最新药房方案收藏。
人生每个时段都需要规划，规划永远不会迟到，规划是终生的，想要尽快达成任务指标。我们必然需要编制一份完整的方案，方案确定了工作或活动的开展方向和范围。栏目小编为大家选取了题目为“药房方案”的文章希望大家喜欢，请不要忘记把这篇文章放在您的收藏中！
药房方案(篇1)
终端药房是保证基本药量的强大市场，做好药房业务，更好地占领市场。药房**活动帮助我们做好终端药房的工作。在过去的两个月里，我在药房活动中学到了一些改进。在这里我想和大家分享。
成功的药房活动有三个步骤。
活动前活动中
活动后一、活动前
1让客户了解公司：以公司的信誉，良好的市场信誉，优质的售后服务，有效的市场支持。来取得客户的信任。
2、活动的商谈：给客户药店带来知名度、增加并（办理积分卡、适合一乡镇）锁定客源、培训店员、提升当天的销售额（一般做活动能够提升药店销售额的3—5倍）。
3、活动的**政策：进购公司otc产品4000---5000元以上或当天店面销售总额的80%（卖赠活动照常享受），这两种合作方式以自己对药店的了解来做选择。活动当天所有礼品均由公司承担（礼品费用控制在5-8分之间）。
4、活动前的准备：活动前宣传单的发放并造事、礼品的采购到位、人员的安排到位并分工明确（一般活动组由四个人组成一个负责检测、一个负责跟单、一个负责推药公司的产品为主推、一个负责现场气氛的调节及礼品的发放）。物料及**设备的检查并调试。
二、活动中
活动的成败在于时机、人和。
1药房工作人员派人不断宣传发放彩页，告知活动主要内容
2现场人员使用麦克风和娱乐节目安排来增加气氛。
三。现场检测人员必须熟悉一般病理学、药理学、公司产品，并能基本掌握顾客心理。耐心的给患者做检测、病情分析、开单并交给跟单人员领引其进店买药。
4、跟单人员紧跟以检测开单的客户引领其进店购药，从而减少漏单。
5店内销售人员必须熟悉一般病理学、药理学和公司产品，并能基本掌握顾客心理。在接到跟单人员带来的客户看单捡药带到收银台付钱并强调活动的**政策，一般情况下顾客都不会反对，如顾客有犹豫就对该人的病理和产品的解说。顾客付款后，顾客要求购票到店外领取礼品。
6活动结束后，现场礼品发放人员必须领取小票进行销售统计。
三、活动后
1、统计销量药店的总销量及公司产品的销量。
2、根据活动协议进行收款。
三。了解顾客对公司**活动是否满意。
4统计这项活动的成本，核算分配比例。
5、总结活动的得失。
6我们将在7天内进行回访，加深客户的感情，从而促进公司产品的推广。
兴义办：王远林
2012、9、23
药房方案(篇2)
一、营销环境与市场分析
1、营销环境
随着社会的进步和生活水平的提高，药店在人们生活中占有越来越重要的地位。由于国家医疗制度的改革，老百姓的医疗列入了保险项目。医院就医费用高昂，老百姓看病变得谨慎，一般都是“大病去医院，小病去药店”。普通市民有个头疼脑热都愿意去买点药来解决。但是出于对健康的关心，对服药的慎重，老百姓一般会选择自己信赖的药店。同时由于普通市民不具有医药专门知识，在购药时希望有人指导，所以实力雄厚、药品丰富、要价合理、服务周到并有专业药师题型的药店具有良好的发展前景和营销环境。
秦皇岛市唐人医药商场有限公司成立于2003年4月1日，注册资金200万元，同年9月1日成为“河北省首家通过GSP认证的医药零售企业”。目前，唐人医药商场有限公司同国内众多生产厂家和供应商，长期保持着良好的合作关系，批量采购和完善的管理奠定了良好的价格和质量基础。公司自成立以来，进行了多种多样的促销活动，提高了品牌知名度和企业形象，使其在短短的几年时间里成为了秦皇岛市家喻户晓的、居民信得过的药品零售企业。
药品零售行业属于消费品市场，消费者容易受到广告、促销等活动的影响而实施购买行为，促销活动对销售的提升效果较为显著。
2、市场分析
唐人医药目前在秦皇岛、唐山两地拥有3家600平米以上卖场、3家300平米以上卖场，50家社区店，8家诊所，具有广阔的药品零售市场。
5月是秦皇岛气温变化不稳定，上火、感冒多发的季节之一，家庭常用药物的销售量增加；5月12、13日为双休日，客流量增加；另外适逢母亲节的到来，很多子女会去市中心为母亲挑选礼品作为母亲节礼物，老年人药品市场将会迎来一次小的高峰。所以唐人医药在5月7日至5月13日进行母亲节优惠促销活动具有良好的市场前景。
二、促销目标
1、争取在最短的时间内促进最大限度的销售，特别是增加老年人药品、保健品的销售量。使销售量增加20%——30%。
2、保持企业良好形象，强化品牌效应，增加品牌认知，吸引消费者进店，促进第一次购买和重复购买。
三、促销提案
1、方案细则
(1)促销主题
“温馨母亲节，健康好妈妈”——送礼送健康
(2)活动时间
活动时间为5月7日至5月13日，持续一个星期。
(3)促销对象
有购买能力且想要购买母亲节礼物的消费者，主要以母亲年纪较大的消费者为主，除此之外还包括一部分孕妇及刚刚生产不久的少妇的家人。
(4)促销地点
唐人医药海港区、山海关区和北戴河区的卖场和分店、诊所。
(5)促销产品
促销产品主要为中老年人药品、孕妇保健类药品。
将药品进行简单分类，区分出两个类别的药品。
将相应药品进行促销组合，推出母亲节促销套装。
(6)促销方法及具体内容
附送赠品：活动期间在店购买孕妇保健类药品赠送孕期健康保健手册一本；购买中老年药品赠送中老年医药常识手册一本，且可获得免费提供的精美包装袋一个。
活动期间凡在唐人医药商场及各分店消费满50元或者购买套装的顾客赠送精美包装的康乃馨一支。非母亲节当天购买的消费者可凭购物小票于5月13日当天在任何一家唐人医药卖场及分店获取。
活动期间凭宣传单可到唐人诊所接受免费体检一次。
