景区安全应急预案

景区安全应急预案九篇。

景区安全应急预案(篇1)

一、前言

随着旅游业的蓬勃发展，各种景区成为人们日常生活中重要的休闲娱乐场所。景区的用电设施日益增多，用电负荷也因此增大，给景区用电安全带来了新的挑战。为了保障景区游客和工作人员的生命财产安全，并提供稳定可靠的用电环境，景区必须建立完善的用电安全应急预案。本文将从预案的编制、演练和监督等方面，详细介绍景区用电安全应急预案。

二、预案的编制

1. 识别风险点：景区各个区域都可能存在用电安全隐患，因此首先需要进行风险点识别，如游乐设施、室内展览馆、景点照明、餐饮区域以及办公楼等。

2. 制定应急预案：根据风险点的识别结果，制定细化的景区用电安全应急预案。包括但不限于电气火灾预防、用电设施维护、意外事故处理等内容。

3. 安全评估：应急预案编制完成后，需进行安全评估，评估包括演练计划、预案完整性、救援能力等多个方面的内容。评估结果可作为改进预案的依据。

三、应急预案的内容

1. 预案的基本信息：包括预案的名称、版本号、编制日期、编制单位、有效期等。

2. 预案的组织机构：明确责任部门和各个岗位的职责、权限和联系方式，确保在应急情况下能够快速有效地进行指挥和协调。

3. 应急处置流程：根据景区的实际情况，制定各种应急情况的处置流程，包括火灾、电气事故、设备故障等多个方面。

4. 应急设备和物资：列举出景区应急处置所需的设备和物资清单，并定期进行检查、维护和补充，确保其正常运行和充足供应。

5. 应急演练计划：制定定期的应急演练计划，并在实施过程中记录演练的整体过程、演习目标和效果，及时总结经验教训，完善预案。

6. 应急后勤支持：包括食品、医疗、住宿等方面的后勤支持，确保在应急情况下能够为游客和工作人员提供合理的支持和救助。

四、预案的演练和监督

1. 演练：根据预案制定的演练计划，组织景区工作人员进行演练。在演练过程中，要重点测试各个环节的协调能力和应急处置能力，发现问题及时改进。

2. 汇报和演练结束后，组织进行汇报和总结，分析演练中存在的问题和不足，提出改进意见，并及时更新应急预案。

3. 监督：定期或不定期地对景区的用电安全工作进行监督和检查，发现问题及时整改，确保预案的有效性和可操作性。

五、结语

景区用电安全应急预案是景区管理的重要组成部分，它能提前预防和处理用电事故，保障游客和工作人员的生命财产安全。因此，景区必须高度重视用电安全工作，建立完善的应急预案，并定期进行演练和监督。只有如此，才能为游客提供稳定可靠的用电环境，提升景区的整体形象和服务质量。让每一位游客都能够安心享受美妙的旅游体验。

景区安全应急预案(篇2)

随着旅游业的快速发展，越来越多的人选择到景区旅游。景区作为一个重要的旅游场所，安全问题显得尤为重要。其中，景区用电安全是一个不容忽视的方面。为了确保景区用电安全，制定一份全面、详细、实用的应急预案显得极为重要。

景区用电安全应急预案的目的是在发生用电安全事故时，能够迅速、有效地处理，并最大程度地减少人员和财产损失。下面，我将详细介绍一份景区用电安全应急预案的制定和实施。

首先，制定景区用电安全应急预案需要明确责任分工。景区应当设立用电安全管理机构，明确该机构的职责和权限。用电安全管理机构应由景区领导亲自抓总，负责制定用电安全制度、预案和管理办法，定期组织用电安全培训和演练，组织用电安全检查和隐患排查等工作。景区用电安全管理机构需要与相关的电力管理部门建立紧密的联系，及时获取用电安全信息和技术支持。

其次，制定景区用电安全应急预案需要对可能发生的用电安全事故进行全面分析和评估。景区需要了解自身用电设备的性能、状态和隐患，并根据情况进行隐患排查和整改。同时，需要了解本地区的用电安全法规和标准，确保自身用电安全制度与法规相符。通过分析和评估，可以确定可能发生的用电安全事故类型和程度，为制定应急预案提供依据。

