管理心得(汇编十篇)。
管理心得(篇1)
无论是社会的发展变迁，还是个人自我的生存发展，对沟通表达能力的要求日益显现。沟通与演讲是一门学问，更是一门艺术，一旦你精通此道，你的生活和事业将会翻开新的篇章。通过一个学期的《管理沟通》课程的学习，我掌握了沟通的基本概念和理念，学习了极具实用价值的沟通表达技巧和艺术，也让我更进一步认识演讲的重要意义。在课上，聆听了多位同学的精彩演讲，下面我就张华同学“多彩贵州”的成功演讲，从三个方面谈一谈我对沟通与演讲的认识。
一、信息结构
开场白：通过提问方式进入演讲，充分调动现场参与性，利用互动方式给受众一种亲近的感觉。
主体：通过大量的图片信息，给予我们美轮美奂的视觉冲击，架构清晰。此外，她利用了“舌尖上的贵州”这种近期最为热门的词汇和美食图片，吸引着受众的眼球，令人记忆深刻。
结尾：在演讲结束的结束语和主题呼应，做到了前后呼应，并诚挚向大家做出邀请，让受众感受到了演讲者的贵州的真实情感。
总体看来，演讲结构清晰，并能严格按照老师要求的5分钟时间完成演讲。美中不足的是，演讲者可能是担心时间不够的缘故，在演讲的过程中语速较快，让人觉得有点赶时间的感觉。
二、信息量
老师限定了演讲时间为5分钟，题材不限，张华同学没有选择众所周知的七彩云南，也没介绍众人向往的神秘西藏，而是将“多彩贵州”带给大家，在选题上突出了“特别”。第一，贵州是她的家乡，她对贵州有着深厚的感情，这样才更能做到“要说服他人，首先说服自己”，对受众而言，对演讲人家乡的'兴趣要比对一个不相关地方的兴趣更大。第二，演讲人充分考虑了受众长时间生活在大都市，对大自然的向往，令受众很容易接受演讲者的介绍。
演讲者通过图文并貌的PPT演示，利用大量的、色彩艳丽的图片，通过“红、绿、白、蓝、黑”五个颜色诠释贵州的多彩，并介绍了贵州的美食文化，直观、有效，让受众在短短的几分钟内感受到了贵州的生态环境和文化底蕴。但也有些遗憾的地方，比如，贵州有很多少数民族，少数民族文化也是一个很好的介绍素材，而介绍者仅从地理风貌和美食文化吸引眼球，缺少人文特色，不够全面。还有就是丰富的画面和朴实的语言是沟通的基础信息来源，如果能配上有贵州特色的音乐，将会更加引人入胜。此外，多彩并不是贵州独有的特点，个人认为，应该在内容上突出贵州的特色，比如贵州的风土人情等文化内容。
三、演讲技巧
演讲者正确的抓住了像我这样未去过贵州人的心理，使用恰当的沟通节奏，考虑倾听者的观点和立场，注重每个细节，比如开场的互动、简明扼要的幻灯片制作、放慢演示的速度、手势强调重点、眼神的交流等，实现了有效的沟通。但不足的是，演讲的背景是在MBA课程班上，所以应秉承MBA的特点，增加交流和互动环节，以更好达到沟通的效果。还有就是过分的依赖于演讲稿，如果演讲者能够脱稿，讲精力置于与听众的交流上，会取得更好的效果。
“演讲助你成才，沟通改变人生”。演讲可以锻炼一个人的语言能力，可以展现一个人的个人风采，可以使一个人受人瞩目、鹤立鸡群。通过张华同学的演讲和课程的学习，我认为：沟通不仅要讲究技巧，还是一种态度。沟通双方的态度是会影响沟通的效果，在沟通中，我们要尊重与你沟通的对方，同事也要学会去适应对方，了解对方在想什么，即换位思考。或许在沟通中“态度决定一切”并不合适，但是，拥有一个正确的态度可以事半功倍。此外我认为要做到以下三点才能与他人实现更好的沟通：其一，培养一个积极主动的沟通意识，这样才可以加强交流，提高效率；其二，保持一个良好的心态与别人交流沟通，学习谦和、真诚、委婉、不厌其烦，切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦；其三，沟通一定要讲究技巧，没有技巧的沟通就像是没有加润滑油的机器，很难想象会有多好的结果，没有技巧的沟通往往会事与愿违。
正因为有了沟通，语言才显得那么美丽飞扬，让沟通走进你我的生活，让矛盾远离人间。《管理沟通》这门课对社会打拼的我来说非常宝贵，我将不断学习、体会及实践，在后续的工作中，将所学的知识真正运用到工作中去，达到学以致用。
在此，感谢楼园老师带给我们带来的精彩课程。
管理心得(篇2)
管理沟通给我带来了情感的激荡和灵魂的升华，这是这门课程在接近尾声的时候，自己最深的感受。
清楚地记得自己选课的时的想法：“管理沟通?不过是一门技能课罢了，没事，应该很简单的，那就选吧!”但是在上了第一节课之后，知道自己先入为主的想法是多么的愚昧无知。
通过这门课程，客观地说不是这门课程本身让自己学到东西，确切的应该是这个过程体验丰富了自己经历。具体的有以下几点：
首先，或许是由于自己性格或其他的原因，很多时候在与人沟通的时候习惯于以自我为中心，总是自己一个人叽叽喳喳，很少给别人说话的机会。可是在学习了沟通六大原则(尊重、效用、真诚、智慧、理性、情感)后，了解自己的这种做法极其有待改进。很多时候由于以自己为中心而造成对别人的误解以及对信息的误读，这也是在与人沟通的时不易打通渠道的障碍之一。