抽奖：活动期间唐人医药各卖场店面均准备“温馨五月，感恩母亲”寄语版，消费者可以在上面写上自己对母亲的祝福。有意愿参加抽奖活动的消费者可留下电话或邮件等联系方式，5月13日活动即将结束时将举行抽奖活动，活动将抽取10名幸运者，提供昌黎水岩寺往返全程路费及上香费用(限带3名家人)。会员优惠：活动期间会员在原优惠基础上可进行积分换购活动，凭积分可换取相应消费品。另外活动期间会员购买积分加倍。
折扣优惠：活动期间中老年人用品、孕婴药品九折优惠。
四、广告配合方式
本次促销活动主要采用电视广告和宣传单广告相结合的方式进行宣传。
1、5月4日—5月13日，每天8:00—10:00，18:00—22：00通过电视滚动广告条的方式发布促销信息。
2、5月6日在各店面辐射区域内发放宣传单。宣传单见附录。
3、5月12日、5月13日在太阳城等市中心繁华地段发放宣传单。
五、促销活动步骤
1、前期步骤
(1)人员安排
每个店面要分工明确，附送赠品和礼品发放要有专人负责，避免造成混乱。宣传单发放人员由总部在各高校和招聘信息部发布广告，招聘临时促销人员，工资日结，35元/天。
公司总部选定广告公司设计制作海报、展板、条幅、宣传单等，由总部根据各店面需求数量派人统一发放给各店面。
总部营销人员负责联系供应商，确定促销产品种类和内容，制定相应的组合促销策略；同时负责与电视台取得联系，商谈广告事宜。
(2)物资准备
保健手册：在网上查找相关的中老年与孕婴保健常识，做成32开彩色小册子，加封皮一共12页，双面印刷。拟印刷5000份，其中孕婴常识手册2000份，中老年保健医药常识手册3000份，不够加印，避免浪费。各店面根据上一季度销售额确定各店面领用数量。
展板：1开纸大小×4个，放置于客流量大的卖场和分店。
展板与海报效果简图
海报：1开纸张大小，单面彩印，拟印刷64份，每个店面2份。
横幅：红色布底，黄色字体，拟制作50份。32份使用，18份备用。
宣传单：彩色双面用于5月12日和5月13日的宣传单32开大小，拟印快乐母亲节，健康好妈妈，——唐人医药母亲节倾情奉献刷2000份；黑白双面用于5月6日在各分店发送的宣传单拟印刷4000份。
气球彩虹门：定做40个，活动期间放置于店门口，使用32个，8个备用。由制作公司负责运输安装。
康乃馨：根据5月7日至5月11日销售情况预定单只包装的康乃馨200束，母亲节当天根据情况加定。
寄语板：同展板大小，准备32个。可贴纸每个店面自行准备准备2袋100张/袋；签字笔每个店面自行准备3支。
(3)前期具体时间安排
4月20日—4月27日，通知各供应商活动计划，确定参加活动的产品范围和名单。
4月25日—5月1日，确定广告制作商，进行电视广告设计与制作。4月28日—4月29日，对参加活动产品进行分类组合。4月30日—5月5日，各道具制作印刷。5月4日—5月6日，播放电视滚动广告。5月5日—5月7日，员工培训。
5月6日，在各店面辐射区域发放传单。完成各店面装饰工作，包括海报张贴、展板、寄语板放置、气球彩虹门的安装等。
2、中期操作
5月7日——5月13日期间，各店面严格按照要求进行活动，要保证活动有秩序、顺利进行。在活动过程中每两天各店面要将具体销售情况上报总部，根据动态的需求调整促销范围、强度和重点。具体操作计划如下：
(1)5月7日——5月13日，继续播放电视滚动广告条。
(2)5月12日、5月13日，发放康乃馨。消费者凭满50元的购物小票到各店面发放人员处，经发放人员核实后发放康乃馨，每人限发一束。赠完为止。
(3)赠送的保健手册要根据消费者购买的商品种类发放，中老年药品赠送中老年保健手册；孕妇及刚生产妈妈药品购买者赠送孕婴保健手册；两类都购买者可一样领取一份。顾客结账后领取药品时发放。赠完为止。
(4)会员积分兑换标准为10元1分。(5)免费体检消费者要出示宣传单。
3、后期延续
5月13日寄语板回收后，将寄语条取下。5月14日将有联系方式的寄语条挑出，放置抽奖箱内抽奖。与获奖者取得联系，通知去昌黎时间，同事联系客车准备相关事宜。
5月13日—5月18日奖获奖者名单制作成海报，张贴在各店面以正式活动真实性。
六、意外防范
活动过程中要不断根据活动情况修改、调整活动计划。
1、天气防范
阴雨大风天气展板和寄语板不能摆放室外时，将其放置于店内适当地方。
2、物资供应意外
出现海报、展板、寄语板损坏且备用道具不足时，紧急制作补上不足。客流量超过预期，宣传单不够时紧急印刷并发放。
七、促销预算
1、预算计划
(1)本次促销预算采用销售比率法。根据以往经验，促销预算比率为20%。因此本次促销费用总额为28700元。
(2)促销费用项目控制
宣传费用=广告设计与制作+展板+气球门+横幅制作印刷费用=宣传单印刷
赠品费用=保健手册制作费用+康乃馨购买费用+包装袋费用折扣优惠费用=产品销售量×(产品原单位售价—产品单位优惠售价)赠品费用=非产品数量×非产品单价
2、资金费用来源
本次促销活动资金主要来源有以下两个方面：一是供应商提供的销售补贴；二是将促销活动占用的费用转移到部分产品的售价上。
八、效果评估
1、市场评价指标
(1)销售额
本次目标活动的目标销售额要比上个月增加25%。
(2)参与者人数
参与活动的中老年药品、孕婴药品供应商数量要达到所有药品供应商数量的20%以上。
(3)来店顾客数
活动期间各店面的总客流量应比上个月增加25%。
2、经济利益评价
促销前平均每个店面月销售额为5000元，销售成本为2200元。
(1)如不举办这次促销
销售收入=5000×32=160000元销售成本=2200×32=70400元销售利润=160000-70400=89600元
(2)促销期间利润
销售收入=5000×32×(1+25%)=200000元销售成本=2200×32+28700=99100元销售利润=200000-99100=100900元
(3)促销活动成本
促销活动成本=促销活动总成本—销售折扣—促销结束后损失利润=28700—9000—11300=8400元
(4)本次促销活动利润