接着，制定景区用电安全应急预案需要针对不同类型的用电安全事故进行具体细致的规定。应急预案应包括事故报告的流程和要求、事故处理的原则和程序、事故现场的处理方法和安全措施等。例如，在发生电器设备起火事故时，应急预案应规定如何切断电源、使用灭火器材和报警等。在发生雷击事故时，应急预案应规定人员应该如何迅速转移到安全地点，并调用物理障碍物进行防护。景区用电安全应急预案还应规定各种用电设备的定期检查和维护要求，以确保设备的安全运行。

最后，制定景区用电安全应急预案之后，还需要进行培训和演练，提高应急处理能力。景区应定期组织用电安全培训，以提高员工对用电安全的认识和应急处理的能力。培训内容可以包括用电安全法规、设备操作维护方法、事故处理程序等。此外，还应定期组织应急演练，模拟各种用电安全事故，并通过演练提前发现和解决问题。培训和演练的目的是不断提高员工的应急响应能力和团队合作能力。

综上所述，景区用电安全应急预案的制定和实施是确保景区用电安全的重要措施之一。通过明确责任分工、全面分析评估、制定细致规定和进行培训演练，可以有效应对用电安全事故，最大程度地减少其带来的损失。景区用电安全应急预案的制定不仅是景区管理者的责任，更是确保游客和员工安全的重要工作，应予以高度重视。

景区安全应急预案(篇3)

一、总则

1、目的

为贯彻落实省、市、县工作会议精神，保障旅游者的人身安全和旅游资源的可持续利用，推动我馆服务质量和管理水平的提高，根据《景区最大承载量核定导则》，坚持以人为本、可持续发展、综合协调，按照“安全第一，预防为主”的方针，结合实际，制订本预案。

2、工作原则

统一领导、分级负责，职责明确、运转高效，合作联动、反应迅速，措施果断、处置有力。

3、适用范围

景区内游客数量达到最大承载量80%时，启动本应急预案。经测算景区日承载量500人次，瞬时承载量200人次。

二、组织机构和职责

旬邑县博物馆游客最大承载量应急领导小组：

组长:张海罡

副组长:杨晓建

成员:全体职工

主要职责:

(1)全面负责我馆最大承载量应急工作的组织领导和安排部署;当馆内旅游者数量达到最大承载量80%时，启动本应急预案，进行全方位的指导。在情况扩大的情况下，应及时请求上级部门支援。组长外出时，替代组长的为按顺序的副组长。

(2)参加上级召开的景区最大承载量相关工作会议，并抓好会议精神的传达、贯彻和落实。

(3)馆内旅游者数量达到最大承载量80%时，向社会公告并同时向上级报告，并在上级指挥、指导、协助下，配合有关部门和旅游行政主管部门启动应急预案。

三、具体要求

旅游旺季，游客相对集中，安全工作责任重大，这就要求全体工作人员要以高度的责任感、扎实细致的工作作风、文明礼貌的言行举止，积极做好旅游的安全护卫工作，展示出良好的精神面貌，树立旬邑旅游品牌。

1、提高安全意识，全力以赴，确保24小时通讯畅通，时刻保持高度警惕;

2、着装整齐、统一，佩戴工作证件，行为规范，文明礼貌，充分展示良好的精神面貌;

3、明确分工，各司其责，责任到人到岗到位，确保景区的游览安全。

景区安全应急预案(篇4)

随着旅游业的快速发展，越来越多的人们选择到景区游玩，享受大自然的美景和文化的熏陶。景区作为一个大规模的区域，用电安全事故时有发生，这对游客和工作人员的生命财产安全构成了威胁。因此，制定景区用电安全应急预案显得尤为重要，以应对意外事故发生。

景区应成立专门的电力安全应急管理小组，负责制定用电安全应急预案并负责相关工作的组织和协调。这个小组应包括景区电力管理机构的负责人、负责安全生产的相关部门负责人以及景区电工等专业人员。他们应具备一定的电力专业知识和应急管理能力，以应对各种突发状况。

