教育顾问工作计划

教育顾问工作计划。

今天编辑要向大家推荐一篇十分优秀的文章“教育顾问工作计划”，希望您能从本文中学到一些实战技能。为了寻找自己职业路上的新机遇，我们可以对每阶段的工作都编写工作计划。写工作计划是对下一个阶段的简单展望。

教育顾问工作计划 篇1

1、艺术课程的改革为我们展示了一个先进的理仑模形,这也推动我们要在具体的实践过程中找寻合理的方法,要追球有用、开放、合理的结合.有用,要保证学生能购收获课堂效益;开放,要追球学生素质的全体发展、长期发展;合理,要求能购发现、行使课堂教学的规律.本学期,计划以^v^题高课堂教学的有用性^v^为妍究要点.

2、定期开展形式多样的教研活动,做到以课堂教学为要点,以教书妍究为方式,加强教师间的对话和交流,整体题高教师群体的职业素养.

3、加大对学生的观察力度,捅过多种渠道收集学生的学习信息;不断反思自我,调整自己的教学行为.捅过教与学的沟通,题高艺术课堂教学水泙.

4、集体解读艺术教材,根剧新课程要求,对教学目标、教学内容、教学评价进行系统输理,解决好不同年级段之间、艺术课程和音体美课程之间的跟尾.

5、有用利用各种现代化媒体,对课堂教学进行、整理、丰富教学资源,题高课堂教学的有用性.注重对学生艺术素质的陪养,课堂教学过程中基本的艺术知识的学习、艺术技能的.训练不能淡化、虚化,教学实践中加大对学生艺术素养评价的探嗦.

6、以教学反思为载体和突破口,将日常课堂的有用教学妍究引向深入.艺术课堂教学的有用性,从时间上来看,主要体现在能否激起学身后续的学习行为;从空间上来看,主要体现在学生能否充分调动起学习经验.反思是一种题高教学有用性的方式,广大教师要有链续反思,多角度反思的意识.

教育顾问工作计划 篇2

教育服务顾问工作计划

教育服务顾问是一份极其重要的工作，他们不仅需要为学生选择合适的教育机构提供专业的建议，还要根据学生的兴趣爱好和未来的职业规划，给出最佳选择的建议。为了能够顺利完成这样一份复杂且有挑战性的工作，教育服务顾问需要制定一个详细的工作计划。

教育服务顾问需要建立一个详尽的学生档案。在和学生进行面对面的咨询前，顾问应先与学生进行一次简短的初步交流，了解学生的基本背景信息，包括年龄、性别、学校、兴趣爱好等。顾问还需询问学生未来的职业规划，以便在选择合适的学校或课程时提供更具针对性的建议。

教育服务顾问需要对学校和课程有深入了解。这不仅包括对学校的师资力量、教学环境和声誉的了解，还包括对该学校学生的毕业去向的调查以及对该学校的专业课程设置的分析。同样，对于课程而言，顾问还需了解课程的基本内容、学习方式、课程难度以及应用前景等信息。

教育服务顾问应当与学校保持密切联系。与学校的联系是为了获取最新的招生信息和课程更新。通过与学校交流，顾问能够了解学校的招生要求和条件，以确保所提供的建议能够真正符合学生的需求。

教育服务顾问需要与学生进行详细的面对面咨询。在面对面咨询时，顾问应全面了解学生的需求和期望，并在此基础上给予专业的建议。顾问需主动询问学生的疑问和烦恼，并通过清晰的逻辑和丰富的事例给予解答和启发。顾问还应具备良好的表达能力和谈判技巧，以便能够与学生和家长充分交流和沟通。

第五，教育服务顾问还要根据学生调研和咨询情况进行综合分析，为学生提供最佳的选择建议。在为学生选择学校或课程时，顾问需要综合考虑学生的兴趣、职业规划、学术能力以及经济实力等因素，并从中找到最佳平衡点。在提供建议时，顾问还需向学生解释为什么选择某个学校或课程，以便让学生更好地理解并接受自己的选择。

教育服务顾问还需为学生提供后续的咨询和支持。一旦学生做出了选择，并顺利入学后，顾问应继续与学生保持联系，并向学生提供必要的帮助和指导。在学习过程中遇到问题时，学生可随时向顾问咨询，并获得专业的帮助和支持。