促销活动增加的利润=100900—89600=11300元促销活动总成本=8400元
促销活动利润=11300-8400=2900元
从以上分析可以看出，从短期销售效益来看，这次促销活动获得2900元的增加利润，但是利润额不高，企业促销方式和促销成本有待改善。
药房方案(篇3)
为保证药房员工能充分理解和掌握国家对药品经营的相关政策法规，提高员工工作素质和劳动技能，保证药品经营工作中按照法规，规章和制度规范经营行为，熟练工作环节，使药房经营工作按部就班，有序推进，保证各类记录基础数据规范记录，真实有效，备案可查，特制订药房员工培训计划：
一、岗前培训：
培训内容为国家政策法规规章，药品经营和验收养护等知识，培训时间为4学时，通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识，掌握药品分类管理的概念和意义，了解国家对药品经营方面的政策法规和规章，培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。
二、政策法规培训，
计划在筹建装修期间进行，主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规，安排培训每个专题用一天时间2小时，学习培训方式为自学和讨论相结合。
三、质量管理制度，岗位责职，操作规程培训，
计划在领取到《药品经营许可证》试营业期间，理论结合实践同步进行，安排培训时间为每项制度(岗位责职、操作规程)1学时，共需要38个学时，通过培训，掌握药房工作要点、重点及工作相关要求，正确按制度从事药品经营和认真准确做好工作记录，培训方式为以制度配合记录进行讲解和分析，探讨制度执行的重点难点，正确理解按制度操作对药品经营、养护、验收、记录所产生的意义、作用。
四、药品不良反应知识及准确上报药品不良反应案例培训：
计划在正式营业后进行该培训，安排培训时间为4学时，培训方式为聘请专业技术人员讲解，通过培训，正确掌握和理解药品不良反应的概念，定义，药品不良反应上报的重要意义和上报方式，并通过培训，使员工在药品经营中，时刻牢记“药品不良反应”六字，防范药品不良反应事件的发生，特别是在推荐合并用药的情况下规避合并用药不良反应事件的发生。
五、药品知识培训，药品分类管理知识培训，
该项目的培训在日常经营工作中随时进行，通过培训使员工能正确理解和规范进行药房分类管理，要加强对新药的引进，并通过相互学习掌握新药的用法，用量，推荐用药理由，并通过用户回访增强对新药疗效反馈和用户意见。
六、通过互联网登陆国家食品药品监督局，掌握药监动态最新资讯，以及药品市场的产品质量动态，调整药房药品采购和销售，对药监发布的药品质量问题进行排查清理，确保药房为用户提供优良药品和优质服务。
七、积极参加药监各类专题会议，及时掌握药监工作重点，配合药监部门做好药房经营和质量管理工作。
延伸阅读：药品介绍礼貌用语(要求做到“一懂”“八知道”)：
“一懂”是指药品销售各个环节(介绍、开卡、收银、包装等)
“八知道”是指知道药品的产地、价格、质量、功效、特点、成份、使用、保管。
介绍技巧：着重介绍药品的成份、性能、介绍名牌产品、连带药品的介绍，新上市产品的介绍，介绍药品的独特效果，代用药品的介绍、进口商品的介绍。
1、先生，您想看看xx吗?我拿给您。
2、小姐，xx是新产品，请您看看。
3、先生，这药品的产地、功效、特点是……
4、先生，您手里拿着的两种药品都是挺好的，一种是深圳生产的，疗效迅速，虽然价钱是高了点，但功效很好，很适合刚感冒时用;另一种是广西的，副作用小，价格实惠。
5、对不起，您要买的药品已卖完了，这是相似的药品，您看看是否合适。
6、您仔细看看，不合适的，我介绍另一种给您看。
7、您买回去用吧!会有疗效的。
药房方案(篇4)
会员购物满88元 （非会员满108元）送精美雨伞一把
会员购物满128元（非会员满148元）送2l雪湖湾沐浴露一瓶
会员购物满168元（非会员满188元）送1.8l中康食用油一桶
会员购物满228元（非会员满308元）送高级鸿运扇一台
会员368元（非会员428元以上）送名压力锅
会员超过488元（非会员568元）可获赠著名紫砂汤锅一个
（注：**商品、让利商品、买赠商品、针剂、器械、日化商品不参与此活动，单张小票不分解，多张小票不累计。赠品以实物为主）
八、购物**送好礼惊喜一重重中奖100%：ｘｘｘｘ年ｘｘ月xx日-xx月xx日
开盘期间，购物满38元可参加幸运大**活动一次。如果你买得多，你可以抽3次以上。中奖率100%
一等奖名牌彩电一台；
二等奖名牌紫砂汤煲一个
三等奖1.8l中康食用油
一袋300克白猫洗衣粉
（注：* *商品，获利商品，购买和给予商品，注射剂，仪器和日用化工产品不参与此活动，并且此活动不与其他活动共享。）
九、医保刷卡买药免费送！！！
活动期间，凡在ｘｘｘ大药房刷医保卡满48元的顾客朋友，凭医保刷卡票和购物小票送价值48元的保健品一瓶==买药不要钱(每人最多限送3瓶)
注意：* *商品，获利商品，购买和给予商品，注射剂，仪器和日用化工产品不参与此活动，并且此活动不与其他活动共享。）
搞个5元消费卷剪角
使用须知;
1在本药房购物时，不得兑换现金；
2.满38元以上方可使用；
三。**产品不参与，不与其他活动同时分享。
4.每人每次限用一张。
有效期：年月日-年月日
建议上板头条可以用“ｘｘｘ开到哪药价低到哪”
药房方案(篇5)
中秋节和国庆节这两个中华民族的`传统节日日趋临近，各行各业层浪逐高的促销活动也开始将整个市场搅得沸沸扬扬。心健大药房也将跃跃欲试，拿出星剑药业集团的主打产品茸桂补肾口服液和好谓口参芩口服液参与市场促销活动。
我们知道，促销的实质是送，促销活动是送礼，但在送礼的符号名目上，一定得符合目标消费者的接受心理。说到底，促销活动的实质就是万变不离其送。大家都在送，看谁送得好，送得妙!