用电安全应急预案应包括相关的规定和流程。预案中应明确景区用电的安全管理措施和应急处置预案。对景区用电的设备和线路进行全面的检查和维护，确保设备正常运行，并定期进行技术鉴定和安全检测。同时，景区还应制定详细的用电操作规程，并对工作人员进行必要的培训。预案中应明确各种突发情况的应急处置流程，包括电力故障、火灾、电器漏电等。预案中还应编制景区电力设备和线路的图纸，指明各项用电设施的供电单位和紧急故障处理点，以方便及时进行处置。

在景区用电安全应急预案中，应明确各个部门的职责和责任分工。景区电力管理机构应负责制定用电安全管理规定并组织实施，明确用电设施的主要责任人，保证设备的正常运行。景区安全生产部门应负责指导、监督和检查景区用电设备和线路的安全运行情况，及时发现和解决安全隐患。同时，景区的电工人员应熟悉景区的用电设备和线路，负责日常巡视和应急处理。

景区用电安全应急预案需要经常进行演练和测试，以确保应急处置能力和效果。预案的演练可以首先进行模拟演练，例如模拟电线起火、设备故障等情况，检验操作人员的应急处置能力。同时，还可以定期组织实地演练，结合现实情况进行应急处理演练，提高应对突发事件的能力和效率。

景区用电安全应急预案的制定和实施是提高景区用电安全能力的重要举措。只有做好应急预案的制定和组织，才能更好地预防和应对突发情况，保证游客和工作人员的生命财产安全。景区应严格按照预案规定进行用电操作，并不断加强安全管理和培训，提高电力设施的使用效率和安全性，为广大游客提供更好的旅游体验。

景区安全应急预案(篇5)

一、总则

(一)目的

为了在发生旅游安全事故时，能迅速、有效地进行应急处理和救援，减少旅游者及从业人员的生命财产损失，维护铜鼓旅游形象，制定本预案。

(二)工作原则

1、以人为本，救援第一。处理事故时，以保障旅游者生命安全为根本目的，尽可能地为旅游者提供救援、帮助。

2、属地救护，就地处置。在安全事故发生后，要及时向事发地相关部门报告，寻求帮助，力争在最短时间内将危害和损失降到最低程度。

3、及时报告，信息畅通。事故发生后，应立即向事发地及相关单位报告，或边救援边报告，并及时处理和做好有关的善后工作。

(三)编制依据

1、《中华人民共和国安全生产法》

2、《中华人民共和国传染病防治法》

3、《突发公共卫生事件应急条例》

4、《旅游安全管理暂行办法实施细则》

5、《导游人员管理条例》

6、《旅行社管理条例》

7、《江西省旅游管理条例》

(四)适用范围

本预案适用于处置旅游者因自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件和突发社会安全事件而发生的游客伤亡事件。

自然灾害、事故灾难导致的游客伤亡事件，包括：水旱等气象灾害；山体滑坡和泥石流等地质灾害；公路、水运等重大交通运输事故；其他各类安全事故等。

突发公共卫生事件造成的游客伤亡事件，包括：突发性重大传染性疾病疫情、群体性不明原因疾病、食物中毒，以及其他严重影响公众健康的事件等。

突发社会安全事件特指发生涉外旅游突发事件和旅游节庆活动事故。包括：发生港澳台和外国游客死亡事件，在旅游节庆活动中由于人群过度拥挤、火灾、建筑物倒塌等造成人员伤亡的突发事件。

二、组织机构及职责

(一)应急机构及职责

成立了以局长为组长、副局长为副组长、各科室负责人为成员的局旅游安全应急救援领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在综合业务科,负责具体工作。

旅游安全应急救援领导小组的职责是：

1、认真执行旅游安全管理工作的有关规定，贯彻安全第一，预防为主的方针。

2、统一指挥、分级管理，坚持谁主管、谁负责的原则。

3、负责通知有关人员和协调有关部门对旅游安全重特大突发事件的应急救援、调查处理。

4、负责上报各类旅游突发事件，认真落实事故的“三不放过”原则。

5、依法对全县各旅游景区（点）、相关经营单位的应急救援预案的制定与实施进行监督和检查。

6、坚持责任追究制度，对工作不负责任、玩忽职守者要建议进行责任追究。

(二)应急处理

1、发生旅游安全事故后，现场人员应立即将事故发生时间、地点、现场简要情况、伤亡情况、采取的应急措施、存在问题、联络电话等基本情况和有关信息向本单位和旅游安全应急救援领导小组办公室（电话：7172570）报告，同时开展自救工作。