一个良好的教育服务顾问工作计划需要包括建立学生档案、对学校和课程的深入了解、与学校的保持联系、与学生进行详细的面对面咨询以及为学生提供后续的咨询和支持等部分。只有通过合理的计划和充分的准备，教育服务顾问才能更好地帮助学生们选择合适的学校和课程，并在学习过程中给予他们必要的指导和支持，以实现学生的教育目标。

教育顾问工作计划 篇3

坚持把青年思想政治引领作为团的第一要务，引导广大青年牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。

1.强化理论武装，坚持把提升理论水平摆上重要位置。今年以来，支行团委以党史学习教育为抓手，持续深入开展“百年党史青年学”活动。

一是扎实开展各类专题学习会，引导广大团员青年学用新思想、建功新时代。围绕“新民主义主义革命、社会主义革命和建设、改革开放、中国特色社会主义新时代、xxxxxx‘七一’重要讲话精神、十九届六中全会精神”等专题，扎实组织辖内各基层党支部开展集中学习。至年底，累计开展专题学习10余次，覆盖全行团员青年x人。支行团委召开专题党史学习教育宣讲会x次，各基层团支部召开专题组织生活会x次。

二是用好“红色教科书”，支行团委先后组织广大团员参观烈士馆、陈云纪念馆等红色基因地，通过录制打卡小视频等形式砥砺初心使命。广泛动员青年员工观看庆祝_100周年大会直播，参与支行庆祝_100周年职工文艺汇演。

三是创新学习形式。机关团支部设立党史影剧院，每周五午休时间播放优秀党史主题影视作品，如《觉醒年代》等热播电视剧，为团员青年用好碎片时间学党史提供多样化选择。各团支部积极组织青年员工通过漫画说党史、翰墨书初心、演讲颂党恩等形式营造党史学习教育氛围。

2.将志愿服务与“我为群众办实事”活动紧密结合。紧扣“我为党旗添光彩”志愿服务主题，支行团委积极组织团员青年参与困境儿童学业辅导公益众筹活动，为帮助困境青少年获得更多学习机会，助力青少年学业成长，动员各支部团员募集善款累计x余元；积极组织团员青年参与区“环境清洁日”活动。为确保花博会开幕期间交通顺畅，广泛动员团员青年参与“平安交通、护航花博”志愿服务专项活动，早晚高峰期间坚守在城桥镇最繁忙的路口，参与重点路口驻守，协助交巡警维护交通秩序，助力建设美丽和谐的城市风景线。上述活动累计共开展x次，参与人次达x人次。

3.选树优秀青年典型，发挥榜样力量。根据分行各类评选表彰工作的总体部署，支行团委积极在全行开展青年文明号、青年岗位能手、优秀共青团员、优秀共青团干部、五四红旗团支部、优秀青年志愿者、通讯员等先进青年个人和集体的评选和申报工作，通过分享先进人物的先进事迹，带动了更多支行青年见贤思齐，将榜样的力量转化为踊跃投身农行转型发展的生动实践。

教育顾问工作计划 篇4

今年以来，党支部深入贯彻落实^v^新时代中国特色社会主义思想，以“学党史、悟思想、办实事、开新局”党史学习教育为主题主线，坚持全面从严治党各项要求，聚焦上级党组织各项工作部署，持续夯实党建工作基础、提升党建工作精益水平，坚持稳中求进、突出实干强基、锚定忠诚履责，确保了党支部充分发挥政治堡垒作用，为中心工作开展作出了突出贡献。

3清单，以“旗帜领航程”为主题，为党史学习教育开展注入基层的有力实践。

（二）高标准推动工作，持续夯实基层基础党支部始终注重基本组织、基本队伍和基本制度建设，按照上级党组织工作部署，补强党支部班子力量，确保了搭配科学合理。完成年度组织生活会和民主评议党员工作，聚焦存在的突出问题，坚持“团结-批评-团结”的原则，不仅触动了思想，更是推动了工作，达到了红脸出汗的效果。注重常态化开展党支部七项组织生活制度，结合各时段重点工作，创新活动形式，提高了支部全体党员的参与度和参与热情。创新编写了党支部工作清单和党员责任清单，保障了创新型、服务型党组织的建设标准，为党支部标准化建设提供了操作指南。充分依托上级党组织各项宣传平台载体，编发微信作品、h5作品等，展示党支部工作成效。开展党史学习教育“每周练”，支部党员参与度和得分率始终位居前列。落实全年党员教育培训工作要求，制定细化支部培训工作方案，确保了培训的质量。