近年来，工商部门对促销活动的限制很严。而且，要送到老百姓满意程度，企业往往承担不起。怎么化有限的送为无限的吸引力？我觉得这次促销活动应该这样着手：
主题口号：
1、爱心奉献社会幸运送给顾客
2、心健大药房真情回报专家现场免费义诊
3、心健大药房购药抽奖大活动
时间：9月28日10月7日
地点：心健大药房中心店
内容：
1、爱心奉献社会幸运送给顾客
1)在两节期间如购买茸桂补肾口服液和好谓口参芩口服液一个疗程(四盒)以上，可优惠10%，并免费获赠名典咖啡店30元的消费券一张；
2)其他顾客在两节活动期间购买茸桂补肾口服液和好谓口参芩口服液一个疗程(四盒)可获得10%的优惠，并免费获赠名典咖啡店20元的消费券一张；
2、心健大药房真情回报专家现场免费义诊
两节活动期间，特邀医学专家(西医专家)亲临心健大药房中心店现场免费为市民就诊，免费开据医药处方，免费测量血压等义务性的服务，顾客可以凭处方在心健大药房购药享受10%的优惠。心健大药房以真情回报娄底人民三年来对心健大药房的大力支持与关注。
3、心健大药房购药抽奖大活动
两节活动期间，市民购买茸桂补肾口服液和好谓口参芩口服液一个疗程(均为四盒)，可免费获赠名典咖啡店30元消费券一张，多买多送，购买其它的医药产品可参加抽奖，中奖率为100%。(具体抽奖事宜另行)。
宣传：广告除了说明活动以外，着重树立企业形象心健大药房为社会福利事业真诚奉献，把幸运无私地送给消费者。两节活动期间，在心健大药房中心店通知媒介进行现场报道，大张旗鼓地炒作。
益处：不仅能花费最少的钱买到最好的产品，而且能免费获得消费券，定会吸引力大增，换来的是快速促销的实绩和良好的形象。
问题：促销广告往往不被消费者关注，其实并不是促销不具备吸引力的问题，而是由于促销广告本身缺乏说服力和吸引力，没有将促销活动的核心利益点表达清楚。故而，促销广告也需要进行精心的设计和创意，关键不在于说什么，而在于怎么说。
SP策略中，常用的主要有四种，即降价和打折、买赠、派送、有奖促销。在具体的操作比较上，降价和打折所涉及到的具体的活动支出费用最少，对一些价格敏感的消费群体的影响力也最大，价格的下调极易对品牌造成伤害，品牌产品所集聚的目标群体会因品牌的贬值而流失，另外，消费者是买涨不买跌，价格一旦下调，将很难回复，强行上调，只会是失信于顾客，让顾客对品牌产品心灰意冷。
与之相对应的是派送，产品派送可以在短时间内让精选的目标人群看到自己的品牌和产品，并且由于获取的低成本甚至是无成本，也非常容易引动获取者的尝试性消费，这种效果是很多促销方式费尽万般心思也望尘莫及的。而买赠和有奖促销，无论在促销成本和目标达成效应上都处于居中水平，这就难怪很多的操作者在实际的促销过程中，争捧这两种促销方式了。不过，就时间绵延的角度来考虑，有奖促销耗时会长一些，如果操作者不想让自己的这次促销活动拖泥带水的影响后续的市场操作，买赠促销势必就成为了选择的首要。
策略：一般说来，消费者接受商品信息的模式为：注意兴趣欲望行动满足。注意、兴趣、欲望都是在消费者头脑市场中的活动，加上目前的消费者越来越试图在商品大潮中寻求各自爱好、趣味和审美价值的落脚点，故而怎么能够将比较繁琐枯燥的促销信息转化为消费者的兴奋点，就非常重要。
一、活动前媒体宣传
通过促销活动，吸引大量目标消费者，形成参与和购买热潮，传播产品和服务理念，形成口碑传播。活动前后配合新闻炒作和广告，将产品信息发布出去，以达到迅速占领市场的目的。
二、活动内容根据主题确定
活动成功的前提就是内容要有吸引力。包括打折、免费赠送、专家义诊、购药大抽奖等，都是吸引目标人群必不可少的手段
三、活动前的准备工作
1、信息发布
①活动信息可选择在《娄底广播电视报》报刊上发布，因为电视报的受众面是各家各户，而且其发行量有4万份，效果相对其他报纸媒介要好。
②娄底人民广播电台，从9月26日10月6日开始发布促销活动广告。时间从早8：00晚9：00每每天10次滚动播放。
③在心健大药房中心店门口挂横幅一条，内容为活动主题口号，时间为9月25日10月7日。
④刊发可提高参与热情和人数的信息，例：活动在9：30开始，请不要太早排队。
⑤注意要在广告边角上加上活动解释权归××公司所有内容，以避免惹一些不必要的麻烦。
2、电视：电视广告为飞字广告，内容以介绍活动为主，辅以简单的产品介绍或干脆不提产品的功能等内容。
3、现场布置
活动现场布置得好，可以使活动进行的有条不紊，增加活动气势和氛围，吸引更多人参与。
(1)写有活动主题的横幅。
(2)突出产品形象和活动主题内容的大幅展板和背板。
(3)挂旗、桌牌、大幅海报、宣传单。
(4)咨询台、赠品(消费券)发放台、销售台等等。
人员安排
(1)安排足够数量的服务人员，并佩带工作卡或绶带，便于识别和引导服务。
(2)现场要有秩序维持人员(安排集团公司保安协助)。
(3)现场咨询人员、销售人员既要分工明确又要相互配合。
(4)应急人员(一般有领导担任，如遇政府职能部门干涉等情况应及时公关处理)。
4、公关联络
提前到工商、城管等部门办理必要的审批手续。
四、现场执行要点
1、工作人员第一个到达现场，各就各位。
2、宣传人员派发宣传单，介绍活动和产品，引导顾客至销售台。
3、掌握好活动节奏，维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外，以免造成负面效应。
4、销售人员准备销售事项，介绍销售产品。
5、赠品在规定时间发放不宜太早太晚，发放时登记个人资料、签字。
6、主持人宣布活动结束，现场暂时保留至可能时间。
7、现场销售台继续销售。