2、事故发生后，事发地和有关部门在采取措施抢救人员和财产的同时，必须严格保护事故现场。因抢救伤员等原因需移动现场物件时，必须做出标志进行拍照、详细纪录和绘制事故现场图，并妥善保管现场重要痕迹、物证等。

三、旅游安全事故等级

根据旅游安全事故的性质状况和可能危害的程度，依照国家旅游局颁布的《旅游安全管理暂行办法实施细则》将旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级。

(一)轻微事故是指一次性事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元以下者；

(二)一般事故是指一次性事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元－10万元（含1万元）者；

(三)重大事故是指一次性事故造成旅游者死亡，或旅游者重伤致残或者经济损失在10万－100万元（含10万元）者；

(四)特大事故是指一次性事故造成旅游者死亡多名或者经济损失在100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者。

四、应急救援适用单位

(一)旅行社

1、要成立安全和应急救援领导小组，并制订组、接团的安全和突发事件应急救援预案。

2、按规定做好各类合同的签订，旅行社要与游客和旅游车（船）公司签订合同，明确责任。

3、制订和实行旅游团队活动中的旅游安全措施，要求全体员工都要熟悉安全救援常识、应急救援预案和安全防范措施。

4、要选择符合旅游运营规定的旅游车（船）公司为旅游团队服务。

5、对开展特殊旅游项目的活动，事前必须制订好各项应急救援预案和措施。

6、带团导游员随时向旅游者提醒安全注意事项，旅途中遇特殊情况，要立即向本单位领导汇报。

(二)旅游星级饭店

1、要成立安全和应急救援领导小组。

2、认真做好消防、治安、卫生、防疫工作和各种紧急救援的物质准备工作，防范各类可能发生的重、特大事故。

3、要对员工进行安全知识的培训，熟悉安全防范措施、应急救援预案和救护常识。

4、对餐厅、厨房、商场、舞厅、酒吧、咖啡厅等卫生防疫要达标。对重要的公共场所要加强值班制度和卫生消毒制度。

5、加强对配电房、水泵房、锅炉房、消防和安全监控室等24小时值班制度和严格操作规程。

(三)旅游景区（点）、游乐场所

1、成立安全和安全生产应急救援领导小组。领导小组要下设抢救救援组、警戒保卫组、通讯联络组、医疗救护组、疏散引导组等组织。

2、要制定各类游览、游乐规则和游客须知。

3、加强对旅游区内的通道、护栏、索道、参观游览车、游艇以及危险性较大的`游乐设施、特种设备的监督检查，坚持日小检、周中检、月大检，要保存好原始检查记录。

4、要明确本旅游区最佳接待量和最大接待量。如超过最佳接待量时，要采取措施实行游客限量进入；超过最大接待量时，要采取暂停售票和派专人加大疏散游客的力度，排除事故隐患，确保旅游者的生命财产安全

5、较大的景区（点）在旅游黄金周期间，要加强警力，并做好重点时段的游客分流疏散工作。

6、加强对全体员工进行旅游安全应急救援培训，提高救护技能。

五、应急救援措施

(一)全县各旅游景区（点）和旅游行业各单位都要制定“旅游安全生产应急救援预案”和成立“旅游安全生产应急救援领导小组”。

(二)应急人员要学习和掌握一定的旅游安全防护技能及本职工作所需要的消防、卫生、防疫、救护等安全知识、应急措施，增强对事故预防和应急处理能力。

(三)当发生突发事件时应当立即采取抢救和保护措施，并报告相应的应急救援领导小组和有关部门。

(四)当发生事故隐患和不安全因素时，现场安全员应立即采取有效措施，按操作规程，及时处理，同时要报告本单位应急救援领导小组。

(五)在遇到险情、灾情时，应按要求做好疏散撤离工作，并及时提醒游客和附近的群众要听从现场统一指挥。

六、应急救援程序

(一)发生事故后，现场人员应立即采取有效措施展开自救，并根据实际情况向旅游、消防（119）、紧急救护（120）、公安局（110）、保险等有关部门请求救援。

(二)事故单位的应急救援领导小组接到报告后，应当迅速采取有效的措施，组织救援，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。