4单、整改清单、责任清单，保障了序时进度和工作成效。开展述廉大家评活动，组织签订廉洁承诺，实现支部党员的全覆盖。积极与邻近兄弟党支部开展党风廉政建设互比互促，动态解决苗头性、倾向性问题。

二、存在的问题与不足（一）党史学习教育方面1、党史学习教育力量不足。各党支部党务干部均为兼职，缺乏足够精力和时间抓好支部党员学习教育工作，督促指导力度不大。

2、学习教育与业务结合不够紧密。就学习开展的多，学用结合的少，党员干部普遍存在重业务轻学习，党史学习和中心业务脱节，存在“两张皮”问题。

3、党史教育活动经费不足。学习教育的形式单一，活动场所有限，工作经费少,对开展各项教育活动有一定制约。

4、为民办实事工作开展的效果不突出，群众的幸福感、获得感不强烈。

（二）党支部基层基础方面距离全面从严治党的要求仍有差距。党支部没有结合党员的思想和关心的热点问题认真谋划好每次组织生活的主题内容，对涉及党员、思想、工作、生活的问题分析不多，组织生活就是读读上级文件、报纸等，不联系实际，针对性不强。党员大会、党支委会无实际内容。党内民主生活会多为自我批评，做到了“照镜子、正衣冠”，但是“红红脸、出出汗”还未完全做到，内省与互相监督需齐头并进。

5“三会一课”制度是我党深入贯彻“两学一做”系列教育活动、规范党内政治生活的一项重大举措，但是在实际工作中尚未落到实处。教育活动停留在抄抄书的表面形式上。

在党员联系点过党日、大走访等活动中，多数党员领导干部能够做到带头参加，积极引导，但是仍然有少数人思想上认识不够，与群众接触不深入，不能想群众所想、急群众所急，仅仅当成一项工作任务来完成。这种现象对于党员联系群众、反映群众心声、解决群众难题十分不利，对于维护党的形象十分不利。

（三）融入中心工作方面只抓党建，不重视中心工作。将党建工作置于重要位置，大力开展党风廉政建设，认真贯彻^v^党建决策部署，单位的组织纪律和工作作风明显改善。但随着行政问责制、绩效考核制、监督检查制等制度越来越规范和严格，有些党委和领导干部常抱着“不求有功、但求无过”的态度开展中心工作，缺乏进取精神和开拓意识，导致中心工作毫无起色，从而带来了党建工作与中心工作不同步问题。推动业务工作开展方面还有提升的空间。

6谈的多、面上的情况多、理论说教的多，与基层实际有一定距离。

2、创新意识不够，工作方法单一。对我段发展的新形势下加强基层党建工作重视不够，存在重形式轻效果、重突击轻基建等问题。在如何围绕安全生产开展党务工作的方法思路不多，活动内容、形式单一，缺乏吸引力；缺少与时俱进、开拓创新的精神，开展工作缺乏预见性、计划性和针对性，对工作只求过得去，不求过得硬，驾驭复杂局面和解决自身问题能力还偏弱，与创建更加美好的月工家园的新形势还不相适应。

3、凝聚力、战斗力不足，作用未能充分发挥。未能很好地适应我段、段党委发展的新形势、新任务和新要求，引导党员职工在工作上大胆作为，工作上没有突破；思想教育缺乏说服力，对群众反映的热点、难点问题关心不足、缺乏有效的解决措施，造成了党总支在的凝聚力不足；部分党员在工作中的先锋模范作用没有得到充分发挥，在思想上则党员意识淡漠。先锋模范作用还需要持续彰显。