其次，在这一个课程中有两个环节让我记忆深刻，同时也给自己很大的震撼。
第一:读《华为的冬天》感想点评。很多时候，作为所谓大学生的我们，总以为自己交上来的作业作为“臭教授”的老师是不会认真看的，简简单单就可以蒙混过光，因此在《华为的冬天》读后感写作中，大部分的同学都是应付了事，不是从网上copy，就是充当勤劳的搬运工···这些倒还是其次，真正让人反思的是黎老师给我们的点评的过程，在这个过程中有些同学的表现是应该引起我们的思考的，如果自己是站在台上的那个人，自己的表现如何，现在是与我们没有任何利害关系的老师在给我们点评，他怀着的是一片愿我们成长的赤诚之心，如果是到社会上，面对很多不理解，不公平的待遇，毫无缘由的批评时，我们又应何去何从……
第二：辩论赛。这是自己上台的第五场辩论赛，但是对于很多同学来说可能是第一次。可是他们的表现还是接近党和人民的要求的，在这个过程中，大家表现出来的不仅仅是自信大增，还有自己辩论能力的提高，辩友之间友谊的巩固……在刚刚听说要进行辩论赛的时候，自己内心真的很挣扎，因为三年前的一场辩论赛把自己狠狠的打击了……那时候决定以后不要再参加辩论赛，很感谢这门课程让我有机会重新面对自己弱点的，进而克服，这是我在辩论赛当中收获最大的东西!
最后，这一门课程，让我更加了解了一位好老师——黎平老师。以前上过他的两门课程，但那时候还小，根本不懂得老师的一片苦心……通过这三十多节课的进一步接触，很多时候自己会对他提出的一些观点抵触，但是细细回想起来，还是因为自己太稚嫩了。非常感谢他能用这样一种上课方式来给我们授课，而不再是原来那些填鸭式教育，是他让我在上课的过程中明白了一些为人处事的道理。
这门课程已接近尾声，但学无止境，我依然会在日后的学习生活中继续丰富自己人生内涵，尽量向一名优秀管理者的目标靠拢。
管理心得(篇3)
每个公司都有财会部门，财务部门又分为财务和会计两个岗位，财务的职责是决策和支持，会计的职责是确认、计量和报告。公司的财务制度的规范化会给公司带来人才、资金和价值。每个公司都期望能够开源节流。开源是以增长为向导的提高收入增长率，节流是以利润为向导的适当的控制本钱。
作为公司财务部门的领导者，首选要做好一下几点团队建设工作：
1、对下属在一定时间里要有具体要求，比如：业务流程、财务流程、税收筹划、财务处理规范化要求等
2、团队合作。
3、动态档案的建立。比如税收档案、本钱档案、财务分析、年度报告等
4、建立学习型团队。只有不断的学习，而且要带领全部团队去学习，不断的培养人、发掘人才、团队和公司才能不断的进步。
令许多管理者头疼的是，企业规模大了，利润却少了，销售额上去了，本钱失控了。企业规模增长与利润是不同步，更有甚者，企业成功跨过创业危险期后，再向前迈一步，竟是无底深潭。承当公众追捧的明星企业：三九集团以及新疆德隆企业集团用了18年的苦心经营成庞大的企业群体，却在短短的7个月的时间里就轰然倒下。令公众目瞪口呆的原因又是惊人的类似：资金断裂!所以一个公司的展开，我们强调以现金为王，而经营活动产生的现金流量金额为正数，则是王中之王。
对企业，最大的挑战是商业模式的创新是动态的。如果一个企业的商业模式保持了5年乃至是更长时间不创新和优化，其竞争地位和盈利能力都会遭到很大的'挑战，企业经营的5大秘密是：安全、顺畅、增值、速度、变现。公司财务计划三要素:
1、财务体系的健康。公道的财务体系应包括投资体系、融资体系、财务管理体系。财务体系的健康程度决定了企业整体的财务状态、经营能力和抗风险能力。
2、现金流量。现金流量是企业的血液，现金流向包括现金流出和现金流入，现金不足将导致经营循环中段。
3、利润：利润来源于收入减去本钱。销售收入大小与市场竞争有关，本钱费用可以自我控制，企业应向内部发展，着落本钱。对利润的衡量：不能用短跑成绩来衡量长跑项目。 作为财务负责人，第一要有财务的功底，就是合并财务报表，三年的数据库的建立，以及会善终财务分析的方法。接着就是能10分钟内看透三张报表，即：资产负债表、利润表、现金流量表。能看透三张表就会对公司的结构、盈利模式和发展前程以及其他方向有个大致的了解。那么如何看懂三张表呢? 我们以资产负载表来说：
资产负债表中的总资产代表的资产的总额，它体现的是公司的经营规模。
活动负债和长期负责的总额反应的是企业的经营风险大小
所有者权益反应的是公司的净资产，反应了股东在企业的利益
我们要知道分析数据，比如：货币资金的数据不要太多，只要能够应对正常的经营活动就可以了。应对赃款的大小体现了将客户的经营风险转移到自己身上的大小。如果存在给大顾客赊销就有可能失去这个客户的化，就应当去重新的推敲客户的挑选。
短时间借款的管理跟企业的经营的每一个阶段是联系在一起的，他常常是为了解决资金的问题。其最大的风险就是到期没法偿还。
长期借款的用处一样就是固定资产的投资，期限比较长，但是要把一年期的长期资产列出来，视同短时间借款来管理，负债的主要问题就是风险管理，对风险管理就必须做到提早管理，是控制风险的关键要素。