(三)局旅游安全应急救援领导小组接到发生事故报告后，应立即向主管领导报告，并按规定逐级上报，同时指派有关负责人在第一时间赶赴现场，协助有关部门进行事故的紧急救援和调查处理工作。

(四)救援过程中，根据事故严重程度和涉及范围，协助有关部门统一协调指挥，保证救援队伍、救援物资的及时到位。

(五)安全事故处理结束后，事故单位应及时总结事故和应急救援工作的经验和教训，并书面报告旅游安全应急救援领导小组办。

景区安全应急预案(篇6)

1总则

1.1编制目的

为了迅速、有效地处置旅游者在旅游过程中所遇到的各种突发公共事件，竭尽全力为旅游者提供救援和帮助，保护旅游者的生命安全，维护湖北旅游形象，制定本预案。

1.2编制依据

(1)《中华人民共和国宪法》

(2)《中华人民共和国安全生产法》

(3)《中华人民共和国传染病防治法》

(4)《突发公共卫生事件应急条例》

(5)《旅行社管理条例》

(6)《导游人员管理条例》

(7)《中国公民出国旅游管理办法》

(8)《旅游安全管理暂行办法》

(9)《旅游安全管理暂行办法实施细则》

(10)《湖北省旅游条例》

(11)《湖北省突发公共事件总体应急预案》

1.3工作原则

(1)以人为本，救援第一。在处理突发旅游公共事件中以保障旅游者生命安全为根本目的，尽一切可能为旅游者提供救援、救助。

(2)属地救护，就近处置。在当地政府领导下，由同级旅游行政部门负责协调相关部门实施应急救援工作，运用一切力量，力争在最短时间内将危害和损失降到最低程度。

(3)及时报告，信息畅通。各市（州）、县（市）旅游行政部门在接到突发旅游公共事件的报告后，要立即向同级政府和上级有关部门报告，或边救援边报告，并及时做好有关协调工作。

1.4分类分级

本预案所称突发旅游公共事件是指突然发生，造成或者可能造成旅游者重大伤亡、财产损失等紧急事件。

1.4.1突发旅游公共事件的分类

根据突发旅游公共事件的发生过程、性质和机理，主要分为以下四类：

(1)自然灾害、事故灾难导致的旅游者重大伤亡事件。

(2)突发公共卫生事件造成的旅游者重大伤亡事件。

(3)发生重大涉外旅游突发事件和大型旅游节庆活动突发事件。

(4)其他突发旅游公共事件。

1.4.2突发旅游公共事件的分级

突发旅游公共事件按旅游者伤亡程度以及影响范围的大小，一般分为四级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级(重大)、Ⅲ级(较大)和Ⅳ级(一般)。

1.5适用范围

本预案适用于特别重大和重大突发旅游公共事件，以及突发旅游公共事件中跨市（州）或超出事发地市（州）政府处置能力的突发旅游公共事件的应对工作。

本预案指导全省突发旅游公共事件应对工作。

2组织指挥体系和工作职责

2.1组织指挥体系

省政府统一领导本省突发旅游公共事件应急处理工作，根据需要成立省突发旅游公共事件应急指挥部（以下简称省应急指挥部）。

2.2市（州）应急指挥部及其职责

市（州）突发旅游公共事件应急指挥部由市（州）政府领导及有关部门组成。指挥部按照属地管理原则，负责本行政区域内突发旅游公共事件应急处理的指挥、协调，建立和完善旅游应急管理与监测体系的责任制，及时上报旅游应急信息，并根据应急管理实际或省应急指挥部的要求，决定要采取的应急措施。省应急预案启动后，按照省应急指挥部的统一部署，完成各项应急任务。

3预测与预警

3.1预测

建立健全突发旅游公共事件预测机制。省政府旅游行政部门负责全省突发旅游公共事件的预测工作，有旅游资源并已开发的县（市）以上政府旅游行政部门，于每年的一月份组织应急指挥部成员单位和重点的旅游经营单位，对上年度的突发旅游公共事件进行总结，分析本年度突发旅游公共事件的可能性、级别、趋势和危害程度，并向同级政府提出相应的预测报告。

3.2预警

省政府旅游行政部门每年要定期组织应急指挥部成员单位和有关专家咨询委员会对全省旅游公共信息进行分析，根据其发生发展的规律和特点，对其发展的趋势作出预测，根据需要向省政府提出相应级别的预警建议。