三、下一步工作计划（一）推动党史学习教育“入脑入心”1、强化示范引领。坚持把开展党史学习教育作为贯穿全年的一项重大政治任务，牢牢把握党史学习教育的重大意义和目标要求，对全局开展好党史学习教育和专题教育作部署安排，由领导干部带头组织学习，营造良好氛围。

7促进学习交流。

3、营造浓厚氛围。关注相关公众号、app“党史学习教育”专栏，及时关注党史学习教育的动态消息、创新举措和显著成效，及时转发上级主流媒体相关重点新闻报道、言论评论、先进典型，营造良好的舆论氛围。

（二）推动党建工作与中心工作同频共振加强工作机制建设，为党建工作与中心工作提供充分保障。加强领导班子建设，通过党委中心组学习、党风廉政教育、专题党课学习等方式，提高党员干部的理论素养、政治觉悟、大局意识;坚持以问题为导向开展群众路线实践、主题教育、调研考察等活动，提高领导干部解决实际问题、处理复杂矛盾的能力;加强干部队伍建设，建立健全干部选拔、绩效考核、诫勉谈话、行政问责等机制，不断提高干部队伍的生机活力，为党建工作与中心工作融合发展提供组织保障。结合中心工作调整支部设置、完善工作机制，定标准、明规则，如制定《党支部基础工作考核细则》《领导班子活动考评标准》等制度，为党建工作与中心工作融合发展提供充分的制度保障。丰富活动载体，围绕中心工作开展形式多样的党建主体实践活动，以集中学习、专题讲座、微信在线学习等方式开展政治教育、业务学习、技能培训，实现党建工作与中心工作有机融合。

高标准实施上级党组织制定的“融入中心工作、推动中心工作”行动计划，进一步细化落实基层支部的行动方案，确保解决存在的难点问题、矛盾问题以及突出问题，形成齐抓共管的生动局面。

8（三）加强党支部规范化建设工作一是从严落实党建工作责任制。坚持支部书记抓基层党建工作，履行支部书记党建第一责任人职责，紧抓党风廉政建设。定期组织召开支部会议，研究党建具体工作，层层落实到位。加强对党员违反中央“八项规定”和相关法律法规的监督检查力度，努力营造风清气正的政治生态。

二是完善支部管理体系。完善支部委员会，包括支部副书记、纪检委员、生活委员、宣传委员、组织委员等，组织开展支部日常工作。规范管理党员干部学习活动，严格执行“三会一课”制度，做好学习活动组织和记录，通过学习教育提升党员干部思想境界。落实民主生活会制度，党员充分利用批评与自我批评这一武器，为自己和其他同志“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，始终以高标准严格要求自己。推行党员活动日制度，选定统一活动日广泛开展主题鲜明、内容丰富、形式新颖的党组织活动。

三是聚焦党员先锋模范作用发挥，全面提高党员履职尽责水平，制定党员评级定星工作计划，让支部全体党员可学、可提高。

9是创新工作机制，增强基层党组织建设实效。五是创新工作作风，加强基层党建工作的检查落实。

2、加强党员教育，提高党员队伍素质。严格党员教育管理，加强党员教育管理力度，纯洁党内风气，提升党员队伍整体素质意义深远。坚持民主评议党员制度，考核党员现实表现，通过党员个人自评、党员之间互评、和支部整理的全年学习情况，包括出勤率、学习记录等方面综合评定党员，给予好、一般、差三个等级的评价。

3、充分发挥党员队伍的模范带头作用。立足本职岗位，努力做好本职工作，在自己的工作岗位上建功立业，无私奉献。爱岗敬业，勤奋学习，开拓进取，埋头苦干，为周围的群众作出表率，努力创造出一流的工作业绩。带头实践、遵守社会主义职业道德规范，养成高尚的职业道德，始终自觉地用高尚的职业道德规范自己的言行。

教育顾问工作计划 篇5

1、加强安全教育和培训，努力提高安全意识和自我防范能力。

深入开展学生安全教育活动。各班班主任要利用班会课经常对学生进行各方面的安全教育。让“安全”二字深深地刻在他们幼小的心里，懂得哪些行为是安全的，哪些行为是不安全的，达到他们行为的规范化。任课教师，不管是什么课（包括室内室外课），都要对学生的安全负责，要坚守岗位，保护学生的人身安全。