作为个公司的财务管理人员，应当将企业发展与财务观念融会，建立一支优秀的财务团队，将会计核算规范化、进行投融资管理、财务分析、税收筹划、绩效考核、控制全风管理。 总的来：作为一个杰出的cfo，必须有一下特点：具有前瞻性和创造性，干预冒险和挑战管理者权威。学会交际和人力资源管理技能。创造一个良好的环境，有获得外部资料的便利额途径。掌控准确的、适时的财务信息，能够组成具有综合能力的团队来处理特别的事物。
管理心得(篇4)
四月的蓉城洋溢着热情的芬芳，这次四川之行让我真实的体验到成都的魅力，武侯的暖意。这次班主任培训基地定在四川成都武侯实验中学，将“快乐的班主任”理念带到了我们身边。班主任培训的日子里，我遇到了一群和我一起追梦的人，班主任培训的日子里让我们的灵魂又一次得到了升华;班主任培训的日子里让我们重温了作为班主任的幸福。这里不仅有特级教师、齐鲁名师郑立平老师亲授面讲，有李镇西老师的首席弟子李迪老师亲自授课，更有民主教育的大师、著名教育家李镇西躬亲示范。
在众位大师面前，我才真正体验到自己的渺小，认识到自己的不足。众位大师的先进理念让我耳濡目染，犹如春风细雨悄然走进我的心灵。一、走进蓉城、体验武侯走进武侯实验中学的这几天，我们的心灵无时无刻不在感受着震撼。若大的校园一尘不染，整齐干净。升旗仪式上的经典诵读，林荫道下的古诗文、英文的书写展示，小路两旁竖立的名人警句，凡人真言，都让校园中溢满了书香气息和人文色彩。信步武侯中学校园，教师的文雅，学生的礼貌，师生关系的融洽让人折服，整洁、高雅、和谐、完美的校园环境使人钦佩。对于武侯实验中学的关键词我总结为“幸福”“尊重”“和谐”，这也是其“以人为本”的教育思想的最好诠释。校园内无处不体验着其追求的民主高效的蓝图：充满爱心、尊重个性、追求自由、体验平等、重视法制、倡导宽容、讲究和谐、激发创造。
武侯实验中学的教师是幸福的，他们的幸福源泉是什么?源自近乎完美的校园内小环境，不管外界的喧嚣和嘈杂，校园里是一片净土、一片乐土。源自能与教育大师共同努力，一个榜样的力量不仅是带动全体，更让每一个人感到自豪。源自那一句校训：让人们因我的存在而感到幸福。校园文化的建设让每一个老师找到了幸福感。二、大师熏陶、启迪非凡班主任是学校中全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作的教师。一个好的班级组织者、领导者和教育者，也是一个班级的灵魂。在新时期教育改革背景下，如何打造一支高素质班主任队伍、提高班主任整体水平，如何成为一名富有智慧和魅力的优秀班主任，一直是广大校长和班主任极为热衷、极为关注的话题。当代“教坛明星”、“中国苏霍姆林斯基式的教师”、当代著名教育家李镇西可以称得上是最优秀的班主任。20多年的教育实践，处处的“民主与爱心”，承载着一位班主任最优秀的境界。且教且读且思且写，从1982年大学毕业起，李镇西一直是以这样的姿态行走在教育界的关注里。李镇西的班主任教育是理解和爱的教育。培训伊始，李镇西校长悉心给大家讲解自己多年的班主任工作经验。
李校长从情感、思想及智慧的角度作了题为《让人们因我的存在而幸福》的专题报告，并且与我们分享了班主任工作的五个小技巧即：新学期开学时给新生一封真诚的书信、随身携带的一个微型照相机、与学生分享的一篇感人小说、班级里的一份公共财物、一张陈年照片反应出来的一颗童心。同时李校长还假设了班级管理过程中的一些突发事件以激起我们的机智反应，让我们学到了更多操作性很强的“战术”。很多人都把李镇西20多年的班主任实践概括为几点，而这也成为很多班主任的行动准则：
第一，做班主任一定要敏锐和敏感;
第二，比管理更重要的是走进学生的心灵;
第三，引导学生集体的自我教育;
第四，要通过日常教育细节培养共和国的公民，让学生在民主生活中学会民主。
还有追梦书生郑立平老师《做一个聪明快乐的班主任》的教育理念也让我受益匪浅。在我们的身边，抱怨的声音总是多于快乐幸福的声音，抱怨工作太累、收入太低、抱怨学生不听话、抱怨领导不体恤民情……诸多的抱怨，让我们变成了“怨男怨女”，又何谈快乐幸福呢?郑老师的精彩论述，让我如梦初醒。虽然我们的工作是辛苦的，但是我们可以选择快乐面对。郑老师曾用一首诙谐幽默的打油诗，形象生动的概括了老师工作的艰辛。(课件出示)内心的焦虑挣扎与工作的繁琐我让我们感到工作的忙乱。“忙”“恶”，当我们的身体、心理处于亚健康状态时，我们就会有“恶语”“恶行”就会变成“恶人”。其实，如果把不痛快当作常态，那就只能早老甚至早死。我们的学生就像孙悟空，我们要做法力无边的如来佛，把顽皮的猴子掌控在自己的手中;我们的学生又像懦弱无能的唐僧，要靠神通广大的孙悟空的我们去拯救。要想改变学生，首先要提升我们自己。改变我们的状态，让自己变得轻松快乐，只有我们的孩子在批评之后还尊敬我们。