8、现场清理，保留可循环物品以备后用。
五、活动结束要开总结会
评估活动效果及得失是十分重要的一环。只有不断的总结，才能避免以后的活动中少走弯路。
药房方案(篇6)
云南白药大药房集团北京路店
营销活动方案
一、活动主题：
新《本草纲目》--《千草堂》 暨云南白药大药房李时珍文化节
二、活动时间：
2012年9月8日-9月18日（共10天）
四、活动背景：
通过品牌端的一系列演绎，形成白药独特的文化营销
首先，为什么近年来地方**热衷于文化营销？
如今一系列祭祀大典的背后，实际是对当地旅游文化产业的宣传进而当地**对外进行招商引资：文化搭台，经济唱戏！
问题2。为什么商业公司也需要储蓄？
现今“光棍节”已经演变成电商甚至传统行业的**节日。社会有热点，消费者有需求，商家有行动，形成企业的营销节。通过自制节日的惊喜，形成以个点对面！
问题三：基于李时珍，营销能做什么？
1、借势：借医药之圣李时珍的热点落地到门店助销中药产品。
2、以医圣**、李时珍传人、协同整体医药行业以专业的形象来引导消费，让消费者了解千草堂系列、体验它、选购它、检测它。
3、通过一系列的演绎，将云南白药与李时珍之间的关联、《本草纲目》与《千草堂》形成烙印并影响至行业与消费者。
4通过销售一系列中药产品形成消费关系，从而促进整体销售，促进未来销售。
五、活动地点
云南白药大药房北京路店
六、活动提纲
活动一:新《本草纲目》--《千草堂》弘扬国文化
中药为我国医之根本，弘扬国文化，是企业社会责任的展现。9月8日至9月18日(共10天)，顾客在云南白药大药房购买千草堂系列中药品，单笔消费满150 元，即可加0.01元换购洗衣粉一袋，满151-400元，即可加0.
01元换购折叠凳，满401-800即可加0.01元换购家庭小药箱（800元以上皆为家庭小药箱）。以此类推，礼品不能叠加，最高金额为上限。
注：在法律范围内，云南白药药房有最终解释权。
活动二：回归巅峰惠及全民
活动期间，顾客可在云南白药北京路店购买商品，并可在成交价基础上返现1%。比如，顾客购买800元的商品，在收银台可以得到8元的现金返还。
活动三：好礼只为那一“球”
活动期间，顾客至云南白药大药房北京路店购买商品，只需购物满50元皆可参与好礼只为那一“球”**活动，**箱内为6种颜色乒乓球若干，各颜色对应相应礼品，每天限量80件礼品，抽完即止。
每天礼品数量设置：
活动四:金秋感恩健康之源
活动期间，顾客前往云南白药北京路店可享受全套免费体检。体检内容包括血压、血糖、骨密度检测、人体微量元素含量检测、健康知识免费咨询服务。
活动五：金榜揭幕新品展销会
活动期间，该店整合了过去三个月内新推出的40款产品，并与**一起销售。配以宣传资料进行推广。
七、活动蓄水
1**营销：通过**或短信通知会员客户。
2dm单一营销：采取发放dm单的形式，让过去的顾客或到店的顾客了解活动。
三。社区营销：搞活动，挂门牌，进入周边社区，挂上居民的门把手。
八、门店氛围物料布置
1前门：突出李时珍文化节的主画面和主题。
2在商店里，通过悬挂旗帜、海报、x展示架和地板贴纸来烘托气氛。
3、在“金榜揭幕新品展销会”活动中的**平粘贴统一标识。
4、在“好礼只为那一‘球’”活动中，**礼品制作公示板，工作人员依据**情况及时填写公示。
药房方案(篇7)
医院药房整改措施,关键词是药房,整改,措施,医院, 照医院同一布置，自××年月始，医院将加强服务、门诊、窗口的工作力度，创建“感觉好”医院。为配合医院的这一重点工作，建议在医院各药房推行“规范化”服务，旨在建立制度化、标准化的服务保障体系，给患者更多的人文关怀，把“人性化”服务融于药品销售的全过程。
药学服务是提供直接和有责任的、以达到进步病人生命质量这一结果为目的的与药物有关的服务，是药师职业的准则，其主要精神为：
.药师的一切活动都是为了病人的利益，通过提供药物治疗，使病人的健康和生命达到最佳的效果。
.为满足医疗卫生需要，药师应与医师、***通力合作，最佳地利用有限的人力、物力资源以最少的花费达到最佳的治疗。
.药学服务在具体实践中包括面向病人和面向社会两个方面，要参与制定药品监视治理方面的政策，制定处方指导原则，制定治疗指导原则，开展药物经济学、药物流行病学等方面的研究。
创新是医院精神的重要内涵，也是进步药学服务水平的主要驱动力。
诚信是建立良性药患关系的本源。服务的承诺既是对各部分的要求，也是各部分对社会、对顾客的承诺，只有严格执行，才被视为老实取信、兑现承诺的表现。
尊重是人文关怀的重要体现。不仅展现在着装整洁、以礼相当、举止文明、热情待人等方面，而且表现在维护顾客的人格、情感和隐私，还体现在理解沟通与主动尽责。
一、药房药师的社会要求
.药师功能
药师的定义是：“指受过高等药学教育或在医疗预防机构、药事机构和制药企业从事药品调剂、制备、检定和生产等工作并经卫生部分审查合格的高级药学职员”。
()药房药师的专业性功能
主要专业功能是药品使用控制。药品使用控制是知识、了解、评价、过程、技术、控制和伦理的总和，是确保分发和使用药品安全和有效，这是长期以来社会对药师功能的期看。
①调配处方：配方发药是药房药师日常工作中最常见的。药房是建立在对药品及其使用深刻了解的知识实体基础上的。药师必须做好配方的六个步骤：收方、验方、核价、调配、复核、发药。
②提供专业的意见：医院药房的药师不仅个人应充分发挥这方面的作用，而且应建立药品信息中心，给临床提供有关信息，提供用药建议。
()药房药师的基本技术功能：监视检查。
.药师职责
处方药与非处方药流通治理暂行规定：