经常利用集中学习时间，认真组织全体教师，特别是班主任学习有关学校安全的法律法规、常见事故的预防和突发事件的处置及用水、用火、用电等安全知识。

学校领导全面抓，分管领导具体抓，发现安全隐患，要及时安排后勤人员和督促相关人员排除。

牢固确立校长是学校安全管理的第一责任人，对学校安全管理工作负总责的意识。把学校安全管理列入学校日常工作的重要议题，定期研究、分析安全工作形势，及时处理安全工作中存在的突出问题，落实整改措施。逐级签订安全管理目标责任书，不断完善安全工作目标管理办法。

制定和完善突发事故应急预案。

经常开展安全检查和隐患排查活动，认真执行每月一次、开学、放假前以及恶劣天气前后的安全检查制度，及时消除各类不安全因素。

（一）组织与制度：

1.建立安全工作领导管理机构，构建学校安全管理网络健全。

教育顾问工作计划 篇6

式。结合教育工作和学习实际，选择不同形式开展学习活动，切实增强学习的实际效果。

二、加强___人才工作，提高教育队伍素质1、提升干部执政能力。健全规范干部作风的各项制度，形成长效机制。强化领导干部的遵规守纪和廉洁自律，深入落实坐班、“禁酒令”等勤、廉制度，定期开展廉政警示教育活动，提___部的自律意识。加大领导干部和优秀教师外出学习培训的力度，提高依法行政水平，提升队伍素质。2、提升教师师德水平。扎实开展深化师德师德提升年活动，对照社情民意调查，深入查剖制约教育发展、影响教育形象的突出问题，进一步健全完善与素质教育发展相适应的师德管理考核机制，做到师德建设常抓常新，教师从教行为得到全面规范。（范本）以弘扬主旋律为动力，做到典型引路，形成学先进、当先进的良好局面，促使校风、教风、学风进一步转变，不断提高人民群众对教育的满意度。3、优化队伍管理机制。一是推进民主管理，进一步加强教代会的规范化建设，强化校务公开，提高教职工参政、议政的主人翁意识，营造和谐共处、合力发展的工作氛围。二是加大考核机制，进一步激发工作活力。三、加强纪检监察工作，发扬廉政勤政作风1、加强党纪国法教育。进一步抓好《中国___党员领导干部廉洁从政若干准则》的贯彻落实，严格执行“五十二个标准”的规定;开展《党内监督条例》、《党纪处分条例》、《行政机___务员处分条例》等党纪政纪条规学习活动，促进党员干部依法履行职责和遵守职业道德，严格廉洁自律。

2、加强廉政文化建设。深入开展理想信念和廉洁从政教育，树立正确的权力观、地位观、利益观，提高党员干部拒腐防变能力。紧紧围绕构建教育、制度、监督并重的惩治和预防___体系主线，不断完善各项制度，深入推进___倡廉建设，努力营造“人人思廉、人人倡廉、人人促廉”的良好氛围，使廉政文化建设深入人心，打牢廉洁行政的思想政治基础，筑牢拒腐防变的道德防线。

3、深化作风效能建设，提升服务水平。进一步加强制度建设，以主动服务、热情服务、跨前服务为宗旨，不断提高服务水平和办事效率;进一步建立健全便民、高效的办事服务制度，提高社会满意度，提升党员干部服务社会的责任感和使命感。

四、落实各项具体措施，全面完成党建目标任务1、增强党员干部社会责任意识。___党员干部带头承担社会责任，积极创造条件，为党员搭建爱心平台，鼓励党员干部积极参与救灾、扶贫、助学等公益事业，自觉践行___核心价值体系，发扬“一方有难、八方支援”的社会风尚，不断增强党员干部的社会服务意识;2、关心年轻党员干部的成长。建立年轻党员干部定期交流思想、汇报工作制度，切实关心和帮助他们解决思想、工作、学习及生活中的实际问题。加强后备干部的培养和考察，建立培养档案，实行动态（范本）管理。3、进一步发挥党员干部的先锋模范作用。继续发挥党员干部在教育教学工作中的积极作用，进一步落实科学发展观，___动员党员干部立足本职，服务大局，创先争优，积极树立先进典型，带动身边群众争当先进、争创优秀，推动局各项事业的有序发展。