省政府根据省旅游行政部门提出的建议，向全省发出突发旅游公共事件预警。

3.2.1预警等级划分

预警分为四个级别，依次用红色、橙色、黄色和蓝色，表示特别严重、严重、较重和一般四个预警级别。

3.2.2预警发布

（1）预警公告的内容包括预警的级别、预警的区域或场所、预警的起始时间、警示事项、预期危害以及采取相应的措施与建议、发布机关等，预警内容需变更或解除的，应当及时发布相应的公告。

（2）预警公告的发布、调整和解除，要利用一切先进或原始有效的途径和方式进行，对老、幼、残、孕和境外旅游者以及警报盲区应当采取有针对性的公告方式，并对突发旅游公共事件有可能发生地的旅游团组和其他旅游者传递预警信息。与预警信息相关的县（市）以上政府应当根据预警级别采用相应的措施，做好启动应急预案的准备。

景区安全应急预案(篇7)

一、

景区是吸引大量游客的地方，为了保障游客的安全、维护景区正常运转，景区用电安全至关重要。为应对突发事件，制定景区用电安全应急预案是非常重要的。本文将详细、具体且生动地介绍景区用电安全应急预案，保障景区用电安全。

二、景区用电安全现状

景区用电安全是指景区电力系统的安全稳定运行，确保景区内电力设施不出现故障、事故。目前，景区用电安全存在以下问题：一是电力设备老化、负荷过大，容易引发火灾、短路等事故。二是缺乏景区用电安全的监控和管理措施，员工对电力设备的安全意识不强。三是缺乏应急预案，一旦发生电力事故，应对不及时、不专业，导致事故扩大。

三、景区用电安全应急预案的制定

1. 建立用电安全责任体系

景区应成立用电安全管理委员会，负责景区用电安全规划、预防和应急工作。委员会应包括景区总经理、质量监督主管、安全管理主管等相关责任人。

2. 制定景区用电安全操作规程

景区应制定用电安全操作规程，详细规定用电设备操作的具体步骤、安全注意事项和故障处理方法。

3. 建立用电设备巡检制度

景区应建立定期巡检用电设备的制度，确保设备正常运行。巡检员应具备相关电力知识，能及时预防和排除设备故障。

4. 配备应急电源设备

景区应配备应急电源设备，以应对突发停电、设备故障等紧急情况。应急电源设备应定期检查维护，确保其可用性。

5. 建立用电事故报告和处理流程

景区应建立电力事故报告和处理流程，明确责任人、联系方式和报告时限。一旦发生电力事故，应立即按照流程报告，并采取相应的应急措施，如切断电源、疏散人员等。

四、景区用电安全应急预案的实施

1. 每年进行用电安全培训

景区应每年组织用电安全培训，向员工传授用电设备操作的知识和技能，提高员工的用电安全意识和应急能力。

2. 开展用电安全演练

景区应定期开展用电安全演练，模拟不同场景下的电力事故，提高员工的应急处理能力和团队协作能力。

3. 投入足够的资源

景区应适当投入人力、物力等资源用于用电安全的预防和应急工作，包括设备更新、培训费用、应急设备采购等。

五、景区用电安全应急预案的改进

景区应每年评估用电安全应急预案的有效性和可行性，根据评估结果及时进行改进和完善。同时，景区还应关注新技术、新设备的引进，不断提高用电安全的水平。

六、

景区用电安全应急预案是保障景区用电安全的重要措施，它涉及到设备管理、人员培训、资源投入等方方面面。景区应高度重视用电安全，认真制定并有效执行应急预案，以确保景区的用电设备安全稳定运行，为游客提供安全舒适的旅游环境。

景区安全应急预案(篇8)

20xx年全省旅游安全保障与应急管理工作总的要求是：深入贯彻党的精神，落实国家旅游局和、省政府及省安委会关于加强安全生产和应急管理工作的部署要求，强化“科学发展、安全发展”的理念，坚持“预防为主、防治结合”的原则，全面落实旅游安全保障责任，深化旅游安全隐患排查治理，提升旅游应急管理能力，有效防范和遏制旅游重特大事故的发生，切实保障广大旅游者生命财产安全，进一步树立湖南旅游安全目的地良好形象，为加快建设湖南旅游强省作出积极贡献。