第十条：执业药师或药师必须对医师处方进行审核、签字后依据处方正确调配、销售药品。
第十二条：执业药师或药师应对病患者选购非处方药提供用药指导或提出寻求医师治疗的建议。
同时，参加培训和继续教育和参与卫生保健公益活动。
.药师的社会责任感
全世界死亡人数中三分之一是死于用药不当。其原由于：⒈医生诊断失误;⒉患者自我药疗水平有限;⒊药店职员服务水平。
因此，药师要熟悉到自己的使命感：⒈小病当大夫;⒉大病当顾问;⒊重病当亲人。
药房方案(篇8)
药房引流营销方案
1、药店橱窗的设计
2、在是通过线上推广和线下宣传相结合的方式。
3、此外，与医生、药师建立合作关系，让他们推荐患者到药店购买药品也是一种有效的引流方式。
4、提供医生在线咨询。
5、此外，提供优质的服务和产品质量也是吸引客户的关键。
6、店外的促销活动制造人气，联合厂家，在门店前经常组织一些买送活动，提高人气、吸引客流。
7、药店内部的设计
8、可以和保险、银行、运营商、药店、健身房等机构合作，做跨界引流。
9、各项比赛，象棋、扑克、挑绳、呼拉圈等聚人气。
10、其次，线下宣传可以通过在附近社区、医院、学校等地方发放宣传单页、海报，举办健康讲座、义诊活动等方式来吸引潜在客户。
11、充分利用客户在体检中心的等待时间，比如客户在等待交钱购买套餐时，可以引导扫码关注、赠送优惠券；客户在等待检查时，可以引导填写问卷调查，赠送小礼品或者积分（可线上兑换礼物）等。
12、现场做宣传可以根据药店情况进行对比分析,做好药店的宣传卖点,比如药店开业可以横挂条幅,发宣传单等多种方式来做好宣传,也可以现场做宣传,给大家提供产品介绍以及免费的健康咨询服务。
13、就是和医院合作，医院医生拿提成，或者和诊所也可以啊
14、药店门头的设计
15、收银台是重点区域，但由于小药店面积有限，收银区域又不能太小，所以最好选择组合式的药店多功能收银台，配置小前架和置物板，方便陈列一些小商品，增加药店的营收。另外在药店收银台后面的墙面上还可以当做广告位来重点布置。
16、联合厂家做免费测试项目，测血压、血糖、维生素等拉动并吸引人气,养生之家演唱会、安特卫医疗器械。
17、除了墙面之外，药店货架也是内部装修设计的重点。首先在选择货架时一定要考虑药店的定位，选择更合适的款式和材质;其次在颜色的挑选上，也要与药店其他装修相匹配;最后在药店货架布局设计方面，可以请专业人士指导一下，给出更合理的货架摆放建议。
18、提供在线报告查看与报告解读。
19、此外，可以利用搜索引擎优化技术，提高药店在搜索结果中的排名，增加曝光率。
20、体检中心可以采取以下方法：
21、收银台区域的设计
22、药店橱窗是很好的宣传位置，能有效地吸引路过顾客的目光。所以在对橱窗进行布置时，一定要能完好地展示药店整体的氛围，展现药店内部的环境，还要张贴一些简单大方的促销宣传海报，更能吸引大家的关注。
23、好药店离不开好设计，不管是品牌连锁药店，还是小型单体药店，都不能忽视这一点，因为这关系到药店整体的经营情况。
24、药店可以提供个性化的健康咨询、药品配送等增值服务，提高客户的满意度和忠诚度。
25、首先，线上推广可以通过建立药店的官方网站和社交媒体账号，发布药品信息、健康知识等内容，吸引用户关注并提供在线购买服务。
26、药店内部的墙面和天花一般以白色为主，更显干净整洁，符合药店本身的形象。如果觉得白色太过沉闷，也可以用一些浅绿色、浅灰色做点缀，既显生机活力，又比较沉稳可靠。
27、总之，通过线上推广、线下宣传、提供优质服务以及与其他行业合作，药店可以快速引流客源。
28、门头是顾客进店前最先注意的地方，所以门头的设计一定要引起重视。不仅要简洁干净，而且还要足够显眼，能让过往人群一眼就注意到这里有一家药店存在，才能为药店带来更多顾客上门的可能性。如果是小区里面的药店，还可将药店名字关联为小区的名字印在店招上，以此来增强顾客的记忆。
29、搭建线上销售系统，包含微信公众号商城、小程序商城。并且可以使用智能营销工具，用新型营销手段来精准采集客户数据。
30、制定好销售奖励制度，包含会员激励奖励、渠道佣金（分销商佣金）。
药房引流营销方案
31、我国非处方药销售的主要渠道为线下零售渠道，其中零售药店渠道的销售占比最高，占比为54%。线上零售渠道销售规模高速扩大，目前未来发展OTC销售的主要发展趋势。
32、最后，药店还可以与其他相关行业进行合作，如与美容院、健身房等场所合作举办促销活动，吸引更多的潜在客户。
33、药店提高客流量方式：
34、做好售后：健康管理，对有指标异常的客户进行定期随访。
35、定时举行优惠活动，将线下客流导向线上。
36、-2020年我国医院OTC销售规模呈现逐年增长的态势。线下零售药店销售规模依然处于要地位，但增速较低。据预测，2020年我国线下零售药店OTC销售规模大约为1371亿元，同比增长4%。引流可以利用阿里健康、微信信息平台引流方式，吸引消费者到药品O2O电子商务平台。
药房方案(篇9)
全市药店必须履行企业主体责任，严格执行药品、医疗器械质量管理规范，确保药械质量安全，防疫期间采取一切措施降低药店内发生传染的可能，在药械零售环节及时发现并上报疫情线索。必须做好以下3项工作：
一、药店管理做到“五个一”
一张明白纸：熟知市县（市、区）市场监管局发放的“疫情防控明白纸”内容，并在店内显著位置张贴。一个承诺：药店责任人作出承诺，坚决落实市委、市政府的决策部署，确保药械质量安全。一本台账：建立一本新冠肺炎诊疗药品销售台账，对购买国家卫健委公布的最新版本诊疗方案中所列品种的人员进行详细登记，列明姓名、身份证号、联系方式、居住地点。一个联络人：每个药店确定一名联络人，日报治疗感冒、退烧、咳嗽等新冠肺炎诊疗药品的销售情况和购买者信息。一套监督反馈体系：药店联络人每日收集整理“五问”信息表和销售台账，异常情况立即联络上报属地监管责任人。