我们快乐，学生就快乐。自己快乐了，才能快乐别人。我们把自己看做一朵花，我们所到之处就是一片春花。我们投身教育，就嫁给了教育，如果不想离，就要轻松快乐的过日子。快乐轻松是自己找来的，对待学生要有一颗“花苞”心理，用期待的心理等待这他们去开放，早开、晚开、开大、开小，他总是美的，各有各的风韵美丽。如果你把学生当作魔鬼，你就生活在地狱，你就是老魔鬼;如果你把学生当作天使，你就生活在天堂，你就是快乐天使。幸福，是教育的终极价值。作为教育者，特别是作为对学生成长有重要影响的我们班主任老师，理应是幸福的播种者。
换句话说，我们自己的身体必须体验着幸福，我们的眼睛必须欣赏着幸福，我们的语言必须哼唱着幸福，我们的内心必须充溢着幸福……否则，如果你不是欢乐地却厌恶地工作，那还不如撇下工作，坐在校园的门边，去乞求那些欢乐地工作的人的施舍……你若是怨望地传授着知识，你的怨望，会在知识里滴下悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨的“毒液”。教育总绕不开人的心灵。一个教师不经过班主任的锤炼，很难走向成熟，更谈不上优秀、卓越。因此，我们可以断言：一个感受不到教育幸福的教师，绝对不是一个好老师;一个感受不到教育幸福的班主任，留给学生的大都只是痛苦。生活是心能触摸到的爱情，工作是眼能看得见的热恋。班主任自身的成长犹如一条铺满鲜花的山间小路，虽然崎岖，但充满变化、惊喜，是幸福的;班主任的工作好像一个装着各种日常杂货的万宝囊，虽然纷繁，但孕育着创造、成功，是幸福的;班主任的生活恰似一瓶上等品质的鸡尾酒，虽然浓烈，但多彩、丰富，是幸福的……班主任，就是世界上唯一能整天与无数笑脸相对的幸福天使;班主任，理应成为播撒幸福种子的痴情农夫和编织幸福梦想的快乐王子!三、体验培训，反省自我参加工作十三年了，在工作中，总是跟着感觉走，自我感觉也很好。一个很烂的班级带得转变好大，学习成绩在逐步提高。这一切都让我很自信，很骄傲.因此，认为我不比别的老师差到哪里去。听了李镇西老师、郑立平老师和李迪老师三位教育专家的报告，我才幡然醒悟，自己真是井底之蛙。也可以说是孤陋寡闻，一个没有见识的人。我为我的无知感到羞愧。
聆听了李老师的报告，觉得李老师确实有水平，确实够细心。能够在工作之中找到这么多学生事例，能和学生打成一片。年纪这么大了还能保持一片童心。让我佩服，崇拜之心油然心生。李老师的教育理念是如此的先进和科学。在李老师在理念中，让我感受最深的就是人性教育。何谓人性教育，就是爱心教育或者说李老师说的“用心灵赢得心灵”。在《做最好的班主任》当中，李老师用一个个鲜活、真实的事例告诉我们，老师与学生之间的关系是和谐、民主、平等的。要建立这样的师生关系，作为老师一定要付出真挚的爱心。这种爱不是装模做样的“平易近人”，也不是教师对学生居高临下的“感情恩赐”，甚至不是为了达到某种教育目的而采取的“感情投资”，而是如朋友般平等而真诚的“爱”。
对于什么是这种真诚的爱心，李老师用一个个事例告诉我们教育工作者，一旦你用爱心、童心走进学生的心灵，那么一切教育活动就有了一个良好的开端。特别是报告会上说对班级特殊学生的教育问题。听来真是大开眼界。一个面部被火大面积烧伤、心里极度自卑的女孩能在李老师的感召下，走出心理阴影，走上讲台演讲，真是很了不起的。听了这样的例子再对比着自己的教育。才知道自己的落后，“对后进生要惩罚，但不是体罚。”这是李老师的原话，李老师是这样说的也是这样做的。但是我能做到吗?对于后进生，我是怎样对付的呢?我还在用粗暴的方法，落后的方法。学生表面上服从了，但是不能在根源上解决问题。因此就更佩服李老师了。
对于教育家的李老师，我羡慕无比。羡慕李老师，运气总是那么好，每一批学生都那么好;也羡慕那些学生，有那么好的老师，怪不得有学生哭死哭活都要到李老师这个班就读;更羡慕的是李老师那满腹的才华。每天早晨5点钟吹不着了就起床写作，每天至少字，几十年如一日，写成了一本本教育专著。再看看自己，文笔是那样的拙劣、稚嫩。李老师就是那样一位平凡但无限真诚的老师和朋友。
在以后教育工作岗位上，我虽然不能成为李镇西老师那样的教育名师，但是我会以他们为榜样，传送这份珍贵的薪火，走向真正的教育，充满爱心、民主、真诚、人性的教育，做一个轻松快乐充满智慧的班主任老师。
“火车跑得快，全靠车头带”。对于一个班集体来说，班委会直接影响到一个班级良好的班风和学风的形成。班委会是班集体的领导核心，班干部是班主任搞好班级工作的左右手。培养一支精练的班干部队伍，努力调动其班级工作的积极性和主动性，充分发挥他们的参与管理和模范带头作用，对于搞好班级工作具有十分积极的意义。为此，我给每位班委同志，明确了工作任务，制定了工作职责，从每天的签到，到组织跟岗实践、讨论、评比活动等，都落实到位。同时，班里还制定了保障学习的各项制度，如请销假制度，三次无故旷课视为培训不合格，有事有病须写请假条，请假条必须有任职学校校长、教办室校长、培训院校班主任、主任、教育局师训办主任、承培机构领导的签字。以此使培训学习工作顺利进行。