4、进一步完善党员日常管理工作制度。按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的原则则，培养入党积极分子和发展^v^员;加强对入党积极分子的政治理论培养与党性教育，继续推行发展党员公示制、票决制，把好发展党员质量关;及时做好党员___关系转接和党费收缴工作，确保党___工作正常有序开展。

2022年学校党建工作计划版一、工作思路:在区教工委直接领导下，以___理论及“___”重要思想为指导，二、工作要点：1、___主义___思想和___理论。2、党的___大、___届___中全会精神。3、市委__次党代会和区委__次党代会精神。4、___印发的《中国___纪律处分条例》。5、中国___章程。6、时事政治，形势报告。学习形式和时间安排：采取自学与辅导相结合，集中与分组相结合，通过看录像、理论辅导、专题研讨、外出参观学习、学习先进人物事迹、答卷等多种形式进行。不坐班的教职工主要以自学为主，学后写出学___结。学习时间安排单周三下午党员活动___小时，双周三下午教职工学习活动___小时，党员和群众学习内容各有侧重。通过学习，努力营造讲政治，讲学习，讲正气的良好的氛围，并配合教育系统人事制度改革，做好教师的思想政治工作，保证教育教学工作的稳定与发展。

教育顾问工作计划 篇7

（三）民生服务工作。一是文化项目推进。加强基层文化设施建设，结合城市社区“村改居”和棚户区改造工程，做好综合性文化活动场所和基层综合文化中心建设提升；推进金海滩、高新花园城市书房规范化建设，大力开展全民阅读活动，建设书香高区；组织好第十五届“瀚海情”广场文化活动、广场舞比赛、庄户剧团“送戏下乡”等千场群众性文化活动，提高群众文化参与率和知晓率；加快文化产业发展，重点推进书虫星球阅读中心、东方新天地影院、威高海洋游乐中心等项目建设，积极挖掘新项目，扩大全区文化及相关产业总量规模，做好第七届山东文博会威海分会场暨“2018威海文化创意产业合作交流会”高区展厅的策划和组织工作，集中展示我区文化产业发展成果。二是医疗卫生服务。深入推进医联体建设，加强民营医院与市级医院合作，逐步实现医联体建设全覆盖。扎实开展基本公共卫生服务和重大公共卫生服务项目，进一步完善基层基本药物制度，加强疾病预防控制工作，全面提升医疗服务能力。继续推进健康城市建设工作，巩固和提升全民参与健康城市建设的良好局面。三是特殊群体救助。加强全区城乡居民最低生活保障、特困人员供养、医疗救助、临时救助等社会救助工作，实现动态管理下的应保尽保。做好善款筹集和管理，开展“慈心一日捐”活动，募捐资金较上年度提高10%，不断壮大慈善基金救助实力，做大做强“阳光温情”社会救助品牌。加强计划生育服务管理，全面落实计生各项奖励扶助政策，逐步完善计生特殊家庭帮扶关怀长效机制。开展好残疾人扶贫、就业、康复、救助工作。四是养老体系建设。落实好各项养老扶助政策，加大对城市社区日间照料中心、农村幸福院管理力度，建、用、管好各种养老服务设施，新建2处城市社区养老服务中心。

（四）社会管理工作。扎实推进城乡社区规范化建设，指导镇（街道）做好村（居）委会换届选举工作；落实好各项优抚政策，春节前完成退役士兵退伍转业接收安置工作。加大维稳力度，确保复退军人队伍稳定。全面推进国防动员实战化和基层武装组织规范化建设，落实民兵整组工作，开展征兵工作。做好地名普查和边界、界桩维护工作。继续推进城市公益性骨灰存放设施和树葬公益性墓地规划建设。

（五）群团组织工作。加强工会组织建设，对2017年新增企业进行摸底，力争职工在25人以上的企业建会率达到100%；完善工资集体协商机制，确保90%的建会企业开展工资集体协商工作，全力推动企业工会与行政沟通协商制度，公有制企业建制率达到100%、100人以上企业建制率达到98%，非公企业建制率到达70%以上，新建10处市级创新工作室和10个“妈妈小屋”，深入开展“四季恒温”帮扶、爱心互助工程、职工技能比武等活动；推动“红领巾示范校”创建，开展“高区困难家庭子女帮扶行动”、优秀大学生志愿服务项目培育等志愿服务活动，搭建好青年之声活动平台；组织好“三八节”、“社会妈妈”牵手互动活动；认真做好社会组织的登记、管理、年检等工作。

