标，我们有针对性的制定了切实可行的各种规章制度，如：《考勤管理制度》、《岗位工作职责》、《项目例会管理制度》、《设计交底与图纸会审制度》、《施工组织设计与施工方案审查制度》、《工程质量与验收管理制度》、《工程变更管理制度》、《文件资料管理制度》、《安全管理制度》、《安全教育培训制度》、《安全检查、文明施工检查工作制度》、《安全工作会议制度》、《文明施工管理办法》、《质量、进度考核细则》、《安全考核细则》、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有据可依、凡事有监督、凡事有人管理，行为有约束、管理有依据，减少了随意性，增加了责任感。

物业活动总结【篇12】

一、工作概述

晨阳艳澜山售楼部以及物业、工程部于2月16、17、18日三天进行了晨阳艳澜山交房工作。预计交房200多户。实际交房100余户。业主主要反映了小区基础设施绿化不完善、楼道卫生、房屋内部产品质量问题以及及面积、学区等问题。但通过各部门的相互配合，仍较好的完成了此次交房工作。

二、问题反馈

业主主要反馈的问题如下：

1、基础设施的问题：业主对小区基础设施的建设不满意，其中包括小区路面、路旁地砖以及小区内绿化问题。（具体问题反馈见附件一）

2、个别业主房屋质量问题：其中主要包括房体墙面开裂、地面破裂、水管外漏、墙面钢丝网裸露、门窗损坏等。（具体问题反馈见附件一）

3、房屋面积问题：实测公摊面积与合同上标注的公摊面积不一致，导致实际套内面积较合同标注面积少。造成业主不满。

4、小区学区问题：部分业主对于小区所属学区有疑问。

三、问题解决方式、方法。

针对以上问题，提出以下解决方案。

1、针对小区内部基础建设以及绿化不完善问题：应及时联系工程部相关人员。尽快完善小区内部的基础设施。另一方面，主动跟业主解释清楚，并表示尽快给业主一个合理的交代。

2、针对个别业主房屋质量的问题：首先我们要对房屋质量出现的问题进行道歉，缓和业主的情绪，然后主动、积极的帮助业主联系物业，督促物业尽快进行维修。给业主一个满意的解决问题的态度以及做法。

3、针对房屋面积问题：给予业主合理的解释，告知业主一切以相关部门的相关法规为准。

4、针对学区问题：给予业主合理解释，解释以相关说辞为准.

四、总结

在后续的交房中，为减少问题的再发生，应该更加完善以下交房工作：

1.基础设施以及绿化：尽快跟工程部的人员联系，完善小区内部的基础设施以及绿化。其中包括，楼栋四周的园林景观以及停车位置和地面砖块问题。

2.细节查缺补漏:房屋产品的质量以及房屋内部基础设施进行检查，并保证在后续交房来临之前维修并解决问题。

3.卫生和物业服务:完善楼道内外部的卫生，加紧跟进物业公司的管理与物业公司对于业主的服务工作。

对于以后交房过程中再出现的问题。要积极的记录信息，同时上报公司。各部门配合合理解决问题。

附件一：交房客户反映的问题

客户姓名：蔡金霞、陈相柱、宋同清、张泗骏

房号（上述客户依次排列）：6#304、6#1401、6#102、14#1204

反应问题：⑴地面水管裸露在外，并且水管破裂

⑵下水管道损坏。

⑶防盗门以及室内拉门和窗户不同程度损坏。

⑷插座高度不统一、空气开关损坏。

⑸玄关没有灯。

⑹墙体有空鼓以及部分墙体内部铁丝网裸露在外。

⑺阳台下水没有预留下水孔。

特殊客户情况反映的问题：需要特殊处理

客户：张栓柱（非交房客户反应问题）

房号：13#101

反应问题：⑴绿化和沙盘不一样

⑵主卧与客厅位置有停车位

⑶停车位与沙盘看到的位置不一样

物业活动总结【篇13】

通过此次消防演习，参演全体员工和业主得到了一次深刻的消防安全教育，为今后的消防工作开展提供了实践经验和基础。单位领导作为王府大厦安全生产的第一责任人和演练总指挥，对这次演练工作高度重视，认真审定演练方案。确定演练目的、原则和规模，还亲自对演练工作进行部署，亲临演练现场进行指挥，下达演练命令，观察演练情况，对演练工作实施全面控制。各部门主管作为演练的各小组组长，积极带头参加演练前的学习和培训；身先士卒积极参与演练方案的讨论和修订工作，为保证演练工作的顺利进行提供了良好保障。

本次消防演练的主要任务是开展一次火灾事故的应急演练。其主要目的是使每位参与者能学会灭火器和消火栓的正确使用，掌握火场逃生基本方法，提高自我安全意识。经过认真研究，拟定了“鸿峰王府物业中心消防演练方案”，为了使得演练方案安全可行，在方案中就演练的时间、地点、内容、对象都作了具体的说明。

消防演练于20xx年9月11日下午16：00分到18：35进行。首先由工程部一名人员上楼对烟感气发烟；监控室消防控制柜报警出现火情；监控室值班员通知总台保卫上楼确认火情并向监控室报告；监控室值班员立即通知中心领导和各演练小组组长成立指挥部；总指挥立即下达灭火抢救，疏散警戒；灭火组和抢救组立即上楼灭火、抢救，疏散组立即打开疏散通道进行人员疏散：同时控制柜发出警报并广播各楼层：启动消防泵、喷淋泵；警戒人员立即对大厦进行拉线警戒；消防演练紧张有序进行，演练达到预期效果，最终获得了圆满成功。

通过演练活动达到预期目的，通过消防演练，员工的防范意识和应急自救的能力得到加强。

1、参与人员，特别是大厦办公人员的消防安全意识有所增强，对消防安全常识有了进一步的了解。

2、对突发事件的应变能力有所提高，现场演练人员能有效组织、迅速地对火灾事故警报做出相应反映，对今后应对突发事件很有益处。

3、演练过程中，参与人员都能遵守纪律，“一切行动听指挥”，团队凝聚力得到了升华。

4、安全工作领导的组织能力、指挥能力、应变能力也受到了锻炼。

总体来说，达到了目的，取得了成功，但也存在不足。

1、参演单位相互协调需进一步加强；（人员怕走楼梯，提前走；即使走也是漫步，象旅游有说，有笑）

2、现场通信不畅，影响了演习效果；（演习最好是有对讲机，现场有一对还是不大好使）

3、对演习科目的实战性，观赏性，表演性相互结合上有待提高。

4、有些人员没有从思想上引起高度重视，不严肃，参与过程中有说笑现象。

5、现场火灾模拟逼真度不高，缺少相应的设备，人员没有紧张感。

火灾防患于未然，消防责任重于泰山，通过演习提高全体人员的安全意识，增强员工的逃生自救能力，检验消防设备的运行情况，做好安全工作的防范；更重要的是总结经验教训，努力寻找不足以图改进，全面提高全体人员的实战水平。