二、销售药品做到 “五问”
一问是否为湖北来承或者途经湖北返承的人员购买；二问家里有没有居住或途经湖北武汉，特别是华南海鲜市场一千米范围内的重点人员；三问家里是否有与以上人员密切接触者；四问是否为除湖北以外的外地来承人员和外出返承人员购买；五问是否为有发热症状人员购买。可疑情况及时填写“五问”信息表。
三、营业场所管理做到“少聚多测勤消毒”
（1）尽量减少购药人员聚集。要设立新冠肺炎诊疗药品专柜，专柜尽量设在靠近门口位置，购药人员进店必须佩戴口罩，测体温。不戴口罩和拒测体温者拒绝入内。对体温异常者应询问是否有相关接触史，观察是否有咳嗽、呼吸困难等疑似症状，视情况建议就医检查并做好登记和上报工作，以利于追踪。
（2）药店营业员（含坐堂医生）必须做好自身防护。每天进店上班前要对员工逐一检测体温，遇体温异常情况及时安排就医并向当地防控指挥部报告。营业人员在营业期间必须佩戴口罩，有条件的应戴防护手套，并且每小时使用75%酒精或其他消毒剂进行一次手部擦拭或喷雾消毒。售药过程中与他人和顾客保持1米以上安全距离。
（3）保持店内环境清洁，及时清理垃圾、废物。营业期间每日至少通风2次，每次通风时间不低于30分钟。每2小时对营业场所消毒1次，重点消毒地面、柜台、门帘等与人体密切接触位置。
药房方案(篇10)
医院药房整改措施
照医院统一布置，自××年月始，医院将加强服务、门诊、窗口的工作力度，创建“感觉好”医院。为配合医院的这一重点工作，建议在医院各药房推行“规范化”服务，旨在建立制度化、标准化的服务保障体系，给患者更多的人文关怀，把“人性化”服务融于药品销售的全过程。
药学服务是提供直接和有责任的、以达到提高病人生命质量这一结果为目的的与药物有关的服务，是药师职业的准则，其主要精神为：
．药师的一切活动都是为了病人的利益，通过提供药物治疗，使病人的健康和生命达到最佳的效果。
．为满足医疗卫生需要，药师应与医师、护士通力合作，最佳地利用有限的人力、物力资源以最少的花费达到最佳的治疗。
．药学服务在具体实践中包括面向病人和面向社会两个方面，要参与制定药品监督管理方面的政策，制定处方指导原则，制定治疗指导原则，开展药物经济学、药物流行病学等方面的研究。
创新是医院精神的重要内涵，也是提高药学服务水平的主要驱动力。
诚信是建立良性药患关系的本源。服务的承诺既是对各部门的要求，也是各部门对社会、对顾客的承诺，只有严格执行，才被视为诚实守信、兑现承诺。用量）注意事项（禁用、慎用、不良反应、相互作用）
二、社会需求的服务
．“四心”“四声”服务
“四心”：接待患者热心，解答问题耐心，接受意见虚心，排扰解难诚心；
“四声”：患者到药房窗口有迎声，咨询有答声，离开药房有送声，留言必有回声。
．人员应做到八个“不”：
不迟到、早退和擅自离开工作岗位，有事应先请假；
不在工作时间聚众聊天、谈笑打闹、阅读书刊和私事会客长谈；
不说服务忌语，不与患者顶嘴吵架；
不在工作时间干私活、吃零食，在柜面服务时严禁吸烟、吃槟榔；
不以交接班、点货、制表等内部工作为由怠慢患者；
不私自动用药品送人情；
不因缺药而擅自将患者的处方用药取消应主动与处方医师联系用同类药品替代
不玩忽职守、假公济私。
．工作要求）准备工作
上岗人员应准时到岗，统一着装，佩带胸牌，仪表端庄，精神饱满，站立服务。上岗前应做好准备工作，如添足药品、备好注射卡、搞好卫生。）工作中接待要求
接待患者主动热情、面容和善、举止文明、用语礼貌、大方得体、主动讲普通话，不得使用服务忌语。
收方发药应核对品名、规格、数量、计价等。处方所列药品不得擅自更改或代用，对有配伍禁忌或超剂量的处方，必须经医生更改或重新签字后方可配取。配方时要实行双人核对制度，配方人和核对人均应在处方上签章。
坚持问病发药、发药问病，主动介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌及注意事项。
特殊管理的药品应按有关规定配方。售前凭方配药，售中认真核对，处方留存备查。
发药结束患者离开时，应与患者道别，语气态度亲切自然。
制定并实施便民、利民服务项目，保证向社会的承诺。）售后服务
按规定做好药品的退换，弄清原因，实事求是地负责解决，既要符合规定，又要使患者满意。凡是在配方中需特殊处理的药品必须特殊说明，如中药“先煎、后下、烊化”等，西药服法分“早晚、睡前、餐间、饭后”等。设立意见本、服务监督电话。工作结束时要清理药品，清点处方，做好卫生和安全防范工作。
．药学服务在药品销售中的具体体现
药房的具体行动
⒈改革发药窗口
⒉设置咨询服务台
⒊建立缺药记录本登记缺药日期、患者姓名及联系方式，待药品补充到位及时通知患者
药学服务的进一步深入
药师的服务要与治疗相结合，即过去是“发药”，现在要涉及“用药”。
临床药学—药师联系临床，了解并解决临床整体和个别患者用药中的问题，指导用药，促进药物的合理应用。
药物利用和药物经济学—对药物利用状况进行研究掌握药物消耗动态，分析其合理性，节约开支。
信息服务：药物的进展、不良反应、新药和药物淘汰等。
配方发药注意事项
药品质量：品牌、包装、性状、有效期等。
用药：患者得什么病；选用的药是否对症；剂量、疗程、服用方法；慎用、禁用症；儿童及特殊人群用药；药物相互作用；不良反应；药物过量及中毒处理。
接待患者要了解什么