现在的学员视野开阔、思路敏捷，遇到问题总是穷追不舍，更何况现在提倡新的教育观、学生观。因此要想跟上时代的步伐，就必须努力学习。在跟岗实践中，__县教育局领导和__县教师进修学校领导组织来到基地幼儿园学习，首先是基地幼儿园老师授课，接着说课，最后由学员讨论并对授课老师评课。在“众说一课”评比中，我们把学员分成三组，由专业老师指导评比，在100位学员中初选14位学员进行决赛，最后选出一等奖3名、二等奖7名。
班主任要深入班级，了解每个学员，相信每个学员都有才，善于挖掘学员的潜能，把爱播洒到全体学员身上，应该通过教育和培养，使每个学员都能成功。我们要用心思考，用心感悟。让教育智慧升华，炼就一双慧眼，发现学员“那一点点光。”总会有那一瞬间，一颗流星、一点流萤，都是亮丽的风景，让我们感受到每一个鲜活生命的独一无二和与众不同。身为班主任，要与学员成为一家。关心学员的衣、食、住、行，晚上在宿舍里与学员探讨课程，一起学习，共同进步。
建立班委伊始，我就创建了班级qq群，创建qq群后，第一时间在班级发布公告，呼吁有q号的老师们加入qq群，还没有q号的老师申请q号再加入。有了这个共同的聊天方式，有利于大家在班级群里交流、沟通、讨论。国培的很多工作都是在群里和班委、学员们交流完成。比邮箱快捷，比电话、短信节省。
在培训中，我班成立了班级简报编辑小组。充分用好班级简报，将班级简报作为学员学习的优点展示平台，简报内容尽显班级风采，包括研修动态、优秀作业、精彩评论、研修之星、温馨提示等板块，极大促进学员的研修积极性。同时利用班级公告和班级营造学习气氛，不断鼓励学员，利用集体的力量让大家互相鼓劲加油，克服畏难情绪，不断推进培训工作。
我班共有学员100人，完成作业数为100篇。可取之处：1.全班学员都积极参与培训，合格率100%;2.学员们都是利用多种形式完成作业，精神可嘉;3.学员们大多能按时按量上交作业，并呈现了很多优秀作业。4.部分学员学习态度认真、严谨，在保证质量的基础上超额完成作业量。5.少部分学员的作业虽不合格，但当我们电话、信息告知的时候，学员态度谦虚、并很快加对其作业进行修改。不足之处：1.原创作业较少，不加修改;2.少部分学员审题不认真，如第一个模块的作业，明明题目要求写一份课堂教学实录。而第二个模块要求写教学设计的时候，他又写成了课堂实录。3.存在只求数量不求质量的现象。部分学员上交的3篇作业，真正原创的几乎没有;还有的就是三、五十个字也算一篇作业。总之，整个培训过程让我们教师经历了一次思想的洗礼。培训前我们曾迷茫、困惑和不知所措，在通过认识、了解，感悟与反思后，变得清晰、兴奋和喜悦。记得我们海南省教育专家关文信曾说过：“一个成功的教育者，首先应该是一个善于学习的学习者，只有谦虚的学，才能从容的教。”
教师的职业是神圣的，教师的工作是辛苦的。教师工作的根本目标是帮助学生更好的发展。二十一世纪的课堂是属于我们学生的，我们广大教育工作者应着眼未来，以开放的心态、发展的视角在工作实践中接受变化，接迎挑战，我们应认真学习这次培训的教学理念、方式方法，结合本地的教育实际走出一条适合未来学生的教育之路。
管理心得(篇5)
续期管理实习心得体会
在我的校园职业规划中，实习是必不可少的一部分。因此，我选择了加入一家知名的电信运营商进行实习，岗位是续期管理。在这段时间里，我对续期管理这个职位有了更加清晰的认识，并且也深刻地体会到工作的重要性与意义。
首先，续期管理是一个非常重要的岗位。在这个职位中，工作人员需要与客户进行接触并且维护客户关系，从而达到续期服务的目的。因此，续期管理人员需要具备专业的知识和敏锐的洞察力。要做好这项工作，我们需要深入了解客户需求，确保他们获得最好的服务体验。在与客户沟通的过程中，我们要耐心倾听客户的需求和意见，及时提供解决方案，并根据客户的反馈不断优化和改进服务。
其次，与客户进行有效的沟通和协作是这个职位的重点。在该职位中，我们不仅是业务上的顾问，还是解决问题和协调的媒介。针对客户提出的问题或疑虑，我们需要了解具体情况并用最清晰的语言向他们解释相关的政策和规定，协调并处理他们提出的各种问题。通过良好的沟通和协作，我们能够让客户从中感受到我们的专业和关心，从而增强客户体验和忠诚度。
此外，续期管理也需要有创新的思维和改进工作的能力。在我们与客户进行沟通和合作的过程中，我们不仅要了解客户的需求和问题，还要根据客户反馈和市场的变化不断对工作进行改进。我们需要有创新的思维来设计解决方案，提高工作效率和服务质量。这不仅有助于客户满意度的提高，也为公司的业务拓展和发展提供了有力的支撑。
在这次实习中，我不仅学习了专业知识和应用技巧，也体验了综合能力和实践能力的提升。通过自己的实践和努力，我更加意识到自己在这个岗位上的责任和使命。实习的过程虽然有困难和挑战，但每一次解决问题和迎接挑战的背后，都充满了成就感和荣耀感。我相信，通过这次实习，我将更加成熟和专业，并对这个职位有一个更加深入的了解和认识。