二〇一七年十一月八日。

教育顾问工作计划 篇8

根据总行“关于进一步做好xxx期间舆情工作的通知”，我行领导高度重视，充分认识到舆情风险排查工作的必要性、重要性与紧迫性，按照总行相关要求，结合我行实际，积极做好舆情风险的研判、排查及提升应对能力，力求工作做实、做细、做全，确保舆情风险排查工作取得实效。现将情况汇报如下：

根据排查工作要求，对服务质量、收费、“七不准”规定落实情况、小微企业融资、操作风险及案件、员工涉及民间借贷、理财、信用卡、房贷、不良贷款、代理代销业务以及新产品业务的风险问题等当前舆情热点提示，我行此次舆情风险排查工作重点也围绕了以下五个方面：

（一）案件和违规问题。近几年来，在行领导的正确带领下，认真贯彻执行总行的各项规章制度，认真将各类违法违规案件通报传达到每位员工，以血的教训教育每位员工警钟长鸣、遵纪守法，珍惜自己的职业生涯与职工操守，规划好人生道路，树立正确的人生观、价值观、世界观；同时定期不定期找员工谈话，了解掌握员工的思想动态，引导员工积极向上。通过排查，我行员工未涉及任何重大案件，未涉及民间借贷，也未在媒体上发生过不良、违规现象。

（二）服务质量、收费等问题。对于服务质量，我行自成立以来一直为客户提供优质、真诚的服务，我行的口号就是要凭借宽敞亮丽的硬件，打响**银行在**城的服务品牌，三年来，已获得客户的认可，表扬与各种荣誉不断，但也有二次客户投诉事件（xx年），通过登门致歉与解释，取得客户的谅解，并继续成为我行的忠诚客户。一线人员高度重视服务质量，一经发现问题，绝不拖延，迅速报告解决，尽量就地消融，尽量避免此类事件的发生。同是也在大堂处布置了支行与总行的投诉电话、意见簿，按季随机抽查一定量的客户对我行的客户经理及临柜服务人员进行多方位的评价，加强了监督机制。

对于收费问题，我支行已严格按照总行制定的收费标准收费，并在大堂醒目处进行各类收费项目的公示，也有收费小册子可以让客户带走细读，不存在乱收费现象。

（三）信贷及中间业务方面问题。严格按照总行制定的信贷政策执行，开展“普惠金融”工程进街道、社区宣传，将阳光信贷政策上墙公布，将客户经理姓名、管辖区域、联系方式及在岗状态上墙公布，将银监会“七不准”规定在营业大厅公告，方便客户办理业务，接受群众监督；在信贷投放上，按照支农支小支实主线和城乡居民、个体工商户、中小微企业为主的信贷投放序列倾力支持，不增加企业负担，努力缓解小微企业融资难的问题。我行现有不良贷款**万元，正在努力消化中，其中今年新增**万元，属于企业经营不善所致，已诉讼至法院，预计今年能够全部清收。历年不良贷款**万元，均已诉讼至法院，会有部分损失。经总行审计，发生的不良贷款中，我行员工均不存在违法违规行为。

在信用卡发放、房屋按揭贷款中，积极相应国家出台的各项信贷政策，严格按规操作，严抓贷款审查过程，杜绝滥放滥发，切实防范操作风险。

在理财产品、代理代销及新产品业务营销中，我行总是先行安排学习文件，吃透文件精神及操作风险点，向客户做好充分解释与揭示风险，按规定流程操作，未发生风险事件。

此次舆情风险排查工作能够顺利的开展，主要有以下几个方面的原因。

一是领导重视。为确保舆情风险排查到位，明确了行长主抓，分管副行长具体抓，综合办公室实施，各部门配合落实的工作机制，特别强调各部室要本着自己对自己负责的精神做好排查工作。