患者病情：既往史、目前病况、身体状况（尤其是妇女、儿童）。
药物：医师处方与适应症是否相符；过去用药史；排除禁用、慎用症；同类药物对比。
药物应用
剂量：常用量（成人）；儿童、老年人的药量酌减。
服用时间：食物对药物吸收的影响；时间间隔。
多种药物间影响：相互作用
药品不良反应
药物作用的两重性表现在既有治疗作用，也有引起不良反应的作用。药品不良反应是指药品在正常剂量和正常用法应用后所出现的不利于病人的反应。
药品不良反应的发生与下列方面因素相关：
⒈药物本身的毒副作用；
⒉由于患者特殊体质而发生的过敏和特异质反应；
⒊抗菌药物的二重感染。
药物不良反应是药品本身的属性，合理应用药品则可减少或避免其发生。
药物不良反应按国家规定收集分析、给予评价并按规定上报。
药房方案(篇11)
班级名称：向宇轩2015级药学二班任课教师：李云贵
1.活动目的
1.1提高恒康连锁药店的销售量、成交**和顾客粘性，提高枸橼酸西地那非（伟哥）的市场占有率和销售量；
1.2通过专业培训，提高恒康连锁药店的专业性和品牌形象，提高药店店员的专业知识和销售技能；
1.3帮助恒康连锁药店在同行业竞争中获得更大的竞争优势；
1.4打造男性健康讲座，树立行业内独特的营销品牌形象。
2.活动简介
活动主要分为四个部分：消费者培训（酒店会议厅进行）、店员培训（恒康连锁总部进行）、预售阶段、**优惠。
消费者教育：辉瑞制药将邀请具备专业背景的讲师，以中西结合、信心之选为基本点，告知消费者如何进行常见慢性病的调理及如何选择用药。其目的是提升双方的专业声誉形象，让恒康连锁的核心成员获的专业的用药知识。
店员教育：辉瑞制药邀请专业讲师，向店员传授如何区分原研与仿制品、传达万艾可的产品知识、如何中西联合用药，以及其他转换销售技巧等。
预售阶段：从培训结束到男性健康讲座开始的这段时间是预售阶段。店员要向经过、进店的顾客宣传即将开始的**优惠及详细信息，客户在此时间段购买预购券，将会获得更多优惠。
同时，工作人员也应该利用这段时间来确认核心成员的出席情况。
**折扣：男性健康讲座开始后，将立即实施为期半个月左右的**折扣。具体的**方案，以下文为准。
3.活动规划
3.1重要环节时限表
3.2 活动细节规划
3.2.1会场：戴斯酒店
3.2.2人数：270-370人
3.2.3参与者礼品：128健康生活礼盒（现场发放兑换券，顾客凭兑换券到店领取）。
3.3 预售方案
3.3.1方案简介
凡在预售时间内，经过店员推荐，顾客只需要用1元换购一张优惠券，在活动正式执行的时间内，任意购买万艾可1盒，就可以额外获得等价于256元的男性健康生活礼盒一个。预售券的所得收入，归恒康所有，活动期间的万艾可**优惠同时享有，预售券概不退换。
3.3.2预售时间
2017年6月13日至6月16日
3.3.3预售券核销
顾客在预售期内购买预售券，活动正式实施后，顾客可凭预售券和购物券到店内领取预售券礼品。店长和店员应将预售优惠券核销票一起拍照（字迹清晰可见），并上传至辉瑞产品烘干单小组进行核实。如果在活动结束后的验证过程中发现某门店没有上传**，则预售礼品的费用有门店自行承担。
未售出的预售优惠券和礼品应退回恒康连锁总部，然后退回辉瑞。
3.3.4预售券奖励
活动期间，辉瑞如果在活动组的同一帧上传预售券和小票，可额外获得10元/粒的红包。预售票限量600张，礼品按不同门店配售的预售票数量发放。
4.**方案
4.1**时间
2017年6月19日至7月19日
4.2**明细
5.邀请方案
5.1短信提醒，**提醒，社交软件邀请
店员通过短信、**、社交**等方式向顾客发布男性健康讲座信息，并告知参加能获得的健康知识、礼品，对有意向的顾客做登记及记录。
5.2确认赴约
通过**对有意向再次参加会议的客户进行回访，并要求有意向并按时参加的客户填写邀请函。
5.3填写邀请函
邀请函需要填写客户**、姓名和门店信息。并将时间、地点、路线等信息告知顾客，并以邀请函的形式要求进场。
5.4顾客凭邀请函入场
参加顾客凭邀请函入场，工作人员将邀请函副联撕下保管登记，对实参会人未到达邀请指标90%的门店进行处罚。
6销售任务及厂家资源配置计划
6.1销售目标：保证1000盒，冲刺1350盒
6.2资源分配方案：
7.门店包装
7.1使用明细
7.2海报宣传语汇总
“全年最低价，买贵五倍返”
“幸福就现在，错过莫后悔”
“万艾可，原价965元/盒10t，现第二盒半价”
“限量预购！送男性健康礼盒哦”
“终于等到万艾可”
8.物料准备
8.1库存物资（6月13日前到达恒康总部）
8.2场馆资料（12月6日前到营销中心）
9.店员培训执行
9.1时间：2017年6月13日，上午一次，下午一次，每次约2小时
9.2参与人员：
辉瑞：饶连西、胡寿红、李良玉
恒康方：李亚辉董事
9.3会议流程表
10.健康讲座执行
10.1时间：2017年6月16日上午8:30
10.2地点：戴斯酒店
10.3人员安排
10.4会议流程
11.晒单红包激励方案
11.1建立辉瑞微信**布产品订单；
11.2群内晒单，即奖励晒单店员10元/粒（万艾可产品/粒，规格越大所得越多）；
11.3费用承担：辉瑞将承担微信订单发布的费用。
11.4预算明细表
12.总结
通过活动，加大了店员综合素质、推荐能力，培训加强了店员对产品知识的了解程度，店员会通过专业的讲解使顾客更容易接受这种方式，真正把顾客需要的产品介绍给顾客，增强店员的专业性，同时也调动了店员的积极性，让店员对产品有了新的认识和理解，让店员有信心把更好的把产品推荐给顾客。