综上所述，续期管理是一个富有挑战性和意义的职位。在这个岗位上，需要具备专业知识、沟通协作能力和创新思维能力。通过与客户的沟通和合作，我们可以改善客户体验和增强客户忠诚度，同时也拥有发挥自己才能的机会。我相信，这一次实习对我将来的职业发展和成长带来了重要的启示和帮助，也将成为我人生最宝贵的经验之一。
管理心得(篇6)
经过两天汤老师风险管理的培训，我对风险管理的认识归结为一句名言：“凡事预则立，不预则废。”
风险管理是项目管理的一个组成部分，由于项目的一次性、独特性、临时性、生命周期等特性，决定了风险管理对于一个成功项目的重要性。风险是客观存在的，不以人的意志为转移，存在于随机状态中，在项目的各个阶段都存在风险。采取积极的风险管理方式，可以使项目风险管理更加平稳，可以规避、转移风险或缓解风险带来的不利影响，而项目管理人员专业能力不够是导致这些风险的主要因素。 项目风险管理包括，项目风险识别，项目风险定性分析，项目风险应付计划，项目风险监控。
风险识别是指风险管理人员在收集资料和调查研究的基础上，运用各种方法对尚未发生的潜在风险及客观存在的各种风险进行系统归类和全面识别。从而判断础引起风险的主要因素以及风险发生可能引起的后果。风险识别是风险管理的基础。项目风险定性分析是评估并综合分析风险的发生概率和影响，对风险进行优先排序，从而为后续分析或行动提供基础的过程。通过风险发生的概率和风险遗失的分析，可以用风险用量来表示，即风险的经济成本。为以后的应对提供依据。风险的应对计划即对风险识别过程中识别的各种风险对应的提出应对策略。应对策略主要有回归转移、减轻、接受、选择。项目风险回避有两种情况，一种是放弃原有的项目，二是改变施工方案。而改变施工方案虽然回避了前一种风险，但相应的也会增加新的风险，
所以项目风险管理一般不采用这一策略。风险转移总是会伴有向接受风险的一方支付风险成本。转移风险只是将管理风险的责任转移给另一方，它不能消除风险。风险减轻是通过一系列的措施及方法来降低风险发生的概率或减轻风险的损失。风险接受是指一些发生概率很小，影响也不大的，对项目成功不会产生大的影响的而采取的应对措施。那么对风险该采用哪种应对措施才合理呢？具体的风险应有具体的应对措施。这就与风险的经济成本有关系。采用的应对措施都会有一定的成本支出。如果支出成本大于风险的经济成本就没必要采用风险措施了。当然也有一些特别的风险，虽然经济成本不高，但关系到政治、名誉。也会采取措施减轻风险。对于一些“不可抗拒”因素的风险只能选择接受，但应有相应的风险事故发生后期的处置措施。
这一次项目风险管理课程的培训，使我对项目风险管理有了一定的认识和了解，今后我会更加深入的学习，把项目风险管理的知识与实际的项目结合起来，真正做到学以致用。
管理心得(篇7)
一、问：有舆论认为中国家电连锁已经进入了产品品类管理的竞赛之中，你怎么看零售的品类管理？
罗清启：品类管理是任何零售企业的日常生活，并无任何深奥之处，品类管理的比赛只要有多家零售企业的多种产品的零售就一直存在，这没有任何奇怪之处，这就像就餐的一桌饭菜搭配是一样的，怎么让顾客大受欢迎而餐店的收益又能最大化，但是就是这样的一个简单问题却从来不是容易管理的，
其实，在零售业从来不存在单纯的、孤立的产品零售品类的管理，品类管理从来都是基于位置的管理，也就是说零售品类的管理与地角是统一的整体，不存在没有品类管理的地角也不存在没有地角支撑的品类管理。
有一个恰当的例子可以说明品类管理与地角平台的重要性。航母实际上是一个可以变化攻击位置的平台，这个平台上组合了多种攻击武器。平台武器装备与航母平台的结合创造了前所未有的军事收益。我们看到，如果我们只有航母平台上的武器装备组合而没有航母平台的话，这意味着你所拥有的武器品类根本就没有可变化的攻击位置的支撑，这些品类武器的威力基本就没有发挥的空间，
反过来如果我只有航母平台但是没有平台的组合武器装备，那么这个平台也是没有作用的，所以，在航母战斗群中将平台与平台武器组合割裂开来来分析自己的战斗力本身就是军事外行。
我们再回到电连锁业品类管理的竞争上看问题就非常清楚了。品类管理的成功必须要有好的地角支撑才可能获得超强的竞争力，而没有好地角支撑的品类管理则变成了投入产出不合理的忙乱的经营活动，没有好的航母平台再好的武器装备组合也仅仅是低层次的武器组合，或者是相对空洞的武器品类组合管理。在中国家电连锁业脱离了商业地角与商业网络来谈品类管理就是纸上谈兵。此外，我个人认为，中国家电连锁目前最需要的品类管理是门店品类的管理，因为很多流通企业的门店种类千差万别，并且很多门店的流量很小，这都需要引起零售企业的高度重视。
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罗清启：现为帕勒咨询资深董事，并兼任多家跨国家电企业的中国营销顾问。联系电话：0532-85897296，电子邮件：luoqingqi@查看罗清启详细介绍 浏览罗清启所有文章 进入罗清启的博客