一、落实旅游安全保障和应急管理责任制。进一步建立健全旅游安全保障和旅游应急管理责任制，落实好旅游安全保障工作属地管理，企业主体，单位一把手负总责的根本要求，落实好单位领导和各岗位人员“一岗双责”的基本要求，要明确专门领导分管和专门人员负责旅游安全保障工作，落实好旅行社导游员和旅游饭店服务员是游客安全保障第一责任人的要求，明确各岗位安全保障工作职责，确保旅游安全责任和措施落实到每个环节，每个岗位和每个职工。

二、加强旅游安全保障和应急管理宣传教育工作。积极参加安全监管部门组织开展的“安全生产月”活动，认真贯彻实施《湖南省旅游突发事件应急预案》，指导旅游企业开展旅游应急救援演练，在旅游行业各种培训班上安排讲授旅游安全防范和应急救援知识，增强公众的旅游安全意识。提高旅游从业人员的安全防范和应急救援能力。

三、深入开展旅游行业“打非治违”专项行动。按照国家旅游局和安监部门关于开展旅游安全“打非治违”专项行动的部署安排，建立企业自查，市州(县)局检查，省局督查的联动工作机制，加大旅游安全保障“打非治违”督查检查工作力度，积极协调相关部门开展联合执法检查，加强隐患治理，打击非法违规经营，确保旅游接待各环节安全可靠。

四、强化重点时段的旅游安全保障。要着重抓好“春节”、“十一”黄金周及“五一”小长假等节假日的旅游安全保障工作，切实抓好国家级重大活动时段和恶劣气候条件下的旅游安全保障工作。要在这些时段组织开展旅游安全大检查，积极协调相关部门开展联合执法检查，加大对旅游交通安全、旅游消防安全、旅游食品卫生安全、旅游游览(乐)安全、旅游治安安全和防范突发自然灾害等方面的保障工作力度，强化对事故易发多发的重点场所、要害部位和关键环节的隐患排查和治理工作，采取得力措施，坚决防范和有效遏制各类事故尤其是重特大事故的发生，确保旅游接待安全有序。

五、抓好重点环节的旅游安全管理。要特别强化对旅行社用车环节的安全监管，督促旅行社落实安全用车审核制度，协调交通、交警部门做好旅游客运车辆的安全保障工作，加强对旅游包车的监管，严防超员、超速、疲劳驾驶、酒后驾驶和无证驾驶等严重违法违规行为。主动协调配合公安、卫生、安监、质检、食药监、海事、消防等相关部门，加强对旅游节庆活动、大型游览和游乐设施、涉水(漂流)项目、高空游览项目、旅游餐饮、游客聚集场所的消防和防恐等重点环节的安全联合监管，严防火灾、食物中毒、踩踏等群死群伤事故。

六、规范旅行社旅游合同安全责任条款的内容。旅游监管部门要加大对旅行社旅游合同的监督检查，督促旅行社与游客签订规范旅游合同，旅行社之间签订委托合同，一定要明确旅游安全保障要求，明确安全责任和处理原则。旅行社在租用旅游客运车辆时，要与合法经营的旅游客运公司公对公签订租车合同，明确安全事故保障责任。在旅行团出团说明会上做好游客旅游安全提示工作，提高游客安全旅游意识。通过扎实做好旅游安全保障基础工作，提高旅游安全保障和防范能力。

七、积极妥善处理旅游应急事件。要加强值班工作，建立值班制度，明确值班领导和值班人员责任，保证24小时通讯畅通，及时掌握相关情况，严防各类安全事故的发生。要强化出境旅游安全事故的应急处置工作。发生旅游安全事故，要积极组织救援，按规定在第一时间向所在单位和旅游部门、安监部门报告，并逐级上报。要主动配合做好事故调查，做好事故的善后工作。

八、督促旅行社进一步做好责任险统保工作。要进一步加大旅行社责任险统保项目的宣传和推进力度，通过扩大旅行社旅游责任统保参与面和发挥保险经纪公司的积极作用，有效调处旅行社与旅游者的事故纠纷，减轻出险旅行社和受保游客的经济损失，提高旅行社安全保障和经营风险的管控水平。