管理心得(篇8)
前段时间，我参加了企业管理知识学习培训，接受了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导，受益匪浅。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机智，以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。
目前，电力建设在飞速发展，在电力体制改革逐步深化的大环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合电力多经企业的行业特点，我个人认为，电力多种经营企业要想实现大发展，必须做好以下几点工作。
首先，要毫不动摇的狠抓人力资源管理。
一个企业的发展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中。
个企业不可能拥有所有这些能力，但它必须发展一种不同寻常的能力，才能成为一个拥有核心竞争能力的企业;核心竞争能力是企业战略的焦点，它必须形成理念，并体现在核心产品上，获取高于竞争对手的质量水平，并能移植到各分支机构中。
具体到多经企业要如何培养自己的核心竞争能力，首先应如前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势，然后扬长避短，定位自己赖以生存的市场，建立围绕该市场运作的机制，该机制能够激励全体员工围绕股东财富最大化进行运作，并且能够适应市场的变化。这种以市场为导向，以股东财富最大化为目标的运作机制自然会形成企业的核心竞争力。定位、开拓市场，培养核心竞争力是企业的生存之本。具有核心竞争力的企业才能在市场经济的环境中生存。针对电力多经企业内部市场越来越小的生存环境，必须加大外部市场的开拓力度，采用多种方式扩大市场占有率，例如市场开拓、企业收购、兼并或联合开拓等形式。积极增加电力多经企业对外创收。切实抓住国家开发西部等有利环境，抓紧研究并制定电力多经企业发展战略，加快多种经营和各种产业发展步伐。在比较短的时间内完成市场的重新定位，资源的优化配置，调整股本结构，形成所有权和经营权分开后的代理机制。建立现代企业制度，真正做到以市场为导向，主动面向市场，认真调查研究市场，积极开拓市场，适时调整产品结构、产业结构和发展方向，用市场适销产品去占有市场，开辟新财源，打开新天地。企业光守是没有出路的，必须不断在市场的发展中壮大自己，在市场的变化中否定自己，商场中没有长胜的将军，只有谨小慎微、战战兢兢的去把握市场的脉搏，建立与市场合拍的核心竞争能力，企业才能在大浪淘沙中谋得自己的一席之地。
第三，明晰的产权关系，建立完善的法人治理结构
清楚的产权界定，是市场交易的前提。由于历史的原因，多经系统普遍面临产权不清的难题。首先是明晰的资产关系，这一点还相对容易操作。最难的还在于主辅人员的分离。由于多经公司用人的复杂性，公司本身缺乏核心竞争力，对于在多经工作的员工来说，挑战大于机遇，未来充满不确定性。可以考虑用优惠的政策待遇，鼓励退职，提前退养，身份置换，解除合同或带股就业。但带股就业可能带来股权分散，不利于集中决策，同时如果股权过于平均，还会带来老国企的弊病：如大锅饭，平均主义，人员不能合理流动，建立不起激励和约束机制，以及进入和退出机制等。所以要做到产权明晰，首先要解决人员的历史遗留问题，然后明确资产关系，明确投资主体。只有明确了出资人，公司才会有明确的使命，公司的运作才可能建立在公司财富最大化的目标之下。公司的经营人员才会有明确的定位，而防止所有者缺位带来的资产运作效率低下矛盾。另外有明确的投资主体，享有对公司的剩余索取权，这是对投资主体承担资金风险的补偿，也为公司扩大再生产创造条件，只有将利润集中投资于一定的项目，才能形成一定的优势，如果利润分散的用于支付股利，企业最终将衰竭。
管理心得(篇9)
怎样做好一个班长，想必各位大班长一直在探索吧！
在这里，我的小弟弟也有自己独特的见解，愿与大家分享！
小弟也是一个班长！我这个班长真的可以说是做的非常艰难，在班上树立起那么高的威信也花了不少精力，在人际方面上，我从不会像大家说的一样，会被孤立，我管理我们班的同学从来不留情面的，甚至会当着全班“羞辱”某个不听话的同学，但是他们依旧很亲近我。做到这一点也是不知花了我多少精力。
其实每件事都会有办法的，因此管理班级不是什么超困难的事，在管理班级上，我没有什么独特的办法，其实很简单，只有八个字：“做好自己，了解他人”〔这是小弟自己总结的〕，什么叫“做好自己”呢？就是把自己的学习做得最好，这样你才有资本去管理他们，下一步就是要有出色的表现，让自己变得出色，让大家都觉得你身边的班长是那么的能干。
其实，大家所说的自己都没管好自己怎样去管理别人，其实人无完人，再完美的人也会有错误，只是要在大家特别注意你的缺点的时候，一定注意自己的言行，逐渐养成习惯，其实这些缺点也会随即消失。
什么叫“了解他人”呢，其实，管理一个班级，我想很多班长都不敢说自己了解自己班上的同学，这也就是管理好班级很重要的一点，现在随着学***的逐渐增大，大部分人都想通过各种方式来发泄自己的压力，那么肯定有一小部分人收不回自己的心，随着电脑游戏的发展，越来越多的学生沉浸于电脑游戏，其实他们就是想把自己的压力释放出来，可是却陷进去无法自拔，所以，变的浮躁，贪玩，懒惰，随时都想着怎样玩，再也没有什么学***情了，因此在自***，便会想点子来给自己找乐子，这种情况是没有办法改变的。因为我们也是学生，所以作为班长，我们应该了解班上每个学生的性格，然后对他们进行管理。在学生中我还没遇见软硬都不吃的人，对一些“混”的学生和比较不服从管理的学生，他们百分之九十五的人都是吃软的，只要不给他们来硬的〔一般说他们或把他们的名字给老师〕，委婉提醒下他们，他们便不会和你争吵，叫他们不说话肯定是不可能的，但是经过你的委婉的提醒后，他们便会降低自己的声音。
对于那些比较听话的，其实他们就是那些不听话的人的陪衬，只要一给他们来硬的，他们就软了，便会乖乖的听你的话〔对于这种学生，直接交给老师处理，多送老师那几次就对了，他便会很乖乖的了，如果个别大班长特别有能力，下课找那些同学谈一下心，他们也会听得进你的话，这样也会遵守纪律〕。各位大班长你们了解自己班上的同学吗？如果还不了解，那么说明你这个班长只做到了一半，还有一半需要你用心观察和了解。
各位大班长，小弟的心得不是很特别，这是小弟管理班级总结出的经验，也希望各位大班长发表下意见，也给小弟多提一些建议。如过还有其他问题，你也可以提问，弟弟会用自己的经验和你交流！
管理心得(篇10)
为了提高应对突发事件的能力和应急管理干部的综合素质，进一步提升应急管理工作水平，公司举办了为期5天的培训班。下面谈谈个人体会。
一、认清突发事件的内涵。
突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。突发事件包涵核心要素为：一是具有明显的公共性或社会性。突发事件应对法所要解决和应对的是“公共危机”，具有明显的“公共性”。国家制定突发事件应对法的核心目的是为了应对突发公共危机。二是具有突发性和紧迫性。突发事件的发生往往是突如其来，如果不能及时采取应对措施，危机就会迅速扩大和升级，会造成更大的危害和损害。三是具有危害性和破坏性。危害性和破坏性是突发事件的本质特征，一旦发生本法所称的突发事件，就会对生命财产、社会秩序、公共安全构成严重威胁，如应对不当就会造成巨大的生命、财产损失或社会秩序的严重动荡。四是必须借助于公2权力的介入和动用社会人力、物力才能解决。公权力在突发事件应对过程中发挥着领导、组织、指挥、协调等功能，公权力介入突发事件的应对。
二、积极应对突发事件。
应对突发事件，把预防和应急准备放在优先位置，真正做到防患于未然。只有牢固树立“居安思危、常备不懈”意识，逐步把握规律，主动采取防范措施，才能从根本上减少突发事件的发生。同时，在无法完全避免突发事件发生的情况下，要总结探索如何制度化、科学化、专业化应对各类突发事件。第一，建立健全应急管理制度。政府部门应建立健全分类管理、分级负责、条块结合、属地管理为主的应急管理体制，形成统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效的应急机制。加快应急管理的法制建设，形成有效应急管理法制体系，把应急管理工作纳入规范化、制度化、法制化轨道。第二，制定完善应急预案机制。
认真制定应急预案，健全监测、预测、预报、预警和快速反应系统，加强专业救灾抢险队伍建设，健全抢险救灾物资储备制度，搞好培训和预案演练，全面提高抗风险能力。第三，加快建设科技应急体系。高度重视运用科技提高应对突发事件的能力，加强应急管理科学研究，提高应急装备和技术水平，加快应急管理信息平台建设，形成公共安全和应急管理的科技支撑体系。第四，加强组织协调应急管理。加强相关部门的协调机制，落实各自承担的专项预案，要按照总体应急预案的要求，做好纵向和横向的协同配合工作。健全应对突发公共事件的组织体系，明确各方面职责，确保一旦有事，能够有效组织，快速反应，高效运转，遇事不乱。第五，积极开展应急宣传培训。利用多种方式，广泛宣传相关法律法规和应急预案，特别是预防、避险、自救、互救、减灾等知识，增强公众的危机意识、社会责任意识，提高自救、互救能力；深入开展应急专题培训，特别要加强对公务员进行专题教育及应对和处置突发事件的培训，全面提升应对管理水平。
三、提高处置突发事件的能力。
应对突发事件是一项全新的工作，无论政府还是公众，都需要学习、探索，提高应对的能力。培养危机意识。危机意识是突发事件预警的起点。在和平时期，人们往往缺乏危机意识。通过模拟危机情势，不断完善危机发生的预警与监控系统，培养危机意识。