九、健全旅游安全保障工作的考核与奖惩机制。要把安全保障措施列为旅游景区等级评定、旅游饭店星级评定、旅行社星级评定和旅游家庭旅馆评定等旅游行业评等定级的重要考核内容。凡旅游安全保障不达标、不合格的，实行一票否决，并依照法规给予相应的处理。将旅游安全工作列入市州旅游产业发展年度考核项目，一并对各市州旅游安全工作进行考核。凡因旅游部门责任发生重大旅游安全事故的，取消年终评先评优资格，并依法规追究相关人员责任。

景区安全应急预案(篇9)

一、适用范围

本预案适用于旅游高峰期、大型旅游节庆和其他公众聚集活动出现突发紧急事件时人员的应急救援工作。

二、突发紧急事件类型

(一)自然灾害

主要包括气象灾害、地震灾害、地质灾害、和森林火灾等。

(二)事故灾害

主要包括公共设施和设备事故，环境污染和生态破坏事件、治安刑事案件等。

(三)公共卫生事件

主要包括传染病疫情，食品安全等。

二、应急工作原则

(一)统一指挥，分工负责，相互配合，快速高效。

(二)救援指挥部指挥、协调，事故发生单位组织救援。

三、应急救援工作的组织机构及职责

指挥系统的设置及职责为加强景区突发公共事件应急救援

工作的组织领导，成立景区突发公共事件应急救援指挥部，协调指挥突发公共事件应急救援工作。

(一)组成人员

总指挥：

副总指挥：

成员：

(二)景区应急指挥部主要职责

1、启动和终止景区突发公共事件的应急救援预案;

2、组织实施景区突发公共事件应急救援方案;

3、统一调配救援人员，景区救援指挥部下设办公室，主任由兼任，人员从各成员单位抽调。

(三)办公室及下设各工作组、成员单位职责

1、办公室职责

(1)负责处理应急日常协调事务;

(2)负责向各组传达指挥部指令;

(3)负责与各组的联系，督促各组工作;

(4)报告各组救援工作的重大问题;

(5)负责事故应急救援工作情况的汇报和上报;

(6)承办指挥部交办的其他工作。

2、安全组：组长由安全部兼任。

(1)负责提供并划定事故的高危险区、危险区、缓冲区和安全区;

(2)负责协助查明事故的直接原因和责任;

(3)负责组织事故现场保护、维护事故现场和区域治安交通秩序;

(4)负责疏散事故区域内的无关人员;

(5)负责处理与事故有关的其他治安问题;

(6)承办指挥部交办的其他工作。

3、各成员单位职

(1)综合管理办公室负责通知救援指挥部各成员单位启动预案，综合协调各成员单位、事故发生单位组织实施救援；

(2)景区安全部负责组织事故现场的安全警戒、人员疏散、交通管制、受害人员营救、火灾扑救、现场及周围地区治安秩序维护。

四、运行机制

1、预测预警

景区管理处负责开展突发公共事件的日常监测，建立常规数据监测、风险分析与分级、值班等制度，向社会公布值班电话，安排专人负责突发公共事件报告和相关信息的收集、分析。对可能发生和可以预警的突发公共事件应按照规定的程序和时限及时上报，按照预警的方式、方法、渠道做好预警工作。

2、信息报告

景区要建立健全突发公共事件快速应急信息系统。信息采集、报告、核实、反馈要全面、真实、准确，突发公共事件发生后，事故发生单位要及时向总经理报告。

3、应急处置

(1)先期处理

突发公共事件发生后，景区救援指挥部和事故发生单位要立即采取措施控制事故事态发展，组织开展应急救援工作，并及时向上级报告；

(2)应急响应

突发公共事件发生后，驻景区救援单位要按照指挥部的要求积极响应，做好各自的工作；

(3)指挥与协调

景区突发公共事件指挥部全面指挥、协调事故的处置工作；

(4)应急结束

重大突发公共事件处置工作结束，或者相关危险因素消除后，现场指挥机构予以撤销。

4、建立突发公共事件报告制度

景区内凡涉及突发公共事件，事发单位及知情人不得隐瞒不报、谎报、阻挠上报，必须立即向应急救援指挥部报告。